MetLife France Compagnie d'assurance

Prise en charge prévue contractuellement pour hospitalisation 75 euros par jour, au réel ma maman est hospitalisée suite à une chute 44 jours et est indemnisé à hauteur de 27 euros, ma maman a été trompée par cette assurance, à fuir.

Montage du dossier assurance emprunteur rapide et efficace -

Jusqu'ici rein à redire. Conseillère au top pour la souscription du contrat. Hyper efficace et réactive.

Equipe à l'écoute, travail impeccable. Je recommande. Mme Chabanne nous a accompagnés pour le changement d assurance emprunteur. Elle est vraiment au top !

Pour le moment pas de soucis

Très bon choix et accompagné par de gens sérieux et respectueux qui vous aident jusqu’à la fin qualité de tarif très intéressant

Merci à Mme Nanay pour son temps et sa réactivité. Interlocutrice très professionnelle et à l écoute. J espère que la relation avec Metlife sera aussi qualitative tout au long de la vie du contrat.

Je remercie Madame Chabannes pour son professionnalisme et ses conseils avisés, elle nous a aidé dans les démarches de changement d’assurance de prêt immobilier. Merci pour sa réactivité! Je recommande vivement ses services!

Monsieur ANTOINE RABUSSIER est une personne incompétente, il n’est pas du tout à sa place. Quelle triste pour cette belle entreprise.

Très réactif et disponible merci à Isabelle Nanay

Très bonne expérience. Super interlocutrice agréable réactive et très serviable.

Une assurance, pour ma part liée à un prêt habitation, elle soutient les personnes avec Un statut d'invalidité, Avec un tarif à la hauteur des revenus/rentes. Les assurances bancaires ne suivent pas. Je conseille les yeux fermés. Une chance qu'il Y a des assurances comme celle-ci !

Entreprise sérieuse. Mon père avait prit une assurance obsèques. Dossiers rapide envoyé et traitement ultra rapide. Si toutes les assurances pouvaient être aussi efficaces

Nul .assurance qui ne sert à rien ,à part payer des cotisations.

Je remercie vivement Madame NANAY pour le suivi de mon dossier. Elle a toujours été réactive à mes demandes, elle a toujours répondu a mes nombreuses interrogations avec beaucoup de patience et de gentillesse. Merci beaucoup ! N’hésitez pas à faire appel à eux.

Mme Matignon a été très réactive et efficace. Très satisfaite du service.

Un accompagnement sur-mesure ! Nous avons bénéficié des précieux conseils de notre conseillère MetLife pour le changement de notre assurance prêt immobilier, sans pression commerciale, avec beaucoup de pédagogie et surtout elle nous a obtenu une assurance de qualité très compétitive. Un GRAND merci Mme Chabannes!

Bonne assurance. Il faut juste qu'ils lisent les documents jusqu'au bout cela évitera des retards dans les dossiers.

A fuire!!! Notre mère a contracté une assurance obsèque en octobre 2006. Elle est tombé malade et placée en USLD et sous curatelle renforcée en 2022. Le curateur a fait toute les démarche auprès de Metlife pour qu'il puissent prélevé les charges mensuelles preuve à l'appui. Ils n'ont pas fait le nécessaire!!! Aujourd'hui notre mère est décédée et Metlife veut nous rembourser une somme réduite de 1800€ au lieu des 5000€ du cout des obsèques car notre mère sous curatelle n'a pas payée ses cotisation depuis février 2023 alors que c'est eux qui n'ont pas fait leurs travail. Notre mère a cotisé 18 ans pour être volé à 6 mois de son décès, ça se passe comme ça chez Metlife si vous tombé malade ils vont chercher à rompre votre contrat par tout les moyens et attention cerise sur le gateau, ils ont radié notre mère sans lui avoir stipulé par lettre AR comme le dit la loi. Nous les appelons envoie de mails rien n'y fait ils ne répondent pas!!!! Cela s'appelle abus de faiblesse sur personne mourante tout simplement allez ailleurs

Très réactif et compétitif sur une assurance emprunteur. Capacité à s'aligner et surtout même à faire bien mieux que la concurrence en terme de tarification (toutes assurances ou courtiers confondus).

Un conseil et un accompagnement exceptionnel.

Service et Validation rapide, Conseil au top, merci

Très professionnel et des bon conseils je suis très content et satisfait

Contact client très réactif et efficace. Je recommande!

Des équipes très professionnelles et un suivi du dossier très poussé et appréciable

Isabelle Nanay a été exceptionnelle dans l'accompagnement de notre dossier d'assurance de prêt! son soutien, et sa patience dans les démarches ont été exceptionnels! je la recommande très très chaleureusement

Retour rapide, suivi du dossier et accompagnement dans le montage. Je recommande

Assurance incompétent. Conseiller médiocre. Pas à l'écoute des particuliers. A éviter. Zéro en communication. Ne pas souscrire à cette compagnie

Merci à Madame Matignon pour le montage de mon dossier assurance de prêt. Échanges agréables et fluides, informations claires et précises, facilité de mise en place, et disponibilité au top. Tout cela pour deux fois moins cher que l'assurance proposée avec le prêt. Je recommande vivement ses services.

Traitement très rapide de notre demande. Un conseil personnalisé et Madame MATIGNON qui répond de manière personnalisée à nos demandes. Cela est appréciable d'avoir un contact privilégié. Le service gère tout pour vous auprès de la banque.

Mme Isabelle M. est une professionnelle confirme .Elle m'a conseillé au mieux, avec efficacité et rapidité. Rien a redire.

Difficile à joindre. Je n'arrive pas à récupérer un capital décès.

Je remercie Mme i.Matignon pour l'efficacité de son travail, sa rapidité ainsi que la clairvoyance de ses explications.

