Caisse d'Epargne La Verpilliere

"Caisse d"

"Espace de confidentialité devant l accueil extraordinairement ridicule pour ne pas dire pitoyable .banque très professionnel pour vous pomper des beaux agios , normal on va dire pour une banque. Mais pas très honnête pour vous laissez partir vers une autre, normal pour une banque !! J ai eu au moins 5 conseillers clientèles en l espace de 10 ans , normal pour une banque comme la caisse d épargne. A croire que le personnel aussi se sent bien chez eux. Bref vous l avez compris fuyez. Et pour vous enfoncer vous répondez cette phrase bateau aussi ridicule que votre agence. Vous dites d aller sur un lien pour partager mon expérience et pour améliorer les choses,mais je viens de faire quoi la en fait ? Ridicule !!!"

"AGENCE TOTALEMENT NUL DEPUIS LEUR TRAVAUX , IMPOSSIBLE D AVOIR DE L AIDE ,MÊME SI LEUR DAB ne fonctionne plus on doit se débrouiller nous même (réponse d'un agent sur place) je ne recommande pas du tout !!"

"Depuis le fermeture de l'agence de Villefontaine, mon compte et celui de mes parents à été muté à la Verpillère. Un retour au sources, en quelque sorte. En effet étant anciens client de cette agence depuis les années 70 jusqu'à fin des années 90 ou nous avons suivie à l'époque la mutation du directeur d'agence MR Louvernier à villefontaine. J'espère ne pas avoir écornée son nom. L'agence a en effet bien changé depuis les années 1990. La réception est en effet un peut petite, mais la personne à qui j'ai eu affaire a ce poste est très professionnel et ma apporté entière satisfaction jusqu'à maintenant donc en ce qui me concerne je suis entièrement satisfait. Je n'est pas encore eu l'occasion de rencontrer mon conseiller dans l'immédiat, mais cela n'est que partie remise."

"Je suis très déçu par les nouveaux horaires de l'agence car pour récupérer un chèque de banque je suis obliger de prendre une journée car se n'est pas possible de passer l'après midi du exclusivement au rendez vous ."

"Nul. A la causse epargne de heurieux, un chèque posé est sur le compte juste quelques heures plus tard. Ici Un chèque posé un lundi, toujours pas sur le compte le vendredi. Inacceptable sachant que vu le monde qu'il y a au guichet (ironique) ils ont apparemment bien le temps de s'en occuper. Ne reviendrais jamais dans cet établissement."

"C'est toujours fermer , depuis le changement d'horaire c'est vraiment pénible de pas avoir de renseignements en cas d'urgence , les conseillers change tout le temps, ce que l'on a négocié avec un conseiller est systématiquement annuler par le nouveau c'est vraiment pénible , je dois renégocier , ils me fatigue ."

"Accueil médiocre manque de professionnalisme et comportement limite discriminatoire voici les 3 qualificatifs que je retiens de cette agence. A fuir, lorsque votre tête ne leur revient pas il ralentisse vos démarches même une simple commande de fond devient un combat. La guichetière représente très mal cette grande entreprise qu est la caisse d épargne bien dommage pour eux."

"Presque 1 mois que j'essaye d'obtenir un simple rdv à l'agence de La Verpillière... J'appelle à plusieurs reprises, on me répond qu'ils ne peuvent pas prendre rdv directement par téléphone mais que l'on va me recontacter pour me fixer un rdv... J'attends toujours le dit appel... Puis j'ai enfin un retour par mail: ils ne peuvent pas pour le moment me fixer un rdv car ils ne s'occupent que des demandes courantes/urgentes à cause de leur surcharge de travail... C'EST UNE BLAGUE?!!!!!! Si le but est de perde vos clients, continuez comme ça vous êtes sur la bonne voie... La moindre des choses dans ce cas de figure c'est de prendre 5 minutes à minima pour m'expliquer la situation, et si possible, fixer un rdv à la rentrée... Comme dit l'adage: C'EST SIMPLE COMME UN COUP DE FIL!!!!! Je déconseille fortement cette agence à moins que vous souhaitez vous faire prendre pour un C.... A bon entendeur..."

"NUL"

"Je déconseille vivement la caisse d'épargne femme à la l'accueil super désagréable vous parle a travers une porte manque de respect total et penser à changer vos horaire ca évitera de faire déplacer les gens caisse d'épargne plus jamais."

"De pire en pire. Et ça s'étonne de voir ses clients partir ailleurs. Plus que déçue de cette banque. La dernière en date: à l'heure de la digitalisation cette banque demande de faire un courrier... La prochaine fois j'enverrai ma demande par pigeon voyageur"

"Bonne agence"

"Très bon contact avec le chef d'agence et excellente réactivité"

"Tout ce que j'ai à dire c'est que depuis la fermeture de l'agence de Villefontaine et le départ des anciens conseillés, l'agence est d'un très bas niveau. Mon conseil : Trouvez de nouveaux conseillés!"

