Caisse d'Epargne Villeneuve-Loubet Compagnie d'assurance

Extrêmement mal accueilli par le directeur de l’agence, très occupé qui nous a « gentiment » dit de partir et d’aller dans notre agence ou une autre pour aller faire une procuration pour deux clients de plus de 30 ans de la caisse d’épargne mais pas de cette agence.

Un accueil comme vous n’en trouverez nulle part ailleurs. Merci Justine DURAND PIGEON pour votre gentillesse et volonté de mettre la satisfaction client au cœur de vos préoccupations.

Tout d'abord je voudrais remercier l'équipe de la caisse d'épargne de Villeneuve Loubet et plus particulièrement Mme D URAND pour son professionnalisme,ses compétences toujours à l'écoute et à vous proposer une solution à toutes vos interrogations de plus avec une amabilité rare de nos jours toutes mes félicitations

Très satisfaite de l'accueil chaleureux et de la gentillesse de ma conseillère Mme DURAND PIgeon Justine J'ai obtenu très rapidement les réponses à mes diverses demandes. Je tiens aussi à remercier Mme Gomez qui a été efficace dans ses demarches et à l'ecoute suite à la fraude dont j'ai été victime il y a 2 mois.

Merci à Justine Durand pour son efficacité et sa gentillesse Par deux fois j’ai eu besoin d’aide en allant au guichet, par deux fois elle m’a été d’une aide précieuse et se veut être très rassurante Bien plus qu’une simple hôtesse d’accueil 👌

Un contact de qualité avec Mme DURAND Justine ! Efficace et à l'écoute. Merci pour le suivi ! Mr MOURIER.

Je viens d’arriver dans le secteur, et je commence mon tour de table pour obtenir un prêt immobilier suite à une offre acceptée. Je veux donc échanger au téléphone avec un conseiller pour fixer un rendez vous. Mais surprise!!! Pour les avoir au téléphone il faut…. Payer!!!! Désolé mais je passe mon tour, et j’invite chaque personne un minimum attachée au service client de fuir cette banque. Inadmissible..

Pire agence caisse d'épargne, ils ont perdu mon chèque de salaire et essaie de me faire croire que c'est moi qui l'ai perdu alors que je leur ai envoyé le talon en preuve, ne font absolument rien pour le retrouver, ils m'ont fait tourner en rond pendant quasiment 2 semaines. Mon patron a été plus efficace qu'eux à faire opposition sur l'ancien chèque et m'en faire un nouveau. Au passage si vous prenez le temps de lire mon avis sachez que l'article 1927 du code civil prévoit que vous êtes responsable du chèque à partir du moment où je le dépose chez vous et que vous auriez du me le rembourser en son intégralité.

A la Caisse d'Epargne, vous ouvrez un compte. On vous explique que vous payerez 3 euros de frais de tenue de compte par mois, ce qui est déjà cher au regard du prix de banques aujourd'hui. Puis, on augmente arbitrairement, sans vous en avoir parlé lors de l'ouverture du compte, ni a aucun autre moment, vos frais de tenue de compte à... 14 euros par mois (la carte en question étant une simple carte bleue, n'impliquant aucun service particulier). Votre carte bleue se fait avaler par un distributeur à Paris, on vous explique qu'il n'y a pas de communication inter-régions entre les agences. Débrouillez-vous ! Si tant est que vous arrivez à avoir quelqu'un au téléphone. Ca, c'est le sens du service celui qu'on paye avec les frais de tenue de compte ! Votre carte bleue expire ? Vous n'en avez toujours pas reçu de nouvelle plus d'un an après. C'est encore ça, le service pour lequel je payais 14 euros par mois. Vous souhaitez obtenir un rendez-vous pour enfin clôturer ce compte qui ne vous sert a rien et vous coûte beaucoup trop cher, on vous propose un rendez-vous le mardi à 15h, ou... le jeudi à 11h. Parfait pour les gens qui travaillent ! Vous demandez à ce que vous soient rétrocédées plus de 200 euros qui vous ont été prélevés sans votre consentement, a votre insu, pendant plusieurs mois ? On vous explique que c'est comme ça : c'est votre forfait. Alors, peut être que la Caisse d'Epargne ne pratique pas le racket en bande organisée. Peut être que c'est simplement une banque médiocre et chère...

