Hiscox

"Fuyez, assurance du siècle dernier, tarifs arbitraires ils doublent ma prime pour une augmentation de 30% de mon CA !! Moyen de communication archaïque, serveur vocale, boite email générique. Suivi de dossier catastrophiques ... Je ne recommande pas du tout cet assureur"

"Demande d'informations et d'un devis pour une Responsabilité Civile Professionnelle pour mon entreprise. Contacté par téléphone par Virginie R. quelques instants après mon passage sur leur site internet, les explications et les détails donnés sur ma demande ont été très clairs. Virginie m'a fait parvenir le devis immédiatement et j'ai tout naturellement souscrit ! Service impeccable !"

"Océane m'a tout expliqué sur les assurances, parfaitement professionnelle. C'est une personne qui connait bien son métier. Merci Océane pour cette belle énergie et toutes les informations. A très vite"

"Excellente Conseillère, je pense à éventuellement valider un prochain contrat avec vous, m’a permis de comprendre les plus et les moins des contrats avec franchise et honnêteté, Bon suivi et réactif avec des propositions très intéressante, David L."

"Interlocutrice à l'écoute et disponible ( pas de necessité de rdv ou autre) ce qui est un vrai plus ! Echange rapide et efficace Envoi des documents dans la foulée Chapeau bas pour la qualité de service Encore merci !!"

"J'ai beaucoup apprécié la simplicité et la rapidité à la fois pour recevoir le devis et pour souscrire le contrat . Ziane Manar,ma conseillère dédiée est très professionnelle et disponible pour répondre aux attentes"

"L’agence MAÏ Voyage est très contente des services de Madame Ziane Manar : rapidité et efficacité pour la conclusion de notre contrat d’assurance."

"Adhésion rapide et sur-mesure pour mon entreprise. Youness, conseiller, réactif et à l'écoute ! Je recommande pour leur écoute et l'identification des besoins afin de mettre en place le contrat..."

"J'ai échangé avec Océane, Quelle n'a pas été ma surprise d'être conseillé et écouté par une téléconseillère qui n'a pas voulu me vendre son produit à tout prix mais me proposer une offre de service correspondant à mon besoin. Chose suffisamment rare pour être soulignée. Je recommande vivement de faire affaire avec Océane. Elle a visiblement un sens de l'écoute aiguisé, elle comprend les besoins de ses clients et propose les produits adaptés disponibles dans son entreprise. Elle est en plus très agréable et n'est pas en mode réactif mais pro-actif. Bravo à elle donc. Je recommande vivement à son manager de l'augmenter. Une telle employée ça ne se rencontre (malheureusement) pas tous les jours...et quelle valeur cela apporte à une entreprise !"

"Très bien renseignée pour l’assurance de ma petite entreprise. Manar Ziane a bien détaillé les termes du contrat en omettant aucun détails. Les réponses à mes questions ont été claires et précises. Merci à elle d’avoir été patiente pour tout m’expliquer de manière calme et distinguée."

"Younes El Makadam est très sympathique. Professionnel, il a réglé le problème très rapidement. Présent sans être insistant, il a été parfait. Merci Younes"

"Souscription simple et rapide avec ma conseillère ( merci Sandra) très efficace, professionnelle et sympathique. Je recommande!"

"Océane m'a renseigné avec efficacité et gentilesse. J'ai recu toutes les infos dont j'avais besoin lors de notre premier entretien. Elle était tres á l'écoute et nous avons pu conclure le contrat le meme jour."

"J'ai été parfaitement accueillie et accompagnées par Manar Ziane, qui a été non seulement efficace, mais aussi courtoise et agréable pour accueillir mes demandes spécifiques et les changements de dernière minute que j'ai eu besoin de faire, merci encore !"

"Très bon échange et belle réactivité pour la résiliation de mon contrat car je fais un break professionnel. Merci Melody"

"je recherchais une RC pour mon activité. Sur les conseils d'une consoeur thérapeute je me suis adressée à Hiscox. Manar Ziane m'a réservé un accueil très sympathique et efficient. Elle a pris le temps de m'écouter, m'a rapidement proposé un service qui répondait à mes attentes et a été claire et précise dans ses explications. Elle a respecté sa promesse de m'envoyer immédiatement un devis et, dès ma réponse, les documents nécessaires à l'élaboration du contrat. j'ai beaucoup apprécié cette conseillère que je ne connaissais pas mais qui m'a traitée avec respect, considération et promptitude, elle m'a inspiré confiance. Je vous prie de croire en ma sincérité et ma reconnaissance"

"Un accueil téléphonique chaleureux, agréable et très professionnel de la part d’Océane. Toutes les informations sont fournies de façon claire et précise. Merci Océane de m’avoir accompagnée dans cette démarche d’assurance pour mon entreprise avec bienveillance et efficacité !"

