Caisse d'Epargne Niort Centre

"Étant client de la même caisse d'épargne régionale mais de l'agence à Poitiers Notre Dame. Je me présente à l'agence car je me suis fait volé ma carte bancaire et j'ai besoin de liquide. Une odieuse femme au guichet me rétorque qu'il ne peuvent rien faire pour moi. Je lui réponds gentiment que je n'ai même pas besoin qu'elle me donne de l'argent grâce au service de retrait par SMS mais pour se faire elle doit juste me réinitialisé mon mot de passe pour l'application mobile. Elle ne connaissait même pas se service... fâchée elle commença et s'énerver et perdre son sang froid. J'ai donc préféré partir avant qu'il ne lui arrive quelque chose. C'est une honte sachant en plus que ma conseillère Poitevine ne me répond pas. Mais je pense que le plus honteux dans l'affaire cest bien moi mais simplement parce que je suis un client de cette banque."

"Vraiment pas terrible jai appelé une première fois pour prendre rendez-vous don il mon donner un Rdv après il me disons qu'il me trouvons pas du coup il disait on vous donne un autres je le prends et il mon fait encore la même chose jai patienter pour rien vraiment je vous conseille pas"

"FUYEZ !!!! Je suis cliente depuis toujours chez eux, j'ai eu de très bon conseillers jusqu'à la fin de l'année 2019. Le nouveau conseiller ne répond pas aux mails. Ils ont clôturé mon compte sans que je demande quoi que ce soit, sans signature de ma part et surtout sans me prévenir. Ils m'ont juste envoyé un chèque avec le solde de mes comptes et les documents de clôture... INADMISSIBLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Belle preuve d'incompétence de la part de leur conseillère Mme Autexier. Ne traite pas ses mails et les demandes de ses clients. Besoin de quelqu'un à votre écoute, passez votre chemin ."

"Quand vous devez payer, tout va bien, quand c'est à eux, c'est une autre histoire. À fuir"

"Si vous n'avez besoin de rien, alors allez-y! Les messages bienveillants en réponse aux très nombreux avis négatifs ne sont qu'une illusion de paraître. Rien n'est fait par la suite."

"super accueil de l'équipe commerciale jeune et dynamique"

"J'ai obtenu rapidement un RDV et j'ai eu des réponses précise sur les différents placements"

"Relation client et accompagnement inexistants. 3 mois sans conseillers pendant un projet immobilier, forcément personne n'a pu me répondre sérieusement. Au 1er janvier, un conseiller m'est affecté mais me laisse 2 semaines sans réponses à mes questions. Je me déplace samedi matin, il me reçoit et invoque des problèmes personnels qui expliquent le silence radio de sa part alors qu'il était bien à l'agence à travailler mais pas sur mes demandes. Manque de professionnalisme notoire, aucune excuse de la part de l'agence. Ils ne veulent que faire partir les clients. Excessivement déçue de l'enseigne!!!"

"Simple et rapide pour le nouveau distributeur."

"Ne traite pas ses mails et les demandes de ses clients"

"Excellente agence le personnel est a l'écoute et très professionnel notamment le directeur d'agence qui a su nous accompagner dans nos projet ! Bravo"

"Conseillère disponible et très attentive a ce que ma demande soit solutionnée . Tres satisfait"

"Ma conseillère est toujours disponible ; Je suis très satisfaite des réponses qu'elle apporte à mes questions Elle est de bon Conseil Je me sens en sécurité lors de nos échanges car elle fait de transparence et de considération"