Caisse d'Epargne Malakoff

"Pas de communication,aucun relationnel,nul"

"Désagréable avec les clients : je déconseille !"

"Nul , mauvais accueil , aucun conseil , aucun intérêt porté au client. Pas de proposition, pas de curiosité. Impoli. dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile."

"Très mauvais. So 2019, aucune humanité."

"Je rejoins le commentaire négatif, je viens d’appeller pour un renseignement. Déjà j’ai dû patienter 18 minutes avant d’avoir une personne au téléphone désagréable genre je la dérange et à la fin même pas un au revoir. Sûrement trop pressée pour dire des formules de politesses. Même mes enfants de 6 et 2 ans les connaissent brefs.... Une formation Accueil et formule de politesse serait la bienvenue pour les employés de cette banque."

"Personnel à l acceuil très agréable répondant à toutes nos questions"

"M Matéis= Grosse M de !"

"Erreur de commentaire sur l agence"

"Une catastrophe !! Ah ça a bien changé cette agence ! En attente de fermeture car tout disparait petit a petit...Il faut s'armer de patience pour résilier un compte bancaire, l'accueil en agence est exécrable, le pseudo conseiller n'en parlons pas.Bref il est temps de partir après 40 ans ! Dommage"

"accueil déplorable certainement un chômeur supplémentaire !!!"

"Agence a fuir Directeur qui vous prend de haut et rappel jamais C’était beaucoup mieux avec l’ancien directeur"

"Gestion catastrophique pour la clôture de mon compte de la part de ma conseillère, aucune réponse à mes messages, que ce soit par courrier recommandé ou via l’application. Je rehausse ma note car le service client qui a pris le relais a été excellent par contre (suite à un envoi de courrier en recommandé avec AR). Compte clôturé en quelques jours. Demande initiale faite le 13/01/22 à mon conseiller et finalisation le 16/03/22 par le service client."

"Aucune réponse, et quand il y en a, elles sont complètement fausses. Incompétence, impolitesse, prenne les gens de haut. Passez votre chemin, vous gagnerez du temps et votre santé."

"Plus de 18 ans dans cette banque un petit soucis avec eux aucunes réponses :ni mail ni rappel (soit en vacance,soit malade ....)le responsable de l'agence prend les gens de haut, la conseillère c'est le même level. Heureusement que dans tout le lot j'ai pu trouvé une personne correcte. JE SUIS donc parti bye bye la caisse d'épargne fuyez ne perdez pas votre temps avec cette banque.Pour prendre votre argent ce sont les premiers!!"

"Fuyez ! Personnel incompétent, mal poli, pas un pour rattraper l’autre. Le nouveau directeur d’agence Thouvenet est une catastrophe. Il se noie dans un verre d’eau. Annule des rdv prit plus de 2 semaines en avance pour être annulé 1h avant car en congé ! Cette agence est une blague. Les conseillers changent toutes les deux semaines pour être plus nul les uns que les autres. Vous proposez un SERVICE, mais vous servez à rien."

"Agence à taille humaine avec des conseillers à l’écoute qui prennent le temps d cerner vos attentes et font un suivi de compte sérieux. Pour la première fois depuis longtemps, je sais pourquoi je paie des frais de service dans ma banque!"

"Agence avec un personnel d’une incompétence notoire !!! C’était bien mieux avant. A fuir !"

"Malgré les divers changement des années précédentes, aujourd’hui j’ai une nouvelle conseillère qui est à l’écoute de mes besoins et disponible"

"Après un passif un peu compliqué, je suis ravie de mes divers récents échanges et aide de cette agence. J'ai eu un bon suivi et une bonne compréhension de ma situation. Je suis ressortie avec de bon conseils avisés."

"Madame Cambon, est très à l'écoute et de très bon conseils ! Après plusieurs années dans une situation financière Complexe, elle a su m'apporter son aide et des solutions pour repartir du bon pieds !"

"Agence affreuse, le nouveau directeur se noie dans un verre d'eau, vous appelle le samedi pour rien, oublie ce qu'il voulait vous dire, et raccroche. Insupportable, des appels sans fin avec moins d'intérêt que les taux de la BCE. Plus généralement, Ils m'ont contacté une fois à ma majorité pour me proposer un emprunt sorti du chapeau (j'avais des fonds, juste histoire de chopper quelques intérêts), puis m'ont refusé un prêt pour mes études supérieures en déclarant sans ambages que mes garants étaient trop proches du décès pour être fiables. À l'accueil téléphonique, on vous laisse poireauter sans un bonjour ni m**, ça décroche 1s puis balance la musique, sans même s'excuser ou annoncer un temps d'attente. Quand vous arrivez enfin à les joindre après 3 appels, vous avez une chance sur deux que l'on vous dise je vois avec la personne concernée et je vous rappelle. Et bah j'attends toujours qu'on me rappelle. Je me barre. Faites pareil."

