Caisse d'Epargne Lille Saint-Michel

" Royaume-Uni"

"incompétence totale, et lenteur en prime"

"Il est difficile de ne pas s'emporter en parlant du blondinet gominé de l'accueil. Après avoir fait patienter les clients après l'horaire d'ouverture, la réception est froide et désagréable..."

"Heuresement que le chauve n est plus la"

"Jouez avec la Caisse d'Epargne des Hauts de France ! Une banque qui, en pleine connaissance de cause de son directeur régional, promet un remboursement de frais par écrit à un client mais ne tient pas sa promesse et ne rembourse pas, - c'est normal, il faut bien qu'elle ait des entrées d'argent pour payer directeurs, traders et personnels - c'est une juste punition du client : il faut être très naïf pour croire ce que dit le directeur régional de cette banque - ce n'est pas la faute de la banque, c'est l'ordinateur qui bugue - c'est tout simplement malhonnête A vous de choisir la bonne réponse."

"Très bien si ce n'est les horaires d'ouverture ; fermé entre 13h et 14h donc difficile d'y aller sur la pause déjeuner"

"Plus d un an pour clôturer un compte Pas de réponse au phone Pas de réponse aux courriers Se permettent d envoyer un courrier pour compte inactif avec menace de transfert du solde à la caisse des dépôts et consignations alors que la demande de clôture de compte avait ete faite un an auparavant! Enfin après un courrier recommandé de notre part, un chèque nous parvient par courrier. balancé dans une enveloppe avec un imprimé de clôture de compte sans aucun courrier,accompagnateur Nuls jusqu au bout!"

"accueil glacial et directeur d'agence mr Fleurquin pas du tout professionnel qui prend de haut ses clients, pas d'humanité, il faut faire du fric et point barre!"

"Un service très pro dans cette agence, où je suis cliente depuis 3 ans, et qui m'a accompagnée sur des projets à plus ou moins longs termes. Directeur très humain, et dont les conseils étaient avisés, et conseillère à l'écoute et pédagogue. Seul bémol, l'accueil change souvent..."

"Ils ont pu m'accompagner sur mon dossier de financement et je les en remercie. Ma conseillère est en plus sympa"

"Ils sont très professionnels et à l'écoute, au top :)"

"Très bonne agence. Notre conseiller en gestion patrimoniale, réactif et compétant, a su nous obtenir notre crédit immobilier aux meilleures conditions. L'équipe est à l'écoute du client notamment son directeur qui en m'écoutant nous a trouvé une solution dans un délai très court."

"Conseiller hyper disponible, investi et réactif. Suivi sérieux pour un montage financier et conseil avisé. Tout ce que l on attend d une banque."

"Banque jamais disponible. Frais exorbitants et aucun service ! A se demander ce qu'on paye vu que l'on doit tout faire par nous même ! L'accueil m'a auj clairement dit que j'étais libre de changer de banque si ça ne m'allait pas puisque chez eux c'était comme ça ! Une honte !!!"

"Nous remercions très sincèrement notre conseiller pour son accompagnement et sa disponibilité dans la réalisation de notre projet d'achat immobilier ! Il a su répondre à toutes nos interrogations avec une grande disponibilité et de manière très sympathique"

"Services décevants, aucun suivi des dossiers, aucune réponse aux mails"

"Conseiller professionnel, sympathique et humain. Nous le remercions pour son engagement dans notre projet d'achat immobilier qui a connu quelques rebondissements. Il a su se rendre disponible à chaque étapes et nous a fourni des conseils de qualité. Je recommande !"

"Merci à monsieur Deconninck pour sa disponibilité et toutes ses connaissances en gestion de patrimoine après 4 rdv il est toujours incollable, merci pour le financement de notre résidence principale l’an dernier nous avons eu notre crédit immobilier aux meilleures conditions. Seul bémol il y a pas de distributeur à l’intérieur dommage pour la sécurité des clients et en plein soleil le distributeur est illisible."

"Service client condescendant, doit me rappeller depuis 5 jours"

"Conseillère qui souhaite prendre la décision à ma place de me réaliser un chèque de banque pour que je ferme mes comptes chez vous puis me raccroche au nez car elle n'a pas de réponse à ma question ... Bref un manque de professionnalisme incommensurable."

"Conseiller professionnel, disponible et réactif. Nous le remercions pour son accompagnement et sa disponibilité dans la réalisation de notre projet d'achat immobilier. Je recommande !"

