Caisse d'Epargne Toul

"Une bande d'incapables !! Des frais bancaires exorbitants, un amabilité à revoir ! Appelle en prétextant une urgence alors que c'est pour nous vendre des produits financiers sans que l'on s'y connaisse ! Et désormais pour le moindre service, obligé de prendre RDV !!!"

"Très bon accueil. Personnel très professionnel. Encaissements de chèques par automate"

"IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE PAR TELEPHONE PLUSIERUS APPELS SANS RESULTAT"

"Conseiller pour professionnels au lieu de particulier pendant 4 ans, je ne connais meme pas sa voix ni son visage, est-ce un fantome? 45 minutes d'attente avant d'avoir son tour à l'accueil, et fermeture des comptes sans préavis alors qu'il n'y a aucun soucis, une honte!"

"Banque fantôme."

"Impossible de les avoir au téléphone ou décroche mais personne ne vous parle et on peux entendre les conversations. Au bout de 10 mn on vous raccroche au nez. Fermeture de comptes sans notre accord et pour le moment, combien de frais ?"

"Impossible de les joindre par téléphone, aucunes réponses à mes courriers. Je suis à 450km et mon compte qui devait être clôturé y a 4 ans ne l'est toujours pas ! Les 600€ de pompés en frais bancaire, on en parle ? Monsieur OBERT, nouveau directeur d'agence s'occupe personnellement de la clôture de mon compte et du remboursement. Affaire à suivre."

"Impossibilité de joindre l’agence. Aucune réactivité. Je pense sérieusement à changer de banque."

"Tres bon acceuil serieux et tres disponible Serviable et tres sympathique"

"Impossible d avoir quelqu'un au téléphone, personne ne répond.. Il faudrai peut être penser à vider le répondeur cela fait au moins trois mois que l'on ne peut pas laissé de messages !!!!!"

"Conseillés injoignables ! Je suis nouveau client et bien je regrette déjà ! Aucune disponibilité et réactivité ! Très déçue de cette banque."

"J’ai essayé de joindre cette agence plusieurs fois sans succès."

"Conseiller fantôme ne répond ni aux mails ni par téléphone. Cette banque est injoignable. Aucun suivis de leurs clients, aucunes réactivités. A fuir au plus vite"

"Un conseiller et une banque comme j'ai ai croisé rarement dans ma vie d'investisseur. A lui seul, Mr M. T., mérite amplement 8 étoiles. J'ai déjà eu une expérience fructueuse avec la caisse d'épargne d'un autre département, maintenant je me demande pourquoi j'ai perdu autant d'années ailleurs. Un grand merci à vous Mrs MT & ON. ;-)"

"L'application mobile caisse d’épargne est géniale, elle survole toutes celles des autres banques. Je peux ajouter des bénéficiaires pour des virements externes le jour même, contrôler mon encours carte dans les distributeurs du groupe, et dans ceux des autres banque. Je ne comprends pas du tout les mauvais avis, et des prétendus absences de conseillers injoignables. Mon conseiller est à la finance et au conseil, ce que Rocco Siffredi est au 7ième art. Aucun problème pour lui, de démocratiser le monde bancaire. Tout est si simple, fluide, et ça glisse crème... Ou c’était pour le cinéma ? En tout cas, je le recommande xxx Il n'y a pas de limites à l'humour qui est au service de la liberté d'expression car, là où l'humour s’arrête, bien souvent, la place est laissée à la censure ou l'autocensure. Toute ressemblance fortuite entre les noms d'acteur utilisés et des conseillers réels sert uniquement à illustrer certains aspects des performances des produits et des solutions aux investissements immobiliers."

"a fuir au plus vite... une honte cette banque !!! ne répond jamais au téléphone... ni aux mails... aucun suivi :-("

"Très déçu de cette banque !! Personnes vous répond !!!! Ont vous réclame des documents que vous avez déposé 10 fois !!! Après ont ce prend au client !!!"