Professionnalisme et réactivité sont au rendez-vous. Excellent contact et précisions des renseignements fournis

Madame Nanay a été très réactive, tout s’est très bien passé. Merci pour votre professionnalisme. Cordialement

Pas pratique il faut avoir souscris un contrat pour en connaitre le contenu..Un devis par mail n est pas possible .Meme si les explications sont données au tel.Par contre interlocuteur sympa.

Efficacité, écoute, rapidité. Je suis satisfaite.

Madame Matignon est très professionnelle , a l'écoute du client et très réactive a toute solution commerciale

Une gestion parfaite de mon dossier et de mes demandes. La conseillère est d'une disponibilité incroyable, des tarifs et une couverture inégalable, je recommande vivement

Je recommande. Sérieux et à l'écoute, prends le temps de répondre aux questions et assure le suivi.

Prix défiant toutes concurrence ! Aucun problème jusqu’au jour où vous avez un problème de santé et une incapacité de travail. Assurance qui fait tout pour ne pas remplir sa part de contrat! Jusqu’à vous envoyez des courriers pour vous inciter à changer de compagnie. Et quand enfin vous obtenez la régularisation et que tout peut reprendre son cours normal jusqu’à ce que votre rééducation soit terminée, on vous demande entre temps de faire remplir des questionnaires médicaux tout les 2 mois.(50 € la consultation non remboursé par la cpam). Je ne conseille pas du tout cette compagnie:Traitement de votre dossier trop long et difficulté pour leur faire remplir leur part de contrat.A éviter fortement si vous voulez être couvert comme il se doit .

Je vous recommande chaleureusement Anne-Claire Chabannes : c'est une véritable professionnelle !

Très content des services de Madame MATIGNON pour le compte de METlife. Assurer un crédit vendur immobilier (maison secondaire), n'était pas forcément facile. Avec Madame Matignon, facile, et très bien placé.

A la suite d'un évènement grave Metlife a pleinement assuré son rôle d'assurance emprunteur. Je tiens à remercier les équipes qui ont oeuvré sur mon dossier, pour leur rapidité et leur professionalisme. Je salue également leurs managers et chefs de service pour leur efficacité. Voilà ce que nous attendons d'une assurance, qu'elle soit là aussi pour les mauvais jours. Metlife est certainement une référence dont leurs compétiteurs devraient s'inspirer!

Un suivi personnalise, un suivi de proximité et le tout via un contact humain et non uniquement sur des sites via des emails et de manière impersonnelle. Ms Matignon qui a suivi mon dossier était joignable, reactive et disponible tout le long de cheminement. On se sent pris en charge. Je recommande fortement

Nous avons pu monter notre dossier facilement grâce à l’aide précieuse de Mme Matignon. Un grand merci car nous ne sommes pas très a l’aise avec l’informatique. Les explications étaient claires et le dossier a pu être monté rapidement.

Très bon service : réactivité, sérieux, proposition tarifaire et suivi. Equipe de conseillers particulièrement sérieux. Relation facile et directe

Un accompagnement parfait, des explications claires, un prix défiant toutes concurrences, merci à Me Chabannes qui m’a accompagnée sur mon dossier. En résumé j’ai changé d’assurance de prêt que ma banque m’avait fait suite à l’obtention de mon crédit. Grâce à Metlife, j’ai eu les mêmes conditions de prise en charge, avec une économie très conséquente. Top 👍

Je laisse ici mon avis concernant la mise en place de nos assurances emprunteur. Tout c'est très bien passé. Nous avons pu tout gérer de manière dématérialisée et chaque demande ou modification de ma part ont été traitées rapidement et efficacement par Mme COQBLIN.

Une honte. Deux polices d’assurances prêt immobilier qui continuent à être prélevées sur mon compte 3 mois après la fin du prêt. Malgré 3 courriers RAR et 8 mails metlife m informe qu’il est fréquent qu’ils ne reçoivent ou ne traitent pas les demandes de résiliation de police. Obligé de bloquer les prélèvements auprès de ma banque. Une véritable escroquerie ! A éviter à tout prix!!

Très bonne compréhension de ma problématique de la part de l'interlocuteur, en plus d'une rapidité d'intervention et d'une très grande amabilité. Vraiment bravo, rare de trouver un interlocuteur de si grande qualité.

Courtier très aimable, très professionnel et très réactif. Assurance qui ne prend pas seulement les gens en charge mais en compte ! Avec METLIFE, même les personnes à mobilité réduite ont le droit d'être assurées.

Je trouve que mon dossier à mis beaucoup trop de temps à être gérer. De plus on m a réclamé led même attestation à plusieurs reprises.

Personne très professionnelle, a l'écoute, je suis très satisfaite et heureuse.. je recommande vivement. Merci

Bonjour Je viens de prendre une assurance crédit chez Metlife et je suis tombé sur une conseillère hors normes Elle s appelle Mme Nanay, à l écoute de ces clients, très professionnelle, patiente et tres efficace. Grâce à Mme Nanay j ai pu être assuré chez Metlife car le site internet est un peu compliqué. C est une conseillère au top, je la remercie encore pour son professionnalisme Cordialement Mme valenza audrey

Personne trés professionnelle et très agréable D une gentillesse remarquable Un grand merci

Un grand merci à Mme Matignon pour son écoute et son efficacité , nous recommandons sans hésiter !!

