Crédit Agricole du Languedoc - Castelnau Centre Compagnie d'assurance

Cela fait 35 ans que je suis cliente dans cette banque. Malgré un éloignement géographique depuis une vingtaine d'années, j'ai tenu à garder mes comptes dans cette agence. Je n'ai pas hésité une seconde à y ouvrir le compte courant de mes enfants. Certes, le fonctionnement des banques a beaucoup changé, avec un système de dépôt, de retrait ou de prise de rendez-vous très automatisé, et également beaucoup de changements du côté des conseillers, mais j'ai toujours su trouver quelqu'un à l'écoute et de bons conseils. L'application permet de gérer beaucoup d'opérations à distance, y compris la signature de nouveaux contrats. Les prises de rendez-vous sont faciles et toujours honorés par les conseillers. Je recommande cette agence, les yeux fermés.

Très bien professionnel et à l’écoute un super accompagnement tout le long de ma recherche sur un problème de financement sur mon ptz à cause de mon promoteur du à des retards de construction c est une période très compliqué augmentation des taux et banque plus réticente à l’idée de prêter de l’argent mais malgres tous ces éléments ma conseillère reste à l’écoute et elle me donne de bon conseils je la recommande

Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0. Mon compte a été transféré mais personne ne peut me dire où. Résultat : plus d'accès à mes comptes!!! Les conseillers sont soit absents soit en congés, Bref personne pour prendre en charge les demandes des clients... La gestion des comptes dans cette agence est une hérésie.

. Pour rapprocher mon agence de mon domicile, j’ai transféré mon compte de l’agence du Grand M vers celle de Castelnau. J’y ai été reçue de façon fort courtoise et professionnelle par Madame Lebaut Les formalités ont été réglées en un rien de temps. Je recommande fortement cette agence.

Très satisfaite de ma conseillère, Madame Lebaut qui est très disponible et toujours de bons conseils !

Plus de 15 ans que je suis cliente dans cette banque. Je n'avais jamais changé de banque depuis que mes parents m'avaient pris une carte Mozaic à l'époque, pourtant c'est pas à défaut qu'on m'ait proposée sachant que ça fait quasiment 10 ans que je suis plus du tout dans la région montpelliéraine. Mais quand un certain conseiller me prend constamment de haut, me parle comme si j'étais sa copine de bac à sable, c'est inadmissible. C'est comme ça que vous traitez vos clients qui sont chez vous depuis plus de 15 ans et vous trouvez ça normal ? En plus de ça, il ne me laisse jamais finir de parler, quand je lui explique quelque chose il se marre. Quand j'ai eu un souci de facture d'eau (où je n'étais pas en tort) on m'a vendue du rêve et quand j'ai rappelé on m'a dit mot pour mot j'en ai rien à faire moi de vos histoires de facture d'eau, c'est pas mon problème, même quand j'ai rappelé mon fournisseur d'eau elle m'a dit qu'elle avait jamais entendu ça. C'est quoi votre problème au juste dans cette banque ? Mme NOGUE est la seule personne humaine au sein de cette agence, tous les autres ont oublié d'ouvrir le dictionnaire à la page compassion et respect. Là j'en ai ras-le-bol, c'est facile de faire les malins quand vos clients sont à des centaines de km, parlez-moi de cette façon encore une seule fois je viens avec mon papa et un avocat. Les clients ne sont pas vos copains de bac à sable, vous leur devez bienveillance et respect. J'ai ouvert un nouveau compte bancaire ailleurs, et j'aurais dû le faire bien plus tôt.

Ce jour rendez-vous avec Gwenaëlle Lebaut pour étudier un dossier de financement. Un accueil chaleureux, une parfaite connaissance des arcanes du crédit immobilier, des conseils judicieux. Que demander de mieux ? Je pourrais (presque) en arriver à croire que j’aime ma banque (Fortuneo, désolé pour le plagiat)

Conseillère très sympathique à l écoute , donne de très bons conseils.

Toujours satisfaite de votre accueil et de vos conseils. Rapidement disponible.

Formidable, équipe de Castelnau le lez . Je suis Fidèle au crédit agricole depuis plus de 25 ans , mes conseillers ont été et sont toujours à l ‘écoute ! Je ne comprends pas les avis négatifs !