"Excellent relationnel avec mon interlocutrice. Réactive, très agréable et efficace. Je recommande à tout les professionnels."

"Simple et rapide, en 3 clics. Pas d'appel relou, pas de demandes de 50 documents. J'aime quand c'est comme ça !"

"J‘ai eu le plaisir de tomber sur Youness en souscrivant et l’échange a été des plus agréables, il a tout de suite compris ce qu‘il me faut comme assurance et à su répondre rapidement à mes besoins."

"Ziane Manar est une conseillère à l'écoute , bienveillante qui a su répondre à toutes mes questions. Le service apporté fut rapide, simple et efficace. Je recommande!!! merci beaucoup"

"Appel sans trop d'attente téléphonique, une conseillère, Océane, très aimable qui m'a bien renseigné sur les différentes options d'assurance et qui a mis en place le contrat rapidement."

"En recherche d'une RC PRO dans le cadre de mon activité de bureau d'étude indépendant, HISCOX à su comprendre mon besoin et me faire une proposition ajustée avec un tarif très compétitif. Merci Océane pour l'accompagnement !"

"Je recommande cette assurance. après avoir fait plusieurs devis dans différentes assurances pour une assurance professionnelle, j'ai choisi Hiscox car c'était la moins chère et de plus j'ai eu le droit à une offre de 65€ .J'ai été bien reçue au téléphone par Sandra Rocha . Elle m'a bien renseignée, a été rapide efficace tout en étant aimable , je recommande +++."

"Un très bon accueil téléphonique de la part de Youness. Je pense souscrire à cette agence pour ma RCP, qui couvre les naturopathes."

"Conseiller très professionnel, pas forceur, à l'écoute et doux ! Pas du tout agressif dans sa démarche commerciale, ce qui est fortement appréciable de la part d'un conseiller. Merci Youness"

"Je suis très satisfaite des informations et des explications données par Youness au téléphone suite à ma demande de rappel. Très précis dans ses explications et très professionnel. Encore merci."

"Suivi par Manar ZIANE suite à un devis en ligne. Efficacité, clarté et souscription d'une RC Pro en 5 minutes. Parfait."

"accueil téléphonique très agréable avec mme Zian Manar. Elle a très bien répondu à mes questions et j ai pu signer un contrat de responsabilité civile pro."

"J'ai été très bien accompagné par ma conseillère, Madame Ziane Manar, pour ma demande de contrat de Responsabilité Civile Professionnelle. Je recommande grandement. Professionnalisme, efficacité et réactivité."

"Une expérience et un entretien téléphonique clair, concis et efficient. Mme Ziane Manar a parfaitement su répondre à mes attentes et dissiper mes appréhensions. J’ai constaté qu’elle maîtrisait son sujet et avait (certainement par une recherche en amont de l’entretien) cerné mes besoins en la matière. Après un comparatif poussé, et même si le prix n’était pas forcément le plus avantageux (rapport à la concurrence), j’ai décidé de souscrire avec elle car en plus des garanties proposées, elle a su instaurer un climat de confiance et de compréhension mutuelle."

"Service client excellent et suivi parfait de mes demandes de la part de Mélody. Bravo à toute l’équipe"

"Je tenais à féliciter tout particulièrement Mlle Mélody Liebault pour l'efficacité avec laquelle elle a traité mes requêtes et répondu à mes questions. Son professionnalisme et ses explications détaillées sont une véritable bouffée d’air frais revigorante à une époque où il est plus fréquent d’être déçu que satisfait. Encore bravo Mélody et merci à toute l’équipe."

"J'ai eu un contrat RC Pro pour les métiers de l'informatique en tant qu'autoentrepreneur avec Hiscox pendant 4 ans. Avant de passer par eux j'ai tenté de souscrire auprès d'assureur connus mais aucun n'a voulu m'assurer... Avec Hiscox, tout s'est fait en ligne et j'ai été couvert en 2 jours ! Je viens de résilier pour une cessation d'activité et j'ai pu le faire en 3 min montre en main en contactant le service client qui a été très sympathique et qui a pu faire le nécessaire immédiatement. Je recommande vivement et repasserai par eux pour mes futures activités."

"Conseillère agréable, patiente, au top ! Explications claires et précises ! Vraiment satisfaite niveau relations clients. Maintenant à voir avec le temps, pour la qualité de l'assurance elle-même."

