Caisse d'Epargne Bourgoin Centre Compagnie d'assurance

Agence à fuir!! Je n'ai pas l'habitude de déposer des avis, mais on frisait un tel niveau de négligence envers de nouveaux clients, qu'ils méritent que je le dépose. Apres avoir attendu plus d'un mois que quelqu'un supervise mes documents, la réponse négative d'accompagnement m'a conforté dans l'idée que l'étude d'un dossier n'était, de surcroit, absolument pas leur point fort... Cela n'est pas la peine de répondre avec vos formules pré-digérées de service-client.. Au vu du nombres d'avis négatifs dont vous disposez, il serait temps d'arrêter de répondre et de vous remettre en question. La compétence s'acquiert avec un miminum de remise en question.

Merci beaucoup à Mme Beaule pour son professionnalisme et son écoute envers ses clients.

Mme Beaule est très attentionnée et apporte beaucoup de conseils, et très avenante

Qualité dans l'accueil et les informations

Très satisfait de la réception , des explication sur la gestion de mes comptes et déplacements , du contact avec mon conseillé

Très mauvaise banque, la pire que j'ai eux, quand tout allait bien on savait m'appeler pour me proposer des contrats, le jour où ça pas était, la, plus personne a qui parler, cette banque m'a mis dans une galère sans nom, mon employeur ne m'a pas payé pendant plusieurs mois, mais les charges continuent de tomber, j'ai appelé je ne sais combien de fois pour trouver une solution passagère, et la personne pour moi, personne, conseiller absent. Résultats des courses ils m'ont envoyé des courriers facturé 15 euro de mémoire pour me dire ce que je savais déjà et ceux plusieurs fois par semaine, passé 2 fois les prélèvements dans une même journée avec les frais qui vont bien avec. Une banque ça?? Des profiteurs, pour moi plus jamais cette pseudo banque juste des intéressés...

Mme Soizic.barral-cadiere et Mr Revellin ont été très receptifs à ma demande avec beaucoup de rapidité et de professionnalisme. Je conseille fortement.

Si vous réfléchisse à un choix de banque ici n'est pas le meilleur endroit je vous conseille de passer votre chemin. Des conseillers incompétent et injoignable, fessant même preuve de mauvaise fois. la seul et unique chose dans la quel, ils sont compétant c'est probablement les frais bancaires se sont les champions de la catégorie. si vous souhaitez une bonne banque allez à la banque populaire au même prix vous avez plus d'avantage. et au conseillers qui lira mon commentaire avant de le supprimer, réponder à mes mails de clôtures de comptes cela fait 2 mois !!!!!!!!

La meilleure banque que l’on a eu jusqu’à présent. L’accueil, les conseillers sont toujours à l’écoute. Le directeur de l’agence a toujours été là pour nos projets. Je recommande fortement cette agence. Très professionnel. Merci encore.

L’accueil est excellent et de qualité j’ai pu avoir de très bons conseils et d’explications clairs . Je recommande vivement cette agence .

Accueil, réponses irréprochable et profession suite à mes demandes pour mes différents projets immobiliers.

Très satisfait de ma conseillère Pauline et de son chef Mr Drevet

Toujours ravie des services rendus et échangés avec mon conseiller . Le sérieux de ma banque m'accompagne et me réconforte dans mes choix personnels . Encore merci

Mon conseiller Damien est très à l’écoute et super efficace, je le remercie. Je recommande

Nous sommes très satisfait de cette agence et notre conseiller est très à l écoute et très professionnel A recommander

Accueil agréable. Efficacité et bienveillance dea conseillère.

Personne au téléphone très désagréable qui raccroche alors qu on lui pause une question agence a fuire. Les conseillers sont autin et désagréable pour tout question ils vous prenne de haut

Ce centre fut jadis un laboratoire d'analyse médicale. J'y tombais dans les pommes lors des prises de sang, chaque fois que je m'y rend, j'y pense. Aujourd'hui, qu'importe la pauvreté, mon conseillé m'a fait oublié tout ça le temps d'un rendez-vous, on s'est bien marré !