"Merci pour la réactivité et le traitement des opérations traitées par le directeur d agence"

"Excellente agence avec une super équipe toujours réactive souriante et à l’écoute !"

"Très bonne expérience, c’était parfait, merci beaucoup. ED"

"Excellent service. Accueil agréable, notre conseillère Mme Cambon était précise, efficace et très serviable pour accélérer nos démarches."

"Super agence très agréable compétente et surtout très réactif"

"Bonne communication merci à ma conseillère"

"Bonne expérience avec le monsieur de l’accueil. Courtois, efficace et professionnel. Ce qui manque souvent dans les banques d’aujourd’hui."

"Agence sérieuse, banquière très reactive et a l'écoute. Je recommande fortement."

"Accueil très sympathique. M. Capo-Chichi a répondu à mes attentes avec professionnalisme et réactivité. A fait preuve d’une grande écoute et de beaucoup de courtoisie : ne le changer pas d’agence 😉 Je recommande vivement cette agence"

"Parfait"

"Un grand merci à M. Capo-Chichi qui s’est montré très à l’écoute concernant les demandes de mon conjoint et moi même. Malgré nos nombreuses demandes il a pris le temps de répondre à nos nombreuses interrogations / demandes. Agence agréable et à l’écoute ! Je recommande vivement cette agence"

"Les conseillers sont super professionnel je recommande . J'ai quitté le CIC et je ne regrette pas."

"!!!!Super agence!!! j'ai eu hier aurélie très serviable et a l'écoute"

"Le conseiller M. Capo-Chichi est très à l’écoute de ses clients, très réactifs et essaye de son maximum pour trouver solutions à nos problèmes."

" Haut "

"Excellente qualité de conseils sur la valorisation de mon épargne avec Monsieur Capo--chichi, très avenant et impliqué dans son travail. Je recommande cette agence caisse d'épargne de Malakoff. Accueil bienveillant."

"Un grand merci à Mr BA pour son professionnalisme. Je recommande très bien cette agence"

"Un grand merci à Mme CAMBON qui a su m'accompagner avec empathie et transparence pour mes différents projets. Elle a notamment pris le temps de répondre avec réactivité à l'ensemble de mes questions."

"Un grand merci à Mer BA , très sympatique qui a répondu à mes attentes Merci beaucoup"

"Je suis cliente chez Caisse d’épargne depuis quelques années maintenant par conséquent, j’ai assez de recul pour émettre un avis sur cette agence et son personnel. Ayant comme conseillère Madame CAMBON Aurélie, je peux vous assurer que je suis très ravie de son travail. Elle est très réactive et a un niveau de compétences et de professionnalisme ++. C’est une personne à l’écoute de vos projets, de très bons conseils, très humaine surtout car elle s’adapte aux différentes situations et essaie de trouver la meilleure solution pour que le projet puisse se concrétiser. Je ressens qu’elle a à cœur de participer à la réussite de ses clients et de les accompagner dans une meilleure gestion financière. Si vous êtes à la recherche d’une conseillère attentive, réactive, patiente, sérieuse, dynamique et compétente… contactez madame CAMBON de l’agence Malakoff vous ne serez pas déçu. Ayant eu des expériences avec d’autres agences bancaires, celle-ci a clairement fait la différence. Mille mercis Mme CAMBON pour tout ce que vous faites."

"Si y’aurai 0 j’aurai mis sans hésitation, personnel odieux et mal élevé qui vous prennent de haut. Banque à fuir absolument !!!"

"A l agence caisse d épargnée Malakoff  depuis 1992 soit depuis plus de 32 années.  J'ai toujours eu une expérience très satisfaisante. Le directeur d agence Mr Capo chichi est très attentif et à l écouté des clients.  Je recommande vivement cette agence bancaire."

"Très contente de l’accompagnement de l’agence - Mr CAPO CHICHI et Mme CAMBON."

"Excellente qualité de conseil. Le directeur est à l’écoute et toujours disponible. Merci."

"Je suis extrêmement satisfait de la relation client disponibilite et écoute. L agence m a très bien accompagné notamment mes soutions d assurance. Le directeur d' agence est toujours disponible et rend les solutions bancaires accessibles avec des explications simples. Je recommande vivement cette agence."