"Service claire et rapide au téléphone. M'a été conseillé par une amie qui est coach de vie et qui travaille à l'international comme moi."

"Service client très clair et réactif ! Je suis très satisfait de nos échanges, en particulier avec Océane Meurant, Conseillère Assurances Professionnelles."

"Facile pour souscrire, tarif abordable, et transparence sur les conditions de couverture. Tout est accessible en un clic, et les contrats sont clairs, pas de petite ligne."

"Je viens de m'assurer chez Hiscox en ligne et rien de plus simple. J'ai eu une conseillère agréable, à l'écoute et très professionnelle avec qui j'ai pu échanger et faire le point sur les spécificités de ma demande. Elle m'a apportée toutes les informations me permettant de faire mon choix en toute transparence et en toute sérénité. Je garde la dernière étoile pour modifier mon avis à la hausse durant l'année de mon contrat mais il n'y a pas de raison pour que ça se passe pour le mieux."

"Hiscox J’ai été si bien accueilli avec des explications claires, précises et pertinentes. On sentait le sourire, le dynamisme en plus de la très belle voix enthousiaste et dynamique de Mme ZIANE. Incroyable. Un réel moment de bonheur. Tout a été parfait, rapide, efficace et très professionnel plus cette sensation de bonheur et de bien être dans cette voix et j’ai été vraiment très séduit. Merci beaucoup Hiscox et grand Merci Madame"

"Très belle qualité d'écoute ! Isabelle, est une personne agréable, investie et méthodique."

"Isabelle m’a très bien accueilli et répondu à mes questions. Elle a su faire le nécessaire pour m’aider. Merci. Madame Isabelle"

"Très sérieux. Très disponible. Soucieux du détail. Humain. Rapide. Bref, une assurance professionnelle efficace. Merci à Mme Leclere 😉 Au top."

"Un très bon premier contact avec Hiscox : Younes a su être de très bon conseil et bien m'expliquer ce qu'il fallait savoir pour assurer ma micro-entreprise et ses spécificités. Dans ma démarche d'étude des offres du marché, il a su me convaincre de signer un contrat. A voir si la qualité des échanges se maintiendra :) ."

"Merci à Isabelle pour sa réactivité. Hiscox a augmenté la portée de ma garantie en quelques heures pour un prix très raisonnable. C'était une nécessité qu'exigeait l'un de nos grands clients pour nous accorder un contrat important. Avoir un assureur qui comprenne ces demandes et sache les traiter rapidement est un réel support au développement de notre activité."

"Explication claire. Prestation complète et intéressante par rapport à mon besoin. Contractualisation rapide. Conseiller efficace."

"Merci Isabelle d’avoir fait le nécessaire pour répondre à mes attentes ! Réactive et très agréable ! Merci 🙏🏼"

"J'ai appelé le service commercial. J'ai été pris en charge assez rapidement. Les indications m'ont paru claires et adaptés à ma situation. Un devis m'a rapidement été envoyé."

"Efficace - rapide- professionnel- Merci ! S'assurer en ligne - quel gain de temps :)"

"J’ai été très bien accueilli. La transaction s'est réalisée très rapidement (moins de 10 minutes) et les explications étaient claires et précises. Merci beaucoup"

"Prise en charge rapide, un service au top ! Melody a su répondre à ma demande avec précision et rapidité. Merci !"

"Compagnie malhonnête a qui j’ai demander la résiliation du contrat à la date anniversaire, après plus d’un an et demi chez eux ceci devais être fait cependant ces derniers continue de prélever sur mon compte et comble de la malhonnêteté, prélèvent 2 fois ( capture d’écran à l’appui ), la dame au téléphone très hautaine et peu investie quant au règlement de ce litige. J’attend un coup de fil de leur part aujourd’hui ( soit disant ) , en attendant; Fuyez ces gens malhonnêtes"

"Comment cette entreprise que je ne connais pas peut-elle tenter frauduleusement de prélever des sommes sur mon compte en banque, 2 années de suite ? Escroquerie ? Plainte en préparation. Sommes nous plusieurs victimes ?"

"Suite à un double prélèvement dont je ne comprenais pas la raison, le service client a été très réactif, merci à Cédric pour ses explications."

"Réactivité appréciée, échanges rapides et cohérents. Ils ont su apporter une réponse claire et rapide. Prix attractif"

"Honnête ? J'ai demandé d'exercer mon droit de rétractation, cela m'a été refusé ! Est ce légal ?"

