Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne Dijon Place du 30 octobre

"Très bien accueilli, une banque où les gens ont le sourire et sont à l'écoute, des locaux propres et accueillants, des personnes souriantes, des gens à l'écoute, une facilité pour prendre des rendez vous, des conseillers qui répondent au téléphone et ça se fais rare de nos jours."

"Banque pour les riches... Sinon elle s'enrichit sur les pauvres et les coinces pour qu'ils ne puissent changer de banque..."

"Deux fois que je suis accueilli à l'accueil et part téléphone le mercredi par une dame très gentille et compétente. Merci"

"Agence et service client catastrophique. Impossible d'avoir un conseiller au téléphone, pas de suivi, en une année j'ai eu 4 conseillers différents dont le dernier très désagréable voir insultant. Informations contradictoires entre les différents conseillers voir parfois des informations totalement fausses. Je déconseille fortement cette agence étant avant à l'agence rue mirande je n'avais pas eu tous ces problèmes."

"Je regrette vivement l'époque où les employés ne comptaient pas leurs heures, ils recevaient toujours avec sourire et respect les sociétaires et répondaient aimablement au téléphone sans avoir recours à des répondeurs dont les messages révoltent. La fille d'un ancien Cadre de la Caisse Régionale de Crédit Agricole écœurée par la mentalité actuelle."

"Pourquoi il me raccroche au nez ???"

"Une banque pour les riches Jamais pu garder un conseiller plus de 6 mois de suite elle tombent toutes enceintes Ils ne connaissent pas leur client c’est dommage Nouvelle péripétie dans l’incapacité flagrante de CETTE agence Crédit agricole Fin de carte prévu au 28/02 ; date du jour 17/03 le client appel la banque qui lui annonce qu’ils ont « oublié » d’envoyer la carte … Merci pour ces années de service c’était la goutte d’eau … Futur client , d’autre agence CA sont dispos sur dijon et seront nettement plus efficaces que celle ci. Cdlt"

"Aujourd’hui c’est la journée de la gentillesse !! La conseillère qui répond pour prendre les rdv a du oublier ce jour ! Aller prenez vos picaillons et fuyiez ! A la limite de la correction, soupire lorsqu’on lui dit que le rdv ne nous convient pas, s’impatiente! Lorsqu’on lui demande de répéter fait exprès de parler moins fort ! Ne veut pas nous donner le nom du replaçant de la conseillère actuelle, ni son mail ! Personne très familière! Pour joindre l’agence plus d’une journée à essayer de les contacter! Cette personne doit vraiment avoir besoin de congés ou alors changer de métier !!! Nous sommes clients, les banques ce n’est pas ce qu’il manque …"

"Un nouveau conseiller très à l’écoute, arrangeant et serviable!! Exceptionnel de nos jours, ravie de cette nouvelle collaboration après quelques années d’errance…pourvu qu’il reste!!🤞🤞"

"La meilleure offre qui m'a été proposée sur 4 banques différentes (professionnel). Un début très satisfaisant. Je recommande."

"Pas de conseil dans cette banque. C’est une catastrophe, je dépendais du crédit agricole d’une autre région et le service et conseil à la clientèle était parfait. Pas du tout accueillant, on a toujours l’impression de les déranger dès qu’on passe le pas dans l’agence,Cette agence est à éviter!!!"

"Très bon accueil téléphonique hier et réactivité du conseiller qui a traité ma demande immédiatement en répondant à mon problème."

"Etant client depuis 2 ans je vous informe que cette agence est une vrai catastrophe à fuir Conseillé absent soit ils démissionnent soit ils changent d agence sans que nous soyons informés, on est considéré comme des numéros sans vous parlé des frais administratif sont énormes. Impossible de les avoir au téléphone donc obligé de se déplacer en agence ( l'accueil pour vous résumé : on est pas le bien venu aucune maitrise du logiciel et des comptes) Dommage le minimum d étoile de notation est de 1, si j'aurai la possibilité ma note serait de -50"

"Je suis passée le 8 février dernier en demandant la révocation de mandats de prélèvement pour un organisme. La conseillère à l'accueil en a fait qu'un seul... Bilan plus de 1000 € débité entre février et mars... ... Surtout que je lui ai demandé 3 fois, si c'était bon, et au vu de sa réponse et de son regard dédaigneux , j'ai vraiment eu l'impression de l'embêter.... Bien dommage surtout en se déplaçant directement à l'agence. Ce jour et pour faire mes vérifications je me suis déplacée à l'agence de Seurre ; accueil nickel et la personne à l'accueil m'a expliqué clairement et a fait le complément d'opposition et avec le sourire sans se forcer... À remonter pour améliorer. Caroline HERMOSO"

"Merci à la charmante dame qui a immédiatement semble t'il résolu mon problème de prélèvement non autorisé alors que mon agence est Drapeau. Je devrais être remboursée sous 24h, je vous dirai si c'est bien le cas. Accueil impeccable, compréhension immediate du problème et écoute attentive. Merci."

"Auparavant cliente dans une autre région, j’ai toujours été satisfaite et fidèle au crédit agricole. Dans cette agence, peu voir pas de considération pour ses clients. Grosse déception car c’est important d’avoir de bons suivis et conseils de sa banque. Je vais me renseigner pour changer d’agences."

"très bon accueil, merci pour vos conseils lors du rdv"

"reactivité, eclairages, disponibilité, cela commence bien avec mon nouveau conseiller, à suivre"

"Agence dynamique et conseiller pro agricole très réactif. Conseil et suivie toujours au top."

"Des conseillers toujours à l’écoute, et d’une rapidité et efficacité remarquable."

"Très bon accueil, merci à M. PIRAS Jérémy."

"Nous avons toujours été très satisfaits des services de cette agence. Notre conseiller est réactif, de très bons conseils et toujours joignable."

"Beaucoup de réactivité de la part de M. PIRAS Jérémy. Merci"

"Comme dans toutes les banques du turn-over parfois au niveau des employés mais toujours très bien reçue et conseillée. Le traitement récent d'une situation délicate par ma nouvelle conseillère confirme la règle. Merci à tous."

"Bravo pour la qualité de conseil et la réactivité.. Mention spéciale à Aurelie"

"Un jeune homme aimable, accueillant, s'enquérant des clients qui arrivent dans l'agence afin d'écourter leur attente. J'attends mon tour derrière un monsieur, l'ordinateur est un peu lent mais ce n'est en rien la responsabilité de l'employé. Le client prend la chose avec philosophie... Mon tour vient, le jeune homme effectue le virement que je lui ai demandé. Là encore l'ordinateur est malheureusement capricieux... Quand tout à coup, un client derrière moi, arrivé entre temps, interpelle l'employé pour savoir combien de temps encore il va attendre.!!! Le jeune homme lui répond calmement que vu que c'est un petit problème informatique il ne peut pas lui dire exactement combien cela prendra. Le client s'est rué vers la porte en disant qu'il était en colère de ne pas être servi immédiatement. Je tenais à signaler ces faits dont j'ai été témoin. Et à souligner que le jeune homme à l'accueil est correct, aimable, compétent. Je lis trop souvent des avis qui ne sont que l'expression de la méchanceté de certains clients et de leur manque de respect des autres."

"Très bonne prise en charge de ma demande au guichet. Accueil agréable et professionnel. Je recommande !"

"Rendez-vous épargne très clair. conseils avisés et en lien avec mes projets et mes possibilités. Pas de vente forcée et surtout du temps et de l'écoute. Merci"