Caisse d'Epargne Tremblay-en-France

"Très bon conseillers"

"Super conseillère"

"Très bonne conseillère. Très à l'écoute et très aimable."

"J’avais un compte dans cette banque . Trop de frais bancaire,marcher au chantage pour clôturer mon compte bancaires (au passage il l’on fait ) ( Mon donner un mois avant que le compte soit clôturé.) Pas de conseil pour gérer mon compte."

"agence où l'on ressent la bonne humeurs des conseillers. je recommande."

"j'ai ete mal reçu par le directeur sous pretexte qu'ils etaient en sous effectif. nous etions une dizaine a faire la queue... Voilà pret de 20 ans que je suis a la caisse d'epargne. je comprend tres bien mais il faut rester aimable car nous sommes clients ne l'oubliais pas mr le directeur. il faut privilégier les personnes qui font la queue depuis 30mn aux appels téléphoniques et bien faire que les problèmes complexes ne se traite ni a l'accueil ni par téléphone par sécurité, confidentialité et complexité mais par prise de rdv. la personne a l'accueil qui m'a recu était plus détendu que mr le directeur heureusement que ma conseillère madame B est très sympa sinon je retirerai mes comptes ainsi que ma femme et mon fils....."

"Banque peu honnête qui racroche au nez de ces clients, quand on essez de les joindre sa nous mes directement en attente sans nous répondre mais on entend comme si sa décroché. Se peid la tête de ces clients et les mène en bateaux.Quand nous attendons des réponses nous ne pouvons pas en avoir sa mérite même pas une étoile tellement l'accueil du service et médiocre. J'espère qu'il font pas sa a tout leur client"

"1 étoile bien obligée vu qu’il est impossible d’en donner zéro, petite anecdote: littéralement insultée par le « directeur » de l’agence au téléphone qui m’a raccroché au nez avec un discours exécrable vraiment et une suffisance pathétique, changement d’agence au plus vite. Clients non avertis FUYEZ !"

"Une banque a éviter !!!!! Ils répondent jamais au téléphone ServiceClient nulle !!!!!!"

"Service client DÉPLORABLE ! Ma carte est inactive suite à un oublie de code ce qui peut arriver surtout quand on me facture une précédente carte qui ne marchait pas. réponse de la femme que j’ai eu au téléphone de l’agence de l’avenue pasteur : « ah bah vous n’aviez qu’à pas vous trompez de code » Je suis a deux doigts de quitter cette banque, depuis le changement d’équipe les nouvelles personnes sont plus qu’incompétentes et irrespectueuses vis à vis des clients."

"D'une incompétence crasse ! Je pense sérieusement à changer de banque vu le manque scandaleux de professionnalisme dont cette agence fait preuve. Plafond de ma carte atteint, je demande un déplafonnement exceptionnel car des dépenses importantes sont à ma charge pour cause de déménagement. L'agent à l'accueil ne comprend rien à mon problème, il fait plusieurs allers-retours avec le banquier planqué dans son bureau, je finis par lui demander de sortir pour traiter directement avec moi. Je me heurte à une bête froide inhumaine qui n'entend rien vouloir résoudre à ma situation, campant sur l'idée qu'il n'y a rien à faire dans mon cas. Je sors furieux mais décide d'appeler la banque et tombe fort heureusement sur une personne compétente qui comme par magie débloque ma situation. Fuyez cette agence minable et son personnel médiocre, les avis négatifs s'accumulent et confirment l'existence d'un problème majeur avec cette agence. SI c'était possible je ne mettrais aucune étoile."

"a eviter perte de cheque repondent jamais au telephone"

"Cliente depuis plus de 30 ans sur cette agence je suis de plus en plus insatisfaite de l ensemble du personnel de cette agence peu aimable avec un manque avéré de professionnalisme ! Ex parmi tant d autres : refus de remise de chèque à l accueil alors que je me déplace ! Réponse faite par la personne de l accueil : « je suis nouvelle….. » quelque peu inquiétant de voir que le personnel n’a aucune formation pour répondre aux clients !"

"Les chèques ne sont pas traités rapidement, je dépose des chèques il faut attendre 2 jours, j étais dans une autre banque c étais le jour même. Merci pour les agios."

"4 étoiles pour la directrice ’adjointe qui est également ma conseillère Mme SCHEFFLER Aurelie. Dans un moment de faiblesse elle a pu me rassurer et trouver une solution rapidement. A l’écoute et rapide je n’ai rien à dire. Quand elle est pas là je le ressens rapidement surtout avec une conseillère que je ne connais pas qui m’a fait passer sans scrupule pour une menteuse alors que ma conversation téléphonique n’était pas avec elle. L’autre étoile restera malheureusement vide pour cette dame qui n’a pas le sens du commerce et le contact humain. Les services comme l’assurance Ont un prix à la hauteur de leurs efficacités."