"Très bon accompagnement. Monsieur Deconinck est toujours agréable et rassurant, exactement ce que l'on attend d'un conseiller. Merci pour votre gentillesse et bienveillance :)"

"Très bon suivi, conseiller disponible et à l'écoute"

"Un accueil au top (c’est toujours agréable)! Je recommande fortement cette agence, merci à Dan de m’avoir suivi et très bien conseiller pour mon projet immo!! Allez y les yeux fermés"

"Mon rapport avec l'agence St Michel est de très loin ma meilleure expérience bancaire. Mon conseiller, M.Deconinck, est précis, rigoureux et réactif. Son travail a toujours été remarquable. C'est un très bon professionnel... A n'en point douter, il fera une grande carrière. Je souhaite à la Caisse d'Epargne de faire le nécessaire pour le garder le plus longtemps possible dans son effectif, car il est précieux !"

"Rien à dire! une banque et des conseillers à l'écoute des attentes et des besoins de leur clients. Et merci pour la confiance accordée dans la réalisation de nos projets. A aucun moment on s'est senti qu'on est qu'un client atitré à un chiffre encastré dans la moulinette des bigdata! Merci à Monsieur Deconninck, pour sa confience et son sens de l'écoute. Restez comme vous êtes, vous êtes des STARS."

"Une équipe au top"

"Mon conseiller Dan Deconinck est un conseiller en or vous pouvez y aller les yeux fermés une personne très compétente et qui est toujours opérationnel et réactif pour ces clients. Un grand bravo !Monsieur Deconinck"

"Depuis 21ans dans cette agence et toujours très satisfait. Des conseillers très agréables,réactifs et compétents ."

"Agence très accueillante ! J’ai été pris en rendez-vous par Mr Deconinck, et suis très content d’avoir reçu un accueil convivial et professionnel. Avec un travail rapide et efficace, qui est adapté au besoin du client. 👌"

"Disponible, précis et sympathique"

"Grande qualité du conseil apporté par M. Deconninck"

"Conseiller compétent, à l'écoute, réactif et sympathique (Monsieur DECONINCK Dan). Je recommande"

"Excellent service, avec des conseillers qui sont à l’écoute et qui prennent le temps d’étudier la spécificité de notre profil. Mention spéciale à Mr Deconinck et à toute l’équipe ! Encore merci pour cette qualité de service."

"Très bonnes relations avec l’équipe de l’agence. Le suivi en particulier de Monsieur Deconinck est exemplaire. Je recommande"

"Merci Mr Deconnick, pour votre écoute réactivité et vos bons conseils."

"Les opérations courantes ne se font que le matin. Personnel aimable et compétent mais en sous effectif pour traiter chaque client. Le délai d’attente pour être servi est souvent long"

"Monsieur DECONINCK, et un super conseiller et homme comme y en a très peu. Il m'a montré que tout les conseillers banquiers ne se ressembler pas. Je le remercie encore pour tout ce qu'il à fait pour moi. Et j'espère que la Caisse D'épargne on conciense de la chance qu'ils sont de l'avoir dans leur enseigne. Je peux que souhaitez à Monsieur DECONINCK une magnifique carrière amplement mérité."

"Agence accueillante Suivi et retour constructif de Mr Petit Baptiste Je recommande"

"Pas d'Accueil, au bout de 5/10mins reçu par une personne restant sur son perchoir en haut de l'escalier, ma demande portait pour un retrait d'espèce en vain... A travers mon mécontentement, je lui fais part que c'est comme ça qu'une boutique perd des clients... Il me rétorque, je cite : exactement. Bye bye la caisse d'epargne."

"Très bon accueil par l’équipe de saint Michel , merci à Mme Bekaert pour ses conseils avisés."

"Accueil chaleureux , conseillers disponibles et à l’écoute Un grand Merci à toute l’équipe."

"Agence très accueillante qui propose des services de qualité. Je suis suivie par Mr Franck qui est un conseiller très professionnel, réactif et à l'écoute. Je le remercie de m'accompagner dans la réalisation de mes projets."

"Agence aux services de qualité qui sait conseiller et suivre nos projets. Un grand merci au directeur de l'agence pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Je recommande ! J'ai trouvé la banque qui correspond à mes besoins : à l'écoute, relation de proximité avec mon banquier."

"Banque sécurisée et réactive. J'ai démarré la relation avec le compte de mon entreprise et une relation de confiance s'est installée. Mon conseiller Monsieur Baptiste Petit est très avenant et compétent. C'est vraiment une banque partenaire, à chaque besoin que j'ai eu, j'ai reçu de bons conseils et je sens que mon conseiller souhaite vraiment m'accompagner dans mes projets."

"Accueil et conseillers très agréables et disponibles, réponse rapide. Je recommande."

