Caisse d'Epargne Aix Pioline

"Fuyez !!!! Mme Soultanian est incompétente: oubli de faire des transactions ,oubli de faire les papiers, modifi des contrats sans accord du client... et apres... il vous laisse dans la m...refuse de rembourser les frais engendrés par leurs erreurs, ne font aucune escuse et traîne pour s'occuper de vous. Ils prennes vôtres argent avec grand plaisir mais ne gère rien! Dans cette banque il se couvre mutuellement. Ma nouvelle conseillère bnp ma garenti que ce qu'ils fessait la dedans etait illégal. Ces gents sont des brigands et des voleurs. Je le redis FUYER cette endroit. (J'ai mis 1 etoile car je ne pouvais pas mettre mois)"

"Horaire nul et personne ne réponds au tél ... il faut se déplacer aux horaires de bureaux pr poser une question qui prends 2 secondes !!"

"TOUS SE QUE JE PEUX DIRE C EST NUL COMME BANQUE"

"C'est incroyable le manque de compétences ! Je ne suis pas du genre à râler mais là, c'est le pompon ! Je demande un changement d'adresse, 3 semaines après avoir apporté un justificatif, le changement n'est pas effectué. Je perds ma carte bancaire, je demande à ce qu'on me prévienne. Après 3 semaines, toujours pas de news ! Ma carte n'est pas à cette agence, mais à une autre. Le code m'est envoyé à la mauvaise adresse car ils n'ont pas fait le changement d'adresse.... Triste Agence... cela donne une très mauvaise image ! Alors oui, la caisse d'épargne se fout de mon commentaire, mais je devais en parler"

"mauvaise banque j'ai changé de banque depuis six ans et j'ai changé d'adresse je voulais changer mon compte pour le perp ils ont rien fait a change de personnel dans l'avenir incompétent"

"Pas facile en fin d année car beaucoup de départs... J avais pour ma part un dossier en cours repris début janvier par À .PASTOR qui a bien su géré mon dossier qui a fini par aboutir Personne qui répond aux mails et au téléphone...pas toujours le cas Par ailleurs enfin une personne a l accueil très souriante et plaisante Pas toujours évident pour un conseiller de reprendre un « fichier » client Car personnellement suis très attachée à la qualité des relations : Disponibilité . Conseils. Efficacité.convivialité.propositions cohérentes dans un marché très sollicité.... Ai toujours travaillé dans le commerce et un Client reste un Client avant tout .suis confiante et rassurée."

"Les interlocuteurs que j'ai rencontré ont été à l'écoute de l'ensemble de mes problématiques et ont su y répondre avec rapidité et efficacité. Grâce au soutien de Monsieur Adrien Pastore, j'ai pu conclure l'achat de mon appartement très rapidement et dans des conditions bien plus avantageuses que dans mon établissement bancaire précédent."

"Acceuil pro et efficace. Problèmes gérés par mon gestionnaire en 48 H à peine (alors que cela traîne depuis 3 mois). Réactivité au téléphone ou par mail cela change de beaucoup. La personne de l’acceuil est souriante et professionnelle. Je recommande cette agence. Une étoile en moins car les locaux commencent à être vieux."

"Tout est facturé dans cette banque. Je suis étonné qu'il ne fasse pas payer quand on rentre dans leur agence"

"Agence à éviter si possible. Je suis professionnel et chaque dépôt de chèque de banque hors région met plus de 8 jours à être encaissé (quand le conseiller veut bien l'accepter). A l'agence d'Eguilles, la même action est réalisé en 24h. C'est donc un problème humain et non informatique!"

"Aucune réactivité. Des erreurs faites et derrière ils prennent tout leur temps pour rectifier! Quand changement de banque c'est pire aucun professionnalisme.. Je déconseillé cette banque, en tout cas cette agence."