Tout est bien renseigné merci

Jamais vu un distributeur de billets aussi sale et crasseux !!!

Tjrs a l’écoute. Mr Kissingou fait le nécessaire pour le bien de ses clients. Bons conseils. Les dames de l’accueil sont très gentilles.

Une agence catastrophique, un personnel incompétent qui ne vous prennent pas au sérieux et qui savent qu’une chose c’est vous menez en bateau 6 mois que j’appel pour des projet et on me dit je vous rappelle à chaque fois et au final jamais aucune réponse Je change de banque !!!

Un petit rendez-vous pour faire le point sur mes comptes. Conseillère très ponctuelle, à l'écoute et très professionnelle. J'ai réussi à saluer le directeur de l'agence. Enfin une agence à l écoute de ses clients. Très pro.

Toujours bien reçu merci à mR Drevet directeur d agence toujours disponible et de très bon conseils pour réaliser mes projets

Très bien reçue par Mr Drevet, très professionnel de bons conseils et une rapidité de traitement des demandes. Je recommande fortement.

Bonjour, Client particulier et professionnel depuis plusieurs années, je suis très satisfait de la relation avec mon conseiller toujours prompt à répondre à mes besoins et mes questions. Je recommande.

Nous avions un projet pour notre maison pour des travaux on nous a fait poireauter 6 mois en nous disant le credit et ok on a donc commencer les projet pris un architecte déposer le permis le jour j pour signer le credit avec l adjointe du directeur qui s occuper du dossier elle m apel a 12h pour me dire que notre dossier ne passe plus sachant que nous avions rdv a 15h ( mon conjoint a du prendre sont après-midi il est a sont compte donc une journée de perdu en plus des autres nombreux rendez vous qu'on avait du prendre avant avec elle) je suis au chomage elle le savais dès le debut car j'étais deja au chomage et elle avait tous les documents mais nous avait confirmé que cela passait nous avons fais 2 simulation. Le jour j plus aucune reponse de sa part apres nombreux coup de téléphone et mail c est une collegue a elle qui nous a rapeler qui s occupe des pro car nous avions tous vu pour mettre nos compte pro chez vous ! Elle ma dis quil n y avais rien a faire je leur et demander si c était une blague il préviennent les client a la dernière minute ne cherche aucune solution sachant que nous avions deja commencer les frais vu quelle etait sur que sa passe et le pompon elle ne prend meme pas la peine de nous recontacter donc nous avons fais le necessaire et allons tous enlever de cette banque je ne la recommanderai pas je dirai meme a fuire sans parler deja des soucis quil y avait deja eu au paravent pour notre crédit de maison ! Cette banque et une perte d argent et de temps il faudrait peut etre revoir les formations surtout pour une adjointe !

Oulalala j’ai vu la note très faible de cette banque et je comprend pourquoi n’y aller jamais j’ai été pour faire une demande d’ouverture et j’ai été très mal reçu et le gars m’a dit on se réveil pas un matin comme sa pour changer de banque mais il est fou ou quoi déjà je viens dans votre banque j’allais mettre beaucoup d’argent mais vu votre accueil j’ai vite fait de répondre que je n’étais plus intéressé et je vais vite dire à ma sœur de partir de chez vous !!! Je vous les déconseille vivement !!!!!!

