Caisse d'Epargne Uzes Compagnie d'assurance

Je ne peux que déconseiller cette agence qui perd 5 chèques déposés en main propre à la guichetière … Ça se passe de tout autre commentaire !

Nous avons été agréablement reçu par Mme Bazalguette corine qui est une personne très professionnelle et à l'écoute. Bonne personne. Respect

Si je pouvais mettre un 0 je le mettrais car service client vraiment loin d’être qualifié.

Actuellement très satisfaite de mon conseiller Mr Frédéric jeay et Mr Mathieu Roussel a l accueil Aimable et a l écoute merci

Excellent accueil. Solution très rapidement apportée par notre conseiller à un problème urgent. Clients (maintenant à distance) depuis 20 ans, toujours très satisfaits.

Conseiller parfait

j'ai la chance d'avoir une conseillère super

Bonjour une demande de chéquier pour ma mère qui a 93 ans qui n'a pas Internet qui a du mal à se déplacer j'appelle la caisse d'Épargne d'Uzès à l'accueil la personne ne me raccroches au nez a cinq reprises 1h quelle honte

Impensable et inadmissible, rdv pris physiquement par ma maman qui est une dame handicapée et se véhiculant en fauteuil roulant. Lors de notre venue au Rdv, nous sommes accueillis par le même employé. En raison des travaux, nous ne pouvons pas être reçus. Un appel téléphonique pour annuler le rdv aurait été judicieux. Lorsque nous avons fait part de notre mécontentement. L employé nous a déclaré de ne pas lui parler comme cela. Je trouve son comportement déplacé envers une cliente de la Caisse d Epargne de plus de 50 ans.

RDV téléphonique avec mon conseiller Mr Jeay Frédéric super merci .

super accueil par Melle ou Mme Paris

Mme Taurelle Célia, à Uzes, suit mes comptes depuis plusieurs années maintenant et je n'ai jamais eu de banquière aussi efficace, professionnelle et à l'écoute, je suis très satisfaite de ses services et la conseille à d'autres personnes qui changent même de banque pour elle. Félicitations car vous avez un des meilleurs éléments, l'image positive qu'elle donne à votre banque est inestimable. Sincères remerciements, Mme Saint Germès Erell

L'agence d'Uzès a une façade superbe. Ça se gâte si vous entrez : escaliers crasseux; on vous laisse attendre debout au guichet; un problème autrefois résolu d'un simple coup de fil devient complications et tracasseries invraisemblables; contact téléphonique quasi impossible, pas de réponse à votre mail et, rendez vous pris, la conseillère vous prend de haut. Cliente depuis 33 ans (et pas un seul découvert) je m'étonne du tournant pris par l'agence depuis quelques temps. Alors un goujat m'explique que la caisse d'épargne de papy et mamie c'est fini' (sic). Dont acte. Mamie vient de changer de banque. Après 33 ans, oui.

Je vois que plusieurs notes à 5 étoiles sont signées d'anciens conseillers qui ont dû être appelés à la rescousse pour relever la moyenne. L'actuelle gestion relationnelle aux clients est lamentable et il est juste qu'elle récolte une notation très sévère.

Réponse rapide et efficace de mon ancien et de mon nouveau conseiller. Ils ont été très réactif. Vivant à l'étranger je suis très content de pouvoir avoir un dialogue humain avec des personnes compétentes.

application qui ne fonctionne pas , impossible d avoir acces a mes comptes. acceuil deplorable , refut de me remettre une synthese de mes placements .la banque qui considaire que le client doit deposer sont argent et se taire .

Les personnes ne répondent jamais au téléphone, puis au guichet on entendre toutes les opérations des autres clients...pas très correct.

Très contente de ma banque! Un banquier très réactif et professionnel.

cliente depuis de nombreuses années... et toujours déçu On prend un RDV téléphonique 1 semaine à l'avance et au final ils ne prennent même pas la peine de nous appeler. Des conseillers jamais à l'écoute de nos besoins. Vous propose des solutions qui n'ont aucun rapport avec votre demande mais qui les arrange eux. Clairement à fuir!!!!! Je n'arrive pas à comprendre comment vous avez pu être embauché. vous êtes non seulement désagréable mais en plus INCAPABLE. Il serait temps que quelqu'un redresse l'agence. Et vite. En attendant je vais changer de banque.

La dame de l' accueil ce mercredi a été fort desagreable !!! Si elle n' aime pas travailler a son poste , ele peut toujours aller vendre des nougats sur les marchés !!! Il ne faut pas que les banques oublient que ce sont leurs clients qui les font vivre

A fuire désespérément !

ARNAQUE A LA CLOTURE DES COMPTES BANCAIRES J’essaie depuis septembre 2019 de clôturer mon compte bancaire dans cette banque. Après avoir fait valider cette procédure par mon conseiller, j’ai amené ma carte bleue à la banque (celle-ci a été détruite devant moi) et il a été procédé à la désactivation de l’ensemble de mes codes d’accès (notamment mes codes de connexion qui ne me permettent plus d’assurer le suivi de mes comptes en ligne. Normal, me direz-vous). Je pensais alors que l’affaire était réglée. Or il n’en est rien. Il y a quelques jours (nous sommes en avril 2020 tout de même...) j’ai reçu un courrier m’indiquant que je devais à la Caisse d’Epargne une grosse somme d’argent puisque des prélèvements ont eu lieu sur mon compte (auquel je n’avais plus accès et qui aurait dû être définitivement clôturé depuis des mois...) et que, le compte étant en négatif (forcément, car le contenu a été transféré à ma nouvelle banque...), des agios ont été appliqués depuis des mois. La banque veut que je paye les frais avant de clôturer (vraiment ?) mon compte... ce compte qui aurait dû être fermé mais dont personne au sein de la banque ne peut m’expliquer pourquoi il est encore ouvert... Avant ce courrier, aucune communication de la banque (mail/courrier) ne m’est parvenue. A ce jour, j’essaye désespérément de faire annuler ces agios qui n’ont aucune autre origine qu’une erreur de la banque à mon encontre. Entre mauvaise foi caractérisée, amateurisme, et/ou arnaque pure et simple, on ne sait dans quelle catégorie se situe cette banque... A fuir absolument (en vérifiant bien sûr, au préalable, que votre compte ait bien été définitivement clôturé ET en exigeant un écrit le justifiant, même si vous vous heurterez sûrement à des conseillers aussi peu compréhensifs que compétents... Ce qui a vraisemblablement été ma seule erreur dans cette affaire.)

Très belle caisse d'épargne.