"Vraiment nul, entre la dame de l'accueil qui n'aime pas bouger de son siège de peur de se fatiguer trop vite , les services plus que médiocre et les frais exorbitants ça devient réellement la plus nulle banque de France contrairement à l'époque mais bon ça reste une banque et plus elle s'en mettra dans les poches sur le dos des pauvres et plus elle s'imposera, même a la caisse d'épargne de Villefontaine les conseillers étaient plus à l'écoute et surtout un peu plus humain, n'ouvrez pas de compte là-bas vous allez plus cher que vous n'allez rentrer d'argent 🤣🤣"

"Cette agence est fermée l'après-midi, mais les horaires sur la vitrine n'ont pas été modifiés"

"Très déçu de tenter de vous contacter par téléphone à plusieurs reprises sans succès. Plus de 15 min d attente multiplié à plusieurs reprises sans aucune réponse. Vos horaires indiquent pourtant que votre site est bien ouvert !!!!! Votre agence fonctionne t elle l après midi ? Dans le cas contraire merci d'en informer les clients svp"

"Comme on peut lire sur les différents avis Je pointe également la personne de l accueil qui n est vraiment pas correct et ne respecte pas les clients ( a éviter absolument) Cependant je ne remets pas la caisse d épargne en question car à part cette dame je n ai rien a redire point positif sur l agence de la verpilliere ,mon compte est dans une autre agence (Ouf)et heureusement car cela ne doit as être facile avec ce genre de personne ingrate"

"Personne à l'accueil très gentille malgré le manque de personnel évident. Elle a sû satisfaire toutes mes attentes. Je recommande cette agence."

"Très professionnel"

"Personne de l'accueil très désagréable, moins elle en fait et mieux elle se porte, les anciens conseillers de villefontaine étaient au top contrairement à cette agence, à bannir"

"Agence très agréable, de très bon échanges avec Mme Parmilleux, et de très bons conseils et disponible, je recommande fortement !"

"Ne répond n'y par mail ni par téléphone malgré de nombreux essais, et quand on y va en vrai, le personnel d'accueil extrêmement peu agréable et ne peut effectuer une action simple puisque l'après-midi est réservé aux rendez-vous, et donc oblige à venir le matin. Impossible de prendre un rendez vous puisqu'ils ne répondent pas par mail et téléphone."

"Je souhaitais faire savoir que votre équipe est toujours disponible et bienveillante étant cliente comme pour mon compte particulier ou bien professionnel toujours très investi pour pouvoir trouver la meilleure solution a nos projets, garanties de la vie...ect je vous recommande fortement une équipe à l écoute et très professionnel selon vos besoins au plaisir."

"Un très bon service de la part de Mme Parmilleux 😊"

"Tellement déçu entre conseiller personnel et standard téléphonique qui ne transmet pas les informations c’est catastrophique. La caisse d’épargne très forte pour souscrire des assurances inutile mais incapable de les résilier quand les clients demande. Les soucis bancaires ne sont pas réglés (bientôt 6mois) c’est insupportable. Vivement que je change de banque je déconseille fortement."

"Nous avons rarement besoin d’eux au téléphone mais le peu de fois ou vous avez besoins d’eux personne ne vous répond, si vous êtes au travail attendez votre pause de midi pour pouvoir les avoirs, et encore 20min ne m’a pas suffis."

"Madame Parmilleux est une conseillère disponible et souriante. C’est une personne avec qui l’on peut échanger facilement, et qui comprend nos attentes. Je ne regrette pas d’avoir changé de banque."

"Excellent service malgré des contraintes strictes Nous tenons à exprimer notre entière satisfaction envers Mme MARCETTEAU Virginie de la Caisse d'Épargne. Bien que nous n'ayons pas pu conclure notre projet de crédit immobilier en raison de règles trop strictes, son professionnalisme et son engagement ont été exemplaires. Mme MARCETTEAU s'est montrée extrêmement compétente et dévouée tout au long du processus. Elle a pris le temps nécessaire pour nous expliquer en détail les différentes étapes et les critères requis pour l'obtention du crédit. Malgré les contraintes auxquelles nous avons été confrontés, elle a fait preuve d'une compréhension profonde de notre situation et a cherché activement des solutions adaptées. Son expertise et sa patience ont grandement contribué à nous éclairer sur les tenants et aboutissants du processus de prêt immobilier. Même si nous n'avons pas pu concrétiser notre projet avec la Caisse d'Épargne, nous tenons à souligner l'efficacité et le professionnalisme de Mme MARCETTEAU. Nous recommandons vivement ses services à toute personne cherchant un accompagnement de qualité dans le domaine financier. Sa capacité à faire face à des règles strictes tout en maintenant un service client de premier ordre est remarquable. Merci encore à Mme MARCETTEAU pour son dévouement et son soutien tout au long de notre parcours. Guillaume.G et Celine.C"

"Très bon accueil. Agent Très compétente, à l'écoute."

"Monsieur Mendoza est ponctuel , à l'écoute , sympathique et donne de bons conseils, c'est pourquoi je me permets de le recommander ."