Caisse d'Epargne Aix Fontaine d'Argent

"Bureaux visiblement pourvus de conseillers mais une seule personne au guichet, 20 minutes d'attente, nous avons renoncé. Ce n'est pas ce que nous attendons d'une banque de proximité."

"Valse des conseillers, pas de réponses aux messages"

"Personne à l'accueil accueillante et compétente"

"accueil désagréable"

"Le personnel à l'accueil est horrible. Ayant eu un problème avec un chèque, cette banque m'a fait faire des allées retours non nécessaire à ma banque à laquelle je suis rattachée dans le var pour au final me dire que ma banque avait raison et que c'était à eux de régler mon problème. J'ai donc payé plusieurs fois des litres d'essence et le péage et cela sans aucune excuse. L'erreur est humaine et cela peut arriver dans n'importe quel travail. Mais un simple pardon est toujours bien reçu."

"J’ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre moins..."

"personne a l’accueille froid et antipathique"

"Banquier inutile. Il oublie qui sont les clients."

"J'ai pris rdv avec mon conseilleril y a quelques mois pour une demande precise au sujet de la tarification de ma carte bleue, réponse en 5 mn , le reste du temps il a essayé de me faire signer des offres soit disant exceptionnelles pour diversifier mon epargne....."

"Clients d'une banque en ligne, nous avons consulté 5 banques pour l'obtention d'un prêt immobilier. La Caisse d'Epargne nous a fait la meilleure proposition et nous avons été très bien accueillis dans les nouveaux locaux de cette agence. Nous conseillons vivement cette banque qui a su parfaitement répondre aux particularités de notre dossier."

"Incroyable ! Cliente pendant 20 ans caisse d épargne saint Jerome, j ai clôturé mon compte : je reçois le chèque de clôture sans un mot, sans attestation de solde de tout compte ! Je ne peux que me féliciter de les avoir quitté et sans regret!"

"NE PARTEZ SURTOUT PAS A LA CAISSE D'EPARGNE ET ENCORE MOINS A CETTE AGENCE!!!! Cela m'a pris à peu près 1 an pour clôturer un simple compte bancaire sans crédit auprès de la caisse d'épargne. En effet , j'ai souscris à une assurance habitation auprès d'eux lors de l'ouverture de mon compte. Et au moment de la clôture, ils ne s'en occupent plus. Il me disent que c'est chez un prestataire externe que je dois résilier l'assurance ....ET....Ils continuent à te prélever les frais. DES CONSEILLERS PAS SERIEUX qui ne répondent plus aux appels en cas de problème."

"4 mois pour obtenir un transfert de compte titres et PEA. A ce jour, seulement le PEA a été transféré et aucune réponse de mes relances par mail concernant le compte titres. Ajoutez à cela un service téléphonique payant ... Mise à jour du 30/10 : Mail reçu : En ce qui concerne le transfert de vos titres, je fais suivre votre mail à la Directrice de votre agence et vous invite à vous rapprocher de cette dernière, pour finaliser le transfert. Cordialement Je me suis présenté à l'agence. J'ai été reçu par un conseiller (plus occupé par une dame qui rencontrait des difficultés au distributeur que par mon problème) me disant que le transfert du compte titres ne pouvait se faire sans RIB du compte titres de destination (alors que cela a fonctionné pour le PEA). N'ayant pas de RIB du compte titres de destination (l'ouverture de ce dernier est lié au transfert), la situation est bloquée. Conclusion : il est très facile d'ouvrir des comptes à la Caisse d'épargne. Pour les fermer, c'est autre chose ..."

"Directrice incompétente, jamais dispo, rdv annulé sur rdv annulé. Toute les demande de prêt refusé.( Un conseil, soit changer de banque soit changer d'agence"

"Agence à éviter. Rendez-vous constamment annulés. Frais abusifs avec non respect de la réglementation. Ne souscrivez pas à la caisse d'épargne."