Ayez la courtoisie de lire les documents que vous demandez avant de donner des réponses inadaptées. Tout cela pour faire durer le plaisir et ne pas payer les capitaux décès de vos membres. Cela n'est pas professionnel et problématique quand on pense qu'une assurance obsèques intervient durant une période où les gens sont à fleur de peau et choqués par la perte d'un être cher

On ne peut pas mettre moins Fuyez le contrat en capital pour les obsèques. On a l'impression que l'objectif est de nous lasser pour ne pas rembourser ce pour quoi leurs clients ont payé. Je n'irai pas dans les détails ici néanmoins pas besoin de me répondre avec l'adresse du service réclamation : la réclamation est déjà faite. J'ai pris le temps de parcourir les avis de mécontents. À ce demander si la stratégie évoquée ci-dessus n'est pas véridique. Cela rajoute une charge mentale auprès de gens qui viennent de perdre un proche : c'est humainement inacceptable. Soyez un peu plus professionnels ou changez de métier. Un dernier point LISEZ les 1000 documents que vous demandez avant de statuer en lisant un seul document et même pas jusqu'au bout

Mon contrat d'assurance emprunteur est accordé et j'en suis ravie. Les tarifs sont imbattables par rapport aux autres assurances voir 50 % moins sur la totalité du prêt immobilier dans mon cas soit 10 000 € sur 25 ans de crédit immo. Je souhaite surtout remercier mon contact METLIFE sur ce dossier, elle est compétente et très disponible. J'ai déjà souscrit une assurance emprunteur avec ma précédent prêt immobilier et je suis ravie de pouvoir à nouveau souscrire un contrat à METLIFE. Merci encore à ma conseille à votre prise en charge dans ce dossier.

Je recommande Mme Nanay, très professionnelle, compétente et réactive, qui nous a suivi pour nos deux dossiers de prêt. Personne de confiance.a recommander.

Vraiment un grand merci à Mme Matignon pour sa réactivité son écoute. Car pour avoir eu déjà affaire à Metlife mais ne pas avoir été satisfaite, la vraiment super encore merci beaucoup. Avec un super site pour récupérer ses documents

Madame Chabannes s’est occupé du suivi de notre assurance emprunteur. Les prix sont très attractifs et c’est très agrable d’avoir une conseillère très disponible et réactive pour toutes les questions que nous avions.

Très bonne expérience grâce à un process en ligne très efficace et le suivi réalisé par une conseillère dédiée. Merci à Mme Chabannes.

J'ai contacté MetLife pour l'assurance de notre prêt immobilier. Ils sont reactifs, les garanties sont supérieures a mon precedent contrat et en plusvnettement moins chers ! Je recommande MetLife.

Ma mère est décédée en février 2023,nous sommes en mai 2023. Elle avait contracté unes assurance décès. Les fonds de l'assurance décès ne sont toujours pas versés. Je n'ai jamais vu cela. Je n'arrête pas de téléphoner ! C'est une véritable honte !

Un grand merci à Madame NANAY pour la gestion de notre dossier. Son professionnalisme nous a permis d'obtenir un tarif beaucoup plus avantageux que notre contrat actuel Je recommande +++

Une interlocutrice ( Mme Chabannes de ADM Value) au top à m’a super bien guidé et qui m’a fait économiser de l’argent avec une assurance avec de meilleurs garanties !!! Parfait 👍🏼

Je recommande cette assurance Très sérieux, très professionnel, très réactif. Notre conseillère est toujours à notre écoute, disponible, rappelle toujours, D'ailleurs un grand merci à madame Nanay ma conseillère

Mon interlocutrice est à l écoute et répond à mes questions avec beaucoup de bienveillance. Je recommande!!!!

A éviter absolument. Ne respecte pas le client, vente forcée, harcellement, melanges les retraits banquaires a leur seul avantage suite à annulation d'un des contrats non traité correctement et dans les délais suite à lettre recommandée. Malhonnête. A fuire.

Super expérience, notre conseillère nous a accompagnés à chaque étape et tout a été clairement expliqué. Je recommande vivement.

Suite au décès de mon époux le 1er février je leur ai envoyé le dossier de déclaration mi-Février. J'ai reçu un courrier daté du 18 mars dans lequel on me disait que le capital Frais Obsèques me serait versé dans quelques jours. Nous sommes le 5 avril et toujours rien. J'envoie des mails au service des règlements de sinistres mais ils ne répondent pas. Pour encaisser les cotisations pas de soucis mais pour régler je ne sais pas ce qu'il faut faire. Pas sérieux du tout ! sinistres, on me confire le reçu mais on ne me

Très pro. je recommande. Mme Nanay est très disponible, claire dans ce jargon d'assurances, et sympathique ! Merci

Une incompétence sans nom !! Voilà 1 mois et demi que je demande une attestation d’assurance pour une dissociation de prêt dans le cadre d’un divorce , après les avoir appelé 5 fois et envoyé 4 mails , dont 1 appel de mon banquier , personne sur la plate forme sans doute basée au Maroc , n’a l’air de savoir de quoi il retourne …. UNE ATTESTATION D’ASSURANCE !!!!!!! Totalement honteux , une belle bande de guignols , a fuir à tout prix … et moi , j’attends toujours

Je recommande absolument de passer par madame Nanay (ADM Value) qui facilite grandement le processus de changement d'assurance. Un grand merci !

L'accompagnement de Mme Matignon a été très professionnel. Sans sa réactivité sans faille nous n'aurions pu réaliser notre projet.

Nous avons eu beaucoup de chance que notre dossier soit traité par Isabelle Matignon. Compétente, réactive et disponible, son intervention a été essentielle à l'obtention de notre financement.

Super accompagnement. Informations précises, réactivité , respect des engagements et propositions compétitives . Je recommande

Au bord de l'arnaque pour le rachat d'un contrat Plan senior plus Décès il faut envoyer votre dossier par Mail on ne vous confirme absolument rien. Quand vous tephoner pour obtenir des renseignements vous tomber sur une plate-forme au Maroc cette personne à bien accès au dossier mais ne peut vous en dire plus sauf que la réponse est faite par courrier. Vous demandez un responsable il est en France il doit vous rappeller dans la journée Désolée de dire que METLIFE ce n'est pas du tout sérieux sauf pour payer vos cotisations.

Excellentes conditions proposées. La réactivité et la compétence de Madame Chabannes (ADM Value) ont permis une solution rapide et efficace à tous mes problèmes.

Conseil professionnel et pertinent, attention personnalisée et grande réactivité dans les échanges ainsi que dans le traitement du dossier administratif.

Ma correspondante est très réactif et elle a très bien géré les différents problèmes que j'ai eu pour monter mon dossier. un grand merci à elle.

