Caisse d'Epargne Borely

"C'est à se demander s'il y a vraiment un accueil. Très insatisfait du service depuis plus de 7 ans. Je déconseille."

"Jamais eu de problèmes personnels acc euillant"

"Conseillers indisponibles OU incompétents ? C'est à choisir. 8 mois après une demande de simple changement de résidence fiscale, toujours rien est fait, et aucune réponse malgré un 15aine de mails envoyés à différents conseillers.... Depuis 8 mois donc des courriers sont envoyés à une adresse où je ne vis plus. et impossible de faire ce si simple changement. Un grand manque de sérieux de la part de cette agence, les conseillers changent souvent, mais pas un pour rattraper l'autre on dirait :) Bonne année hein, PS : malgré que j'ai contacté le service client pour une réclamation, j'ai toujours aucune nouvelle du directeur. Faut croire que dans cette agence, personne est pressée ou ne s'intéresse à faire son travail correctement."

" Bureau de merde ! ​​On ne peut même pas changer les euros ! Les gens s'assoient et ne font RIEN. "

"Jamais vu une banque aussi nulle en terme d'échanges , quel que soit le numéro appelé quelle que soit l'heure c'est toujours la même réponse au bout de 10 mn d'attente tous nos conseillers sont occupés , les emails ne servent a rien , a se demander si ils sont lus les demandes ou opérations diverses ne sont pas observées Je modifie mon avis pour rajouter que c'est toujours le même baratin en réponse faite aux avis navré de la situation ...bla ..bla ... Mais rien ne change pour autant , attitude vraiment minable pas digne d'une banque"

"Injoignable depuis 15 jours aucune réponse ni par mail ( 5/6 mails) ni par téléphone malgré les différents messages!!!!"

"Personnels trop jeune trop détendus, ne prennent pas les gens au sérieux."

"Le directeur est vraiment au top. En ce qui me concerne, il a fait son possible pour que ma demande de crédit soit traitée rapidement (3 semaines) en pleine periode COVID, et il m'a tenu informé de l'évolution de ma demande en toute transparence. A côté, le crédit mutuel qui avait des taux voisins m'a fait poireauté deux mois sans explication sous prétexte qu'en cette periode leurs délais étaient rallongés avant d'entamer un silence radio définitif, alors que mon dossier était très solide. Préférez donc comme moi la caisse d'épargne..."

"Le nouveau directeur d'agence est vraiment super ! Très compétent et de bon conseil, il a su répondre à mes questions et m'orienter vers la solution la plus adaptée à ma demande. Et en plus, il est très agréable. Je recommande fortement cette agence."

"Je modifie mon avis car, après des années de déceptions, j’ai enfin une conseillère qui fait le job et c’est super agréable. L’accueil via robot ne me dérange pas car sur les 3 dernières visites, j’ai été reçue dans les 10 minutes qui ont suivies. La cinquième étoile sera pour le temps de cette amélioration va durer 😉"

"Très contente d'avoir rencontré mon nouveau conseiller, il a su répondre à mes attentes et me faire de très bonnes offres. Je recommande vraiment cette agence, je ne comprends pas pourquoi la note est si basse."

"Toujours très accueillant, vraiment au top !"

"Très bon accueil, belle agence, de bons conseils. Je recommande"

"Personnel très agréable"

"Bien reçue cette fois ci"

"Google oblige de mettre une étoile .. Sinon j'en aurais mis zéro. Par respect de la vie privée, je ne citerai pas le nom de mes conseillers. En revanche, depuis que j'ai 16 ans je suis à la caisse d'épargne. Au début, j'avais un conseiller très bien. Suite à son remplacement, mon argent à la caisse d'épargne s'est envolée petit à petit ... Mauvais conseils en terme de découvert autorisé, en terme de carte bleue attribuée, en terme de placement d'épargne, plus aucune remise de relevé de compte, difficile à contacter, relationnel très compliqué (souvent très hautaine et aucune explication d'aucun produit et service), et depuis août impossibilité ou plutôt refus de prendre un rendez-vous. Une clôture de compte a été engagé suite à ces Incompétences, ou un mépris total de mon dossier, et depuis je suis au point mort ! Que faire ? Monsieur le directeur Bonjour, en voyant que vous répondez aux messages des autres utilisateurs, pouvez-vous m'aider à trouver une solution rapidement suite aux nombreuses demandes déjà réalisées ? En vous remerciant, Cordialement"

"Une étoile n est pas méritée A la CE depuis 2015 Service nul et déplorable Frais de compte hors de prix Relation commerciale avec la conseillère inexistante, les mails restent sans réponse même quand l objet est « urgent » Elle ne sait jamais répondre à mes questions. Cela fait 10 jours que j ai demandé le numéro du directeur d agence elle refuse de me le donner et me raccroche au nez en me faisant bien comprendre que je la dérange, obligée d écrire ici en espérant être recontactée urgemment Je suis en train de tout enlever car c en est trop Un jeune conseiller était top entre les deux conseillères inexistantes et incompétentes que j ai eu et je regrette qu il n est pas été gardé Je vois que je ne suis pas la seule insatisfaite… à fuir Je n en reviens toujours pas d être traitée ainsi en tant que cliente plus que décente"

"Tres bon accueil et tres bien servi. Merci a Mr Blua pour le serice rendu"

"Quel plaisir de retrouver madame N’Guyen Amandine comme conseillère. Très professionnelle , à l’écoute et très agréable."

"Depuis toute petite a la caisse d'épargne je ne suis jamais tombée sur du personnel aussi méprisant et qui ne cherche aucune solution en repondant tres mal aux clients. Heureusement que je suis en plein changement de caisse car vraiment je suis déçue et je ne recommande absolument pas cette agence. J'attends avec impatience la clôture de mes comptes."

"Accueil misérable Une personne désagréable et avec aucune formule de politesse ni bonjour ni merci ni au revoir j’ai demandé une simple question"