"Cliente depuis un an, je reçois un appel de cotisation pour une nouvelle année avec nette augmentation par rapport au montant annuel prévu sur mon contrat. Lors de ma demande d'explication, il m'a été répondu Compte tenu des conditions de marché actuelles et de la sinistralité des lignes concernées, Hiscox procède en effet à des ajustements tarifaires dans le cadre des renouvellements, soit une majoration de 5%. Sauf que la majoration qui m'a été appliquée est de presque 10% !!! J'ai demandé des précisions complémentaires et n'ai obtenu aucune réponse. Je reçois en parallèle des relances avec menaces de mise en demeure et suspension de mes garanties. Je vais donc finir par payer mais je résilie tout de suite pour l'année prochaine. C'est tout simplement SCANDALEUX !!!!!!"

"Gestion scandaleuse des clients pro ! Nous avons changé de banque en février 2023 et avons transmis notre nouveau RIB à HISCOX. A la suite de cela HISCOX ne prélève plus !? Il y a pourtant tout ce qu'il faut sur le compte en terme de fond ! Nous relançons HISCOX par mail et téléphone à de nombreuses reprises, en les alertant sur le fait que nous n'avons plus de prélèvement de leur part...aucune réponses pendant des mois. Au détour d'un appel au service client, nous apprenons qu'ils ont un souci de leur côté au niveau du logiciel de compta, d'ou le non prélèvement et qu'ils n'ont pas répondu parce qu'ils ont plusieurs semaines de retard sur la gestion des demandes clients ! Sans aucne honte, HISCOX nous envoi par la suite un mail nous indiquant qu'ils faut tout de suite payer toutes les échéances qu'ils n'ont pas pu prélevé (par leur faute) et que le prélèvement automatique est du fait résilié...MAGIQUE ! Nouvel appel chez HISCOX, qui de nouveau nous indique que OUI le souci vient de chez eux, mais OUI il faut payer toutes les échéances non prélevées sans quoi nous rentreront en contentieux...on marche sur la tête ! Nous ne voulons plus avoir à faire à HISCOX et procédons donc au paiement des échéances non prélevées par leur faute et appelons HISCOX pour résilier notre contrat chez eux. Réponse de HISCOX: le souci que vous venez de connaitre n'est pas un motif de résiliation, vous êtes engagés jusqu'en février 2024. En tant que professionnel, nous attachons une grande importante à la gestion et satisfaction de nos client. HISCOX n'accompagnent absolument pas ses clients pro dans ce sens, à fuir !"

"Assurance de voleur résilier en dante du 17/06/2023 il me facture l'année complète ! Sans rabattement possible... Fuyez pauvre fou ! Lancement judiciaire en ce jour à votre encontre."

"Entreprise à fuir ! Après mon appel, le service client ne peut même pas me renseigner sur l'historique de la signature de mon contrat. Hiscox utilise mon RIB personnel pour assurer une entreprise alors que je n'ai pas donné mon accord. Lorsque je demande comment cela est possible, aucune réponse et la conseillère se permet de mettre fin à la discussion. INCROYABLE !!! Je prends vraiment le temps de faire ce commentaire alors que d'habitude je n'en fait jamais mais vraiment c'est à fuir !! A ce jour, je n'ai toujours pas réponse à mes questions !"

"Un grand merci à Mélody pour sa réactivité et son écoute de nos besoins. Prix très corrects adaptés aux petites entreprises, souscription en ligne simple et efficace. Je recommande!"

"Très satisfaite d'avoir choisi Hiscox, une équipe à l'écoute, réactive aussi bien au téléphone que par mail. J'ai dû apporter plusieurs modifications à mon contrat RCP en peu de temps. Aujourd'hui, je reconnais que Mélody a été ultra réactive (moins de 3 heures pour valider et m'adresser mes documents). Merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre professionnalisme."

"un grand merci à Clément qui va tres tres bien conseillé pour la RCP de mon activité en indépendant que je démarre en aout"

"Très mauvaise expérience avec cette société. Société qui ne communique pas avec ses clients, à part vous prélever des mensualités tous les mois, il n'y a aucune humanité ni échange avec ces conseillers. J'ai changé d'organisme depuis et je me porte beaucoup mieux. A fuir..."

"Excellente réactivité de Melody qui a traité mon dossier de transfert de contrat d auto entrepreneur à SASU avec une grande célérité . Simplicité et rapidité des formalités très appréciée"

"Super service, merci à Mélody pour son aide, ses solutions, sa rapidité"

"Excellent assureur pour les indépendants. Support réactif, efficace et compétent. Un merci particulier à Mélody !"

