Allianz Global Assistance Compagnie d'assurance

Suite à un problème de santé en Lanzarote, j'ai tenté de les joindre ,par deux fois avec des temps d'attente de plus d'une heure, au numéro soi disant joignable 24h/24 7j/7 . Aucun interlocuteur a décroché . Ma conclusion sera sans ambiguïté : SI VOUS AVEZ UN PROBLEME NE CHERCHEZ PAS A JOINDRE ALLIANZ TRAVEL , vous n'aurez personne au bout du fil . Cette assurance voyages est une grosse SUPERCHERIE !!! Je conseille vivement à VOYAGES LECLERC de nous diriger vers une autre compagnie . À mon retour à Paris, j’ai envoyé des frais hospitalisation depuis deux semaines toujours pas de réponse.( On m’a dit qu’il fallait les appeler avant d’aller à l’hôpital) L’arnaque total…

Impossible de les avoir au téléphone Vous pouvez toujours attendre , pas du tous professionnel et c’est décidé je change de compagnie

Mondial assistance ! Panne ce matin a barcelone, j ai attendu 5 heures un dépanneur dans le centre !!! Une catastrophe…

Gestion de dossier calamiteuse Séjour avec 14 mineurs, propositions sont contradictoires et inadaptées. Incapable de trouver un minibus de remplacement pour le rapatriement. Comment envoyer 2 encadrants chercher deux véhicules en laissant les gamins sans encadrement adéquat ?

En panne sur autoroute en Italie avec femme et enfant 6ans et 12 ans 1er appel à 22h10 il est 3h du matin personne n'est venu service international injoignable je vais appeler dépanneur ,taxi plus hotel moi même ... ÉCŒURÉ voiture assuré depuis 2 ans tt risque aucun sinistre service à fuir

À fuir !!!! Aucune assistance à l’étranger. Essaye de fuir leur responsabilité

Accueil très très moyen

Les conseillers étaient extrêmement aimables. Le problème est Eurostar dont j’avais annulé la réservation. Dans le temps, ils fournissaient des billets qu’on pouvait présenter comme preuve pour l’assurance. Maintenant, il faut attendre. Allianz donnant un mois pour fournir les documents, Dieu sait combien de temps va mettre Eurostar pour fournir les preuves de l’annulation.

Personnel très sympathique

Allianz ne reconnaît ni le numéro de confirmation du vol ni le numéro qu'eux mêmes ont fourni par mail (le numéro de contrat d'assurance), impossible à avoir l'indemnisation. Evitez les services de cette entreprise à tout prix !

Je déconseille totalement cette assurance, je l apellera même mondial d'assistance , j ai souscrit une assurance chez crédit mutuel sa se passait bien tant que le contrat étai chez SPB mais maintenant que le contrat est chez mondial inassitance il refuse de prendre en charge le bris de glace de mon téléphone car la facture n est pas a mon nom et oui il n hésiterons pas a trouver la moindre petite bete pour ne pas vous couvrir en cas de sinistre , alors que je n' avais pas ce problème quand j étai chez SPB , j ai mis 1 étoile car pas possible de metre 0 étoile . Sur ce FUYEZ PAUVRE FOU!!

Arnaque!!!!!!! Après avoir pris une assurance annulation de vol avec Air France interlocuteurs multiples au téléphone á l'étranger pas de remboursement attention arnaque!!!!

Service complètement nul Me depane une moto et après leur depaneur ne trouve pas de garage et l'assistance dit ne pouvoir rien faire

De la publicité mensongère flagrant....

service déplorable, en contact avec eux depuis janvier pour une annulation de séjour cause covid; depuis janvier on me dit votre dossier est prioritaire vous allez recevoir votre argent ou quelqu'un vous contact dans 48H... cela dure depuis 6 mois!! INACCEPTABLE!!!!!!!!! A fuir, personnes incompétentes et menteurs!

Quand leur prestataire taxis ne sont pas disponibles (Pour les toutes petites courses), Mondial appelle d’autres taxis mais ne les paye pas. Ça fait deux ans que je réclame le paiement d’une facture de 12€ !! Ils répondent même pas aux recommandés ! Ça fait 25 ans que je suis prestataire assistance taxi auprès de plein d’autres compagnies et c’est la seule qui agit de la sorte. Méprise totale des prestataires. Je recommande aux assurances d’aller voir ailleurs. Aujourd’hui Mondial, leader fut un temps, est à la ramasse. Vos sociétaires méritent mieux. Quand à moi, je ne lâcherai rien. Qui vole un œuf vole un bœuf. 12€ dû reste 12€ dû Une pénalité légale de 40€ a été ajoutée au dernier RAR resté sans réponse non plus. Pas grave, d’autres s’accumuleront. En lisant les autres avis, vous aurez une idée de l’ampleur du désastre Clients ou prestataires, évitez cette société

C 'est une catastrophe pour se faire rembourser un voyage annulé pour hospitalisation alors que toutes les conditions sont remplies. Vol, arnaque , fuyez

Suite à un accident avec une voiture de location Avis payée par Mastercard gold, assurée par Mondial assistance, il est impossible de se faire rembourser. Mondial demande des documents qu'Avis refuse de communiquer et multiplie les demandes dilatoires depuis des mois. Dernier épisode : la réclamation envoyée au centre de réclamation de Mondial assistance, adresse donnée dans les CGV TSA 20043, 75379-PARIS cedex 08 revient avec la mention destinataire inconnu à l'adresse. Encore un moyen de décourager les démarches. plainte déposée à la DGCCRF.

Sérieux.