"Agence à éviter, Incompétent de la direction. Frais bancaire non justifié"

"Jusqu'à un certain temps très déçue par cette banque, j'ai eu l'énorme chance de tomber ces 3 ou 4 dernières années sur 3 conseillers en or : M OKUYA MME DI CAMILLO M MATHIAS (l'actuel) Ils ont su m'écouter et répondre à mes attentes. Toujours réactifs, efficaces et présents, même dans les urgences et les visites surprises. Il est rare d'avoir des conseillers qui œuvrent dans notre sens et pour nous. Je tiens à les remercier tous les trois pour leur engagement auprès de moi et leurs bons conseils. Ce sont bien vous et vos qualités qui m'ont convaincus de rester dans cette banque, alors que nombreux sont les motifs pour la quitter."

"Conseillère incompétente Agence à éviter Rien de plus à ajouter"

"Personnel disponible et réactif. Il est facile de les joindre par mail ou par téléphone. Ils nous ont accompagnés tout au long de notre projet ."

"Excellent accueil mais surtout un très grand professionnalisme et suivi client, ce qui devient de plus en plus rare je tiens à le noter. La directrice de l'agence, très expérimentée et très attentive, nous a permis d'aboutir à notre projet immobilier. Toute l'équipe à l'accueil est chaleureuse et dans un bel esprit de service. Je recommande totalement cette agence bancaire qui en fait plus pour ses clients que certaines autres. Frédérique et Xavier"

"Tres réactif"

"Très bonne agence"

"Même dans un contexte compliqué, l’équipe de l’agence a su être sérieuse et impliquée dans la gestion de mes comptes et dossiers. Directrice très efficace et sympathique, je recommande vivement son équipe et leurs services. Guillaume B. , client pro et particulier"

"Ce matin, j'ai été reçu par Mme Jennifer di Camillo. Je tiens à souligner le professionnalisme de cette dame qui a tout à fait répondu à mes attentes concernant l'évolution de mon offre Caisse d'Epargne. Par ailleurs, Mme di Camillo est une personne très charmante qui a un très bon sens de l'accueil de la clientèle. Elle m'a tout de suite mis à l'aise et notre entretien s'est déroulé dans des conditions optimales. Je ne manquerai pas de la recontacter avec grand plaisir pour tout autre demande concernant la gestion de mes comptes."

"Merci à ma gestionnaire de compte Jennifer DIcamillo qui a pu répondre à toutes les interrogations. Ca fait plaisir d'avoir des interlocuteurs à l'écoute... Merci à vous ! Belle équipe, je recommande cette agence !"

"agence au top !! qui vous conseille au mieux dans tout vos projets ! je recommande"

"Si vous cherchez des gens compétents une agence sympa où tout se passe rapidement et sans aucun problème évitez cette agence !!!"

"Je remercie le professionnalisme de ma conseillère madame Di Camillo et sa bonne humeur"

"Très déçue par cette banque qui ne connaît pas ses clients et fait preuve de beaucoup de négligence j'en veux pour preuve un PEL laisse en sommeil pendant 9 mois justifié par des arguments douteux. Récemment je me suis vue débiter 7.50 euros de frais bancaires au motif d'avoir mal rempli une remise de chèque. Heureusement qu'on est pas aussi sévère face à leur négligence. Je recommande pas du tout cette caisse."

"Client depuis peu dans cette banque, c'est le jour et la nuit par rapport à mon ancienne banque, où l'on tombait sur un conseiller différent à chaque appel...Ici, un seul interlocuteur, ce qui facilite grandement les échanges. Ma conseillère, Mme DI CAMILLO, est très professionnelle, disponible et réactive. Malgré le contexte un peu difficile en ce début d'année, mon dossier a été très bien géré! Je n'ai aucune inquiétude pour la suite."

"Je tiens tout particulièrement a remercier Madame DI CAMILLO ,une conseillère très serviable, très disponible et toujours a l'écoute ,très professionnelle elle connait et sait s'adapter aux besoins de ces clients."