"Catastrophique ! J'ai pris 4 rendez-vous téléphonique sans avoir aucun conseiller et personne ne répond à mes mails !"

"C'EST DES INCAPABLES ! ILS NE RÉPONDENT JAMAIS EN 3ANS JE N'AI JAMAIS JAMAIS JAMAIS EU QUELQU'UN AU TÉLÉPHONE NI MÊME L'ACCUEIL. UNE BANQUE DE K-SOS À L'IMAGE DE SES CLIENTS. À FUIR À FUIR À FUIR !!!!"

"Très satisfait de notre conseiller qui malgré la période actuelle et la distance fait preuve d’un professionnalisme rare et d’une réactivité inédite pour l’ensemble de nos demandes. Merci Monsieur MT!"

"Horrible! Conseiller injoignable ni par mail ni par appel. Aucun standard pour essayer d'avoir quelqu'un d'autre. L'enfer. N'allez jamais la bas ! 10 ans à la CE depuis que je suis à Toul c'est horrible. Je change d'agence. Sinon la banque CE est bien !"

"impossible de joindre un conseiller après des dizaines d'essaie , plusieurs problèmes de paiement rencontré , sans parler des agios complètement disproportionner (10 e de frais pour 2 euro de dépassement ) et j'en passe. Je déconseille vivement !"

"injoignable, 30 appels zéro réponses. Conseillé YOHAN NICKLER à fuir, inutile, tout est bien quand on a pas besoin d'eux."

"Un grand merci pour votre travail d'équipe! Mr Marchal est très compétant et réactif. Je recommande cette banque et ce conseiller mille fois !"

"Depuis que j’ai mon conseiller monsieur Marchal T. de cette banque , je suis enfin épanoui. Avant j’avais quitter toute les banques française tellement leur service était mauvais . Mais la , un grand merci à Thibaut un conseiller juste en or , dispo presque h24 pour me conseiller , m’aider , me financer de très gros projet dont un qui va changer totalement ma vie de famille . Superbe agence que je recommande et surtout THE conseiller Mr Marchal !"

"client depuis un peu plus de 1 an, agence au top avec un conseiller ultra dispo qui est Mr Marchal T. Toujours la pour répondre a mes questions, pour mes projets et m'aider pour monter mes futurs projet. AU top"

"agence au top, conseiller au top . Rien a redire"

"Je recommande Monsieur Thibaut Marchal qui donne de super conseils en immobilier !!"

"Nouvelle client et déjà très déçue . Impossible de les joindre: par téléphone , personne ne répond par mail , soit on ne me répond pas ou on me dit je vous rappelle et en fait aucune nouvelle. On me met des frais de cotisations pour une carte qui normalement est gratuite mais comme il est impossible de les joindre la cotisation est prélevée quand même. J'en ai plus qu'assez!!!!!"

"La personne au guichet très sympathique, et à l'écoute."

"Client depuis plus de 40 ans, c'est devenu catastrophique ! Changement régulier desconseillers tous plus incompétents les uns que les autres, aucun conseils, ne répondent pas au téléphone ni aux mails... les banques à distance ont de beaux jours devant elles ! On paye des frais qui augmentent chaque année pour un service zéro ! Je change de banque !"

"Agence a fuir, aucune présence pour ses clients, j'ai eu plusieurs soucis avec mon compte et j'avais besoin d'un conseiller avant noël, acune présence on vous réponds pas et impossible de faire le nécessaire via l'espace client. Je compte les jours pour pouvoir changer d'agence ou de banque carrément."

"Je suis cliente depuis des années. Et là, c'est devenu du grand n'importe quoi! Pas de réponses aux mails, ni au téléphone, comme c'est pratique..... Des conseillers qui se succèdent, tous plus incompétents les uns que les autres Je galère à trouver un interlocuteur fiable. Je ne recommande pas DU TOUT!"

