Caisse d'Epargne Nice Sainte-Marguerite

"Plus de 4 mois pour résilier les comptes malgré la recommandé et les rendez vous. L'acceuil téléphonique ne répond jamais et les messages sur répondeur jamais écouté. Toujours pas reçu le chèque de banque que semble être perdu (pour d'autres personnes aussi) et on l'a découvert en allant au guichet. Plusieurs allé/retour pour essaier de récupèrer l'argent. Toujours pas réussi pour l'instant. Mieux garder l'argent dans le matelas. Conseil d'amis"

"Ma belle-fille âgée de 20 ans est allée souscrire un contrat d assurance habitation. Au total elle est ressortie avec deux contrats du meme montants (habitation et protection juridique) ! Et a donc été prélevée a sa grande surprise deux fois. Cette professionnelle a exercé une vente de produit forcé et a abusé de son inexperience. Agence a proscrire !"

"A fuir je confirme. .. délai incroyable pou répondre. Délai indécent pour traiter des opérations de retrait sur des comptes rémunérés. Impossible à joindre sauf en faisant du forcing. Hyper procédurier. Pas souple. Impossible de faire une opération de virement ponctuel soit même via le site internet, il faut passer par l'agence, remplir formulaire et j'en passe là ( dissuasif) où cela se fait d'un simple clic sur des banques concurrentes. Bref ! A fuir"

"Amateurisme ! La banque en ligne se rapproche...."

"belle eqipe d'incompétents. .. documents de successions en leur possrsion depuus debut aout mais t â ce jour,oujours pas transmis au service succession de la caisse d'épargne ! scandaleux!"

"je confirme cette agence sont tous des incompétents ils m’ont supprimes des rib sur lesquels je pouvais faire des virements impossible de les remettre en viguer et aujourd'hui carte bancaire supprimé comme si j'en avais jamais eu pour ma part je quitte"

"Je ne serai pas aussi catégorique que certains concernant l'incompétence à laquelle ils font référence mais il faut reconnaître que, en terme de suivi des dossiers, il ne se passe pas grand chose. J'ai demandé un transfert de PEA il y a 1 an, début octobre 2017, et celui-ci n'est toujours pas effectif en cette fin d'année 2018. Pour seule réponse, le chargé de clientèle m'indique que c'est l'agence où se trouve actuellement domicilié mon PEA qui bloque : Votre demande est en cours le dossier doit être traité par votre ancienne caisse, nous sommes dans l'attente. Aucune relance du nouveau chargé de clientèle ni auprès de mon ancienne caisse ni auprès de moi-même pour montrer un minimum de suivi de mon dossier. Quant au premier entretien avec ledit chargé de clientèle, ce n'était que purement administratif. Aucun conseil et aucune connaissance de la procédure à suivre (il lui a fallu se référer à sa bible de procédures). Bref, première impression plutôt négative. Je réitère mes demandes par email et en utilisant mon espace client, sur Internet et aucune réponse. Du coup, je me range du côté des avis négatifs (le mien était mitigé en février 2018) mais, actuellement, je ne peux qu'être affirmatif : c'est une agence à fuir. Avis posté en février 2018 puis révisé en octobre 2018"

"A FUIR! ... impossible de joindre son conseiller, impossible d'avoir ce que l'on veut concernant son argent"

"Très étonné des précédents commentaires ! ( enfin qu’à moitié puisque se sont souvent que les mécontents qui se manifestent). Client de cette agence depuis plusieurs années, j’apprécie justement leur disponibilité , l’ambiance sympathique dans l’agence , l’accueil agréable, les conseillers à l’ecoute jusqu’à la chef d’agence qui n’hésite pas à se tenir disponible et accessible si besoin ! Contrairement aux avis précédents , je recommande vivement cette agence qui justement a gardé un côté humain ... Florent. D"

"Contrairement aux avis déjà postés, j'ai trouvé l'accueil très sympathique et réactif. Ma demande a nécessité un peu de temps mais on a pris le soin de me rappeler dès que tout était prêt. Un super contact et beaucoup de professionnalisme de la part de mes interlocutrices. Je recommande !"

"Accueil et service réactif. Mes demandes sont toujours traitées rapidement et avec le sourire. A recommander."

"Étonné des commentaires négatifs... Personnel accueillant, qui prend en charge les demandes rapidement et à l'écoute. Je recommande !"

"Équipe très compétente et réactive. N étant pas sur place ma conseillère traite toujours mes demandes très rapidement. La meilleure agence de Nice sans aucun doute !"

"Équipe incompétente."

