Mutuelle de Poitiers Assurances Compagnie d'assurance

Vous n'êtes absolument pas à la hauteur pour soutenir vos clients suite à une expertise fait par un bureau d'expertise des Deux-Sèvres comme si nous avions pas assez d'expert dans la vienne, et que soutenait par rapport diagnostic je comprends que vous l'ayez pri car ce n'est pas le meilleur concernant une catastrophe naturel (Si j'avais plus mettre zéro c'est bien tout ce que vous meriteriez).

Nous avons une très bonne agence local, dommage que le siège et particulièrement le service sinistre soit médiocre. Nous avons déjà dut nous battre pour avoir un expert qui ce déplace sur place et non pas sur simple photo.. (j'espère que ce service ne leurs a pas coûter chère 😏). 11 mois après youpi un expert ce déplace et dit bien que ce n'est pas du à la catastrophe naturelle certe... Avec une demande d'évacuer la maison sans délais ( je ne savais pas que j'avais 50 maisons secondaire) bon bref on va où ? Dans la rue ? Avec un bébé de 9 mois ? Sans chauffage ? 😄 Y a de l'humour. Les travaux sont censée commencer ce mois ci ( oui oui pendant que bien au chaud dans vos bureaux on essaye de trouver une solution avec nos moyens parce qu'il faut bien ce l'avouer ce genre d'incidence on s'en serait bien passé et pour le coup ce n'était pas prévue). Donc en soit l'agence local du thillot au top par contre pour le reste on va dire que c'est plus que médiocre. Nous avons à la base pas mal d'assurance chez eux. Bon en faite s'est bien d'être assuré quand il vous arrive rien... 😂 Sur ce en espérant que cela n'arrive n'y a vous dans vos bureaux, n'y a tous vos assurés. On verra la suite du suivi de dossier...

Et bien je trouve qu'elle n'est pas mal,les bureaux sont cool aussi

Extrêmement déçue par la Mutuelle de Poitiers. Malgré ma non-responsabilité dans un sinistre, l'assurance refuse de verser sa part d'indemnités en contournant ses propres règles. De plus, l'employé de mon agence n'a pas pris ma défense face au siège. Service inacceptable.

Contrats résiliés avec effet au 30 avril 2023 cotisation quand même prélevé en mai j'ai fait un mail à l'agence de Saintes dont je dépends mail resté sans réponse je me suis rapproché par télélphone au siège qui reconnaissent que je n'aurai pas du être prélevé mais ceci dit il ne me rembourse pas dois-je me déplacer a Poitiers moi aussi ????? A FUIR

très très déçu de la compagnie assurance mutuelle de Poitier qui me fait tourné en rond depuis aout 2021. franchement ne vous faite pas avoir je ne suis pas un cas isole fuyez!!! pour les personne qui répondrons a cette avis je suis bien client a votre assurance mon prenom enzo nom chasagrande

Service immobilier irrespectueux ne répondant pas aux sollicitations malgré l'absence d'interphone dans un appartement depuis l'emménagement il y a 6 mois et la présence d'un volet roulant cassé depuis 4 mois!!! Ne surtout pas louer de bien chez eux.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Fuyez cette assurance qui est prête à tout pour vous laissez dans vos galères.

J'y ai travaillé, les personnes aux ressources humaines sont gentilles, les gens avec qui j'ai travaillé étaient vraiment sympathiques, la restauration est juste incroyable, le lieu est paisible, les 3 mois et 1 jour que j'y ai passé étaient très agréables.

Super assurance. Je recommande !!

Ma mère, 81 ans, s'est fait endommagé le mur de sa cloture par une voiturette fin 2019. Dommage chiffré à 159 € (exorbitant !). Tous les arguments du monde pour ne pas payer et aucune communication écrite. Ma mère relance tous les mois. Réponse : on s'en occupe. Une exemple de mauvaise foi caractérisée : l'auteur n'est plus assuré en 2020; manque de chance il l'était au moment des faits en 2019.... Incompétence, mauvaise foi, absence de communication, aucun traitement des dossiers; bref assurance à fuir !!!

Arnaque a fuir aucun remboursement

FUYEZ CES VOLEURS ! Aucune indemnisation covid19 car c'est une pandémie et pas une épidémie. L'exemple même de pourquoi la population deteste les assurances.

