Caisse d'Epargne Jonzac

"Aucune écoute. Vision client absente."

"Cette banque a tout simplement perdu ma remise de chèque. Résultat nous sommes le 24 décembre et je ne peux pas acheter les cadeaux pour mes enfants. Super classe! Réponse émise de la réceptionniste : désolée je suis toute seule je vous rappellerai. Effectivement elle m a rappeler le samedi matin en disant qu' elle avaitcretrouver 3 chèque sur quatre et que elle les avait transmis à sa hiérarchie et que peut être se serai enregistré le jour même une semaine après toujours rien du grand foutage de gueule .Je trouve juste cela inadmissible. Je précise que j ai déposé mes chèques le18 décembre."

"Ne rappelle jamais les clients, il faut courir derrière les conseillers seuls et pas complétement formés pour avoir des réponses. Pas de renseignements clairs, jamais personne au téléphone. Je fais quoi, je change de banque ?"

"Aucun suivi clientèle vraiment nul alors que je suis client depuis 40 ans à éviter"

"Aucun professionnalisme, aucun suivi client et explications sans aucune clarté. 6 mois pour établir un prêt immobilier il ne faut vraiment pas être pressé ! Après 25 ans dans cette banque ça sera un miracle si j’y reste ...."

"Horaires d’ouverture très peu pratique lorsque l’on travaille, aucun suivi client, conseiller bancaire inexistant"

"2 chèques déposé il y a 2 jours , pas encore déposé sur mon compte !! Je téléphone on me dit qu'il ne savent pas ou sont passés les chèques , on doit me rappeler mais quand ? Pas sérieux du tout ! Ou doit on aller pour trouver des gens compétents ? Pas dans une banque !"

"Rien à dire !! Tout est ok !!"

"Dommage qu'on ne puisse pas noter zéro. Un directeur sans empathie, sûrement né avec une cuillère en argent dans la bouche. Mauvaise passe, merci covid.... Des frais bancaires mois après mois et pas une fois un geste pour aider. Sachant qu'en plus ma mutuelle, assurance auto et habitation se trouvent chez eux! J'essaie de m'en sortir mais c'est plus que difficile si la banque n'aide pas un petit peu à un moment. Je vais vite partir ailleurs. Banque à fuir."

"Je recommande cette banque car tout les salariés sont très simpatique"

"Très bon accueil, bon professionnalisme et réactif… je recommande !"

"Entièrement satisfait des services et disponibilités du personnel."

"De pire en pire ne sont jamais ouvert à l heure .pour voir quelqu un c est la croix et la bannière cette société et pire que l administrations je pense changé de banque rapidement"

"Banque a bannir"

"Excellente équipe . Directeur réactif"

"bizarrement quand on a un soucis avec cette banque notre propre conseillé vous renvoie directement avec l'assistance , incapable de répondre a une simple question ou incompétence d'une certaine personne , la 2 eme solution me parait la bonne"

"Je ne comprends pas l’avis précédent, Ma conseillère est disponible et répond à chacune de mes réponses très rapidement . Très belle agence de plus ! Dommage qu’il y a que le distributeur dehors."

"Merci pour votre efficacité"

"agence sérieuse et dynamique avec une belle réactivité dans le cadre de nos mises en relation clients. selon retour des clients Aurore Théret et son équipe donne entière satisfaction! nous recommandons!"

"Ma conseillère y est disponible, réactive et de bon conseils! Je recommande!"

"Banque très jolie et agréable .... ma conseillère Mme RABILLARD est très disponible, toujours a l'écoute, une solution rapide m'est toujours proposée ...très bonne banque , je recommande fortement..."

"Une banque super, le personnel est vraiment à l’écoute, elle vous trouve des solutions à vos problèmes. Merci 🙏🏼"

"INJOIGNABLE à chaque fois !!! Votre correspondant est actuellement indisponible Des retards sur les virements à effectuer ...!! INSUPPORTABLE"

"Très bonne agence avec un personnel très compétents"

"Depuis quelque temps, degradation du service. Comme signalé par une personne, si problème, on vous donne les numeros de l assitance. Décevant !!!! Cordialement. Comme conseillé, prendre rendez vous avec le directeur !!! 🤣🤣🤣Impossible de joindre jonzac par téléphone !!!!"

"Franchement ça commence à devenir agaçant, vous ne répondez jamais. Ma grand mère m’a ouvert un compte chez vous pour y mettre des sous, ça fait 3 mois que j’essaye de clôturer le compte. J’habite en région parisienne je ne peux pas me déplacer donc c’est déjà assez compliqué de tour faire par courrier donc si vous ne répondez pas c’est encore pire. Ni par mail ni par téléphone ! J’ai eu même une dame au téléphone, qui me dit « allo » j’ai à peine dit « Bonjour » qu’elle m’a raccroché au nez. Franchement c’est énervant."

"Impossible de joindre l’agence + de 15 appel en 1 journée et aucune réponse. Ou alors on nous répond mais nous raccroche au nez !!! Je vais aller au crédit agricole eux au moins répondent et ils sont très agréable."

"À quand un automate pour la remise des chèques ? Il faut attendre 15 jours pour disposer des fonds ... nous sommes en 2023 🙄"

"Ponctualité ,écoute ,conseils judicieux et un peu d'humour ."

"rèponse très rapide au téléphone et très bon conseille et information sur mon dossier prend le temps d'expliqué correctement je suis satisfaite de ma conseillère"