"Client depuis 2019, très bon relation clientèle, surtout Mme Di Camillo, à l’écoute, prends soin de clients, très professionnelle, je suis très content d’être client avec cette agence."

"Nous avons traité avec Mme Romano pour notre prêt immobilier. Elle a été très disponible, à l'écoute et réactive. Très professionnelle, je recommande !"

"Il est impossible dans cette agence d effectuer le moindre dépôt ! Mon agence m ayant informé ( après!) que ce n était que le choix de chaque agence…."

"Mme DI CAMILLO a traité mon dossier de prêt étudiant avec perfection. Très à l'écoute, réactive et disponible, je la remercie!"

"Un distributeur à billet h24."

"Une agence disponible et à l’écoute de mes demandes. Je les remercie pour leur disponibilités et de toujours réussir à se débrouiller pour répondre à mes attentes. Je recommande cette agence et je remercie particulièrement ma conseillère et la directrice pour leur gentillesse"

"Excellente agence bancaire, merci beaucoup à Marion ROMANO et à Monsieur Lee pour leur aide dans le montage de mon dossier de prêt immobilier. Félicitations pour votre efficacité ! Je recommande 👍🏻"

"Nous avons sollicité la Caisse d'Epargne (après avoir fait le tour de plusieurs banques) pour un premier projet immobilier et je tenais à remercier M.KOSTOVSKA pour son implication, ses explications détaillées et sa bonne communication tout au long du projet. Nous ne pourrions pas espérer mieux comme premier accompagnement qui s'est fait de manière (très) rapide et fluide ! Merci encore!"

"Je recommande à 100% cette agence. Disponibles, Mr Kostovska et son collègue ont pu régler une urgence pour le lendemain. Bravo pour votre professionnalisme !"

"J'ai la chance d'être accompagnée par M. KOSTOVSKA pour mon premier achat et donc pour l'obtention de mon crédit immobilier. J'ai eu besoin de réactivité à la suite de mon offre d'achat, besoin d'un accord de principe. M. KOSTOVSKA s'est rendu disponible et a su faire le nécessaire ce qui m'a permis d'être le dossier choisi par les vendeurs. Il s'en est suivi toutes les démarches pour l'édition de mon offre de prêt, seulement 1mois après mon offre d'achat, mon offre de prêt est éditée et signée. Il a su m'accompagner, me renseigner, se rendre disponible dès nécessaire et effectuer toutes les démarches en un temps record. 1000x satisfaite, je ne peux que recommander ses services, vous pouvez y aller les yeux fermés. Petit + : agence à taille humaine et agréable."

"Échange bref et surtout très efficace"

"Alors alors pour ceux qui seraient dans le même cas que moi, c’est à dire, où la carte visa arrive à expiration et n’habitant pas sur Aix. Il est possible qu’un accord soit donné via votre banque d’origine vers une autre pour un retrait mais à 5e de frais. Sauf qu’ici apparemment ils savent pas faire 🤡… perte de temps énorme"

"L'équipe de l'agence et l'accueil très satisfait, et madame BELLAGUET au top clairement, très professionnel,ne pas faire gaffe au mauvais avis, honnêtement je recommande cette agence."

"Excellente agence caisse d’épargne Aixoise avec du personnel réellement professionnel, plutôt rare de nos jours…."

"Je recommande l’agence Caisse d’Epargne Fontaine d’argent à Aix en Provence - notamment sa responsable - mes dossiers sont traités avec une grande efficacité et la relation clientèle est remarquable"

"Agence agréable, le premier rdv s’est bien passé, la description des services et le choix de contact m’a été proposé. L’application est après utilisation relativement intuitif. J’ai dû appeler pour une information de dernière minute, j’ai été surprise d’avoir eu un conseiller rapidement. Le contact est simple et rapide très contente d’avoir changé de banque. Encore merci de votre accueil !"

"Toujours satisfaite par l'équipe de mon agence"

"Efficacité, disponibilité, réponse à mes questions : tout ce dont j’ai besoin ."

"Merci pour votre rapidité et votre efficacité."