Très contente de notre conseiller Monsieur Sarda qui est toujours accueillant, compétent, réactif et de bon conseil. Il ne ne pousse jamais à souscrire aux produits mais nous conseille en fonction de nos besoins. Patient, il prend le temps de nous expliquer les choses en toute franchise et est facilement joignable (ou nous rappelle dès qu'il le peut) et traite nos demandes avec une grande efficacité ce qui est très appréciable.

Le service bancaire en perdition totale... Avoir son conseiller relève du miracle, quand on prend rdv téléphonique il appelle pas, les renseignements sont bidons ou donnent envie de fuir, proposent des taux exhorbitants pour crédit immobilier pourtant client depuis plus de 20 ans, se gavent sur les assurances.... Allez bon vent je vais voir ailleurs 👍

Si vous pouvez fuyer !! A moins que vous avez 1 an devant vous pour obtenir un prêt et que vous aimez appeler votre banque tous les jours pour que ça avance.

Super accueil, conseillères très serviables. Encore merci !

Très serviables.

Les conseillers changent tous les 6 mois. Par ailleurs, j'ai fait l'experience d'un manque de respect de plusieurs d'entre eux au cours des deux dernières années. EDIT 29/02/2024: Il est grand temps de cloturer mon compte ici. Le naufrage continue dans cette agence, incapacité à répondre à des demandes simples, mensonges, dossiers bloqués sans raisons apparente, on vous fait croire que c'est de votre faute vous avez mal du cliquer quelque part mais on sait pas ou, je suis pris pour un imbécile par la bande à Lebaut&compagnie. Ciao

Bon accueil et personnel aimable et bien conseillé.

Cet avis concerne essentiellement Madame Bauquier qui ne ménage jamais ses efforts afin d’aider ses clients dans les aléas administratifs de la vie, toujours avec le sourire et une sincère volonté de bien faire. Une véritable valeur ajoutée pour l’agence, merci !

Je déconseille fortement cette banque

Très satisfaite de mon conseiller Mr Chambon, disponible et competent, qui m'a proposé des produits très intéressants en fonction de ma situation. Malheureusement cette agence est desservie par une personne peu chaleureuse qui souffle quand on vient rendre sa carte bleue et qui clôture mon compte courant (soit disant une mésentente) malgré une lettre manuscrite detaillant de façon claire ma demande. De plus, voulant faire un virement vers l'étranger je retombe sur cette même personne, on me demande de confirmer la transaction en me disant que ça allait me coûter 4euros, j'accepte. Le virement n'a jamais été fait, un conseillé me rappelle pour reconfimer le virement, le message n'a pas dû passer.... Et on me conseille de faire autrement ce qui ne me coûtera rien. Bref, cette personne est très incompétente.

service très médiocre surtout avec des jeunes hors niveau de professionnalisme

La PIRE banque que je connaisse ! Cela ne vient pas des conseillers (qui font ce qu'ils peuvent avec les règlementations archaïques de cette banque) mais du manque d'adaptation de cette banque au monde moderne !!! Ainsi, quand ma fille a voulu faire un prêt de 50 000€ pour poursuivre ses études aux USA (après un double Master Sciences-po et Géopolitique) le prêt a été refusé, au grand dam de mon conseiller bancaire et alors que j'avais l'équivalent placé chez eux (j'étais caution) ! Avant-hier je tente de faire un virement de mon compte CA sur mon nouveau compte BNP (qui EUX ont fait le prêt sans qu'on soit client!) et impossible avant 3 jours alors que c'est de mon NOM à mon NOM !!!

Nous ne pouvons juger que sur le professionnalisme de notre conseiller puisque nous ne connaissons pas les autres collaborateurs de l'agence. Nous sommes vraiment satisfait de notre conseiller. Il est souriant, très réactif, professionnel, il répond rapidement à nos questions. Il est de bons conseils. C'est certain que s'il change d'établissement, on part avec lui.

Agence bancaire qui d'après les autre avis est peu fiable.

Ils sont jamais joignables «tout nos conseillers sont occupés blablabla» c'est vraiment inssuportable ! Je vais clôturer mon compte et allez chez une vrai banque avec des conseillers joignables !

Escroc . Ils vous facturent des fraits pour n'importe quoi je vais clôturer mon compte

Voleur et escro

Toujours des soucis avec mon compte depuis que je suis chez eux c'est scandaleux !