"Agence dont je ne peux que vanter les mérites et que je recommande souvent à mon entourage. Je remercie tout particulièrement mon conseiller Monsieur Thibaut Marchal, une personne digne de confiance qui a su parfaitement comprendre nos besoins et dont le professionnalisme et les compétences ne sont plus à prouver, surtout dans ce milieu."

"De très bon conseils, ultra disponible et réactif, je félicite mon conseiller Mr Marchal, et sa direction pour leur professionalisme. En tant que client investisseur, et particulier, je suis totalement satisfait."

"Excellente agence, en particulier mon conseiller Thibaut Marchal, professionnel, disponible et extrêmement réactif. De très bon conseil, il connaît et mémorise très bien ses dossiers ce qui offre une réactivité rare et vraiment appréciable. Il a rendu possible mon projet immobilier, en proposant des réponses et solutions adaptées à mon investissement et à mon projet de vie. On se sent très bien conseillé et rassuré. Je recommande vivement !"

"Je recommande la caisse d’épargne de Toul avec son conseiller Mr MARCHAL , très professionnel ,à l’écoute , disponible , et rapidité dans les réponses apportées."

"Je cherchais plus qu'une banque, quelqu'un capable de me guider et de m'accompagner dans mon projet immobilier. J'ai enfin trouvé ce conseiller, Mr Marchal qui a su être à l'écoute de mes envies et fort de proposition pour les réaliser."

"Disponibilité, réactivité et professionnalisme de mon conseiller M. Thibaut Marchal. Toujours à l'écoute de vos besoins et vos demandes urgentes."

"PITIÉ FUYEZ!!!! Ce n’est pas une agence, mais un regroupement d’incompétent !!... Conseillers fantôme en vacances presque toutes l’année (payé sans doute avec les frais EXORBITANTS qu’il pratique)tous plus incompétents les uns que les autres, aucun conseils, ne répondent pas au téléphone ni aux mails... Sans parlé de la dame à l’accueil qui se prend pour une conseillère, (quand sa décroche)te raccroche au nez par peur d’affronter une problématique, et prétextant que des clients attendent... je paie des frais comme tout clients...Les bank en ligne bon vite prendre la relève...On paye des frais qui augmentent chaque année pour un service zéro ! J’AI SUBIT DES PAIEMENTS DE FRAIS ABUSIF, et la banque continue de dire que j’étais à découvert....je vais pas en rester là. Vous faites une erreur, faut assumé !!!"

"J’espère que cette agence à pris de bonne résolutions pour 2021.... La meilleure serez de fermer !! Et d’aller pointé au chômage, en mettant en gras sur votre CV vôtre incompétence et vôtre qualité à abusé dès client. Avec vos frais abusif injustifié, et non remboursé malgré vos torts..... Ossez parlé de gestes commercial quand on vole suite à un tort....."

"Étant nouvelle cliente je me retrouve plus que satisfaite avec un conseiller très réactif, à l’écoute et très compétent, Monsieur MARCHAL. Je le recommande !"

"Client de l'agence de Toul depuis fin 2019, j'ai fais le tour de plusieurs agences bancaires avant de valider mon prêt en SCI dans des conditions qui dépassaient mes attentes. J'y ai trouvé un conseiller et un directeur à l'écoute et compréhensifs vis à vis de mon investissement. Depuis, j'ai fais racheter tous mes prêts dans cette même agence et je vais bientôt investir dans un nouveau projet. Je pense que peu importe la banque et/ou agence dans laquelle on se trouve, les bons clients ont des conseillers joignables et réactifs même lorsque ceux-ci sont submergés de travail :)"

"Une catastrophe cette banque je ne la conseille pas !!! A fuir !!!"

"Une agence d'incompétents ,du directeur aux conseillers à fuir .... Aucunes réponses par mails et appels ,un mépris total des clients ..."