Ne respectent pas les contrats en vigueur

Comme c'est vrai DesmoNeo, nous sommes également dans le même cas. Peu de sérieux à rapporter à Allianz, et attention que d'après ce que vous dites, Ggle ne le publie même pas

Simplement, quand vous aurez besoin de ce que vous avez souscrit , il vous faudra entrer dans la fosse aux lions. Dans tous les cas, vous n'en ressortirez pas indemne c'est garanti. De plus jugez par vous-même , même pas une tentative de réponse pour les avis . Grosso modo, personne n'en aura rien à faire s'ils vous arrivent des bricoles. Faîtes un don à l'église ça évitera plus le mauvais sort .

J ai réservé un voyage avec corsica ferry et ils m'ont proposé de prendre une assurance avec le covid actuellement. J'ai donc payé en plus une assurance allianz mondial assistance. Mon fils a été positif au covid j'ai donc contacté corsica ferries qui m'a dit de reporter et apres annuler car trop court en delai. Après 6 mois d'envoi de doc a l'assurance qui vous demande chaque fois des nouveaux documents ils me refusent mon remboursement car j'ai reporté avant d'annuler. Une perte de temps de l'argent perdu des personnes qui font tout pour pas rembourser alors qu on a payer une assurance specifiquement inadmissible des voleurs

Le temps d'attente téléphonique pour avoir un opérateur est beaucoup trop long (7mn) lorsque vous êtes sur le bord de la route et en danger c'est inacceptable. Tout ça pour privilégier l'appli mobile sur la musique d'attente. 1: je suis sur le bord de la route et pas forcément en 4G!!! 2: je vais pas passer 10 minutes à m'identifier sur l'appli et créer mon mot de passe au milieu de la nuit sur la bande d'arrêt d'urgence 3: je serais sans doute plus rassuré avec un humain en ligne sur la bonne prise en compte de mon problème Je paye 770€ par mois chez Allianz , ai je le droit de garder un peu de qualité de service ?? Je penses quitter rapidement Allianz

Très satisfaite le rapatriement médical de mon père a été validé en quelque heure et en moins de 1 semaine mon père il est arrivé en France de l’Afrique. Je recommande à 100% la compagnie.

Ce sont des escrocs, faites attention car bien sûr ils vont vous frapper, ce sont des voleurs.

j'ai ouvert un dossier de sinistre le 30/08/20 pour un dossier dont le délai de traitement ne doit pas exéder 12jrs, le 15/09 je relance et on me réponde que l'on va relancer la gestionnaire, le 16/09 l'on me réclame un doct que j'avais déjà fourni mais je le rejoint au dossier, le 22/09 je reçois ce même mail me réclamant le même document déjà joint en 3 exemplaire dans mon dossier !! Je rappelle et la personne au tel me dit qu'il faut que j'attende une nouvelle relance de la gestionnaire, lui répondant que je ne comptais pas encore attendre 10 jrs elle accepte de mettre un message disant que les docts ont déjà été transmis pour que la gestionnaire me rappelle. Je suis seule avec un enfant et une somme importante de sortie, quelle honte de faire trainer les dossiers en longueur je ne recommanderai pas cette assurance et vais entamer les démarches nécessaires si celle-ci ne respecte pas son contrat et les délais annoncés !

Voir Avis Mondial Assistance ou AWP

Excellent smoothie ! Mais pas d'arrangement de prix lorsqu'il manque des ingrédients

Management lamentable à la tête du client, pressions, copinage malsain, familiarités mal placées, amateurisme, les 3/4 des managers sont des incompétents notoires. Les chargés d'assistance alors la c'est la catastrophe entre ceux qui ne savent pas lire ni écrire et les fausses intellectuelles cette société est une caricature du monde du travail : Des petites cadres grotesques avec une vie pitoyable qui se donnent de grands airs et des hommes incompétents et qui se prennent pour des seigneurs vraiment je déconseille aux âmes sensibles de nombreuses fournees de licenciements sans motifs réels et surtout n'y dénoncez rien quand on y connaît les abus vous risquez la porte illico ! A fuir

J'y travaille !!!

C'est un lieu qui et bien distribués bus rer Leclerc et plusieurs restaurant

Trop bien

Fier de travailler pour cette entreprise

Bien

Hôtel bien situé au centre ville proche des transports, le personnel est courtois et serviable les chambres sont propres bien éclairées, salles de douches spacieuses et bien équipées. Prix très abordable pour le quartier

Entreprise absolument horrible. Cela a été la pire expérience de ma vie ! Quoi que vous fassiez, vous ne bénéficiez pas d’une assurance de leur part. Ils ne répondent pas aux emails, le service client est incapable de communiquer avec les autres services. Ils ne répondront même pas à ma demande d’annulation de mon contrat, sans parler de ma plainte concernant le service épouvantable. Je voyageais pendant un mois et ils n’ont pu me confirmer que j’avais une assurance que le lendemain de mon retour de voyage. Tout cela parce qu’ils avaient un bug dans leur système et que mon paiement ne pouvait donc pas être effectué. Ils n'arrêtaient pas de dire que mon voyage serait couvert à condition que je paie. Mais je n'avais pas le contrôle du paiement. Je leur avais donné un mandat SEPA et ils avaient confirmé à plusieurs reprises qu'ils l'avaient reçu, mais il leur a fallu un an et un mois pour l'activer !!!!! Incroyable!!! J'avais peur que quelque chose se passe pendant mon voyage et qu'ils refusent de payer pour cela. Heureusement pour moi, il ne s'est rien passé de grave, mais le stress émotionnel était mauvais... J'ai gâché mon voyage. J’ai dû bloquer les futurs paiements via ma banque car elle ne peut pas répondre à ma demande d’annulation. Et ils n’acceptent pas les annulations par téléphone. C’est l’entreprise la moins professionnelle que j’ai jamais rencontrée.

Pire entreprise du monde