Crédit agricole Centre-est à Lyon Bachut

"Bon accueil. Conseillers toujours à l'écoute."

"Petite succursale du Crédit Agricole, bien placé au carrefour du Bachut"

"Fermé pendant les horaires d'ouverture. Et quand on appelle ça nous dit tous nos agents sont en lignes veuillez rappelez plus tard et ça raccroche. J'étais devant quand j'ai appelé et il n'y avait aucun agent en ligne ni aucun agent tout court. Vous nous prenez pas un peu pour des jambons ?"

"J'aime de réponse au téléphone c'est horrible ."

"La gérante (il y a 6 ans) m'a mal conseillée. Bien que j'ai essayé d'avoir des précisions sur des frais lorsque l'on part a l'étranger elle ne m'a pas donné de détails et j'ai ainsi perdu au moins 500€. Très malhonnête et je vois que je ne suis pas la seule personne à laisser un avis négatif."

"Très bon accueil dans cette agence, conseiller à l'écoute et très réactif!"

"Ne répond jamais au téléphone, 1 mois de délai pour recevoir ma nouvelle carte, ne recommande pas!!"

"Impossible de les avoir au tel."

"Je les ai appelés 8 fois ces jours-ci pour un problème avec ma CB, ils n'ont répondu à aucun appel... Impossible de les avoirs au téléphone, ils ne répondent jamais ou vous raccroche au nez"

"Pourquoi payer 4,90 euros par mois quand personne n'est jamais dispo même par téléphone???!!!!! Et toujours un stagiaire a l'accueil qui ne sait rien..bref c'est frustrant...... ( surtout que moi a la base c'st pour placer de l'argent, pas pour me plaindre) Bref je vais changer de banque"

"Aucun des conseillers porte de masque ni respecte les gestes barrières! Très inquiétant quand même !!!"

"Agence catastrophique qui n'est jamais ouverte. Bcp de problèmes pour des remises de cheques qui sont fait uniquement si vous réclamez"

"Agence catastrophique ! Ouverte 2 jours dans la semaine, très difficile à joindre par téléphone. Les remises de chèques ne sont faites que lorsque l’on fait une réclamation !!"

"Agence catastrophique. Jamais ouverte, personne n'est joignable. J'ai déposé malgré moi un chèque dans cette agence qui n'est pas ma banque de domiciliation. Résultat ? depuis 15 jours mon chèque n'est pas pris en compte. Ma conseillère a du poser une réclamation au près du Crédit agricole. A fuir c'est un scandale d'appeler ça une banque !!! Je ne suis pas le seul qui a eu des problèmes de chèque dans cette agence !"

"Catastrophique pour cette agence tenue par des gamins ! Ils parlent de certains dossiers en fumant leur cigarette devant la banque en attendant l’ouverture. Ils ne répondent jamais au téléphone.A l’heure des Noé-banques, il faut davantage fidéliser et retenir ses clients. Une mauvaise gestion de cet établissement en roue-libre cause énormément de tord au C&A. Heureusement nous changeons de banque. Dommage nous étions très satisfaits sous l’ancienne direction ! ."

"Bon accueil. Conseillers toujours à l'écoute."

"Toujours fermé ! Quand l'agence est ouverte, personne n'est disponible."

"Très belle expérience. Souplesse des démarches et rapidité des délais."

"J'ai déposer deux chèques dans cette agence il y a de ça 6 semaines, ils semblent avoir disparu et de toute évidence à la lecture du reste des commentaires je ne suis pas la première personne à qui cela arrive... Je ne comprend pas que le CA Centre Est laisse exister une agence avec ce niveau de service. Je dois changer de banque car ma banque de domiciliation est encore dans le département où je vivais en 2018. Au moment de choisir si je reste au CA Centre Est ce type d'expérience pèse fort dans la balance..."

"il ne travaille jamais jamais ouvert"

"Injoignable !!!! Tu appel à l’ouverture on te fait patienter 30 min pour raccrocher la ligne et quand tu essaye de rappeller « désolée tout nos conseiller sont en lignes » et ça jusqu’à la fermeture !"

"C'est une banque où tu as eu qu'une service au téléphone il répond jamais tes conseils ils sont arrogant tu prends ta demi-journée et faire quoi avec eux à la fin tu t'aperçois que tu as perdu une demi-journée rien il aurait changé au message sur ton compte de ta banque il répond pas bah ça c'est cette Crédit Agricole"

"Toujours des réponses rapides et professionnelles dans une bienveillance continue. Merci beaucoup à Madame KHERRAZ qui prend le temps pour expliquer tout sachant que les termes banquiers m’échappent… A bientôt M. BEN ZVI"

"A l'écoute et de bons conseils, Madame Kherraz et Monsieur Ardic ont pris le temps de me renseigner clairement sur ma situation. Ce fut un plaisir d'échanger et merci à eux."

