Crédit Agricole Nord de France Compagnie d'assurance

Déplorable experience client. Service internet préhistorique. Et comble de l’ironie, quand j’appelle pour me plaindre, le responsable de mon compte me demande “pourquoi je ne change pas de banque ?” Et depuis, mon problème n’est pas réglé. Je ne peux toujours pas faire de virements. Mais je reste, en demandant en attendant que la direction de l’établissement me contacte…

LE CRÉDIT AGRICOLE:MEILLEUR BANQUE

Je recommande

une conseillère me contacte pour un devis d assurance, je ne suis pas client CA, elle commence a récupérer les infos pour créer mon profile sur la base de donnée, et apres elle me dit : je ne peux pas te donner le devis car je ne trouve pas ta commune de naissance à l'étranger donc je ne peux pas créer ton profile une banque limitée informatiquement qui passe à coté de potentiel client car elle ne peut pas ajouter par exemple le choix autre si la personne n est pas née en France !

1ère fois que je communique avec cette banque à Croix pour ma maman qui est bien malade et qui est hospitalisée. J'ai pu discuter 5 mn avec son conseiller qui, pour ma part, était d'une prétention, arrogant méprisant et aucune compassion !! Pourtant, je lui avais bien expliqué la situation comme quoi ma maman était hospitalisée et qu'elle ne pouvait pas se déplacer et souhaitait tout simplement 1 RIB rapidement et s il était possible de lui envoyer par courrier ou par mail. Sa réponse fut négative car ma maman doit se déplacer pour faire la demande même 1 demande écrite, ça ne fonctionnera pas car ce n'est pas la politique du crédit agricole. Ça manque vraiment 1 peu souplesse et de compassion surtout pour 1 RIB !!!

personnel sympathique et bon travail 👍 argent sécurité

Le service au niveau zéro absolu. Impossible de faire un virement de la France vers la Belgique sans passer par un opérateur téléphonique. Quand celui ci vous appelle, 3 semaines après la demande (véridique) et vous laisse un message, vous essayez de le rappeler et vous pouvez attendre une heure avec un répondeur musical. Le niveau zéro. Si vous cherchez une banque moderne et réactive, fuyez.

Evolution très positive bientôt l excellence. Bravo !

Très déçu et en colère. Conseiller désagréable et méprisant. De retour de congés, j'ai fait 800 km pendant la nuit pour honorer un rdv à 9h30 où je suis arrivée 15 minutes en retard pour me prendre des réflexions au visage. Si j'avais su, je ne me serais pas donné toute cette peine sur la route, en plus pour une agence qui me fixe un rdv au mauvais endroit. Le conseiller a téléphoné à l'agence de lomme-lambersart pour savoir si c'était bien chez eux que j'avais rdv et se moque ouvertement devant moi avec l'autre conseiller au bout du fil. Vu le professionnalisme, le manque de respect et la non empathie pour ses futurs clients, je ne viendrais plus chez vous. Je ne ferai pas d'éloges pour ces deux agences.

Toujours la qualité de l'accueil et du service

Rdv ce matin parfait a l écoute. Ça me conforte dans l idée de ne pas changer de banque. La directrice et le conseiller ont été au top. Un accompagnement parfait pour un projet de vie. Merci à vous deux. On se revoit très prochainement pour la concrétisation de mon projet.

Une banque qui ne cherche pas à retenir ses clients, qui ne les accompagne pas sur des moments clés .. alors que d'autres banques font preuves de plus de professionnalisme. Très déçue pour le crédit agricole.. Honteux ! De plus impossible de contacter un responsable pour exposer clairement la situation et essayer de trouver des solutions !

Très bonne agence. Personnel très accueillant, disponible et sympathique.

ATTENTION Les horaires affiché ne sont pas respectées

Agence à fuir! Notre « conseillère », Laurine Q, ne donne aucun conseil, mais se permet de nous juger inaptes à la réalisation de notre projet immobilier alors que des erreurs ont été commises; mauvais montant de prêt accordé, non transmission d’une levée de fonds pour règlement de la 2ème facture de notre constructeur, non prise en compte d’une demande de prêt supplémentaire et j’en passe... Nous avons très vite changé d’agence!!!

On ne peut pas être mieux reçu .... Efficacité totale ... Nous sommes très satisfaits

Pour mes projets, la conseillère a bien pris le temps de comprendre mes attentes, et m'a proposé des solutions adaptées à ma situation. Elle a également levée des points bloquants à leurs réalisations. Elle a pris le temps nécessaire et la patience avec toutes mes questions.

Toujours bien reçu et conseillée, néanmoins, il n’y a plus d’espace d’accueil en raison du covid. Plutôt désagréable de patienter debout, de nombreux endroits ont conservé un espace avec la distanciation nécessaire !!

Très bon conseiller, Mr BAES

très bonne accueille conseiller à l'écoute

Guichet pour retrait d'argent souvent en panne🤣,indisponible!!pour bcp de CA.!On ne vous rappelle pas lorsque vous laisser un message a l agence,manque de traçabilité !et de transparence..et personnel peu formé !!!La directrice est cependant à l'écoute ! CROIX

Service client nul. Justificatifs à fournir sans fin la conseillère immobilière fait tout pour faire capoter la demande de prêt pourtant facile a obtenir malgré la politique de l'enseigne bien noté sur ce point. Que de perte de temps , d'énergie ( des documents fournis pour rien!) Et un mépris de la conseillère clientèle incapable peu aimable, c'est vite un cauchemar. A FUUIR!!!!

superbe conseillère le 4 septembre vers 17:40 ! très agréable, dynamique !!!

Une banque spécial je suis cliente depuis déjà 2 ans et il se disent à l’écoute des clients hors que non il te propose des carte bleu qui fonctionne très mal au niveau des payement même avec de l’argent sur ma carte j’ai que des payement refuser je souhaite en avoir une autre on me dit d’envoyer mes 3 dernier relever de compte je l’ai envoi et quesque l’on me répond qu’il faut attendre 3 mois car il on pas d’antécédent venant de moi alors que mes relever de compte sont positive ces une blague vraiment je ne travailler pas dans un autre agricole on me donne une bonne carte je change de crédit agricole je passe d’une bonne carte à une vieille carte des antécédent pourquoi pour deux trois euros de plus que la carte précédente franchement banque à évitée zéro mais zero

Agence très mal dirigée ,à éviter.Pour moi les prestations ont été lamentables. Honteux!!! Dommage que le Zéro étoile n existe pas . . .

Trés mauvaise experience avec cette agence

Service complètement nul, la personne avait juste envie d'aller fumer sa clope