"Je suis ravie de cette Assurance Pro ! Camille est très professionnelle et réactive, merci pour tout !"

"Très bon suivi pour la demande de devis. J'espère que ce sera aussi bien si j'ai besoin de faire intervenir l'assurance en cas de problème."

"Satisfait! Je remercie Camille pour sa réactivité !"

"Bonjour, j'ai eu besoin d'une attestation d'assurance en urgence, Bahija m'a aidé et a répondu à toutes mes attentes. Je la remercie ainsi que toute l'équipe Hiscox"

"Rien a dire. Service client super. Merci Mélody pour votre gentillesse et votre réactivité"

"Il faut donner toutes ses informations personnelles et professionnelles pour accéder au détail des garanties de leurs contrats (je parle bien des garanties et pas du tarif). Avec ces méthodes, il n'est pas étonnant que des personnes se retrouvent avec des contrats souscrits à leur insu. A fuir !"

"Très bon contact avec M. Younes le conseiller que j'ai eu en ligne. Des explications claires et fluides, ce qui est suffisamment rare de nos jours pour être souligné. Les tarifs sont dans les clous et le service client impeccable."

"Des techniques commerciales très désagréables. Pas possible de résilier son contrat simplement en ligne et aucune information à ce sujet (alors qu'il est possible de souscrire en ligne). J'ai payé une année supplémentaire que je ne souhaitais pas."

"explication et échange claire avec la conseillère de ce jour. je recommande...."

"Excellent échange, trés clair et trés bon accueil."

"Excellent service client Camille est réactive et chaleureuse."

"Plus rapide, plus efficace, plus sympa et moins cher que la conccurence. What else ?"

"Prise de contact agréable et rapide, explications claires, documentation fournie et explicite ... Merci ! Espérons que je n'aurai tout de même pas trop besoin de faire appel à vous ..."

"Un service commercial de très bonne qualité. La personne gérant ma demande (Clément) a répondu à toutes mes questions en allant chercher l'information quand cela était nécessaire et en gardant le sourire. Une couverture complète sur tous les plans. Je recommande pour les indépendants ayant une activité informatique quelconque."

"Assureur hyper réactif et efficace. Virginie est très aimable et professionnelle."

"Madame Meurant chargée de l'ouverture de mon dossier : Demande parfaitement comprise. réponse efficace."

"Réponse rapide au téléphone, réponses claires à mes questions, un conseiller (Clément) réactif, disponible et humain, des tarifs très avantageux et une assurance souscrite en moins d'une après-midi car satisfait des services proposés et explications données. Une expérience client agréable et que je recommande"

"Ma conseillère (Aurore) est experte disponible et agréable. Mes interrogations ont obtenues des réponses rapides. Je recommande vivement."

"Merci infiniment a Melody qui a vraiment bien prise en considération mon problème au téléphone. Très compréhensive et ca fait du bien . Service client au top avec cette personne en particulier)"

"Mèlody à été très professionnelle. Merci Bonne journée."

"J'ai eu la chance de ne pas avoir de sinistre donc mon avis est partiel. Cependant le service client a toujours été compétent et réactif. Souscription et résiliation simples et efficaces."

"Stéphanie a été très à l’écoute, agréable rapide et efficace, seulement quelques minutes et mon contrat était modifié et sur ma boite de messagerie. Merci Stéphanie PS : il faudrait plein de Stéphanie dans toutes les entreprises."

"Je viens de souscrire à une RC pro, j’ai été très bien accompagnée par Guimeline, qui a su se montrer réactive et professionnelle pour me guider au mieux dans ma démarche. Je recommande."

"Disponibilité multicanale top, respect des engagements top, qualité de service top avec mention spéciale à Stéphanie En qualité d'ex entrepreneur individuel, je recommande HISCOX"

"Echanges rapides et efficaces avec Camille !"

"Tres bon contact avec Camille qui a su prendre en consideration ma demande qui a su prendre en compte ma demande. Je recommande cette assureur."

"Très bons échanges avec Hiscox, rapide et soucieux de bien conseiller. Tout peut se faire à distance, ce qui est très appréciable. Et même pour une résiliation, tout se fait sans souci et là encore, tous les processus possibles sont présentés et bien expliqués. Merci à Mélody, très réactive. J'y retournerai si je remonte une structure un jour..."

"Facile, rapide, pro et abordable !"

"Rapide, efficace , malgré une demande spécifique. Merci"

"Merci aux équipes Hiscox pour le professionalisme et le penser client appliqué !"