Mon dossier a été traité par Madame Chabannes . Elle a été d’une compétence et d’une réactivité rare . Je la félicite , c’est très appréciable .

Superbe accueil. Conseillère très à l'écoute et réactive. Je recommande vivement METLIFE en tant qu'assurance emprunteur, pour votre projet immobilier.

Un service efficace et réactif, je recommande sans problème

Très bon accueil, traitement du dossier rapide . Interlocutrice à l’écoute et disponible. Merci

Bonjour Plus que satisfaite des échanges eu avec Mme Chabannes. Elle a été l'élément décisif de notre souscription. Réactive, explicite, à l'écoute. Elle a su nous mettre en confiance Merci à elle

Très bon suivi, bons conseils, une démarche qui se fait pas à pas accompagnée de manière très professionnelle et disponible. Je recommande.

SOCIETE A FUIR CETTE SOCIETE FAIT TOUT POUR PERDRE DU TEMPS POUR LA RSILIATION QUI A PRIS 2 MOIS. ILS RESILIENT ET APRES ILS DISENT QUE CE N EST PAS RESILIE CAR IL MANQUE DES DOCUMENTS (JAMAIS DEMANDES ET QUI D AILLEURS NE SONT PAS OBLIGATOIRES POUR UNE RESILIATION)quelle honte!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bonjour J'ai pris contact avec vous pour juste avoir un duplicata de mon contrat de prévoyance. Jusque là rien de compliqué Mais apparemment si c'est compliqué. Toujours la même réponse. Bah votre contrat vous a été envoyé. Je reçois des mails tous les jours. Et bizarrement celui de Metlife n'arrive pas. Je commence à désespérer. Alors incompétence ou foutage de gueule. Expliquez moi !!!! J'aimerai comprendre

Madame Matignon a été exceptionnelle. D’une écoute attentive et d’une disponibilité sans faille, qui donne confiance pour les années à venir. Je la recommande particulièrement.

Excellent travail de la part de Mme Chabannes qui nous a permis de changer l'assurance de notre prêt immobilier à un tarif défiant toute concurrence. Elle est joignable, disponible et très clair dans ses explications. Je recommande de passer directement par eux plutôt que par une plateforme comparative d'assurances de prêt qui ont des tarifs moins avantageux même si Metlife est référencé aussi chez eux. Réactivité et professionnalisme !

Expérience très concluante. Pour ma part, dossier suivi par Mme Isabelle Nanay. Un grand Merci pour la clarté de ses explications, sa grande disponibilité et sa réactivité dans notre accompagnement. Bien agréable de rencontrer de nos jours un tel professionnalisme. A recommander.

Échanges faciles avec la conseillère. Des réponses claires, précises et rapides à toutes mes questions. Merci pour cet accompagnement de grande qualité.

Rien a dire que ce soit par tel ou email toujours eu des réponses à mes questions et pour la déclaration de mon sinistre tout ce passe bien . Chez metlife depuis 2013 a peut près rien a signalé

Madame Nanay, mon interlocutrice Metlife dans la construction de mon dossier fut d'une aide fortuite et surtout très réactive selon mes demandes de changements de dernière minute. Un grand merci

Metlife voilà 4 mois que nous attendons un remboursement de garantie obsèques car malgré que vous nous ayez demandé le RIB vous vous êtes trompé de compte!! Malgré plusieurs relances téléphoniques la réponse est toujours la même il faut attendre…Combien de temps allons nous devoir attendre encore avant que votre erreur soit réparée et que les cotisations nous soient reversées????

Une véritable arnaque concernant le versement d'un capital décès que nous n'arrivons pas à percevoir malgré l'envoi des documents. Il est impossible d'avoir au téléphone une personne du service indemnisation, cela démontre bien qu'il y a un problème... Je préfère bloquer le contrat souscrit par mon père en supposant qu'il ne percevra pas le capital de son vivant vu le manque de professionnalisme. Comment enrichir les fonds de pension irlandais et américains avec la retraite de personnes âgées françaises? Chère Madame, Je fais suite à votre réponse ci-dessous et vous informe que nous avons reçu une seule partie du paiement concernant le contrat de ma mère décédée. Concernant le rachat du contrat de mon père, j'ai envoyé un AR avec retour tamponné par vos services mais en appelant votre hotline, aucun courrier n'a été réceptionné, ce qui est un comble....et on me demande cette fois-ci de l'envoyer par email alors que personne ne répond. J'ai donc bloqué tout prélèvement bancaire car cela démontre bien une grande mauvaise foi de votre entreprise et j'invite les souscripteurs à résilier leur contrat très rapidement plus les journalistes à enquêter sur vos pratiques très abusives.

Je ne saurai combien remercier la Personne Isabelle qui a suivi mon dossier pour son efficacité, son professionnalisme et son humanité à toute épreuve. J'ai été très satisfaite et je recommande vivement. Bon Noël

Parfait, conseillère ultra réactive avec suivi et de bon conseil, prix intéressant pour mon changement d'assurance prêt immo. Merci Madame Matignon :)

Très bon accueil et la personne en ligne m'a bien aidé pour le suivi du dossier.

Excellente relation avec Mme Nanay dans notre recherche d’assurance prêt immobilier. Informations communiquées, réactivités et négociations, Mme Nanay a répondu parfaitement à nos attentes. Je recommande sans hésitation.

La conseillère (Isabelle Matignon)était très agréable très pro, elle m'a aidé du début à la fin. Merci pour tout.

Super réactivité, de vrai économie réalisée et conseillère qui c’est occupé de mon dossier très aimable Je recommande fortement

Disponibilité et professionnalisme. Les seuls qui m'ont aidé à un moment difficile pour moi. Que Mme Matignon ait toute ma reconnaissance.

Très réactive et très professionnelle, un grand merci à notre interlocutrice qui a su prodiguer tous les conseils nécessaires.