"Regret total d'être venue à la Caisse d'Épargne de Toul. Les commentaires de la plupart des clients sur votre agence prouvent bien que vous avez la spécialité de ne pas répondre aux appels de vos clients. J'ai pris des rdv téléphonique, aucun retour, même pas d'excuses, bien au contraire ce n'est pas de leur faute... Svp ne me demandez pas de vous contacter sur Facebook ou autre, il y en a assez!"

"Aucun service impolitesse totale ."

"catastrophique depuis que le courtier en immobilier a fait changer de banque mes enfants suite à des achats immobilier personne au bout du fil par mail aucune réponse A FUIR ABSOLUMENT JE NE RECOMMANDE PAS Merci de ne pas réponse à mon avis avec vos réponses bidon répondez plutôt à mes enfants;"

"Je suis déçu de cette Banque, j ai l impression d être abandonnée pour mes demandes, une Banque est censé vous accompagnée dans vos projets et Finalement, que dalle!!! Le standard, on n en parle pas!! Depuis que mon conseiller est devenu le directeur, le nouveau Conseiller, ne rempli pas du tout son poste, un fantôme !!"

"Ne répondes jamais ou rarement, font durer les procédures, prélèves des frais qui ne sont pas ceux fixer au départ. J'éssaye de partir tant bien que mal, il y à toujours quelque chose qui ne va pas."

"Une catastrophe, ça fait 6 mois que nous avons changé de banque pour celle-ci, les frais prélevés ne sont pas ceux annoncés, le conseiller ne répond pas ni aux mails ni aux appels depuis 3 semaines. Quand on appelle à l’accueil, on nous dit que le message va être transmis mais toujours aucun retour… grand regret !"

"Nous nous sommes rendus à la caisse d’épargne de Toul afin d'apporter des documents demandés par la banque. Nous avons été très mal reçu par la personne de l'accueil qui s'est montrée fort désagréable et peu accueillante : nous sommes reparti avec nos documents... Visiblement nous la dérangions... A fuir..."

"Nous avons rencontré un professionnalisme et une écoute lors de notre arrivée à la Caisse d'épargne."

"Arthur Seiler est un très bon conseiller, réactif et agréable. Super agence avec un accueil toujours au top. Je recommande vivement !"

"Plus désagréable que la personne a l'accueil c'est difficile"

"Tres déçue ,pas la meilleure banque ,ils sont pas aimables,,,, Pas à l'écoute ,,,distributeur toujours en panne ,,,ils vous avale la carte sans raison ,,, pas de papier dans la machine ,,,, ou pas d'espèces ,,,,"

"Toujours à notre écoute. Toujours là pour nous aider en cas de problème. Ne changez rien."

"Au royaume de l'incompétence cette banque a son trône. Evitez cette agence car ils ne servent absolument à RIEN"

"Bonjour, Historiquement, j'avais un apriori négatif sur la banque Caisse d’Épargne à cause d'échos négatifs ou d'expériences mitigées d'amis, collègues, relations. Je n'aurai pas spontanément sollicité de moi-même la Caisse d'épargne pour mon prêt immobilier. Le hasard de la renégociation du prêt immobilier de ma résidence principale traitée M. Florian Barbier, courtier en prêts immobiliers m'a amené à être financé par Caisse d’Épargne Grand Est. En avril 2021, ouverture de mon premier compte bancaire à la Caisse d’Épargne. Mon agence bancaire se situe au 8 place de la République 54500 TOUL, alors que je vis à Paris. Je suis ravie que mon compte Caisse d’Épargne soit géré par Mme Nathalie Lechaudel. Elle est réactive au mail et appel téléphonique. Elle est chaleureuse et avenante au téléphone, tout en étant efficace. Je vis en Ile de France mais la distance de ma banque dans l'Est de la France ne pose aucun frein jusqu'à présent. Je ne rencontre aucune difficulté au quotidien parce que Mme Lechaudel est compétente et très professionnelle. Je tiens également à remercier M. Florian Barbier, le courtier en prêts immobiliers chez Finance Plus France qui m'a trouvé ce prêt à la Caisse d'Épargne Grand Est. Cette négociation du prêt de ma résidence principale fût ma 1er rencontre et collaboration avec M. Barbier. Cordialement, Chantal Anato"