"je me suis rendu à l'agence pour faire un changement d'agence et le conseillé ma dit que pour faire cette opération je devais prendre un produit bancaire, a savoir une assurance a 9€ par mois juste pour faire un changement d'agence ce qui est purement une escroquerie je vais simplement changé de banque car il n'y a aucun professionnel à la caisse d'épargne mais que des personne qui cherche a faire du chiffre sur votre dos. car il faut savoir que sur ce qu'il propose il prennent des commission ce sont purement et simplement des voleur !!!!!! A fuir d'urgence !!"

"Prêt immobilier pris chez eux il y a quelques années, c’etait déjà compliqué , obligé de passer par la directrice d’agence tellement les conseillers étaient incompétents . Demande de renégociation il y a quelques mois, l’équipe à changé et .... c’est encore pire , erreurs, refus de formaliser l’offre par écrit, conseiller pas du tout à l’écoute , impossible de voir le directeur d’agence, cette agence est une catastrophe, à fuir...."

"Maintenant, comme pas mal de banques (pas toutes), il n'y a plus d'accueil. Dans cette agence, les agents sont même bunkerisés. J'ai du sonner pour un problème avec le distributeur. Quelqu'un a fini par venir et me donner un conseil. Une fois l'agent reparti, ce conseil n'a pas porté ces fruits (en fait, mon problème n'a pas été compris) et là, impossible de voir quelqu'un, on reste bête devant cette porte fermée (en sachant pertinemment que l'agent sait que j'ai un pb).... tout un symbol..."

"Très bon accueil, le personnel est réactif et très professionnel. Écoute, conseils, sourires font que cette agence est à recommander ."

"Très bonne agence, équipe à l écoute, Mr Turquand est très réactif, et efficace. C est super important d avoir un banquier competent aussi bien dans les mauvais moments que dans les meilleurs. Bravo à tous"

"Nous sommes pleinement satisfaits de notre collaboration depuis plusieurs années avec notre conseiller professionnel de l'agence Aix Pioline. En effet Mr Ghazarian est toujours à l'écoute, réactif et de bon conseil Nous recommandons."

"Tout à fait satisfait par cette agence et par mon chargé d'affaires professionnels ! Rien à redire"

"Merci au directeur d'agence Mr Turquand de son efficacité. Chose rare de nos jours et d'autant plus appréciable."

"Je suis arrivée chez eux a 11h35 pour un souci de carte (mon ancienne carte avait atteint sa date limite, et la nouvelle n'avait pas été envoyée). Un conseiller m'a prise en charge très vite et a pu m'aider à faire un retrait. Je suis ensuite passée chez eux, et j'ai trouvé un conseiller a l'écoute, qui n'essaye pas a tout prix de me vendre ses produits... J'attends de voir pour mes prochaines demandes, mais très satisfaite pour l'instant"

"Conseillère réactive Directrice disponible et bienveillante Je recommande cette agence"

"Nouvelle directrice d' agence au top! Rapide et efficace! Je recommande. Merci Madame Crespin"

"Mme Crespin est très réactive, consciencieuse et humaine. Merci pour votre accompagnement et votre professionnalisme. Je recommande."

"Agréable et des conseillers compétents"

"A l’écoute et professionnelle Très bon conseil de ma conseillère mme Perez Rebecca"

"Client depuis de nombreuses années, toujours très satisfait des services."

"Mme boyer qui était ma conseillère pendant 4 ou 5 ans a toujours était à l’écoute, répond toujours au mail ce qui est de plus en plus rare. Très bon suivi, très professionnel. Je lui souhaite une bonne continuation."

"J’ai voulu déposer de l’argent en espèce au guichet. Cela ne fonctionnait pas. Un conseiller m’a dit qu’ils avaient un soucis avec la machine et ma conseiller de passer le lendemain. 15 jours après j’y suis retournée exprès, le distributeur pour déposer de l’argent ne marchait toujours pas. Impossible d’effectuer cette opération et en plus on vous fait tourner en rond…"

"Ma conseillère est sympathique, professionnelle et réactive. Je recommande cette agence"