"Après mon changement de banque je suis allé à la caisse d’épargne ! J'ai trouvé la banque qui me correspond : à l'écoute de ses clients, une très bonne relation avec mon banquier et très disponible."

"Accueil et conseillers chaleureux et disponibles. Je suis ravie d’avoir changer de banque et d’en avoir trouver une qui répond à mes besoins. Je recommande !!"

"J’ai été très bien accueillie par Sandrine, très agréable, à l’écoute, de très bon conseil. Je recommande vivement !"

"Merci à Monsieur Franck pour ses conseils et son expertise."

"Un grand MERCI à Mr Franck Jeremy pour son professionnalisme, son dévouement, sa réactivité et son sens du relationnel client Je recommande à 100%"

"Pas de réponse a mes appels . Fermé un jeudi a 15h42."

"A l’écoute et procédure rapide !"

"Excellent accueil ! Équipe très professionnelle."

"Cliente depuis trente ans à la Caisse d'Epargne, M Franck Jeremy, conseiller humoriste (et condescendant... oui c'est possible!) , m'a convaincue en seulement une heure de changer de banque. Venue demander un prêt immobilier, il me dit que nous sommes finançables (dossier canon selon un courtier!) mais qu'il ne pourra pas nous financer. De plus la Caisse d'Epargne ne pourrait plus financer de projets immobiliers avant 2023. Etrange... J'ai quand même envoyé à M Franck un dossier complet pour faire cette demande. Il n'a pas pris la peine de me répondre. Irresponsable quand on connaît les pénalités si on ne peut pas justifier de deux refus de financement auprès du notaire. Heureusement que la BNP a été plus professionnelle."

"Bon rendez-vous avec mon conseiller Mr Jeremy pour projet immobilier locatif, très réactif je recommande. Bel et chaleureux accueil par le Monsieur du guichet."

"La banque qui m'accompagne On m'a recommandé d'aller chez caisses d'épargne pour mon crédit immobilier, et j'ai eu mon crédit immobilier avec eux. Mme Justine bekaert m'a accompagné étape par étape. Elle est rapidement revenue vers moi avec les résultats après un échange. J'ai eu le sentiment d'avoir écouté, accompagné... C'est une banque qui est toujours a l'écoute de ses clients"

"Rendez-vous ce jour avec Jeremy Franck, il a su redorer l’image que j’avais de la caisse d’épargne. Un grand merci à lui pour son accueil et ses précieux conseils."

"Je me suis rendu à mon agence Lille SAINT MICHEL, ayant reçu du service CONNAISSANCE CLIENT 612 rue Chaude Rivière à LILLE, une menace de clôture du compte de mon épouse décédée en 1991, toujours en compte joint avec moi-même depuis cette date. J'avais demandé de changer ce compte joint en compte individuel plusieurs fois pendant quelques années puis j'ai fini par abandonner. A mon agence, j'ai été très bien accueilli et mon problème a été réglé exactement dans les délais que l'on m'a annoncé. Je remercie la personne de l'accueil et les 2 personnes de l'agence qui ont permis de cesser enfin cette aberration qui aura duré presque 32 ans !"

"Très satisfait de mes échanges avec Madame Delgrange. Merci pour votre accompagnement dans mes projets."

"Je me suis rendue à cette agence Caisse d'Épargne pour ouvrir un nouveau compte bancaire et avoir de nombreux renseignements sur les produits. C’est une excellente agence, j’ai été conseillé par Mr Jules Bastide qui a été très compétent et fiable. Je recommande vivement cette agence !"

"Un grand merci à Mr Levifve ..il m'a réconcilié avec la banque. J'ai pu réaliser mes projets grâce à son professionnalisme son écoute et une très grande disponibilité. ...MERCI"

"L'une des pires banque que je n'ai jamais fait tu as beau te ramener avec les papiers nécessaires le personnel ne veut rien entendre je n'ai rarement croisé des gens aussi désagréables un conseil ne l'ai pas assez de banque et je mets une étoile parce que je suis obligé sinon j'en mettrai pas personnel pas respectueux"

"Je remercie grandement Mr HENICHART qui nous a reçus en urgence pour répondre à l’inquiétude de mon père de 92 ans. Il a effectué de suite plusieurs démarches pour débloquer la situation et nous faire gagner du temps. Bons conseils, professionnalisme et efficacité."

"Très professionnels, à l’écoute et réactif Je recommande fortement l’agence"

"Accueil systématiquement irreprochable. Service attentionné et agréable. Rapidité d'opérations et conseils précis pour toutes les opérations que j'ai dû faire dans cette agence. Rien à dire, je recommande."