Finalement je change mon avis. Les remboursements deviennent de plus en plus long. Je leur ai téléphoné pour changer mon adresse qu'ils m'obt redis a voix haute je leur ai adressé 2 courriers avec dedans ma nouvelle adresse et ils trouvent encore le moten de deranger jusqua mes proches alors que je ne suis plus rattachée a ma mère pour demander ma nouvelle addresse c'est un peu se moquer du monde. De plus ça ouvre a 13h30 et l'acceuil téléphonique n'est disponible que 15 minutes plus tard et encore a 45-50, personnes ne répond.

Assurances a fuir.... Aucune assistance suite a changement d un pare brise défectueux, alors que l on se vante de ne pas avoir de plateforme téléphonique. Vous devez vous débrouillez vous même avec les experts... Pour au final rester avec votre pare-brise qui a un problème de montage ( buée , défaut d'étanchéité... ). On continue a vous prélever 3 mois après la résiliation de votre contrat auto .. vous êtes obligé de menacer pour que cela cesse. J'appelle ça du prélèvement frauduleux ni plus ni moins!!!! Un jour vous vous retrouvez avec deux remboursement du trop prélevé!!! Trop perçu que l on vous réclame 3 mois après( tout a fait normal ) mais l on vous mets en demeure chez un huissier alors qu'ils ont reçu vos trois chèques de remboursement. La personne au standard téléphonique qui dois vous faire rappeler et qui ne fait pas son job. Vous êtes obligé de renvoyer une preuve de votre envoi de trop perçu( copie de l envoi, que vous faites en vous disant que cela ne servira à rien...). Et pour finir la responsable du service contentieux qui vous reponds de haut avec son arrogance mal placée .... La procédure avec l huissier sera annulée lorsque le dernier chèque aura ete encaissé. Madame, merci remballer votre fierte et votre arrogance svp, juste admettre que vous avez mal fait votre travail..... Reconnaître une erreur n'as jamais fait de mal à personne.... Bien au contraire. Je déconseille totalement les mutuelles de Poitiers ... Tarifs attractifs mais services et professionalisme d une médiocrité qui n est pas possible.

Voleur, arnaqueur, menteur, baladeur....voilà le stéréotype idéal de l'assureur... Bientôt 4 ans de balade pour un montant exorbitant à hauteur de 180€....les passages au bureau, auprès du service amiable ne font pas bouger le remboursement que j'attends depuis longtemps... Pas grave, ça va se terminer au tribunal, avec intérêt en ma faveur

Comme mon agent à Benet est incompétent, je me suis déplacée au siège à Poitiers pour avoir plus ample informations sur la marche à suivre. La personne qui s'occupe des sinistres m'a assuré que j'avais droit à une moitié d'indemnisation sur les réparations de ma voiture suite à un accident dont j'ai été victime. La contrevenante m'a percuté à l'arrière et a pris la fuite. Monsieur m’a dit qu'il me rappellerai dans 3 semaines. Il m'a demandé s'il était possible que je recherche la voiture de la contrevenante pour avoir son coupon d'assurance, il ne me semble pas que ce soit à moi de faire leur travail ni même que cela soit légal. Au bout d'un mois je les ai rappelez pour savoir où en était l'affaire, la personne qui s'occupe des sinistres m'a répondu que je n'avais droit à rien si je n'accepter pas que mon bonus soit réduit de moitié. Malgré la plainte déposée et la photo de la voiture de la contrevenante, ils ne veulent rien savoir. Pour eux, tout cela ne sont pas des preuves. En 3 semaines, la donne a changé et on me dit que je n'ai pas bien compris, j'ai surtout compris que je devais me sauver de leur assurance. Tant que les cotisations rentrent dans leurs caisses, tout va bien , le jour où vous avez un problème, vous n'avez plus que vos yeux pour pleurer.

Bonsoir , je n' ai pas apprécié les étrennes de cette année 2016 !!!! L ' échéancier du 28 septembre 2015 est passé de plus 32 euros au 11 décembre 2015 ! J' ai 5 contrats chez vous sans aucun sinistre plus les 3 voitures de mes 3 enfants !!! Je suis veuf et je perçois une pension handicapé 2 eme catégorie ... 800 euros AAH comprise . la plus-value de 32 euros avec aucun sinistre et pas de GRAND calendrier cette année alors que l' on me l ' offre depuis des décennies . Vraiment déçu !!!!! Cordialement , Claude Bouillaud 79400 Saint Maixent l ' école