"Belle surprise dans ma recherche de compagnie d'assurance. Je ne connaissais pas. La bienveillance de Meurant Océane est très agréable. Elle a su prendre le temps de m'expliquer et de me diriger dans mon choix de contrat d'une manière très réactive et simplifiée."

"Merci beaucoup à Mr Benoît Riboleau et Aurore pour leur qualitée de conseil, de service et de suivi. Je recommande vivement Hiscox pour vous assurer dans votre activité professionnel !"

"Très bien organisé...... continue.. ..sur cette ligne......."

"Service réactif, à l’écoute et très professionnel"

"Merci Mélody pour votre écoute et votre réactivité. Cordialement Yves"

"Merci à Camille qui a été très proactive et bienveillante sur ma demande. Bravo pour la qualité du service client. 👍👍👍"

"Super échange avec Camille. Très à l'écoute, réactive et efficace lors de mes demandes."

"Très facile à modifier mon contrat d'assurance avec l'aide de Stéphanie. Réactive et gentil. Merci!"

"Merci à Camille pour son professionnalisme et sa réactivité."

"Une assurance professionnelle qui est très performante et surtout très accompagnante. Je recommande fortement ! Merci pour vos services adaptés aux entreprises. L'accompagnement de Stéphanie a répondu à toutes mes attentes."

"Services, très réactif, j’ai obtenu ce dont j’avais besoin en moins de cinq minutes. Merci encore."

"Facile, conseillère à l'écoute, précise. En tout cas premier contact concluant"

"J'ai eu un échange très pro et super sympa avec Jérémie, à l'écoute et patient avec mes questions spécifique qui ont eu besoin de réponses détailler. Il a pris le temps de trouver les réponses s'il ne les avait pas, et il a apporté surtout la solution à mes besoins spécifique. Cela fait du bien un sens du service client comme cela ! C'est rare! Merci encore Jérémie ;)"

"Bien mais assurance trop chère en comparaison. Sinon bon suivi du devis"

"Disponibilité et réactivité ! Très professionnel."

"Nul, j’attend d’être prélevé depuis 2 mois, à chaque fois que j’appelle on me dit ça arrive d’ici quelques jours… Si vous voulez qu’on passe le contrat en formule gratuite faites le moi savoir"

"Service client rapide, efficace. Conseillère très agréable."

"Pour la souscription de notre contrat nous avons été mis en relation avec Mme Trehou qui est très cordiale, très réactive et toujours disponible pour répondre à nos questions. Merci à vous pour votre professionnalisme"

"Très bon service clients et conseiller professionnel et maitrise parfaitement son sujet. Youness a été très efficace, compétant et aimable dans nos échanges. Je viens de souscrire!"

"J'ai souscris une assurance ce jour chez Hiscox avec la conseillère Aurore. Très à l'écoute et explicite. Elle m'a tout détaillé et expliqué. Accueillante, dynamique et souriante. Je vous là recommande. MERCI"

"Je suis très content de souscrire ce contrat d'assurance avec Hiscox pour ma Société, j'ai beaucoup surtout apprécié l'accueil, la clarté, la patience et le professionnalisme de Madame Alexandra CHATELAIN? ça fait vraiment plaisir d'avoir en face les conseillers qui aident et nous comprennent."

"Merci Guimeline pour votre rapidité et efficacité lors de nos échanges."

"Ayant eu besoin de souscrire une RCP, j'ai interrogé HISCOX. Merci à Océane MEURANT qui m'a accompagnée. Je la recommande"

"Guimeline a été très réactive à ma demande et a fait le nécessaire très efficacement. Un grand merci à elle! Bien cordialement, Susan Mackie"

"Service client minable!!! Prélèvement effectué au mois d'OCTOBRE sans avis de prélèvement quelques jours avant... L'avis de prélèvement avait été envoyé en MAI... Aucune excuse ni geste de réparation du préjudice..."

"Avec Hiscox même la fin de contrat se passe à merveille. Accompagné par la diligente et efficace Camille, mon dossier s'est clos en douceur. Il est très agréable d'être considéré comme un client jusqu'au bout. Merci Camille."

"Très simple et rapide pour s'inscrire Top pas cher 👌🏾"

"je remercie Camille pour son professionnalisme et son habilitée."

"Hiscox est une entreprise fiable et réactive : pas si courant par les temps qui courent ! Bravo aux équipes..."

"Service client réactif et compréhensif ( J'ai été pris en charge par une certaine Melody). Je recommande."

"Camille a été très réactive et efficace face à ma demande."