"Je suis venue ce jour dans votre agence provisoire pour y déposer un chèque mais la surprise ce n’est pas ouvert au public l’après midi autrement dit si c’est un dépôt urgent comment fait on ?!! Vous pensez aux gens qui travaillent ?! De plus les conseillers sont sans arrêt en train de changer sans nous avertir nous n’avons jamais le même interlocuteur quand on a besoin!"

"Une honte! Des services incompétents qui ne traîtent pas les opérations ni en temps ni en heure. Après on s'étonne que les gens fuient les banques comme la caisse d'épargne avec des frais bancaires faramineux pour aller vers les banques en ligne! Des incompétents! Aucun problème pour la réclamation, elle vient d'être adressée!"

"Malheureusement une expérience déplorable. Une banque familiale que j ai conservé lors de mon 1er achat immobilier. Compte déplacé sur une autre agence suite à mon déménagement. Et depuis nous avons un service plus que décevant : nous apprenons que notre conseiller a changé plusieurs fois sans que aucun rendez-vous ou informations ne soit donné. Je suis d ailleurs encore en attente que l on me rappel suite à un mail depuis maintenant presque 1 mois. Alors oui pour vendre des contrats l agence est preneuse mais dès que le sociétaire demande des renseignements, on répond au client qu on ne sait pas qu on doit se renseigner et rappeler. Hors je pense que au bout d un mois les renseignements ont pu être récoltés. Je suis déçu d avoir été obligé de mettre 1 étoile pour mettre un commentaire alors que cette agence ne vaut pas 1 étoile Et là maintenant on me demande que moi je contacte votre service pour comprendre les dysfonctionnements s’est le MONDE A L ENVERS.A un moment la moindre des choses de votre direction serait de prendre vos responsabilités et d appeler afin de comprendre et ainsi peut-être trouver une solution à ce mécontentement. Bonne réception"

"Pour ma première visite le 30 décembre 2022. Je suis très satisfaite,notre conseillère,très sympa. Nous a bien conseillé pour nos placements . Merci à la CE"

"Plus de 40 ans dans cette banque, jamais un seul problème, des comptes très bien tenus, des livrets d'épargne et autres produits de placements financiers ouverts... Lorsqu'il a fallu retirer NOTRE argent pour pouvoir financer notre projet, nous avons eu un service déplorable: inactions, rendez-vous annulé sans être prévenus (800 km parcourus pour avoir un état d'avancement en direct ), une personne qui n'est pas votre conseiller qui veut vous faire signer des papiers dans la salle d'attente, une personne qui se fait passer pour le directeur d'agence qui ne l'est pas au final, des démarches supposées lancées depuis des mois qui ne le sont pas et des relances beaucoup de relances! Nous attendons toujours le reliquat pour enfin clôturer nos comptes (9 mois que cela dure)..."

"Lamentable ! Se rendre à la banque pour retirer un peu d’espèce car CB perdu à 17h45 impossible car pas d’accueil l’après midi ! Je remercie ce MR pour son incompétence, à croire que porter une chemise donne la grosse tète ! En effet les conseillers étaient trop occupés à discuter dans le bureau en attendant l’heure officiel pour finir leurs journées👏 Sans parler des frais abusif non justifié, visiblement il faut traiter avec la haute direction pour espérer avoir un minimum de service !"

"Premier avis .Déplorable prise en charge de nos dossiers durant l absence de notre conseiller financier .Déplorable de n avoir aucune réponse précise l après midi lorsque que l on se déplacé à l agence de Toul .Le service client est inexistant et on renvoie les clients sans donner de rv .Je réfléchis pour changer de banque même si je suis contente de mo. Conseiller fi.ancier ."