"Super efficace du personnel"

"Je réitère mon avis positif, donné précédemment. Toute l'équipe est au top. Me concernant, je ne compte plus les fois où les employés ont réparé mes bêtises, avec bienveillance et patience. Hip Hip Hourra !!!"

"+ de 20 jours pour avoir une CB suite à une perte et se faire envoyer dans les roses lorsque par erreur on déclare une mauvaise adresse : BRAVO. A éviter dans la mesure du possible."

"Difficile de faire pire en accompagnement."

"La relation client semble s améliorer. Un nouveau directeur qui est fidèle au principe de relation et fidélisation client"

"Je suis très satisfait de cette agence, j'y suis depuis 6 mois maintenant. C'est la première fois que je suis satisfait de mon agence et de mon conseiller, que je souhaite remercier tout particulièrement Mr Fages qui a su m'écouter et me conseiller ! Merci beaucoup et continuez ainsi"

"Ayant fait plusieurs banque j’ai enfin trouver la banque dont j’avais besoin. accueil client au top personnel qualifié et sympa je recommande cette banque fortement"

"Je suis ravi de l experience que j ai pu avoir avec la Caisse d'Epargne. Contrairement aux avis négatifs que j ai pu lire, le service était au rendez vous, de meme qu une réactivité bluffante de la part de toute l équipe qui a su étudier mon dossier extrêmement rapidement. Merci encore et a très vite"

"Un accueil et des conseils à la hauteur de ce que recherche tout usager, de quoi faire oublier d'autres organisme se prétendant au service de ses clients et qui en fait ne le sont pas, l'agence de Nice sainte marguerite avec son personnel très qualifié redore le blason des organismes financiers , je conseille vivement cette agence."

"Très bon contact avec le directeur de l'agence pour des renseignements sur des placements financiers : compétent, rigoureux et extrêmement courtois."

"Un directeur d'agence très agréable et compétent ainsi que ses collaborateurs je recommande cette agence bancaire."

"Reactivitè et efficacitè pour les clients professionnels : à recommander!"

" FR: J'ai toujours été client d'une caisse d'épargne travaillant à Londres, le directeur de l'agence Antonio Rapisarda et son équipe m'ont toujours soutenu en termes de conseils et d'accompagnement en investissement ! Il n'est pas facile de nos jours de trouver des professionnels en qui vous pouvez avoir confiance pour vous aider à gérer votre compte depuis un autre pays car je suis un client non résident. Merci encore pour votre soutien agence Sainte Marguerite de Nice ! FR: J'ai toujours été client de la Caisse D'epargne, je vis et travaille à Londres. Le directeur de l'agence Antonio Rapisarda et son équipe m'ont toujours soutenu en termes d'investissements et d'accompagnement dans mes questions. Aujourd’hui, il n’est pas facile de trouver des professionnels de confiance pour gérer et gérer votre compte depuis un autre pays. Merci encore pour le soutien agence niçoise Sainte Marguerite ! W. "

"Toujours bien accueilli dans cette agence par la personne au guichet et par mon conseiller, explications claires et utiles"

" Dans ma vie, j'ai eu affaire à des banques dans différents pays en raison de mon travail. Je dois dire que le soutien, le service et la compétence reçus ici par le directeur de la succursale et le personnel sont exceptionnels. Cela me donne le sentiment d’être un client apprécié. Politique de meilleur conseil dans l’intérêt et la satisfaction du client. "

"Insatisfaite par l’agence de Cimiez j’allais définitivement changer de banque après 35 ans d’utilisation. Une amie m’a conseillé votre agence et je suis donc restée à la caisse D’Epargne Je ne le regrette pas. Vous suivez mon compte et celui de mes trois enfants en nous conseillant avec bienveillance. Je suis ravie d’avoir enfin un interlocuteur à chacune de mes démarches. Vous avez instruit un dossier d’emprunt avec efficacité et rapidité. Je vous en remercie encore 💫"

"Bonjour Très bon directeur très bon accueil le directeur connaît son métier m’a très accueilli suite à un un problème mais régler de suite je suis très content bonne journéeP.S. Agence propre et très accueillante avec les employés bien sûr merci beaucoup"

"Enchantée par cette banque, je suis, Mr Rapisarda, depuis des années; très bon accueil, très à l'écoute depuis le directeur jusqu'aux conseillers. je recommande vivement cette agence."

"Agence et personnel accueillants, un directeur qui a su s'entourer d'excellents collaborateurs d'un professionnalisme exceptionnel, je recommande vivement !!!"

"Depuis peu dans cette agence, je suis très contente des services et de l'accueil, le directeur et les conseillés sont très à l'écoute de nos demandes. Je recommande cette agence."