INADMISSIBLE

Client depuis 3 ans dans cette agence, j’ai eu une super conseillère pour un crédit immobilier pendant 1 an et puis rapidement on m’a changé de conseillère et c’est devenue la CATASTROPHE ! Le service client ne fonctionne que par mail car ma conseillère n’est jamais disponible pour traiter mes demandes, le temps de réactivité est insupportable, les réponses sont lunaires et inefficaces ! J’ai demandé à changer de conseillère plusieurs fois mais cela n’a jamais aboutie Je vais RAPIDEMENT changer de banque

Banque qui ne sert à rien !!!! Jamais de réponse aux mails depuis plus d’un an, rendez vous avec la soit disante directrice qui est censé nous rappeler après ses vacances, elle est parties depuis 3 ans je crois ! Agence incompétente et pas professionnel

personne pas sympa du tout très désagréable a mis plus de vingt mn pour me recevoir

Je suis à la Caisse d'Epargne depuis toujours, j'ai fais plusieurs agences pendant ces 20 dernières années, et j'ai trouvé une stabilité depuis que je suis client de cette agence de Bourgoin Centre. J'ai maintenant le même conseiller depuis de nombreuses années (alors que dans les agences précédentes ça changeait de conseiller tous les ans), il est disponible, n'essaie pas de me vendre des produits inutiles, et répond rapidement à mes demandes et attentes faites par mail (pas besoin de se déplacer) et me rappelle si nécessaire ou si je le lui demande (plus facile que d'appeler l'accueil, souvent submergé par ceux qui se déplacent pour des opérations qu'ils auraient pu faire en ligne, ou par ceux qui s'inventent des problèmes et qui ne savent pas tirer profit de leur conseiller). Seul inconvénient de cette agence, la localisation qui rend le parking difficile, il faut souvent aller se garer un peu plus loin.

22222222222222jnfdqinvg éééééééééé vas y la

LAM MAMACN KD HCDODN KXNC¨PSS?NXKSK JE SUIS PAS CONTENT

Banque sérieuse et professionnelle je remercie ma conseillère Mlle Charline BEAULE pour sa réactivité., son écoute et son professionnalisme.

Pire agence du coin, les conseillés sont impolis et n’écoute pas du tout le client. Ils ont tous bonnement perdu ma carte bancaire, un désastre !

Personnel hautain, ils m’ont interdit de la banque car je ne mettais pas d’argent dessus par manque de revenus et de travail. La femme de l’accueil à coupé ma carte devant moi en m’expliquant que j’étais bloquée à tout accès à la banque. Un comportement inconcevable et inadmissible, je ne conseille cette banque à personne.

Ma conseillère au top. Rien à dire pour l'instant. Seul bémol, temps de commande trop long pour avoir sa carte bancaire.... sinon rien à dire.

Je n'ai jamais vu une hôtesse d'accueil aussi incompétente, désagréable, hautaine et irrespectueuse. Une honte! Agence caisse d'épargne centre à fuir. Personnel incompétent C'est pas l'agence qui fallait refaire à neuf mais plutôt changer le personnel en commençant par l'hôtesse d'accueil!

Une équipe de bon à rien. Des conseillers qui changent constamment et qui donc ne se creusent pas trop la tête... Franchement je songe TRES sérieusement à changer de banque. Agence à fuir absolument.

Impossible de les joindre , il a fallut me déplacer pour avoir une réponse. En arrivant sur place personne n'était au téléphone , je trouve ça inadmissible. C'est du travail d'incompétent .

des abus de frais bancaire à la pelle sans que l'on puisse nous expliquer pourquoi et ce depuis des années sans compter tous les problèmes divers en tous genres jamais résolu et sous-entends que nous sommes des gens malhonnêtes quand on leur demande des explications. la balle est dans votre camps pour résoudre les problèmes, nous rembourser, répondre à nos questions et ainsi nous faire changer d'avis ... et de vote. malheureusement, nous n'avons pas la tête du bon présentable, on ne gagne pas des millions alors je doute fort qu'ils se penchent sur notre compte.

Une banque qui manque beaucoup de respect à ces clients ! Des dossiers de fraude avec une somme très important ne m'a pas été remboursé même en portant plainte en fesant un dossier de fraude il mon refusé mon remboursement ensuite j'ai beau les contactés il décroche et au boue du fil personne ne répond puis par la suite il te racroche au nez merci la caisse d'epargne très belle exemple de banque ! Vous mérité aucune étoile !.

Agence sympa