"J’ai rencontré il y a peu ma nouvelle chargée d’affaires et je suis ravie de ces conseils avisés"

"Je souhaite débloquer mon PEL pour un achat urgent mais on me balade depuis une semaine par téléphone en me donnant de mauvaises informations. Service déplorable."

"Tres bien accueilli par Guillaume, très patient, souriant et qui trouvé une solution pour mon ordinateur"

"Rendez-vous pour un crédit reçu par Guillaume personne très gentil et très professionnel seul petit bémol nous avons attendu une bonne semaine avant d'avoir la réponse pour le crédit alors que normalement c'est sous 48 heures... Bon ce n'était pas de son ressort c'était plus haut lui a fait son nécessaire"

"nous sommes clients depuis plus de 20 ans nous souhaitons avoir des renseignements et des explications rapide sur un nouveau projet après 10 mails nous n'avons jamais réussi a avoir un échange téléphonique pour nous expliquer convenablement la situation nous sommes surpris de cette situation nous allons très certainement perdre notre projet par le manque de réaction de notre banque que dire de plus"

"J'aime ma banque ! Merci à la super équipe de Toul ! Toujours agréable et aux petits soins pour ses clients"

"Mon conseiller à répondu à toutes mes attendent, il m'a proposé des solutions et ce qui est le plus appréciable c'est qu'il ne m'a pas forcé la main...."

"Les produits proposés sont plutôt intéressants, dommage que l'humain et le conseil client ne soient pas au rendez-vous. Manque de compétences et de savoirs sur les produits proposés, manque d'accompagnement du client avant, pendant et après une situation/litige. Bien évidemment cela avec des preuves écrites que je partagerai avec plaisir au service relations clients. Un cocktail qui m'a poussé a m'orienter vers une autre banque. Merci de faire prendre en compte l'importance du mot CONSEIL dans un métier de Conseiller"

"Venue récupérer ma carte bleue suite à un message ou on me précise de venir quand je veux, je me retrouve dans le hall de la banque face à une sonnette. Après un coup de sonnette se passent dix minutes sans voir personne.Enfin une porte s’ouvre et un conseiller passe sans même me regarder ni au passage me dire bonjour. Je l’interpelle ce à quoi il me répond je suis en rendez-vous !!! Il finit tout de même à appeler un de ses collègues qui me demande ce que je veux. Je lui réponds et la porte du bureau se referme. Il l’a l’entrouverte à nouveau pour me dire : revenez demain matin. Je lui réponds poliment que j’ai fait 45 km et qu’on m’a dit de venir quand je voulais. Il disparaît à nouveau et l’annonce que quelqu’un va venir. La remise de ma carte ne prend même pas une minute et je suis restée dans la banque 18 minutes. La banque a mis en place la dématérialisation et en a profité pour installer la déshumanisation. J’ai pour ma part le sentiment qu’on a libéré les conseillers des sollicitations des clients de passage et qu’à partir de là ils ne se sentent plus concernés par les demandes des clients Une vraie déception !!! J’ai vraiment eu l’impression d’embêter tout le monde."

"Accueil recommandé"

"Toujours agréable 👍🏽"

"Super accueil, gestionnaires de confiance. Je recommande"

"Très bon accueil de Monsieur Bernard qui est de très bon conseil😀. Je recommande."

"Super sympa . la personne du guichet . qui . m a reçu malgré l horaire déplace ."

"Je recommande cette agence, rdv rapide, ma conseillère est professionnelle, et très réactive. C'est tellement rare de nos jours que ça mérite d'être souligné !"

"Très bon service De très bons conseils personnalisés Je recommande vivement"

"Inadmissible… j’ai fait opposition à ma carte le 19 décembre depuis je suis toujours en attente de ma nouvelle carte bancaire . 1 mois sans carte bancaire du jamais vu .."