"IMPOSSIBLE ! LE CONSEILLER TOPISSIME S' EN VA !!! QU' ALLONS NOUS DEVENIR, PAUVRES DE NOUS AUTRES ? S.O.S. ETC..."

"arrivé depuis quelques années dans cette banque je n ai qu à me féliciter de ce choix le directeur Mr RAPISSARDA et son équipe (Mme OLIVIA Mr DI SANANTONIO Mr LECERF et THOMAS )ont été d un grand secours dans mes choix de placements .Merci à eux .Félicitations"

"Je suis très reconnaissante à toute l'équipe et en particulier au directeur pour leur professionnalisme et leur accueil. Depuis bientôt 20 ans je peux apprécier l'efficacité et la gentillesse du directeur Mr Rapisarda."

"Agence impeccable très professionnelle chaleureuse et réactive !! Je conseille cette bonne humeur et ce professionnalisme à qui veut en apprécier la teneur !!!"

"Depuis peu dans cette agence, je souhaite souligner le professionnalisme, l'accueil, la disponibilité et la gentillesse du directeur Mr RAPISARDA. Je recommande cette agence à toute personne en recherche d'une banque à l'écoute et compétente."

"Un grand merci à Mr Fages notre conseiller financier, qui grâce à son écoute ,son professionnalisme et sa persévérance nous a permis de concrétiser notre rêve ."

"J’avais un projet pour mes deux enfants et ma femme , c’était d’avoir une maison . Il vient de se réaliser avec le soutien de la caisse d’épargne et surtout de Mr Fages mon conseiller ,qui m’a soutenu , épaulé, et apporté tout son savoir avec un dossier remplie de rebondissements. Un grand merci à lui ."

"Je gère 3 entreprises qu'ont les comptes CE dans cette agence. Je suis énormément reconnaissante pour la disponibilité de notre conseillère qui est vraiment PRO! toujours à l'écoute, rapidité de réponse, conseils adaptés pour chaque situation. Merci et bon courage!"

"Super agence toujours très rapide très peu d'attente avec des conseils très efficaces Merci à Mr Rousseau pour son efficacité ! 5 étoiles sans problème"

" Excellente agence. Vous pouvez toujours compter sur lui. Le directeur, qui parle aussi italien, est absolument collaboratif et compétent et donc pour un italien, c'est le meilleur. "

"L'agence est accueillante . Ma conseillère est professionnelle, réactive et efficace (et en plus sympathique!) . Je recommande vivement cette agence."

"J'ai eu l'opportunité de réaliser un stage de deux mois dans cette agence. L'équipe est compétente et à l'écoute, j'ai énormément appris durant ces 2 mois et je remercie tous les collaborateurs pour cette bonne expérience."

"Équipe très professionnelle et accueillante. Le directeur de l'agence est très présent et vous pouvez le solliciter facilement, il sera toujours de bon conseil, et à votre écoute. Je vous recommande vivement cette agence."

"Une agence très professionnelle et disponible. Le Directeur de l'agence est très compétent avec un suivi et une réactivité exceptionnelles et de plus avec une grande gentillesse. Je vous recommande très vivement cette agence !"

"Directeur d’agence au top du top. À l’écoute et d’un professionnalisme remarquable. Je conseille vivement cette agence sans oublier le personnel accueillant."

"Superbe Agence, je la recommande vivement"

" Excellente banque, M. Rapisarda, le directeur, est une personne compétente et toujours disponible. Je suis client depuis plus de 15 ans "

"excellente agence ... le directeur Rapisarda toujours disponible et gentil pour satisfaire les besoins des clients ... je suis très satisfait."

"Un Directeur d'agence à l'écoute. Un accompagnement sérieux lors de notre projet immobilier. Des conseils avisés pour notre épargne familiale. Nous sommes entièrement satisfait des services de cette agence."

"Des professionnels d'une écoute remarquable ! Je n'ai jamais connu un tel enthousiasme et un tel accompagnement avec les commerçants dans aucune autre banque. Mr Rapisarda le directeur insuffle un esprit dynamique à son équipe et les projets sont écoutés et soutenus avec énergie ! Un Grand Bravo et Merci !... Une agence qui donne des ailes ! 👍"

"Je suis absolument conquise par la gentillesse, l'écoute et le professionnalisme de l'équipe de cette agence qui a su répondre à ma demande avec rapidité et précision. Un grand merci à Monsieur Rapisarda et à Madame Sartori pour leur disponibilité et leur discrétion. Suivi régulier, conseils, toujours dans le souci du client et avec une vraie approche personnalisée. Le tout dans l’empathie et la bonne humeur....je recommande vivement cette agence ! Encore merci pour tout."