Reactif, rapide Mme Nanay est très à l’écoute elle vous accompagne jusqu’a la signature !! Et une fois signé elle est toujours là à l’écoute…. Rien à dire je regrette d’avoir perdu autant de temps avant d’aller chez eux car le prix rien à voir !!

Nous avons eu recours à METLIFE dans le cadre de notre future acquisition immobilière. Cette démarche nouvelle pour nous, après un accident de la vie nous a apporté entière satisfaction. Les conseils éclairés, les échanges constructifs et les entretiens toujours très courtois avec les collaboratrices nous ont permis d'appréhender cette démarche un peu lourde avec moins de stress. Nous recommanderons vivement cet organisme autour de nous si besoin. Encore un grand merci à toutes les personnes qui ont géré et accompagné notre dossier. Céline et François GUICHARD

Je remercie Madame Chabannes pour son professionnalisme et ses conseils avisés afin de m’aider dans les démarches de changement d’assurance de mon prêt immobilier. Merci pour sa réactivité. Je recommande vivement ses services. Vous serez entièrement satisfait.

Parfaite prise en charge de notre demande avec finalisation de la reprise de nos assurances de prêt en 24h. Mme Chabannes a été très réactive et à l'écoute, je la recommande sans hésitation.

Nous avons été suivis par Mme Nanay. Son professionnalisme, son écoute et sa réactivité nous ont permis de concrétiser dans les meilleurs délais un dossier de prêt complexe. Elle a su être efficace et d'excellent conseil lorsque nous étions en difficulté. De plus, son amabilité a été un soutien. Je recommande.

2 eme fois avec Metlife et toujours aussi content. Hyper simple, tarif ultra compétitif, suivi du dossier impeccable. Nous sommes ravis

Assurance obsèques souscrite par ma ma maman en 2021. Hospitalisée en 2022, je contacte Metlife pour savoir comment fonctionne l’assurance en cas de décès. Lors de plusieurs appels on me confirme qu’un capital de 5000€ est versé aux bénéficiaires pour la prise en charge des obsèques. Le 12/09 notre mère nous quitte. J’avance les frais, car Metlife ne règle pas directement et demande le déblocage du capital en retour, le 15/09. Le 18 il manque des papiers que j’envoie et le conseiller me confirme que le déblocage de 5000€ va se faire après traitement de 20 jours. Le 04/10, je reçois un courrier, la prise en charge n’est que de 448€ car le contrat à moins de 2 ans. Le remboursement ne couvre même pas les fleurs!!!! Effectivement, l’entreprise argue l’absence de questionnaire de santé mais applique une carence ce qui n’est bien sûr pas annoncé ni écrit sur le contrat mais dans les petites lignes!!!! Maman était atteinte d’un cancer depuis 7 ans, il me semble donc que le devoir de conseil de l’assureur aurait été de la prévenir de cette « carence »! Pas de recueil de consentement non plus rempli dans le dossier. Je vais donc saisir une association de consommateurs et mon Conseil le tribunal compétent afin d’obtenir réparation pour le préjudice subi et surtout que les clients soient avisés de vos pratiques commerciales douteuses et abusives.

Impossible de résilier la police d'assurance après avoir racheté mon prêt. J'ai bien reçu un courrier de leur part attestant que ma police était résiliée mais je continue de recevoir des recommandés et des mails me demandant des sommes non dues. C'est le grand foutoir ! En un mot, fuyez !

Ma conseillère a été très professionnel et réactive sur mes demandes. Je suis extrêmement satisfaite des services

Excellent conseil, toujours à l'écoute et un résultat très rapide pour de grosses économies, pour 2 crédits ! Que demander de plus !!! ??? Mme Chabannes a été parfaite à tous points et je la recommande sans hésiter !!!

L'équipe qui a géré notre dossier, était au top. Même en cas d'absence d'un courtier, un autre pouvait répondre à notre demande. il y a toujours quelqu'un qui peut nous répondre même en cas d'urgence. Bravo et merci

Une catastrophe, aucune rigueur. Après des erreurs dans la saisie des numéros de police, cela a failli faire capoter l'achat de notre bien immobilier....ensuite impossible de se faire rembourser le trop perçu. Cela fait plus d'un an que nous luttons pour avoir le remboursement du trop perçu d'assurance de notre prêt relais que nous avons remboursé au bout de 3 mois, mais pour lequel ils ont continué de prélever l'assurance. A fuir .....

Rapide et efficace - suivi personnalisée par une conseillère qui m'a prise en charge de bout en bout dans des délais ultra-serrés. Bravo!

Inconcevable pour u e assurance obsèques, car plus de 3 mois pour traiter un dossier complet, et après ce délai vous réclamer des documents déjà fournis et de vous répondre qu'il faut que vous attendiez de nouveau 4 semaines !!!! Service Client totalement incompétent

Assurance emprunteur immobilier sérieuse, avec suivi téléphonique de ma conseillère vraiment au point pour toutes les démarches et conseils. Vraiment rien a redire a part un grand MERCI.

Très bon contact avec la personne en charge de mon dossier. Le suivi de dossier est parfait et très professionnel. Je me sens en confiance

Attention, MetLife est une assurance qui N’AIME PAS LES VIEUX ! Leur garantie accidents prend fin lorsque vous atteignez 75 ans, c’est comme si les risques d’être victime d’un accident étaient majorés après 75 ans. Je viens d’appeler leur plateforme et je suis tombée sur une personne qui parlait à toute vitesse, un vrai moulin à paroles, qui me débitait son argumentaire, sans jamais écouter ce que Moi, j’avais à dire. J’ai eu 75 ans début janvier, donc mes garanties sont sensées s’arrêter à 75 ans, MAIS mon contrat ne sera suspendu qu’au mois d’octobre 2022, en fonction de la date anniversaire de souscription du contrat initial. Je vois d’ici les difficultés que rencontreraient ma famille, s’il m’arrivait quelque chose demain, alors que j’ai déjà 75 ans et que l’assureur continue de prélever ma cotisation, jusqu'à septembre 2022 … Je demande à mon interlocutrice de m’adresser une copie paraphée par mes soins du contrat original, afin de vérifier si au moment de la signature, il m’a bien été indiqué que ce contrat cessait à 75 ans … mon interlocutrice m’indique que cela n’est pas possible, car ils n’ont plus accès à mon contrat, alors que leur courrier posté le 30 août 2022, m’indique l’arrêt des garanties le 6 octobre 2022. Etant en travaux, je n’ai pas pour le moment accès à certains de mes documents, qui sont en caisse … Je vais donc devoir écrire une lettre à leur Service Juridique, afin qu’il m’adresse cette copie du document auquel leur courrier se réfère … Je mets une étoile pour pouvoir commenter, mais c'est plutôt zéro qui serait mérité