Petite agence de quartier. Des conseillers en réel et efficaces en complément des démarches par internet ou téléphone

Je remercie le Directeur Gilles Raljevic et l'ensemble des conseillers de cette agence pour leur accueil, compétences, conseils et disponibilité. Je recommande cette agence!

Je tenais à féliciter le personnel de l'agence pour son accueil chaleureux . Et un merci tout particulier à M. Gilles Raljevic pour ses bons conseils . De la part d'un client très satisfait. Merci à toute l'équipe.

Toujours un plaisir d être conseillé et accompagné par l équipe de mon agence , particulièrement par mon directeur d agence qui sait si bien être à l écoute de sa clientèle. Merci

Une équipe très professionnelle et à l'écoute des clients.

Cela fait plus de 20 en ce que je suis à la caisse d'épargne villeneuve-loubet et je peux dire que c'est une banque très compétente Ma conseillère est exceptionnelle et surtout très réactive. j'ai eu l'occasion de discuter également avec le directeur de banque qui est très à l'écoute de ses clients je recommande vivement à la caisse d'épargne de villeneuve-loubet

Tout est facile à l'agence Caisse d'Epargne de Villeneuve-loubet ! Certes on peut faire maintenant beaucoup d'opérations par Internet mais à chaque fois que j'ai du faire appel à l'agence pour résoudre un probleme urgent, ma conseillere ou bien le directeur ont répondu présent et m'ont apporté la solution rapidement et efficacement. Client également d'une autre grande banque francaise, je peux voir la différence et je peux dire que le service de la Caisse d'Epargne de Villeneuve-Loubet est vraiment très bon . Merci à toute l'équipe.

Cela fait des années que je travaille avec le Directeur de cette Caisse d’épargne et je peux constater qu’il est très compétent, à l’écoute et essaye toujours de résoudre les problèmes d’une manière efficace. Son action me donne 100% satisfaction. Bravo!

très très bonne agence, un directeur à l'écoute et des collaborateurs disponibles et cordiaux...

très bonne banque, personnelles à l'écoute de vos besoins, je recommande vivement. D.CARON

Team CE de Villeneuve Loubet, Depuis des années vous m'aidez avec gentillesse et professionnalisme dans mes démarches bancaires. Et plus encore depuis mon départ et retour de l’étranger ou vous assurez un service a distance extra-ordinaire, digne des meilleures banques virtuelles. Je vous suis tellement reconnaissante que vous fassiez toujours l'extra-step, merci!

Un accueil toujours chaleureux de la part des différents professionnels rencontrés sur l'agence ou au téléphone. Une très bonne écoute de leur part pour les diverses demandes que j'ai faites ou pour mes futurs projets. Ils sont disponibles pour leurs clients. Il est possible de contacter notre conseiller en direct ou par mail avec une réponse dans les plus bref délai. Merci pour tout cela.

Disponibilité et écoute de la part du Directeur qui a solutionné un dossier difficile et nous a permis d’avancer dans notre projet

Grâce à la Caisse d'Epargne de Villeneuve Loubet, qui nous a accompagnés avec professionalisme, nous avons enfin pu concrétiser notre projet. Merci au Directeur pour sa grande disponibilité.

Excellent accueil. Le Directeur et les Conseillers sont sympathiques, performants et très professionnels. La disponibilité et l'écoute sont au rendez-vous. Je recommande fortement cette Agence bancaire .

Une vraie expérience client réussie et cela faisait longtemps que je n'avais pas rencontré une telle qualité de relation. Je suis favorable a 200% a la digitalisation mais je suis extremement satisfaite d'avoir une ecoute professionnelle, bienveillante et personnalisée quand cela est nécessaire.

Un directeur d agence tres professionnel et une equipe a la reception tres aimable. Une experience client tres satisfaisante

Banque a totalement éviter! Trois jours pour avoir une réponse à un mail, trois semaines pour avoir un rendez vous et des conseillers toujours absents! Des ajo par ci par là alors que notre solde est toujours créditeur. Aujourd'hui nous sommes le 23/10 je tiens urgemment a contacter ma con,seillère qui est absente jusqu'au 30/11 et persobne pour nous aider avec notre problème!!

Difficile de les joindre. Beaucoup de turn-over dans les conseillers

Distributeur

je n'ai qu'un mot à dire efficacité !!!!!!