"Très Satisfaite du suivi de mon dossier et de mon compte par la Caisse Epargne Sainte Marguerite, au niveau personnel et professionnel. Merci pour le sérieux, la rapidité, l'efficacité et l'amabilité des équipes. Un Grand Merci à Madame Lequesne et Madame Sartore"

"Merci à M.Fages-Tafanelli pour sa disponibilité, sa rigueur, son professionnalisme. Ça fait extrêmement plaisir de voir des conseillers à l'écoute de ses clients 😁👍🏼"

"Je remercie monsieur Kévin FAGES-TAFANELLI de son écoute et de son professionnalisme, il est toujours de bons conseils."

"Un personnel professionnel à l'écoute et réactif et pourtant j'ai fait plusieurs caisse d'épargne . Un.chef d agence qui prends soin de ses clients"

"Je recommande sans hésitation cette agence pour son sérieux et son professionnalisme que cela soit pour les conseillés pro ou perso. J'avoue que la réactivité et les conseils donnés sont des aides précieuses qui font la différence avec les banques en lignes"

"Des vrais professionnels d'une écoute remarquable !l'équipe de l'agence très agréable🙂 un grand Merci à Monsieur Rapisarda Directeur de cette agence toujours dans le soucis du Client souriant 😃 dynamique, agréable....je recommande vivement cette Agence !!!Encore un grand Merci 😀"

"Super service comme toujours !!"

"Très bons rapports en cas de piratages !! et conseils"

"Un grand merci a Mr Adrien Santantonio notre conseiller; efficacité,réactivité, très professionnel. Je recommande cette agence."

"Du conseil, le souci de répondre au besoin du client. La gentillesse en plus, insufflée par un directeur d'agence très disponible et impliqué. Je recommande vivement."

"Une banque, des banquiers vraiment à l'écoute et très professionnels Je recommande les yeux fermès. Très bon suivie des dossiers et des conseils avisés. Mr Rapisarda directeur de l'agence est à l'écoute et soucieux de la bonne realisation des projets. Encore merci."

"Personnel à l'écoute, très réactif, agence au top......."

" Excellent service et soutien de la part du directeur de succursale et du personnel très sympathique et serviable, ils veillent à ce que vous vous sentiez valorisé. Hautement recommandé "

"Cette banque c’est ma 2eme famille, une équipe au top, très professionnelle ,toujours à l’écoute. Ils prennent le temps d’analyser mes demandes et de me proposer les meilleures solutions adaptées à ma situation. Grace aux soutiens de Mr RAPISARDA j’ai pu réaliser mes projets, tout lui tient à cœur, attentionné et réactif , il sait se rendre disponible pour ses clients.MERCI Mme KRIM"

"Merci pour vos conseils avisés, je n'ai que louanges à vous adresser car je suis extrêmement satisfait de vos divers services.."

"Cliente de l'agence Ste Marguerite permis près de 40 ans , je ne puis que la recommander pour l'accueil de ses conseillers et le sérieux de la gestion de mes comptes ."

"Je recommande l'agence à titre personnelle et professionnelle. Trés bons services et un directeur d'agence exceptionnelle et à l'ecoute de ses clients"

"Le conseiller à l'accueil (Mr Rousseau) est adorable et très compétent, c'est un plaisir d'avoir affaire à lui! Et son collègue semble tout aussi charmant. Super accueil et service, je recommande."

"Cliente depuis de nombreuses années . Equipe très disponible et efficace. M'ont accompagné+++ dans mon nouveau projet de Vie. Je recommande vivement."

"Rendez vous pris un mois en avance pour une ouverture de compte. Étonnamment le conseiller n a rien sur son agenda. Aucune solution trouvée, ne cherche même pas à connaître la situation du client car préoccupé par son départ en vacance. Et bien bonne vacance Monsieur F. Je trouverai un autre établissement plus sérieux."

"Malheureusement je dois changer mon avis, depuis le départ de Monsieur Fages, en janvier 2023, le remplaçant et sa responsable ne se soucient pas de la satisfaction client, malgré mes relances depuis un mois et les promesses non tenues, je vais devoir changer de banque d'ici peu pour 58€ de frais non remboursés et qui sont le résultat une erreur de la banque."

