Caisse d'Epargne Clermont Lavoisier

"Il est 14h30 cela fait 1h que j’essaie de joindre la banque je pense que les horaires ne sont pas à jour."

"Loin de chez moi"

"gestionnaire de confiance"

"besoin de contacter d'urgence une personne de la banque /...pas moyen depuis ce matin 9h00;Je constate que depuis la fermeture de Berthelot le service n'est plus le même ... Pas de rappel . L'explication était simple mais non annoncée:Banque exceptionnellement fermée ce jour là ..je rajoute 2 étoiles ,mais force est de reconnaitre que cette banque n'est pas la championne de la communication.."

"Excellent accueil dans des locaux très agréables, confirmé par l'empathie et l'amabilité compétente de la cheffe d'agence"

"accueil au top et grand professionnalisme de la conseillère. toujours à l' écoute de ses clients et très réactive aux demandes. conseils précis et clairs."

"Très bon accueil et très bien conseillé"

"Merci pour l’accueil, l’efficacité"

"Très gentille et à l'écoute de vos besoins et demandes, Nadia la conseillère à l'accueil de cette agence !"

"Agence de confiance et de conseils avec conseillère à l’écoute. Je recommande vivement"

"L.equipe de l.agence est au top ! La conseillère Mme Dautraix et la directrice d.agence Mme Vargas ont su chacune, pour divers points particuliers, m.eclairer, me conseiller, prendre leur temps, être réactives, dans un contexte actuel qui.n.est pas facile. La prise de rdv sur l.application est efficace, c.est grâce à cela aussi que les échanges sont fluides. Agence que je recommande."

"Je me suis rendue à l'agence le 28 septembre pour demander un formulaire, il m'a été demandé d'effectuer la demande par mail, je n'ai toujours rien reçu, nous sommes le 4 octobre !"

"Pas contente du tout. Très compliqué de clôturer une AV avec un en cours d'environ 100 €. Je ne comprends pas leur attitude. il faut un RDV puis ensuite il faudra qu'on m'envoie par voie postale des documents à signer (à l'heure du numérique !!!!) et il faudra encore attendre 15 à 20 jours à réception. Non mais franchement !!!! Avant ce changement d'agence ce n'est pas du tout pareil. Dommage que les conseillères soient souvent changées d'agence."

"Conseillère très sérieuse, l'analyse de mon dossier a été faite de manière très pointue. Les propositions et informations sont claires. Je suis très satisfaite."

"Bonjour Mon fils s'est fait voler de l'argent sur son compte Le numéro de la banque l'a appelé donc il était en confiance.... 2801 euros DE VOLÉ L'argent est parti en Lituanie et la banque a payé sans problème !!!!! La caisse d'épargne de Riom lui a dit .... Aucun remboursement ne sera fait .... Ce n'est pas sérieux, mon fils Michaël CH.... tient bien ses comptes et n'a jamais eu de découvert..... Donc Caisse d'épargne SURTOUT PAS .... Il y a d'autres banque qui remboursent .... EUX NON !!!!! Nous allons écrire à l'émission de Julien Courbet ..... On ne baissera pas les bras. Nous sommes solidaires.... Famille et amis vont retirer leurs compte et les intérêts qu'ils perdront seront beaucoup plus que 2801 euros CROYEZ-MOI LES TRÈS BONS CLIENTS NE SONT PAS ENTENDUS Message envoyé et inondé sur fb car beaucoup de personnes sont dans le même cas que mon enfant .... On retire mes messages .... Je remets partout sur les réseaux sociaux Il faut que la Caisse d'épargne écoute lmses clients victimes et sécurise les comptes !"