"très efficace et accueillant"

"Bonne agence dommage de ne rester qu'un simple numéro de compte lorsque l'on a besoin de vous et que nous sommes un bon client"

"Je me suis rendu en agence pour faire un virement. Impossible car ils n’arrivaient pas à metre une reference sur le virement. J’ai perdu 20min. Le niveau de formation de vos agents est à revoir."

"Une expérience inouïe. Beaucoup d'a priori liés à la réputation des banquiers. Et puis une conseillère aguerrie change toute votre vie. Un grand merci à Mme Kherraz d'une grande patience et professionnalisme à toutes epreuves. Je ne pensais pas en arriver là mais je recommande sans hésitation cette agence! Sincèrement"

" Merci Mme Melissa et M. Victor pour votre patience lors de l'ouverture de mon compte. J'ai enfin pu ouvrir mon premier compte bancaire et j'espère ne pas me laisser tromper et dans l'ensemble tout s'est bien passé. Belle réception Merci encore"

"Je prend rdv sur le site, on me rappel pour me demander de le décaler, on bloque un autre créneau et on me rappel derrière pour me demander de décaler à nouveau. C'est le cirque cette agence."

"A FUIR ABSOLUMENT ! Au vu des commentaires, mon expérience au cirque n’a rien d’étonnant. J’ai malheureusement oublié ma carte au distributeur, étant au Crédit Agricole, ils ont (j’ose espérer…) mes coordonnées pour me prévenir, mais personne n’a été capable de le faire. Lorsque j’appelle pour leur demander s’ils ont ma carte, je tombe sur une dame très désagréable, qui me demande si j’appelle bien le CA de bachut.. Après lui avoir rappeler qu’il n’est pas ilogique d’appeler là où on a oublié sa carte, cette dame me confirme qu’ils ont bien ma carte et que je peux passer la récupérer. Je passe cette après-midi récupérer ma carte, une employée me répond qu’elle ne peut me la donner. Cette personne a donc perdu 5 min à m’expliquer qu’il fallait venir le matin ou prendre rendez-vous l’après-midi pour recupérer ma carte. Je pense qu’elle aurait perdu moins de temps à me rendre ma carte, mais c'est comme ça… N’oubliez pas votre carte, au risque de devoir perdre une matinée de congés…. Vos 2 étoiles sont amplement méritées, si j’avais pu, j’aurais mis 0 tellement le service est désastreux."

"C est la 2e fois je viens dans l après midi c est fermé et pourtant les horaires affichés devant marqué ouvert!!!"

"Je recommande chaleureusement Mme KHERRAZ pour son excellence professionnelle et son accompagnement dans notre projet d'achat. Avec gentillesse et patience, elle a su nous apporter une écoute attentive et des conseils avisés tout au long du processus d'obtention de notre financement pour l'achat de notre maison. Encore une fois, un grand merci pour avoir rendu possible ce beau projet pour notre famille."

"Madame Kherraz a été de très bon conseil et a su nous guider pour l'achat de notre maison !"

"Des conseillers à l'écoute et agréable, courtois Je vous les conseille !"

"Cliente depuis 7ans, une équipe au top niveau conseils et orientation. Mention spéciale à Mélissa KHERRAZ qui me supporte même à plus de 8 milles kilomètres avec le décalage horaire. Merci à tous"

"Je suis satisfaite de la qualité des services offerts par mon agence. Ma conseillère est très géniale et m apporte satisfaction à toutes mes attentes."

"Je suis très satisfait de l'agence du crédit agricole le bachut, je vous recommande fortement cette agence. Vous êtes à l'écoute pour vos projets et on vous propose des solutions adaptées et vous guide dans votre cheminement L'ensemble des conseillers sont au top Vous y trouverez Madame kherraz très compétente qui vous accueillera avec le sourire et mettra à l'aise dans vos démarches. Je suis client depuis plus de 10 ans et je .e changerais pas"

"J'ai été reçu par Melissa KHERRAZ, une conseillère très à l'écoute qui m'a accompagnée dans mes démarches d'ouverture de livret et plus encore.. Une très bonne qualité de service avec beaucoup d'attentions que j'ai bien apprécié. Je recommande cette banque et cette conseillère à bachut."

"Jai traité mon besoin avec Alexia, je suis tres satisfaite de l'accueil et de sa prisd en charge rapide, merci beaucoup !"

"Bonjour, C’est avec un grand sourire que j’approuve la satisfaction unquantifiable de l’agence crédit agricole le Bachir et respectivement l’accueil chaleureux de madame Kherraz avec une compétence irréprochable aux orientations des ses clients. Toujours à l’écoute de vos projets et forte aux décisions ou propositions afin de satisfaire le client. Je recommande fortement cette agence. Merci une fois de plus."