Caisse d'Epargne Aix Europe

"Conseiller vraiment pas super, on a l'impression qu'ils commencent leur carrière ici pour se faire les dents et après pouvoir aller autre part. Très dur de joindre son conseillé."

"Très mauvaise expérience avec cette agence , très heureux de plus être leur client chez eux."

"Facile de souscrire, des obstacles sont mis à la clôture pour dissuader de récupérer son argent. Impossible de communiquer avec les moyens actuels, mail etc... On se croirait au siècle dernier."

"Très bien reçu par mon conseiller Monsieur MARESCA, à chaque visite c’est rapide et clair. 1 an et demi que je suis passé à la caisse d’epargne et Aucun problème. Je recommande la banque mais surtout le conseiller ça y fait certainement beaucoup !"

"Depuis toujours à la Caisse épargne, je les ai sollicites pour mon projet immobilier et avons été très bien accompagner par MR FANARA GILLES, pro et disponible je vous le recommande si vous passez par CE encagnane. Je dis toujours qu'Il n'y a pas de mauvaises banques mais de mauvais conseillers !!!"

"Dessus de cette agence depuis mon arrivée sur aix .Ne réponde jamais au téléphone, trop de frais banquaire. C'est avec grand regret d'avoir quitté ma banquière de l agence de Draguignan je compte partir ."

"Trés déçu de la fin proche de mon histoire avec l'agence. Pourtant je ne pense pas étre un client à problème et je ne demande pas la lune non plus mais depuis bientot 6 mois j'attends des retours qui n'arrivent pas et n'arriveront surement jamais. Je suis conscient de la situation actuelle depuis 3 mois mais quand meme! J'en déduis donc que l'on ne souhaite pas me conserver comme client et j'en prends donc bonne note."

"Client depuis plus de 15 ans à cette agence, et depuis toujours à la caisse d'épargne. J'avais un bon contact avec mon conseiller, jusqu'au jour où j'ai demandé un prêt immobilier. Il n'a pas été en mesure de eme donner une proposition avec le montant de l'assurance ou le reste des données corrects en ce sens qu'à chaque simulation tout changeait. Je suis du coup passé par un courtier, donc déménagement de banque, à partir du jour où il l'a su, c'était fini. La mobilité bancaire a été commencée en mars 2020 (période compliquée), nous sommes en décembre 2020 et un seul compte a été bougé (il y a une semaine). Les relances via le site ? Ignorées. Les mails à 3 collaborateurs DONT la directrice d'agence ? Ignorés. Le service consommateur qui me rappelle sous 48h ouvrées ? Jamais rappelé. Le formulaire au service client ? Accusé de réception mais jamais recontacté. Lettres en reco/ar envoyée par ma nouvelle banque et par moi ? Reçues mais ignorées. Cela fait maintenant depuis début août que personne de chez eux ne m'a répondu et que j'ai toujours un compte bloqué, même pas une excuse pour les retards de procédure, pas une explication. Donc pour paraphraser Gandalf : Fuyez, pauvres fous. Mise à jour mars 2021 : ils ont enfin fini pas déplacer mon dernier compte, cela a pris un an. Et je n'ai reçu aucun message ni information ni excuse ni quoique ce soit depuis décembre 2020. Epique."

"Client caisse d'épargne depuis maintenant plusieurs années, j'ai été accueilli et suivi par Monsieur MARESCA qui a toujours fait preuve de professionnalisme et de sérieux dans son travail, présent et disponible. Je ne peux que recommander cette agence et ce conseiller."

"Accueil plus que déplorable, n'a pas su m'aider ni même me conseiller dans mon problème et ce, quand bien même je ne relève pas de leur banque. La conseillère dont je tairais le nom m'a accueillie de façon déplorable et a été très hautaine à mon égard pour aucun motifs. Je n'y retournerai plus même pour une simple opération bancaire sur leur borne. Précisions : en effet, la conseillère à pris en charge ma demande seulement APRÈS avoir eu au téléphone la directrice de l'agence de Toulon. Elle a pris le temps de l'appeler seulement parce que celle-ci le lui a demandée. Je réaffirme alors que de son plein gré, elle n'a pas su répondre à mes demandes et me conseiller convenablement. De plus, cette prise en charge de ma demande n'excuse en rien le caractère hautain et méprisant à mon égard."

"Je tenais à remercier Monsieur MARESCA qui, ces derniers mois, m'a été d'un grand soutient et a su faire preuve de réactivité ainsi que de professionnalisme afin de m'accompagner au mieux dans mes démarches. Je recommande donc ce conseiller qui sait se rendre disponible et être à l'écoute de nos besoins."

"Très bon accueil dans cette agence qui a été refaite à neuf, un vrai coup de jeune. Un réel dynamisme et une envie de bien faire de la part de tous les conseillers pour satisfaire au mieux les clients dans toutes la situations. J'ai eu à faire à plusieurs d'entre eux au cours de ces derniers mois et ils ont tous su faire preuve de réactivité et de professionnalisme. Je recommande donc cette agence et ses conseillers qui savent se rendre disponibles et être à l'écoute de nos besoins."

"Compliments: efficacité et conseil par rapport à une question de fiscalité. rapidité au rendez vous."

"Toujours bien renseignée et bien conseillée par l’équipe de cette banque, je suis satisfaite de cette banque"

"J’y suis depuis des années et jamais déçu par l’agence Aix Europe , merci a toute l’équipe !!!"

"Je suis ravie et reconnaisante de l'aide qui m'a été apportée. Mille merci à vous tous"

"La secrétaire à l'accueil m'a très bien accueilli et très bien renseignée, ses réponses étaient claires, conversation très agréable"

"Je suis ravie de la qualité des services proposés, et de l’accueil client."

"L’accueil est bienveillant. Les services sont accessibles. Les conseillers nous aident volontiers à la navigation sur l’application. Ravie de la solution apportée. J’ai pu sans problème faire mes opérations sur ma nouvelle application."

"Cliente depuis quelques années, je suis toujours satisfaite de cette banque. Un grand merci à Mme Andre Amandine qui nous a accompagné dans un nouveau projet. Très réactive, toujours disponible, je la remercie pour son professionnalisme."

"A fuir conseiller/conseillère aigris, désagréable, agressif,antipathique, accueil déplorable, voleur, frais inventé je n ai jamais vu un service aussi minable QUELLE HONTE!!!!!"

"Mal fréquenté..."

"Agence au top du top! Je recommande!"

"Clients depuis plusieurs années, nous sommes très satisfaits de l'accompagnement dans nos projets. La réactivité ainsi que l'écoute sont des facteurs très importants pour nous et notre conseiller MR FANARA s'est toujours rendu disponible pour répondre à nos besoins. Je recommande fortement."

"Agence très sérieuse, nous avons été très bien reçu. Mr Khelfaoui a été très à l’écoute de notre demande et nous a fourni de bons conseils."

"Satisfait de ma conseillère Mme ANDRE qui est réactif, à l’écoute et qui vous accompagne tout au long de vos projets."

"Rien à signaler,les distributeurs fonctionnent la plupart du temps"

"Très bonne mentalité, Empressement du personnel et du directeur pour répondre aux demandes"

"Merci a la CEE d'Aix pour le petit coup de main !"

"Personnel disponible, très à l écoute de la clientèle caisse d'épargne ! merci à la banque de l écureil !!"

"Très bons conseils"