"Cela fait des années que nous sommes à la Caisse d'Epargne en générale et plus précisément à Nice Sainte-Marguerite. Depuis plus de 35 ans que nous sommes clients, nous avons particulièrement apprécié et apprécions encore l'efficacité et le professionnalisme de notre Conseiller et Directeur d'agence Mr RAPISARDA. Depuis toutes ces années, il nous a permis de réaliser énormément de projets que ce soit dans l'immobilier ou les placements qui nous serviront bientôt étant donné que la retraite nous montre le bout de son nez. Merci encore à vous Mr RAPISARDA. Je vous recommande très sincèrement cette agence, mais je vous aurez tout aussi bien aussi recommandé celle de Valbonne où nous étions avant avec toujours le même conseiller Mr RAPISARDA. Encore merci à vous."

"Nous sommes à la caisse d'épargne depuis déjà 23 ans mais on a jamais eu un accueil aussi ignoble avec une directrice qui prend les gens de haut et une conseillère pas à la hauteur. Depuis 6 mois, cette banque part en cacahuète. Une directrice tellement géniale qu'elle nous a motivé à changer de banque après autant d'années de fidélité."

"Toujours enchanté de revoir mon charmant banquier quand je reviens à nice, établissement toujours de très bonne accueille, personnelles super sympa."

"Depuis le changement de conseiller je suis très insatisfaite de cette agence. La nouvelle conseillère n’a pas suivi ma demande de prêt à taux 0, pourtant commencée avec mon ancien conseiller et, malgré mes nombreuses relances le dossier n’est à ce jour toujours pas abouti … cela fait plus de 6 mois ! Excédée, j’ai demandé à changer d’agence et la directrice de l’établissement, que j’ai eu au téléphone, m’a assuré qu’ils s’en occupaient… voilà plus de 2 mois depuis je n’ai reçu aucune nouvelle d’eux. Non pas que je sois surprise, juste fatiguée de ne pas être écoutée."

"Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme."

"De nos jours, un gestionnaire de compte qui vous rappelle le jour même après un envoi d'email, et qui résout le problème immédiatement, c'est devenu rare et c'est appréciable. Merci pour votre célérité et votre efficacité"

"Je sollicite très rarement ma banque mais quand c’est le cas… je m’attends à davantage de réactivité. Deux semaines depuis un rendez vous d’étude de crédit immobilier de seulement 65 000… aucun retour, ni demande de documents complémentaires malgré une relance. J’ai déjà eu le même problème lorsqu’il a fallut ouvrir un troisième compte épargne. Le manque de professionnalisme me semble tout bonnement aberrant. Comme toujours c’est une autre banque qui m’accueillera les bras ouverts le moment venu. Mais peu importe. Ça passe visiblement bien au dessus des conseillers."

"Très satisfaite accueil chaleureux et de bons conseils je remercie"

"J'ai eu un petit soucis, et ils ont été supers réactifs ! Ils ont trouvé une solution dans la journée, quel soulagement. Un grand merci en particulier à M. Thomas ROUSSEAU."

"Je ne suis pas content de cette banque, j essaie de m en sortir financièrement , qui est très compliqué , vous avez une banque qui vous preleve 150 euros d agio , bravo la banque. Les banques n aime pas donné des avis négatif parce que ça salie leur image de marque et personne nous aide , Je comprend mieux pourquoi les gens son dans la merde financièrement. Encore des agio 35 euros, J ai été pour acheter a manger pour mon chien, je n' ai pas pu retire de l' argent, carte refusé, pourtant il me reste un peu de sous sur mon compte. Mon chien viens d' un refuge j' adore mon chien , Bravo la caisse d' épargne, il sent Richie sur votre dos parce que vous n êtes pas riche c est honteux ,scandaleux et vous prendre des frais. La caisse d' épargne championne pour vous plumé. Souvent ma carte refuse ça vient insupportable et admissible qui vous aide pas et stressant . Il faut qu il arrête d empêche les gens comme ça. Fuyer cette banque Merci la banque."

"M. Thomas Rousseau peut être un exemple pour tout le monde dans la banque, il est très professionnel, toujours gentil et sait très bien donner des conseils dans toutes les situations. La Caisse d'epargne peut être fière de cet employé, je suis toujours heureux car il donne toujours de bons conseils merci beaucoup"

"Banque réactive et efficace. Mme ENGELIBERT est pro, parfaite et remplace l'excellente Mme LEQUESNE hélas partie pour une autre agence (ils ont de la chance). Merci de nous avoir accompagnés dans un nouveau projet immobilier. Simple, rapide, efficace, bravo !"

"20 ans dans la même agence, aucun service, aucune réactivité, aucun sens commercial. Un nouveau conseiller junior tous les 4 mois. Qu’il ne vous arrive surtout rien car personne ne fera rien pour vous !"