Caisse d'Epargne Les 3 Lucs

"Bonne c"

"Personnel incompétent et qui se foutent royalement de la g..... des clients !"

"Cela va faire deux mois que je demande un transfert de mon compte de la Caisse d'Epargne de Beaumont à celle des 3 Lucs ,compte précédemment à St Julien et qui sans m'en avertir a été transféré à Beaumont!!!Malgré une relance aucune nouvelle ,je m' en foutisme,incompétence...?Certainement pas surcharge de travail l'agence était vide au cours de mes deux visites."

"Cliente dans plusieurs banques, je tiens à saluer l'accueil et les conseils qui m'ont été donnés. Réactivité et professionnalisme."

"Agence avec personnel charmant sympathique et très à l écoute des clients, disponible et réactif, je suis très satisfaite de cette agence je la recommande fortement."

"Agence super avec une équipe très professionnelle, compétante , à l écoute du client et aimant leur métier. Je recommande fortement"

"Super conseil merci encore"

"Très bon conseiller pour moi et ma familles il c et très bien nous mettre en sécurité pour l avenir j ai pas trouvé beaucoup de conseiller comme lui Merci beaucoups MONSIEUR FARCY la part de Mr et Me Bonda"

"BONJOUR j ai demandé un rdv avec un conseiller POUR le 28/04 à 15 heure.Et à était CONFIRMÉ.A l agence on me répond avec une grande distance contre la maladie de téléphoner le lendemain.,car tous se fait par téléphone.Mais je dois signer des documents et faire un virement par RIB, ça va être facile par téléphone .Selon la réponse,j attendrais le déclenchement et en suite je résilie tous MERCIE"

"Un conseiller qui n'est jamais disponible. Qui ne rappel jamais. Une banque qui met des bâtons dans les roues quand on souhaite changer de banque. Aucun suivi clientèle. Pour ouvrir des comptes ou proposer des offres plus chèr que ce que l'on a déjà il y a du monde mais pour le reste ne compter pas sur eux."

"2conseillés que des problèmes. De résilié mon compte épargne pour des manipulation non justifié.je demande à voir un médiateur de banque car rien ne va depuis 2anset les agios sur le compte de mon fils de 19ans dépasser 1€ à viré au cauchemar pour cette étudiant par des agios de 9 répété 4à5 fois dans le mois alors qu'il se serve sur un autre compte du même nom insupportable! Csa"

"Attention il y’a très régulièrement des voleurs de carte, ils cherche à vous embrouiller en vous disant que malgré le fait que vous avez retiré votre carte on peut encore l’utiliser, ou ils vous disent que vous avez oublié un billet et qu’il faut donc que vous recompter."

"Client depuis de tres longues années sur la même agence des 3 lucs Auparavant des conseillers qui restaient assez proches de leurs clients mais depuis c'est tout à fait le contraire. Plusieurs mauvaises expériences avec cette agence qui a changé son personnel, ou il a fallu se battre pour se faire entendre où plusieurs demandes passent aux oubliettes enfin j'ai du changer d'agence pour éviter d'autres désagrément En toute conscience c'est ce que j'ai vécu à titre personnel"

"Suite à ma demande d'ouverture de compte et potentiellement un prêt immo dans les mois à venir, la conseillère (Mme Giaquinto) me demande si je souhaite un prêt sans intérêts ? Je n'ai pas vraiment compris sa question car pour moi un prêt sans intérêts n'existe pas... Elle me répond que pour des raisons culturelles et cultuelles elle s'est permise de me poser cette question. Je pense sincèrement qu'elle ma posé cette question par rapport à mon prénom et mon nom de famille... Je suis profondément choquée, et je souhaite faire remonter cet incident car poser des questions comme ça alors que j'ai absolument rien demander c'est vraiment irrespectueux... Merci de me communiquer le coordonnées de votre service réclamation."

"Support client catastrophique. Personne ne répond aux mails - attendez vous à devoir faire plusieurs relances avant d'obtenir des réponses. Rien ne se fait rapidement, service minimaliste. J'ai ouvert un compte dans une autre agence et le service y est infiniment meilleur."

"Vraiment des personnes au top"

"Un accueil agréable et une conseillère à l écoute et professionnelle"

"disponibilité compétence et accueil au RV toujours de très bon conseil, très réactif et agréable"

"Support client lamentable aussi bien en appel téléphonique : sonne 1 fois, silence radio et ça vous raccroche au nez. Il en est de même quand on envoie un mail à la conseillère clientèle qui vous traite comme du poisson pourri!!"