Je recommande cette assurance ++++très compétents pour mon dossier et facilement joignable par téléphone et conseillers très réactifs ! Restez comme vous etes...une cliente plus que satisfaite

reponse tres rapide a chaque email. Mon assurance de pret a ete completee en un temps record avec une interlocutrice tres sympa mais surtout, competente.

Super suivi de la part de notre interlocutrice. Disponible en période de vacances estivales, de très bons conseils, je ne peux que recommender. L'offre de MetLife était aussi très compétitive

Assurance qui fait souscrire plusieurs fois le même contrat à des personnes vulnérables (2 assurances accidents et 2 assurances décès pour les mêmes garanties et les mêmes destinataires. Continue d'envoyer des relances alors que les dossiers ont étés soldés...

Service client à l’étranger, J’attends un remboursement depuis plusieurs mois suite à une modulation de prêt ! Aucun suivi, aucune réponse des appels pratiquement toutes les semaines pour au final rester sur place. Je déconseille fortement cette assurance

Cette assurance à résilié notre contrat sans nous prévenir pour cause de non paiement. Nous avons changé de banque , et le transfert avec les nouvelles coordonnées bancaires a été mal enregistré par leur service. Ils ont pas mis la bonne adresse pour nous prévenir de leur résiliation (alors qu'ils auraient du vérifier l'adresse de prêt de notre résidence qui est dans le contrat). Scandaleux. Mauvaise gestion de le leur part. Assurance à fuir et que je reprendrais plus jamais!

Une réactivité à toute épreuve, la conseillère qui s'est chargée de notre demande a fait des merveilles. Grâce à elle nous avons complétement débloqué la réussite de notre projet dans un délai ultra rapide et une très belle pertinence de réponse à notre besoin. Merci !

Je recommande cette assurance, pour ses courtiers extrêmement professionnelles, dynamiques, et sympathiques, qu’il s’agisse de Mme Matignon ou de Mme Chabannes.

On vous indique 6min maxi d'attente au tel...et au bout de ces 6 minutes ... paf! Ils coupent la communication. J'ai essayé 3 fois. J'ai jeté l'éponge.

J'ai eu une très bonne expérience avec cette société dans ma recherche d'une assurance pour risques aggravés. J'ai eu une réponse ( positive) en très peu de temps. A noter l'accueil téléphonique de très bonne qualité.

Je conseille vivement Madame Chabannes comme interlocutrice d'assurance immobilière qui est très réactive et très professionnelle. Grace à elle, nous avons pu concrétiser notre projet.

La conseillère a été d'une efficacité et d'un professionnalisme exceptionnels. Par ailleurs, offre la plus compétitive face à des organismes de renom. Je recommande vivement.

Excellente expérience avec MetLife. Le traitement et suivi du dossier, de la souscription à la résiliation (si changement de prêt), est parfait, avec beaucoup de réactivité et d'efficacité.

J'ai été très bien accompagné et conseillé par Isabelle Nanay et Anne Claire Chabannes de Adm Value. Le suivi et l'écoute ont été d'excellente qualité avec en prime un excellent et agréable relationnel qui contribue activement a la qualité de l'expérience client. Merci a Adm Value et Metlife

Isabelle Matignon : sa disponibilité, la clarté des explications données, sa réactivité (et proactivité car j avais omis une étape). Une prise en charge aussi rapide simple et efficace tout en pouvant contacter sa chargée d’affaires cela devient rare ! Merci à elle

Contacts cordiaux et très professionnels. Nos 2 interlocutrices très compétentes ont été à notre écoute lors de nos nombreux échanges et nous ont guidé au mieux afin d'obtenir le contrat d'assurance garantie prêt le plus approprié. Je recommande MetLife

Excellentes interactions avec Mme Nanay, au téléphone comme par mail. Elle est très claire dans ses explications et réactive au moindre problème. On a vraiment le sentiment d'être accompagnés et soutenus dans nos démarches d'assurance.

Un seul regret ne pas avoir franchi le pas avant! Mme Nanay est une personne à l'écoute et hyper réactive! Même le dimanche... bravo! Analyse des besoins, conseils... Explications du processus.... Nous avons grâce à Mme Nanay économisé plus de la moitié sur l'assurance!! Et encore l'assurance proposée par la banque était forfaitaire et ne tenait pas compte des soucis de santé... L'offre MetLife elle si.... J'ai déjà transmis à des proches le nom de Metlife... Un autre prêt signé il y a plus de 1 an va devoir attendre septembre et l'application de la loi Lemoine....mais sans nul doute je ferai appel aux services de Madame Nanay

Une expérience riche et très très efficace donc très appréciée ! Une interlocutrice disponible, à l’écoute des demandes, très réactive ce qui a permis de finaliser un dossier compliqué rapidement. Je recommande vivement !

ravie de rester chez METLIFE pour asssrance emprunteur, depuis 2017 , que nous assurons nos prets , a la consommation ,toujours content du temps et de reponse du service medicale , et nous restons pour cela chez vous pour le suivi et la rapiditer de nos dossier. merci encore Mr Montagnon 63170 aubiere

