Caisse d'Epargne Bagnols sur Ceze le Mail

"Ne repond jamais aux telephone"

"Ne répond jamais au téléphone ."

"Très compliqué de les avoir au téléphone"

"Bof"

"les agents ne épondent jamais au télèphone"

"Impossible de les avoir au telephone"

"Ils répondent jamais au de téléphone !!!"

"8 avis... L'année dernière il y avait encore plus de 500 avis avec la note la plus minimale possible.. De toute façon ça ne sert plus à rien d'aller à cette banque.... Peut-être pour la clim mais sinon..."

"1 mois avant de répondre à un mail. Après une relance de ma part évidemment..."

"banque avec des conseillers toujours à l'écoute !!! un grand merci à eux !!!"

"Ne répondent pas au téléphone que ce soit l'accueil ou même le conseiller (qui change tout le temps et sans nous avertir). Il n'y a plus le sens commercial d'il y a quelques années, les clients sont désormais traités comme de simples numéros, on comprend mieux pourquoi les banques en ligne fonctionnent, bref à fuir !"

"Ne répondent jamais au téléphone, j'avais appelé pour un souci lié au versement de mon loyer, on ne m'a pas aidé et a la place on m'a proposé un crédit a la consommation ! Lors de l'ouverture de mon compte ma conseillère de l'époque a omis de me demander si je voulais recevoir des pubs, résultat boîte mail rempli de spam ! Super quand c'est une adresse professionnelle"

"Impossible de joindre un conseiller. Des frais facturés en double et aucun service. J'ai clôturé mon compte grâce au mandat macron."

"Une étoile pour ces voleurs est déjà de trop!!! 70e de frais d interventions abusifs et injustifiés ce mois ci ! 8e d aggios pour des sommes entre 0,90cts et 3e et impossible de se faire entendre vos banquiers vous envoie sur les roses et vous raccroché au nez lorsque vous demander un geste ou des explications... Sans compter les 500e de frais par an durant des années en moyenne alors que j étais au RSA, ils m ont même un jour conseiller d aller voir une assistante sociale pour leur payer les frais d interventions grâce a l argent de l état!! Une hoooonnte!! Banque malhonnête a fuir de tout urgence!!"

"Inadmissible"

"Banque à fuir, personnels incompétents. vous leurs demander une demande de prêt pour une sci, il vous propose des prêts à la consommation et n en demorde pas. Malgré nos nombreuses réclamations rien n'a été fait à ce jour et cela depuis 1 ans. Très très très déçu de cette banque j'attends le début de l'année pour partir de là. Vu les notations de cette banque je comprends mieux maintenant.."

"J'ai eu le même problème de frais intervention j'ai seize milles euros sur le compte et livré A sur deux mois il m'a prélevé 80 euros de frais intervention j'ai payé 0.99 euros 4 euros frais j'ai appelé agence personnes ne répond pour ce là je change tout de suite de banque ."

"Ils profitent de la crédulité d'une personne vulnérable."

"L’agence de Bagnols sur Ceze est agréable, les conseillers sont à l’écoute et donnent de très bons conseils !"

"Excellent conseil, excellent accueil, je recommande très fortement"

"Ne connaissent pas l'existence du téléphone."

"Sais fait 3 ans je suis à cette banque j'ai mais pas le numéro de mon conseiller et des je appelle mais pas sa réponds Aujourd'hui j'ai vais un rdv sur appelle il m'a mais pas appelé mon conseiller cette banque et nulle"

"30 tentatives d apel pour modifié un rendez vous suite à un cas Covid aucune réponse je pense qu’on peut apeller toute la journée sans que personne ne répond incroyable"

"A fuir ! Je souhaite changer de banque car manque de réactivité, ne répond jamais au téléphone, trop de turn-over... j'ai fais la demande de mobilité bancaire le 08 mars, bientôt 3 mois après, mon conseillé ne veut toujours pas me fermer mon compte courant, même avec 2 recommandés avec AR, un déplacement en agence, de nombreux mails. Une honte !"

"Agence impossible à joindre conseillère incompétente et condescendante Visiblement la seule façon d'être contacté par cette banque est de lui laisser un avis négatif. Là le directeur d'agence prend de longues minutes pour vous expliquer au téléphone que la situation, plus que délicate, dans laquelle ils vous ont laissé plusieurs semaines est une chose pas si grave. Par contre leur laisser un avis si mauvais est inacceptable La condescendance portée à son paroxysme du haut en bas de l'échelle dans cette boutique A fuir"

"Des incompétents 3 semaines que mon fils attends sa carte bleu 5 appels 1 mail la carte n est pas commandé résultat il change de banque"

"Ce n est pas une visite mais plutôt par téléphone, on est mis en attente et au de la d un quart d heure d attente, toujours pas d accueil. On raccroche.... Je trouve que c est inadmissible pour la clientèle que nous sommes. On est démuni, je suis à 250km de cette agence, je ne peux pas m y rendre ........ Le temps c'est de l argent, n est ce pas!!"