"Je viens de m installer à Tremblay. Je suis client dans une agence d un autre dpt. J ai voulu transférer mes comptes mais après avoir vu les avis et quand on m a dit à l accueil que la directrice choisi et ne prend pas tout les clients et enfin un très mauvais renseignement sur un dépôt de chèque, c est sur je réfléchi. Soit je reste la ou je suis soit je change de banque. Mais jamais à tremblay rue pasteur. Trop de je m en foutiste. Tant pis pour eux mais dans leur manière, on a l impression qu il nous rendent services. Je vous rassure, pas besoin de vous. Ya plein de banque sur la rue pasteur"

"cliente professionnelle je suis entièrement satisfait de l'agence et particulièrement du directeur qui est toujours très réactif. Cela me change de mon ancienne banque."

"Je ne comprends pas les avis. Client depuis 20 ans, les conseillers et le directeur font toujours le maximum. Je recommande cette agence."

"Merci aux collaborateurs de la Caisse d’epargne de Tremblay. Je suis très satisfaite de l’accueil et de la réactivité de ma conseillère Mme M. que je tiens à remercier tout particulièrement."

"Très bien accueillie à l’agence, conseillers sérieux et de bons conseils."

"Service de qualité. Conseillers à l’écoute. Je recommande cette agence."

"5/5, la directrice et ma conseillère Mme SCHEFFLER répond à toutes mes questions de manière réactive et concise."

"Un grand merci aux conseillers de l'agence de Tremblay qui savent trouver des solutions adaptées à nos besoin. Personnels très à l'écoute, je recommande."

"Très bonnes conseillères et de très bon conseils Je recommande vivement"

"Très efficace et dynamique, je vous recommande vivement cette agence!"

"Banque a fuir, incompétence dans le suivi de dossier, les demandes sont incomprises et procédures complexe pour s’en sortir alors que j’étais un client depuis enfant. Les secondes d’agence sont au top mais ne gèrent plus les dossiers directement malheureusement. N’allez surtout pas dans cette agence."

"Equipe réactive et à l'écoute ! Grande amélioration par rapport à avant."

"A ce jour, toutes nos demandes ont été honorées dans les plus brefs délais, y compris la prise de RdV. Nous sommes entièrement satisfaits de notre conseillère et Agence qui reste une proximité nécessaire à la compréhension de certains dossiers."

"Très déçu, je n’ai jamais vu une banque qui refuse une ouverture de compte ce qui explique leurs note"

"Car on ne peut pas mettre 0"

"Je suis depuis de nombreuses années dans l’ agence de Tremblay-en-France, et je n’ai jamais eu le moindre problème. Je réside en Haute-Savoie depuis six ans et je suis restée fidèle à cette agence"

"Je suis depuis de nombreuses années à l'agence de Tremblay-en-France, malgré le fait que j'ai déménagé dans le Morbihan, je suis resté fidèle à cette agence car ils sont su répondre à mes interrogations et différents problèmes dans les plus brefs délais. J'entretien de très bon échanges avec ma conseillère madame Tozlu et je recommande cette agence."

"Très bonne agence, et surtout très bonne conseillère qui n'est autre que Mme Tozlu, qui est réactive, professionnelle et très sympathique !"

"Encore un grand merci à la personne de l'accueil."

"bonjour,j ai télephoné pour récupérer des relevés de compte de ma mère qui a 88 ans,c est le directeur qui m a répondu et qui m a trés bien reçu en me précisant les démarches à effectuer.... Tres bon contact."

"Les conseillers sont à l'écoute et font preuve d'un professionnalisme remarquable. Un grand merci à ma conseillère pour son aide."

"Pire service au monde, aucune humanité surtout avec l’hôtesse d’accueil et particulièrement la conseillère dédiée. C’est une honte et qu’elle aille au diable."

"UNE HONTE !!! J'ai un cancer avec une paralysie des membres inférieurs et une pompe à morphine au cou. Aussi, comprendrez-vous pourquoi il est très difficile pour moi de me déplacer. Cependant, je le fais car certaines situations me l'imposent et mes interlocuteurs sont, le plus souvent, très gentils et attentionnés. En revanche, la conseillère, qui m'a accueillie, aujourd'hui, a fait preuve d'un manque rare de compassion et de professionnalisme. Elle a vu que je souffrais et que ma présence dans son bureau était un véritable supplice pourtant, elle s'y est montrée totalement insensible. Pire, elle a été odieuse, désagréable, dédaigneuse... D'ailleurs, pour la première fois de ma vie, je suis sans voix et n'ai pas les mots pour exprimer ma colère et mon indignation. Aussi, vous comprendrez que je ne recommande pas, PAS DU TOUT, cette antenne de la Caisse d'Epargne. UNE HONTE !!!"