Caisse d'Epargne Rabastens

"Service de mauvaise qualité"

"Personnel qui conseille dans le sens des intérêts de la banque : mon gestionnaire m'a conseillé de remplir mon PEL avant une certaine date, ce qui s'est avéré être une mauvaise idée. En effet, étant au plafond je ne peux plus faire de versement et la date anniversaire de renouvellement arrivant, je suis dans l'obligation de le clôturer. Je perds donc un taux très intéressant (contrat d'il y a huit ans). Quand j'y suis allé pour avoir des solutions, la dame de l'accueil m'a pris de haut et m'a congédié fermement, probablement parce que les autres clients qui attendaient ont entendu qu'ils conseillaient mal. Je connais plusieurs personnes qui ont changé de banque par la faute de ces conseillers..."

"Compte clôturé sans préavis et aucun moyen pour revenir. Personnel incompétent et intéressé. Ils m'ont fait miroiter un prêt étudiant pelsant plus dun mois alors que je ne pouvais pas l'avoir avec mes conditions actuelles. Je déconseille fortement cette banque et la caisse d'épargne d'Occitanie en général"

"Peut pas appeler l’agence sans payer, pratique quand on habite à des centaines de kilomètres"

"Il est 16h40 et la grille est déjà baissée ! Alors que la fermeture est normalement à 17h20 ! C'est inacceptable !!!"

"L'agence de Rabastens est fermée depuis plusieurs semaines, aucuns accueils ni dépôt de chèques, on ne sais pas quand cela va rouvrir. Idem pour l'agence de Saint Sulpice la pointe, actuellement en travaux. Aucunes alternatives et aucune information de la banque concernant une date d'ouverture."

"J'ai eu a faire au nouveau directeur ... Mon dieu ... Il ne connait même pas les plafonds et garanties de ses propres produits. Je l'ai écouté et pris ses conseils , mais une fois arrivé chez moi et avoir lu sur le site internet les plafonds etc ... les 3/4 de ce qu'il m'a dit été faux. Ma mère avait déjà eu a faire a lui quand il était en poste à Albi et avait eu la même mésaventure. MERCI M. BARRABES, je pars a la banque postale !!!!"

"Un bon suivi jusqu'à maintenant et un bon accueil à chaque rdv. Continuez ainsi !"

"La prochaine fois vous accepterez les Livres Sterling 😉"

"Je suis très satisfaite par l’accueil reçu par la conseillère SARAH. Elle m’a donné toutes les explications nécessaires concernant les assurances. Elle a été très souriante et chaleureuse. Un grand merci."

"Pense d’avantage à leurs intérêt que à la satisfaction client, je déconseille fortement cette banque"

"Injoignable, inadmissible !!!!"

"Un très bon conseiller à l'accueil, disponible et surtout efficace. On ne peut pas en dire autant des chargés de clientèle. Si je ne demande pas un rdv de mise au point, c'est comme si je n'existais pas."