SMABTP Compagnie d'assurance

Standardiste qui raccroche au nez ! Très professionnel ! Les personnes sont censées rappeler et ne le font pas on nous dit de rappeler 50 fois Pas sérieux et amabilité nulle. Nouveau contact car nous devions avoir un retour par mail afin de pouvoir donner suite à notre sinistre n'ayant toujours pas de nouvelles, nous rappelons, 4 fois : 3 fois on nous raccroche au nez, la 4eme on nous dit que si c'est pas fait la ça sera demain ou plus tard. Et bien sûr elle n'a pas que nous comme cas. Ce sont des remarques très constructives... Sachant qu'il s'agit de la chambre de notre fils (ainsi que d'un futur bébé étant donné que je suis enceinte) avec un trou dans le mur suite à des infiltrations dossier ouvert en avril 22... tout traîne, on nous balade à droite à gauche, aucun respect de la part de nos interlocuteurs. Cela est très facile par téléphone. Le contact client physique manque dans certains cas car beaucoup ne se permettrait pas le manque de respect comme à l'heure actuelle par telephone....

Tres deçu par manque de professionnalisme, tres mauvaise experience, artisan, numero, bon à payer et fermer sa bouche... aucune reconnaissance professionnelle, pas de suivi si probleme. A eviter!

personnel aimable ,ambiance froide et insipide ,bureaux vitrés ou le personnel est invisible ,prend des rendez-vous mais ne vous appelle pas comme prévu à la date dite ,puis ne prend pas la peine de vous proposer de vous assurer ,(un refus de proposition est pourtant simplement proscrit légalement parlant ) bref ,plein de soupe sans doute .