"Conseillère réactive et très à l'écoute du client sachant trouver une solution Madame PANICHOT Coralie est une excellente collaboratrice au sein de la Caisse d'Epargne de Toul. Merci Joel MASSON"

"très bon accueil dynamique !!👍👍"

"Mr. SEILER est très sympathique"

"Étant cliente caisse d’épargne depuis plus de 15 ans je suis passé à toul pour un renseignement bancaire. J’ai eu une réponse rapide par la nouvelle directrice qui passait dans l'entrée..agréable et très sympathique, j’ai eu la réponse à ma question ,rapide et efficace. Je recommande"

"Une équipe formidable"

"Le charger d'accueil caisse d'épargne a Toul centre juste au top de son métier très professionnel"

"Trop bien, Ils sont à l'écoute, bravo et merci encore !!!!"

"Très bon conseiller Je recommande"

"Accueil parfait et rapide"

"Accueil très sympathique"

"Super accueil très agréable et très gentil souriant une agence ke je conseille"

"Bonne accueil"

"Bonne accueil"

"Bonne accueil du monsieur ce matin le 25 janvier 2024"

"Conseiller super sympathique rapide sérieux"

"Bonne accueil très reactif"

"bien accueille merci beaucoup"

"Tjs accueillantpour toute question posee"

"Rapide et efficace. RAS"

"Lieu bien"

"Bon accueil bons conseils"

"Banque conviviale je conseille vivement"

"Bon accueil . Personne très agréable . Satisfaite des services"

"Un personnel très agréable qui apporte des conseils utiles. Réactivité et efficacité. Je recommande !"

"Rapidité efficacité professionnalisme au top"

" super acceuil "

"Parfait"

"Super accueil, banque réactive et efficace."

"J'ai toujours été à la caisse d'épargne je n'ai jamais rencontré de problèmes, j'étais juste déçue de ne pas avoir de réponse à mes questions. Depuis que j'ai Mme Lechaudel comme conseillère tout se passe très bien, que ce soit par mail, au téléphone ou en agence, il y a toujours un bon accueil et j'ai toutes les réponses que j'attendais. C'est une personne très agréable qui fait très bien son travail et je la remercie énormément."

"Très contente de mon agence ! Mme HUMBERT est disponible et réactive. Devis reçu rapidement pour mon contrat auto et mise en place rapide de celui-ci. Ses collègues sont également très accueillants et ont vite répondu à mes besoins. Je recommande vivement cette agence."

"Je conseille cette banque ! Très satisfaite."

"Une banque agréable, personnel polie et agréable et toujours prompte à répondre à nos attentes."

"Super à l'écoute et vraiment très très arrangeant. Tous les interlocuteurs que j'ai pu avoir ont toujours été d'une grande bienveillance et ce en dépit de ma situation, certaines fois, difficiles. Ils ont su prouver qu'ils étaient là pendant les bons mais aussi les mauvais moments. Je déplorerai toujours (mais c'est comme toutes les banques) les frais bancaires qui vous mettent encore plus dans une situation compliquée (à découvert) quand vous l'êtes déjà... C'est dommage. Mais je n'enlèverai pas d'étoiles pour ça car toutes les banques sans exception les pratiquent (même si je le déplore). Une mention toute particulière à Mme Wilhelm. D'une grande écoute et toujours de bons conseils pour que je retrouve mois après mois une situation bancaire saine :) Merci , merci !"

"Je suis écœuré de la caisse d'epargne !!! On nous mène en bateau d'agence en agence impossible de récupérer l 'assurance vie de notre maman depuis + 4 mois c'est une honte !! Il travaille avec notre argent 💰 les agents de toul , nancy , metz sont incapable de nous dire ou est cet argent ce sont des voleurs !!! Ne placer surtout pas d'argent à la caisse d'epargne .."

"Monsieur ozkan est super très gentil très bon conseil"

"Depuis 3 ans à la caisse d épargne, je suis très satisfait des échanges avec ma conseillère Mme Humbert qui associe paroles et actes grâce à une écoute active."