"suite à ma demande de renseignement, Melody à répondu à toute mes attentes, ma orienté vers l'offre la plus adaptée à mes besoins. assurance souscrite 👍."

"Je remercie Mr. Benoit Ribouleau pour sa patience, continuité et persévérance, dont il a fait preuve malgré mes circonstances personnelles, qui ne m’ont pas permis d’être plus réactif à son offre et suivis. Également pour ses renseignements téléphoniques, son écoute et prédisposition à m’aider à éclaircir mes doutes ; suivit d’une inscription rapide et facile en ligne. Au bilan une expérience très positive, ou l’on se sent bien accompagné. Plutôt rare de nos jours. Félicitations !"

"Excellent ! Mélody a été très réactive et a répondu en tous points à notre sollicitation. Merci"

"Mélody a traité avec efficacité et professionnalisme la souscription RCP Pro Hiscox"

"Efficacité, professionnalisme, respect du client par Mélody"

"Merci Melody pour votre aide, les explications étaient extrêmement fluides !!! Je recommande ce service"

"Camille a répondu rapidement et efficacement a mes demandes"

"Service client très réactif et à l'écoute. Camille a très bien prit en charge ma demande et a su répondre à mes questions avec le sourire. Je recommande Hiscox pour les entrepreneurs."

"Merci à melody pour son accueil téléphonique et ses renseignements."

"Merci à Melody pour le sérieux de la prise en charge."

"Merci pour votre réactivité 👍🏽 merci Melody bonne journée"

"Réponse rapide et de qualité à ma demande. Merci Camille."

"Merci à Manar ZIANE. Efficace et diligente. A répondu à l'ensemble de mes questions Merci à elle. Cordialement Antoine"

"Guimeline au top, un souci d'appel de prime réglé en quelques minutes au téléphone sans même un temps d'attente !"

"Réponse très rapide de Camille au service client!"

"Très rapide, très agréable je recommande"

"écoute, bienveillance. Une réelle impression d'être une personne et non pas un numéro de contrat. Tarifs très attractifs."

"Des voleurs ! Non content d'annuler une assurance professionnelle 2 jours avant sa date anniversaire alors que j'avais payé l'intégralité du forfait 15 jours plus tôt, me mettant sur la paille au dernier moment (je me serais fait voler ou autre pendant la période non assurée, je pouvais tout simplement mettre la clé sous la porte), cela fait depuis 6 mois que j'attends un remboursement. Des pratiques de mafieux, je ne comprends même pas comment ça se fait que vous n'ayez pas honte de vous-même. Fuyez cette assurance."

"Très bonne assistance en ligne. Merci"

"Des experts délivrant avec précision les informations détaillées sur les produits, alliant rapidité, amabilité et efficacité. Bravo !"

"Plus que ravi, merci à Guimeline pour son professionnalisme."

"Service commercial très professionnel, assurance accessible"

"Simple, disponible, efficace et patient. Bravo à HISCOX et Alexandra (conseillère)."

"Client de Hiscox depuis 3ans je suis très satisfait des services et surtout de la grande réactivité lors des sollicitations (notamment Melody)"

"Merci beaucoup Stéphanie pour votre amabilité, votre sérieux et surtout l'excellence de vos conseils et de votre suivie."

"Grande réactivité et efficacité de Guimeline👍"

"Service efficace : j'ai pu souscrire à une assurance pro responsabilité civile 100% en ligne rapidement."

"Excellent service client, merci à Mélody pour sa réactivité et son professionnalisme"

"Une assurance responsabilité professionnelle facile à souscrire, efficace et compétitive. Très satisfait de l'expérience et du service. Merci !"

"A recommander. Services et formules d'assurance de qualité et communication facile et rapide. Merci beaucoup à Camille!"

"Très pro, à l'écoute, prend le temps d'expliquer les différentes options sans pousser à la vente."

"Tout est ok pour lemoment"

"TOP ! Je recommande +++"

"Excellent service client : disponible, aimable et réactif. Top"

"Compagnie sérieuse et transparente. Je recommande."

"Aucun scrupule J'ai souscrit une assurance responsabilité civil pro et ai changé d'activité ne nécessitant plus l'assurance, ils n'ont pas voulu résilié mon contrat et ont prélevé des cotisations à l'œil durant une année entière car il faut clôturer le contrat durant une période précise via AR sinon le contrat est renouvelé."

