Caisse d'Epargne Besancon Montrapon

"Courrier adressé à la caisse d'epargne de Montrapon en recommandé depuis plus d'un mois . pas de reponse de leur part . Impossible de les joindre par telephone aprés plusieurs minutes d'appels surtaxés : l'operatrice annonce que les conseillers sont tous en ligne !"

"Meme probleme que la personne précédente, interlocutrice injoignable, malgré mails, appels téléphoniques et visite . C'est une honte, aucune conscience professionnelle"

"Super accueil, personnel au petit soin. Bonne prise en charge des dossiers ! Conseillère au top, je recommande vivement !"

"Conseillère injoignable !!!"

"Je comprend pas des que vous raté un rdv il se permettent de vous bloker votre compte et vous ne pouvez plus consulté vos compte sur Internet je crois pas qu'ils est le droit de faire cela si quelqu'un peut me repondre Svp"

"Merci pour l'accueil, pour votre réactivité et enfin pour votre efficacité !"

"Nous sommes heureux de l'accueil et de la qualité du suivi de notre relation. Des professionnels disponibles et réactifs. C'est assez rare pour le signaler. A l'écoute de nos préoccupations et motivations et sachant encourager nos projets. Encore Merci à tous et à Mr Baibet"

"Une équipe disponible, réactive et à l'écoute de ses clients. Le directeur de l´agence est d´une efficacité exceptionnelle !"

"Très bon service à la caisse d’épargne de Besançon Montrapon, sympathique. Je recommande. En revanche le positionnement et les décisions de la commission crédits immobiliers pour les particuliers, située à Dijon, sont problématiques"

"Je voulais remercier Mr Henry ainsi que Mr Masson pour leur professionnalisme, l’accueil et leur travail. Ce sont des personnes très agréables et très professionnelles. Ils sont ouverts d’esprit et très respectueux du client. Je conseille vraiment l’agence Caisse D’Épargne à Montrapon, allez-y les yeux fermés. Un mot : merci."

"Monsieur HENRY est toujours à l'écoute de mes besoins. Il est très réactif et professionnel. Ce que j'apprécie avant tout, c'est qu'il prend le temps de recevoir le client avec beaucoup d'humanité. La satisfaction est au cœur de ses préoccupations."

"Je recommande cette agence. Une équipe au top: disponible, à l écoute, réactive et dynamique."

"Impossible de retirer de l’argent à 19h car s’est fermé, alors que c’est écrit en gros devant qu’on peut retirer de l’argent jusqu’à 22h"

"Un très grand à Mr Henry. Il à réussi à m'aider dans mon projet. Alors que ma banque dont j'étais client depuis 20 ans na rien voulu savoir. Encore merci à vous"

"A fuir ! Problèmes sur problèmes, manque de professionnalisme total depuis mon changement de conseiller. Premier problème : suite à mon déménagement et la perte de ma carte bancaire, j'ai envoyé un mail à mon conseiller pour confirmer que ma carte arriverait à ma nouvelle adresse. Il m'a assuré par mail que oui, alors qu'elle a été envoyée à mon ancienne adresse. Après une semaine et demi d'attente il me confirme qu'elle va arrivé peut être dans une ou deux semaine sachant que le délai de base est une semaine et qu'au final en revenant à mon ancien logement pour faire mon état des lieux j'ai eu la surprise de la trouvé dans la boite aux lettres. (Résultat plus de deux semaine sans carte bancaire) Deuxième problème : je suis facturé de 35 € pour la perte de ma carte bancaire. Lorsque j'ai appelé pour en savoir plus, j'ai été mis en attente et on m'a informé que mon conseiller me rappellerait dans l'après-midi, mais cela n'est jamais arrivé. J'ai rappelé cinq jours plus tard et on m'a dit que mon conseiller était en vacances et n'aurait pas le temps de traiter ma demande. J'ai donc contacté le remplaçant de mon conseiller par mail, mais je n'ai pas eu de réponse. De plus, j'ai demandé la résiliation de mon assurance habitation lors du premier appel, mais cela est toujours en cours et je continue de payer alors que je n'habite plus à cette adresse. Comment peut-on manquer autant de professionnalisme et d'honnêteté envers ces clients ?!"

"Pour moi la Caisse d'épargne est une grande famille."

"Le distributeur exterieur est condamné et la porte de l agence est fermée 24h/24 7jours/7"