Caisse d'Epargne Clermont-l'Herault

"De nombreux appels passés au cours de la matinée pour joindre un conseillé,sans résultat :personne n'est disponible (ou ne veux répondre) et a chaque fois c'est facturé!"

"La même chose une vraie honte"

"Bof"

"Nul naze . Et marre de telephoner sur un numéro surtaxé . Ils soit disant en rdv et lorsqu on se déplace ils sont seul et seule dans leurs bureaux"

"Des mois que j'essaye de les joindre pour un remboursement d'assurance, impossible de les avoir je suis obligée de me déplacer ! Si vous cherchez une bonne banque, passez votre chemin ! Ce sont des incapables, recevoir une mise en demeure à cause d'une erreur de leur part c'est fort quand même ! Aucune considération pour leurs clients ! J'étais obligée de mettre une étoile pour poster un commentaire mais ils n'en méritent aucune ! Cliente très mécontente je ferme mon compte dès que possible !"

"Conseillers injoignables, toujours en RV ou occupés ... Ils ont dû oublier de débrancher le répondeur ..."

"Bande d'arnaqueurs incompétents ! Qu'ils aillent se faire mettre."

"Une équipe d'incompétent et par-dessus tout de très mauvais conseillers financiers, j'accumule les problèmes de formalités dans cette agence et avec la caisse d'épargne en particulier. A fuir !"

"Le mieux c'est de changer de banque quitte à aller à la poste et encore deux fois mieux"

"Impossible d'avoir son banquier ou l'accueil au téléphone. S'il y a un directeur dans cette agence, voici un point a améliorer rapidement !!"

"Une banque et une conseillère perso (Mme Petit Jean) qui me suit depuis mes début dans la vie actif et qui a toujours toujours était la pour moi, à chaque problème (comme dans toutes les banques d’ailleurs) il y a une solution, je ne changerais jamais de banque parce que avec de bon conseillé à suivre il n’y a jamais de surprise tous simplement..surtout avec de très bon conseillers !"

"Accueil catastrophique. Apparemment, nous n etions pas les seuls mécontentements. Dialogue pas courtois. Même grossière avec un client"

"Je ne recommande pas cette banque conseillère incompétente à fait une grosse erreur sur mon dossier. Fuyez"

"Agence à éviter de toute urgence. L'accueil sur place est satisfaisant et les employés agréables, cependant réussir à régler des problèmes à distance relève de l'impossible. Les demandes sont ignorées en permanence, et la satisfaction du client est apparemment un concept complètement inconnu. Client fidèle depuis des années, je suis resté car je souhaitais garder un contact et une agence physiques, mais avec le recul j'aurais obtenu un bien meilleur service, des coûts bien inférieurs et un service client de bien meilleure qualité avec une banque en ligne."

"Toi qui regarde ce commentaire, si tu cherche une banque... Faites demi-tour avec prudence !!! Cette banque a malheureusement perdu tout sens du service client et le dernier conseiller qui en fait preuve ne doit pas être loin de la retraite... PS: si vous avez besoin de faire un rachat sur vos parts de contrat d'assurance vie, je vous conseille de passer directement par CNP Assurance qui traite les assurances vie pour la caisse d'épargne, vous gagnerez un temps fou."

"Alors je crois que mon nouveau conseiller a prit des ailes ou alors ce contexte de corona lui en as fait pousser!!! Après avoir signé un nouveau contrat à ma place électroniquement... voilà que je me retrouve avec des possibilités de retrait ou de paiement a 0!!!!!!!! Mr Crestey je vais finir par engager une procédure à votre encontre! Et prendre rendez-vous avec le directeur pour parler de vos agissements! A bon entendeur il y a pleins de banque concurrentes dans la rue!"

"Impossible de les contacter, ou d'être rappelé. Aucune information sur l'avancement des dossiers en cours. Décevant d'être sans réponse quand on a besoin..."

"Y’a pas de soucis banque pas répondre moi aller banque bande de fils de péripatéticienne impossible de payer avec ma carte aucun Conseiller dispo jvai passer mai alors y’a intérêt de vite réglé le souci bande d’égoïste sans cervelle c une honte acheter un coffre fort et bien mieux que cette banque sur Clermont je préviens surtout les personnes chargé de la com de la caisse d’épargne j’espère vous remonterai l’es perssone fautive @caissedepargne.fr"

"Banque a évité accueil zéro. Conseil zéro. Caisse d'épargne agde 100 fois mieux."

"Visite ce jour dame à l’accueil très hautaine et désagréable on demande quelques chose elle nous répond comme si elle était supérieure à nous et en plus de ça donne des informations sur le compte courant d’un de mes proches sans demande quel lien j’ai avec sachant que même pour un membre de la famille tous doit être confidentiel alors avant de prendre les personnes de haut apprend ton travail sous prétexte qu’on est à découvert c’est une raison pour nous prendre de haut comme si on leurs devait des millions. Déplorable"

"prise de contact rapide , conseillers à l'écoute , conseil de qualité et adapté"

"Agent d'accueil (femme la trentaine) particulièrement hautaine, très désagréable et absolument pas à l'écoute.Qui se permet de dire que l'on a rien compris, encore aurait il fallu qu'elle s'exprime correctement.Personnel qui a manifestement oublié qu'un jour c'est peut-être elle qui se retrouvera comme cliente et qui ne devra pas alors se plaindre d'un accueil aussi crade que le sien.A bientôt madame en espérant que les rôles seront un jour inversés.Et arrêtez de faire la belle lorsque vous avez un stagiaire à vos côtés."