"Super service, personnel respectueux et réactif rien à dire"

"Echanges en terme de conseils, très bien"

"Je les recommande car ils sont excellents"

"Extrêmement déçue. Offre de parrainage reçue et transmise à un ami. (Octobre 2023) Il prend un contrat chez Hiscox, moi je suis cliente depuis longtemps. Depuis ma réclamation n'a toujours pas été traitée : Une seule réponse reçue le 20/11/2023 : Cas: 1342120 Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre réclamation. Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons régulièrement informés de l'état d'avancement de votre réclamation. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée, vous pourrez sans préjudice des autres voies d'actions légales, vous adresser : Médiateur de l'Association La Médiation de l'Assurance (LMA),deux mois après que vous nous ayez envoyé votre réclamation écrite, ... Quelle perte de temps !"

"Contact avec le service client (Guimeline) très réactif et au top. Merci à vous !"

"Magnifique expérience avec Camille du service client, pour une fois un(e) conseiller(ère) qui a la réponses aux questionnements d’un client avant même qu’il la pose la question. Se mettre a la place du client est synonyme d’un grand savoir faire et un professionnalisme a toutes épreuves, Camille vous êtes dans le future 👏👏👏✅"

"Tres réactif comme toujours"

"Facilité de souscription, conseiller à l'écoute et pro-actif! Je recommande"

"Superbe expérience avec Hiscox qui m'a couvert durant toute mon activité indépendante (freelance développeur web full-stack). Prix raisonnables, bonne couverture mais surtout, le point le plus important pour moi est l'accessibilité de Hiscox. À chaque fois que j'ai eu besoin de les joindre, ils ont toujours été immédiatement disponibles, rapide, efficaces et concis. Rien à redire ; excellent service que je recommande chaudement."

"echange avec Guimeline efficace et courtoise ."

"Conseil de qualité et pertinent par lors de mes échanges avec Christine"

"Chatbot ou Stéphanie ??? Aucune hésitation, car l'échange téléphonique avec Stéphanie fût clair, concis et professionnel : Merci ;-)"

"J'ai été contacté récemment par Stéphanie pour faire le point sur mon contrat. Très professionnelle et agréable, elle a su me présenter les différentes options pour assurer au mieux mon entreprise en fonction de mon activité."

"Je recommande fortement l'équipe Hiscox ! Réactif et professionnel à toutes nos demandes."

"Bonne qualité d'échange avec le service client Hiscox (Stéphanie), agréable, rapide et précis."

"Service et réactivité du Service Clients (Céline) très appréciée"

"Un nouveau dossier parfaitement traité par Camille mon interlocutrice au sein d'Hiscox. Nous pouvons donc collaborer en toute confiance."

"Une reponse rapide et efficace aux demandes formulees."

"À la recherche d'une assurance RC Pro, j'ai contacté les assureurs Hiscox, le conseiller (Ribouleau Benoît) était vraiment sympathique à répondu à toutes mes questions et m'a proposé un devis adapté à mon activité."

"Très bonne écoute de ma conseillère ,Christine ."

"Souscription rapide, bonne couverture proposé, comme chaque assurance nous espérons ne pas avoir de soucis et que les prises en charges soient efficaces en cas de problèmes."

"Une compagnie avec des conseillers à votre écoute. Même si je ne m'exprime pas toujours clairement dans mes demandes, ils prennent le temps de m'écouter et trouvent toujours une solution adaptée."

"J’ai souscrit une assurance rc pro récemment et j’ai été en contact (téléphonique et échange de mails) avec trois conseillers différents qui ont su m’aider et répondre à toutes mes questions très rapidement et avec bienveillance. De plus, le tarif est très attractif ! Merci à Alexandra, Younès et Guimeline."

"Excellente réactivité du service client ! Je recommande"

"Support réactif et professionnel. Merci Mélody"

"Bonne expérience, Melody a su me donner satisfaction sans délai, juste ce que je recherchais."

"Je suis très satisfait, merci à Guimeline"

"Communication parfaite,merci"

"Un collègue m'a recommandé Hiscox et je ne suis pas déçu. Guimeline a été serviable et efficace, et mon contrat d'assurance RC Pro a été mis en place très rapidement."

"Parfait pour la souscription, efficace et rapide"

"Information donnée par Guimeline"

"Devis et contrat supervisé par Virginie. Très efficace et très pro."

"STEPHANIE A ETE D UNE GRANDE ECOUTE E"

"je recommande vraiment. Très sérieux réactif et efficace. Et merci à Guimeline qui a répondu à toutes mes questions ;-)"

"Le service est adapté à mes besoins et mes échanges se déroulent bien, notamment le dernier en date avec une résolution rapide grâce à Guimeline."