Nous avons souscrit des assurances crédit. Tout s est parfaitement bien déroulé. Madame Chabannes a été très professionnelle. Rapidité, qualité des contrats, mise en place, tarifs compétitifs, suivi de dossier personnalisé, nous sommes pleinement satisfaits et recommandons à 200%. Merci madame Chabannes

METLIFE est une excellente compagnie d'assurance, très à l'écoute de ses clients et très efficace. J'ai traité avec Madame Isabelle MATIGNON du cabinet ADM VALUE qui est une excellente professionnelle de l'assurance, très aimable, toujours disponible et qui m'a beaucoup aidé dans les différentes phases d'élaboration de mon contrat. On sent tout de suite le sérieux et l'expérience de cette personne que je remercie encore. Je recommande vivement cette compagnie.

mme Chabannes a été géniale. Elle est disponible, professionnelle, aimable, à l'écoute et super réactive. Je vous recommande MetLife France les yeux fermés.

agent disponible, à l'écoute et réactive. vraiment très satisfait par le professionnalisme et la bienveillance dont j'ai pu bénéficier sans parler bien sûr du tarif plus qu'attractif. Merci à toute l'équipe 👍

J'ai galéré pendant 2 mois avec une assurance déléguée de la concurrence, et suite à une recommandation d'un ami, j'ai appelé MetLife, et j'ai pu obtenir l'accord final au bout de 2 heures, sans prise de tète, sans paperasse , ni visite médicale et cardiologique exigé. Une interlocutrice efficace et très cordiale, et un contact facile avec mon banquier pour finaliser le dossier; Je vous remercie

A fuir de toute urgence. Voila bientôt 9 mois que notre père est décédé et plus de 8 mois que je me bats avec cette pseudo société d'assurance qui fait le mort depuis le décès de notre père pour ne pas avoir à lui régler le montant des différents contrats d'hospitalisation qu'il avait souscrit. une honte ! Aucun professionnalisme, des interlocuteurs qui font semblant de ne pas comprendre votre demande pour vous pousser a abandonner. Deux courriers dont un envoyé en RAR par le notaire en charge de la succession, 2 mails envoyés, 3 appels téléphoniques et toujours aucune réponse. Lamentable, irrespectueux. bref, zéro pointé Metlife assurances france !

Service vraiment dérisoire j'ai changé d'assurance crédit immobilier depuis juillet 2020 et l'on dossier est toujours en cours de radiation et remboursement puisque bien sûr ils se sont trompés de date de radiation. Les amples tous les mois, dernier de ce jeudi ou le Mr me dit je prend votre numéro de téléphone on vous recontacte dans la journee j'attends toujours le rappel.ils ont radié le compte de mon conjoint et remboursement par contre moi j'attends pourquoi faire pour un et pas pour l'autre bref service zéro.

Demande d'assurance de prêt en ligne très compliquée. Pas d'interlocuteur au téléphone, Metlife communique par notes. Énormément de documents sont demandés pour une simple simulation (nombreuses attestations médicales très pointues à faire remplir si vous avez eu un pb de santé dont covid). Les temps d'échanges sont longs, de l'ordre de plusieurs jours, semaines. J'ai abandonné après plus d'un mois et demi de discussions infructueuses, les déclarations de l'intéressé n'ayant aucune valeur... seules comptent celles du médecin... signées datées tamponnée cachetées et certifiées. Et pour une simple simulation. A fuir absolument.

La personne que j'ai eue au téléphone est une courtière . Elle a pris le temps de me faire les devis pour nos 3 crédits en cours afin de changer les assurances emprunteur. Nous avons passé plusieurs heures au téléphone puis par mail. Elle a été très serviable et agréable. Elle nous aide encore pour la suite des étapes. Les tarifs des assurances sont aussi plus avantageux que ceux où nous étions pour une meilleure garantie. On recommande!

Dans le cadre de ma substitution d'assurance emprunteur, mon dossier a été suivie par MMe Nanay, qui pour moi a été une personne d'une très grande écoute et d'une très grande gentillesse. Toutes les démarches se sont passées rapidement, tout m'a été bien expliqué clairement et simplement et tous les documents m'ont été envoyé. Même lors d'un petit soucis, Mme Nanay a été immédiatement disponible et a fait le nécessaire rapidement, tout en gardant un suivi actif sur mon dossier. Très satisfait de cette colaboration. Je recommande vivement !

Bonjour, Dossier géré de A à Z par Mme NANAY. Très satisfait de la gestion de mon adhésion. Contrat signé. Merci à elle.

Ravie de mes échanges avec ma conseillère Mme MATIGNON. Très aimable, de bons conseils, rapide et efficace. Tarifs Metlife défiant toujours tte concurrence. Merci

Très satisfait de la proposition d'assurance emprunteur, bonne couverture pour un prix raisonnable. La personne en charge de notre demande a bien pris le temps de tout nous expliquer et de nous suivre dans notre démarche

Ma conseillère Madame Chabannes est toujours disponible rapide et efficace. Je suis satisfaite de la couverture et bien entendu du tarif défiant toute concurrence

Notre interlocutrice Isabelle Nanay est très compétente, patiente et très agréable. Elle a su trouver des solutions et nous accompagner jusqu’à la finalité du dossier. Merci à elle.

Mme NANAY est une personne très compétente et une excellente conseillère. Elle est à l'écoute et joignable très facilement, aussi bien pour des renseignements que des conseils.

J'ai été rappelé le lendemain de ma demande effectuée sur internet Souscription d'une assurance de prêt très rapide. Conseillère très efficace et facilement joignable

Mon interlocutrice a suivi parfaitement mon dossier du début à la fin, j’ai été très bien conseillée et accompagnée ! Elle a fait « des pieds et des mains » pour me permettre d’obtenir les conditions les plus favorables pour moi. Un grand merci à elle !

J'ai bénéficié de l'accompagnement d'une courtière ADM value, très réactive, patiente et à l'écoute qui a su bien me guider dans ma démarche. Merci !

