Caisse d'Epargne Grenade

"De très bons conseils distributeur à l'intérieur et à l'extérieur"

"Banque que je ne recommande pas après qu’une personne du personnel m’ai manqué ouvertement de respect aujourd’hui on ne m accorde même plus un rendez-vous alors que ma femme et moi sommes clients depuis plusieurs années avec comptes commun assurance etc ... C est une honte de traiter ses clients comme cela , même le directeur refuse un rendez-vous afin de clarifier la situation. Bref banque qui promet monts et merveilles mais qui ne tiens pas ses promesses."

"Aucune humanité puisque on se trouve face à des automates pour la quasi totalité des opérations. Ceci dit l'accès handicapé est respecté"

"Personne a l'accueil désagréable pour un dépôt de chèque qui me répond sèchement faut aller a l'endroit des chèques ....oui mais il n'y a pas de stylo ...c est pas mon soucis"

"Ce ne sont pas des banquiers mais des sangsues qui vont vous ponctionner tout votre argent. En effet, absolument tout est payant chez eux. Ils ignorent les messages, font payer les coups de téléphone et j'en passe. FUYEZ et surtout ne leur donnez pas l'occasion de vous mettre le grappin dessus !!!!!"

"A ignoré ma demande de clôture de compte datant d'il y a plusieurs ANNEES. J'ai donc un compte mort chez eux malgré l'envoi d'un recommandé et donc du respect de tout le formalisme de ma part. Personnel peu aimable, peu arrangeant et absolument pas compétent, je suis partie à la concurrence sans aucun regret ! Cette agence est à fuir."

"Incompétents !"

"Je decommande cette banque a tous les niveaux . Aucune empathie , aucun sérieux cela fait 2 ans , que j'attends heureusement que je me suis débrouillée autrement le retour de ma sois disant conseillère . Incompétent , j'avais demandé de bloquer les comptes de mon fils encore mineur , j'ai dû faire au moins 6 fois la demande , pour au final , que ce soit mon fils aîné , qui a réussi sur l'ordi . Nous téléphonons pour avoir des renseignements , ont vous demande de patienter , car la personne est incapable d'y répondre et ça se renseigner , lorsqu'il y aura quelqu'un de disponible . Messages laissés à plusieurs reprises sur le répondeur de la conseillère , sans retour . J'ai demand , il y a 3 ans 1/2 a changer de conseillère , j'attends encore ce changement . Etc etc ., J'ai mis 1 étoile , car nous ne pouvons pas en mettre Zéro ! Sauvez vous de cette banque"

"ZÉRO! FUYEZ! Quand le directeur te dit de «prendre ton fric et que la porte est derrière toi » tu prends peur! Autant des conseillés au directeur, à éviter d’urgence Pour un découvert vous êtes à 200€ autorisé mais 300€ de frais! Mais c’est vous qui gérer votre épargne, rendez vous compte si nos conseillers devaient si mettre, ils n’auraient plus le temps pour un resto entre midi et deux. Par contre, super banque à cote dont je ne citerai pas le nom, mais faites le tour de la halle, il y a bien mieux ! À vous mr le directeur, vous n’êtes pas digne d’une si grande enseigne ni du fric que vous nous ponctionner, l’écureuil doit bien ranger ces noisettes."

"Brille par leur incompétence !!!! Suite à un décès, ils ont été incapables de nous donner les renseignements corrects pour percevoir une assurance vie. De plus, une fois les papiers fournis, ils ne les ont pas envoyé au bon service, il faut donc tout recommencer !!!"

"Incompétent."

"Impossible à joindre par téléphone, on vous met en attente facturée 15 cts la min, on vous annoncé 4 min d'attente max et au bout de 6 min30 on vous raccroché au nez ! Documents reçus avec mail erroné, (je ne recevrais jamais les mails 😡), impossible de payer en ligne et on ne fait rien ! Vraiment honteux je vais vite changer de banque ras le bol !!!"

"Banque qui ne se préoccupe pas suffisemment de leurs clients. Mes demandes n'ont pas été traitées et l'accueil en agence fut deplorable. Depuis que je suis à cette banque j'ai des frais qui se cumulent sans arrêt et sans aucune explication. J'ai perdu beaucoup d'argent par leur faute et malgré mes demandes pour clôturer mes comptes je n'ai à ce jour aucune solution de proposée. Je suis inquiète quand à la légalité de leurs pratiques. Je cherche à quitter cette banque depuis des mois sans succès. A fuir..."

"A fuir !! Les services commerciaux sont catastrophiques ..."

"Des conseillés rarement disponible et qu'il faut appeler 15 fois avant qu'ils se souviennent de vous rappeler. Une banque qui, lorsqu'on vous promet de ne pas vous faire payer tel service, vous le fait payer quand même. (Exemple: remplacement d'une carte VISA défectueuse ou l'on vous dis que ce n'est pas votre faute, qu'elle a était mal conçue et que pour cela elle sera remplacée gratuitement, puis vous découvrez quelques jours après qu'on vous l'a fait payer). Une montagne d'autres critiques possibles mais en résumé, toute ma famille est passée par cette banque, toute ma famille fut déçue de cette banque."

"Faire un retour positif est important, je tenais à souligner que l’accueil dans cette agence est toujours agréable et Monsieur Tranvouez est un conseiller de qualité."

"Personne de l accueil complètement incompetante..qui vous fait revenir 6 fois avant de trouver une solution à votre problème.."

"Très moyen après avoir laissé passer un prélèvement frauduleux d un site qui n est même pas français pas de nouvelles après demande de remboursement ni échange pour le dossier anti fraude c'est a dire que a tout moment je peux me faire pirater mon compte."