"Je suis très surpris à l'accueil le solde des comptes est annoncé à haute voix avec des personnes derrière moi, pas de confidentialité. Quel manque de professionnalisme!"

"Accueil chaleureux. Pas d' attente pour mon rdv."

"Je n arrive jamais a les joindre toujours en dérangement un Scandale"

"Incompétents : on doit les harceler et rien n'avance. Pendant ce temps les frais bancaires mensuels continuent, bien évidemment."

"Après plus de 15 ans de fidélité et aucuns soucis sur les comptes, Je n'ai jamais été une cliente pénible ni demandeuse de réduction ou autre. Ça change de conseillers et de directeur comme des chemises, on le découvre sur nos espaces personnels. Aucunes présentations, on est des simples dossiers en papiers. Plus de relationnel. Lorsque l'on rencontre une difficulté comme un piratage internet,on vous laisse tomber comme une vielle chaussette, obligé de faire appel à la justice pour obtenir gain de cause. Et le pom-pom c'est pour clôturer les comptes, la encore il faut s'accrocher et patienter ! En attendant leur réactivité, vous payez toujours vos frais bancaires, par leur manque de compétences. On vous promets des choses mais qui résultent que de belles paroles... L'espace pour les commentaires n'est pas accès long tellement que je pourrais en dire. Je ne recommanderais pas du tout cette agence !"

"Depuis que je suis chez cette banque obligé de tout le temps appelé ou envoyé des mails à ma conseillère qui ne me répond presque jamais ou qui me dit qu'elle me rappelle dans la journée sauf qu'elle ne le fait pas , des problèmes d'assurance qui ne sont pas réglés depuis le mois de juin et quand on contacte le directeur pour lui demandé de nous rencontrer ou de nous contacter le seul truc qu'il nous répond c'est qu'il en prend connaissance et en parle à notre conseillère ! Bref nous ne sommes que des numéros sans importance pas l'impression d'être écouter"

"Je vous ferais bien un retour de mon expérience avec cette banque, mais elle est si désastreuse que vous ne me croiriez pas."

"Super agence bancaire, je la recommande ! L' équipe en place et la Direction sont à l'écoute, parfait pour un client."

"Suis vraiment déçu par le manque de respect vis-à-vis des clients. Il y a 5 semaines le samedi 11 février 2023 j'ai fait une demande de rachat partielle et 3 semaines plupart rien n'avait été fait oubli d'un document et aujourd'hui 16 mars 2023 toujours pas de suite car il n'ont pas envoyé les documents et je dois attendre une dizaine de jours. J'ai l'intention de retirer la totalité de mon argent je n'ai plus confiance à la caisse d'épargne. Honte à vous"

"Ne répond pas au tel et ne rappelle pas même après avoir laisser ses coordonnés. Lorsque je vais me déplacer ; cela ne sera pas pour rien ..."

"A ce jour, depuis 2 semaines j’attends toujours l’encaissement de mon chèque. Les horaires sont-elles du mercredi au jeudi ? Merci."

"Très satisfaite de ma conseillère, si je n'arrive pas à la joindre, je lui laisse un message et me recontacte rapidement. Idem par mail , elle est réactive et attentive à mes demandes ."

"Banque à bânir absolument, aucune compétence, je me demande même si les conseillères de cette banque auraient leur place comme hôtesse de caisse chez lidl"

"Une étoile c’est encore généreux. J’essaye de contacter ma conseillère par mail il faut minimum trois mail pour avoir une réponse et encore. Impossible d’avoir l’agence au téléphone même après avoir demandé d’être rappelée. Si jamais un conseillé passe par la il serait bon de recontacter vos clients mais vu votre réactivité et intérêt pour les personnes dont vous vous occupez je pense que mon message restera sans réponse."

"Les virements sont rapides et efficaces l'équipe est super sympathique que ça soit sur place ou par téléphone 🙂👍"

"Nul Malgré la bonne plage Impossible de joindre par téléphone"

"Au début je pensais que ça allait bien se passer. Rdv pour faire le point, je demande à ouvrir un LEP et obtenir une nouvelle cb. Résultat, après un blabla prometteur avec la conseillère qui m'assure que cela sera fait, je me retrouve sans ouverture de LEP, avec deux assurances qu'ils ont signé en mon nom et une nouvelle offre pour ma cb certe mais pas de nouvelle cb commandée!!! Resultat je paye plus cher pour une cb non commandée, et j'ai deux assurances que je n'ai jamais demandé! Ce sont de véritables escrocs et je vais amener ça au tribunal si ils font rien. Je rappel que c'est du faux et usage de faux que de signer des contrats que je n'ai jamais demandé en mon nom!! Banque à éviter de toute urgence!!! Ce sont des arnaqueurs!!"