Caisse d'Epargne Avignon Cap Sud

"J ai appelé pour avoir une date de déblocage de part sociale la personne a pris mon numéro nom prénom et la certifier un rappel au bout de 10 minutes vendredi dernier j ai rappelle 7 fois impossible des les avoir. Comment faire pour entre en contact et avoir l information souhaiter je suis très mécontent. C est n est pas professionnel de leur part."

"Impossible à joindre par téléphone ou par mail. Suivi de dossier catastrophique."

"Service 0 pas de réponse au téléphone, Gérance des dossiers ouf catastrophique.... Conseil de trouvé d'autres banques."

" J'ai utilisé le guichet automatique extérieur pour effectuer un retrait, mais le guichet automatique intérieur n'a pas pu recevoir mon dépôt en raison d'un problème technique. Cependant, je n'ai pas demandé au personnel de vérifier, mais il semble qu'ils étaient prêts à vous aider ! "

"Aucune solidarité et surtout accueil a désiré"

"Personnel désagréable et service nul, ils montrent clairement qu'ils font ce qu'ils veulent et donnent l'impression qu'ils n'ont pas envie de travailler et encore moins de rendre service"

"Au top"

"jai il y a quelques annees ouvert un compte epargne PERP pour mon fils de vingt ans, a l'époque, et aujourd'hui a trente neuf ans en difficultés financieres, sans compter avec le confinement et le chomage qui n'arrange rien, on lui refuse la recupération des sommes versées plus de 3000 euros. je vous signales avoir déjà porté plainte contre la caisse epargne pour malfaçons sur les comptes de ma mére et abus de confiance sur personne agée de plus 90ans (ai eue droit à une indemnisation pour cela). mon fils est en surendettement et au lieu de l'aider on lenfonce lui bloquant ses cptes je suis prête, s'il le faut au dela des tergiversations à recommencer les hostilites contre vous si vous n'essayez pas de prendre l'affaire en mains pour regler cette situation pour une famille avec des enfants et en plein désarroi ... impossible d'avoir une conversation avec un conseillé efficace de plus il faudra revoir l'echeancier du credit immobilier qui me semble incoherent j'attends un geste de votre part merci"

"Et encore une étoile c'est déjà trop. Personne désagréable incompétent d'un manque de professionnalisme criant banque à fuir de toute urgence"

"Banque injoignable, conseillés inexistant Il y a un an et demi j'ai souhaité quitter cette caisse d'épargne car mon conseillé de ne répondais jamais à mes demandes. Un courrier leur a été fait le 29/03/19 stipulant mon souhait de clôturer l'ensemble de mes comptes. Plus d'un an après rien n'a été fait. Nouveau courrier donc le 11/08/20. Nous sommes aujourd'hui le 11/09/20, et mes comptes ne sont toujours pas tous clôturés !! Inutile de me donner l'adresse e-mail du service consommateur, je suis toujours dans l'attente d'une réponse de leur part... Fuyez cette agence"

"Un directeur d agence hyper pro, réactif, à l écoute. Je recommande vivement. Merci encore pour votre anticipation"

"Incroyable ce manque d’humanisme aucun respect pas du tout à l’écoute. quittez cette banque un conseil on trouve bien mieux ailleurs."

"Aucune réponse des conseillers, laisse les comptes bloqués alors que le découvert a ete combler. Une semaine que je ne peux pas payer mon loyer et que je suis en retard juste car ils ne répondent pas."

"zero, impossible de joindre quelqu'un des incompètants"

"Après quelques mauvaises expériences auprès de cette banque j'ai enfin une conseillère au top madame LEPERT est réactif en plus d'être extrêmement efficace ! J'en suis ravie !!!!"

"Manque total de réactivité, ai dû écrire en RAR au siège social Paris pour avoir enfin une réponse après x visites et autant de mails restés sans réponse. Manque de professionnalisme lors d'une clôture d'AV à -15 jours fin d'année...on vous renvoie au contrat à lire (x pages + les *!) et basta."

"Banque injoignable malgré une lettre recommandée ne font pas ce qu'il faut. Personne incorrecte au téléphone. Depuis fin octobre 2022, impossible de clôturer un livret A. Je trouve cela inadmissible faire obstruction. Il y a des droits et des lois qui protègent contre ce genre de pratique. Un conseiller a osé me dire de me déplacer à la banque. Habitant dans le nord je ne peux donc pas me déplacer en agence."

"Agence à fuire , voilà 30 ans que je suis client Caisse d’Epargne mais là du jamais vu , entre ma conseillère Mme RUGGERI qui est incompétente et un directeur fantôme à mes mails envoyés ...fuyez !! Banque inUTILE ."

"Une banque avec qui je n’ai jamais eu de soucis. Je remercie ma conseillère Mme Sauviat Aurore pour sa réactivité et son professionnalisme . Au top"

"Banque à fuir impérativement Essentiellement sur la partie professionnelle et je parle d'une expérience personnelle...dommage qu'il n'est pas possible de mettre 0 étoile..."

"Agence Cap sud à Avignon, une très bonne agence compétente avec une équipe très professionnelle, sympathique que je recommande à tous."

"L'agence de Cap sud répond toujours à mes demandes de la manière la plus adaptée à mes besoins. Je recommande vivement."

"banque injoignable madame Galbes ne répond pas au message via la messagerie ne font pas ce qu'il faut. Depuis février, impossible de clôturer un compte des frais malgré un courrier de clôture de plus des frais carte bleu son prélevé alors que je n'ai plus de carte bancaire . Je trouve cela inadmissible. Voila mon identifiant 136141768!"

"Le directeur n’a pas ça place dans cet agence un vrais incapable il et temps de prendre ça retraite on comprend 1 mot sur 2 pas professionnel et prend les gens de haut agence à fuire tous les commentaires positifs c’est leur amis qui les poste vraiment des incapables on me donne rendez-vous arriver au rendez-vous on me dit que le conseiller et en formation je re fixe un autre rendez-vous et personne vraiment des incapables"

"Client caisse d’épargne depuis plus de 15 ans. Des restructurations importantes depuis le déménagement de l’agence, avec des points positifs et négatifs : . Accueil téléphonique non professionnel . Conseiller non joignable . Entre-soit intolérable . Cadre de direction en contact direct avec client . Agence accessible immense parking . Banque à dimension humaine J’ai rencontré à deux reprises des difficultés avec la gestion de mon compte qui a été solutionné par le directeur en personne. Le directeur est accessible, compréhensible et cherche à trouver solution à votre problème, extrêmement rare aujourd’hui pour une banque. Trouver des temps trimestriellement de démarche relation client autour de thématiques est l’une piste de réflexion. En espérant que les points négatifs seront solutionnés et que les aspects positifs trouverons un écho encore plus large."

"je ne comprend pas pourquoi ma paie est en retard pourtant on m’a bien dis que le paiement a etai versé mai je nais toujour rien reçu dans mon compte ! et sa depuis 16 décembre"