"C'est mon établissement bancaire depuis de nombreuses années. Pratique car il est situé en centre ville. 2 Distributeurs automatiques"

"On passe des années a ne pas avoir besoin d'eux et le jour ou l'on a un problème (CB) dans mon cas ou action frauduleuse sur le compte. On a du mal a avoir des réponses on paye des frais de renouvellement de carte alors que l'on est assuré contre les fraudes mais ça c'est la banque. le manque de considération et d’implication c'est le personnel."

"Doit ouvrir le jeudi a 14h30, mais en 2 ans ils n'ont jamais ouvert à l'heure. C'est minimum 14h45. Et le pire c'est qu'on les entend rigoler derrière. Jamais vu ça"

"Super rendez vous pour projet immobilier, à l’écoute et hyper clair dans toutes les explications!"

"Super banque à l'écoute de ses clients. Toujours disponible."

"Suite à un rendez-vous pour une ouverture de compte ainsi qu'une assurance auto, j’ai été très satisfait par l'accueil ainsi que mon rendez-vous avec ma conseillère. Personnes très sérieuses et à l'écoute."

"Correct."

"banque volontaire qui reste dans une démarche positive vis a vis des projets immobiliers."

"Parfait! Toujours à l'écoute et répond vite à mes demandes! Vraiment de très bons conseils et en plus agréables. Je recommande vivement cette agence."

"Un grand merci et entière satisfaction du conseiller qui m 'a très bien renseigné et qui de plus a effectué des recherches casses tête pour tenter de résoudre mon problème"

"Toujours à l'écoute et merci de votre aide"

"Merci à Mr Fuentes Ludovic pour son écoute et sa réactivité, son travail de conseillé. 👍👍👍"

"Très satisfait agence très réactive. Écoute excellente, bonne évaluation des besoins. De plus les agents sont très courtois. Nous remercions celle qui a été notre conseillère pendant quelques années et qui aujourd'hui nous quitte pour une autre agence Caisse d'épargne."

"Cliente depuis presque 20 ans. Les conseillers et conseillères se suivent et ne se ressemblent pas, mais dans l'ensemble, le service est très bien. Quelquefois l'accueil a pu laisser à désirer... cela dépend des moments, et de la personne... Mais bon : Écoute, réactivité, amabilité. On a pas toujours ce qu'on demande, mais quand le dialogue perdure, on peut échanger de manière positive. Les rendez-vous sont proposés en présentiel, par téléphone ou par vidéo. Ce que je trouve très pratique. Mr F, actuellement en poste, s'est toujours montré à la hauteur. Je mets 5 étoiles."

"Très bonne agence, avec une super conseillère très professionnelle, à l’écoute, et qui a su répondre pertinemment a mes besoins . je recommande"

"Confiance efficacité sérieux"

"Très satisfait de la Caisse d'Epargne et de mon conseiller ! Je recommande !"

"Merci beaucoup à Géraldine Bousquet pour sa disponibilité et sa rapidité pour notre dossier de prêt qui nous a permis d’obtenir notre bien en un temps record"

"Bon accueil et bons renseignements"

"Trés réactif."

"Très bon contact. Merci à Mme Bousquet, extrêmement réactive, discrète et compétente. Une personne de confiance et de bon sens dans un monde bancaire et informatique compliqué..."

"Gentillesse des conseillers, rapidité d'exécution sont quelques unes des qualités rencontrées dans cette agence. Sympathique."

"Merci pour le personnel de cette caisse épargne pour leurs écoutes et leurs professionnalisme"

"Tres Bon accueil en permanence Serviabilité et compétence Toujours disponible Merci M. FUENTES et bonne année 2024"

"Client de l'agence de Clermont l'Hérault depuis plus de 10 ans. J'apprécie particulièrement la rapidité et la qualité des réponses quand je m'adresse à mes correspondants par e mails. Quand cela est nécessaire, j'obtiens un RDV sans délai. Excellent contact et très bons professionnels."

"Je suis très satisfait de la caisse d'épargne de Clermont l'Herault. Mon conseiller m'accompagne dans toutes mes démarches et je félicite monsieur Ludovic Fuentes. Merci infiniment. Vincent Rabier."

"Super équipe, bonne disponibilité, parfait comme partenaire."

"Des professionnels à l'écoute et réactifs"

"Banque réactive avec personnel competent"

"Très satisfaite du contact que j ai eu avec mr fuentes. Si tous les conseillers étaient comme lui tout ce passerait mieux au point de vue relationnel. Encore merci."

"J'ai un contact très un humain avec une conseillère. Merci"

"Depuis 14ans je suis a la CE de Clermont l'Hérault malgres 3 changements de conseillers et un déménagement a 30 kms je suis tjs rester et très satisfaite"

"Conseiller très réactif et compréhensif, Je vous remercie , Monsieur Fuentes . D.Cam"