Un grand merci à Isabelle N. et sa collègue ! Suivi du dossier parfait, communication rapide et transparente, je recommande !

La réactivité du conseil est exceptionnelle. L'interlocuteur est d'un grand professionnalisme et toujours disponible La confiance est le maitre mot.

La personne en charge de mon dossier (madame Matignon) a fait preuve d'une grande réactivité et d'écoute. Très disponible et accompagne lors des différentes étapes de réalisation. Je recommande vraiment.

La personne qui a suivi mon dossier était très réactive, joignable et m'a explqué tout ce qu'il fallait pour un changement d'assurance de prêt, je recommande

Belle arnaque lorsque l'on vous vend le contrat on vous dit que dès l'instant où vous avez un accident vous êtes couvert ! J'ai eu un accident en faisant du tennis : aponevrose plantaire : pied immobilisé du 3 décembre au 19 janvier, la reconstitution des tissus prend entre 3 a 12 mois j'en ai pour plusieurs mois d'arrêt de travail et on me dit que ce n'est pas une fracture ni brûlures ni hospitalisation de plus de 48 heures donc je ne suis pas couverte c'est le 2e contrat chez eux ! Aujourd'hui je résilie tout ! Très très mécontente

Bonjour, Excellent retour sur MetLIFE, ayant une maladie de crohn, j'ai eu la chance avec le questionnaire médical de bénéficier d'une assurance à 100% sans exclusion et sans surprime, ça a été une vraie bonne surprise pour le coup. Dossier déposé en début de semaine, retour en fin de semaine. Trés efficace, je remercie aussi la personne qui a géré le dossier et m'a accompagné tout au long du process ! Superbe je signe avec eux.

Excellente prise en charge, tres reactive et professionnelle de la part de la conseillere qui s'est occupee de mon dossier de delegation d'assurance. Je suis tres satisfait du service !

La conseillère est très compétente, à l'écoute et surtout d'une gentillesse ce qui est rare de nos jours. Le suivi et les conseils ont été parfaits jusqu'à la concrétisation des contrats. La Plateforme de souscription est simple d'utilisation et très ludique sans difficultés particulières. Tout a été parfait, je recommande

Très bon contact, rapide et réactif, en particulier avec Mme I. Nanay qui a été très à l’écoute, disponible, et a pu nous trouver un contrat en urgence suite à une situation délicate. Merci !

Excellent accueil, un grand professionnalisme des équipes Notre dossier a été vite monté et nous avons pu satisfaire les exigences de la banque dans le cadre de la délégation d'assurance que nous avions sollicitée Bonne continuation!

si vous pensez vous approcher de cette assurance je vous conseil vivement de fuir! ils m'ont fait trainer des semaines et la conseillère Julie pas du tout professionelle. Au contraire elle me disait des mensonges. Du coup j'ai opté pour une assurance certe plus chère mais bien plus fiable : AXA BREF A FUIRE COMME LA PESTE!

Edit suite à échange du 25/10/2021: Suite à mon commentaire le service réclamation (Madame HERVOUET) a été très réactif et a apporté une solution à mon dossier. J'ai donc modifié ma notation en conséquence Bonne journée, Cordialement, Dans un premier temps, les tarifs proposaient peuvent paraître avantageux mais attention dès qu'il s'agit d'arrêter l'assurance prêt, pour un rachat de crédit pour ma part, le service client et la réactivité ne sont pas du tout au rendez-vous. Mon expérience est la suivante: Cela fait depuis septembre 2019 que mon prêt c'est arrêté et pourtant Metlife me prélève toujours. Après de très nombreux mails pour un remboursement des trop perçus, le dossier n'a toujours pas abouti. Conclusion: bien prendre en compte la relation cliente lors du choix de son assurance de prêt Bonne journée,

Désireux d'étaler mon crédit à la banque, celle-ci m'a demandé un courrier de METLIFE pour calculer le TEG qui figurerait sur le nouveau contrat. J'ai sollicité le service client de METLIFE fin juin. Ne voyant rien venir, mi-juillet, je les ai appelé. Ils m'ont promis ce courrier sous 72 heures. Aujourd'hui, mardi 7 septembre, après 4 mails de relance et 7 appels téléphoniques, je suis toujours dans l'impasse; Je suis surpris par la note obtenue sur les avis google alors que cette société est honnie par tant de ses assurés. A éviter à tous prix

Me Nanay a été d’une efficacité sans pareil. Réactive,à l’écoute,elle a su nous conseiller pour notre assurance de prêt. Je suis ravie de notre expérience

Un grand bravo et merci aux équipes de ADM value qui sont professionnelles et réactives. Un vrai plaisir. En revanche, sans doute comme chez tous les assureurs, des médecins conseils plus que tatillons qui vous font passer de nombreux examens inutiles et qui vous mettent des surprimes sans réelle raison compte tenu des résultats plus que bons aux examens en question.

Très bon support de Mme Chabannes sur mon dossier d'assurance. Elle nous a bien aiguillé, renseigné et a répondu à nos demandes de façon professionnelle et sympathique. Merci beaucoup.

Bonne communication avec la personne qui s'est occupée de mon dossier, toujours disponible par mail ou téléphone. Geste commercial accepté. Rapidité de la prise en charge du dossier. La souscription s'est bien passée !

Démarches pour assurance emprunteur simples, rapides et compétitives malgré attention des conditions légèrement plus strictes que les assurances des banques. Interlocutrice à l’écoute, réactive. Aucun avis ne peut être donné actuellement concernant la prise en charge en cas de sinistre, et j’espère ne jamais avoir à le donner.

Service de qualité au niveau du courtage (ADM Value), disponible et à l'écoute. Metlife, des couvertures adaptées, un peu cher sans trop de possibilité de négo, très réactif et donc facilitateur de mon projet. Je recommande.

3 mois que j’ai envoyé mon nouveau tableau d amortissement et une 10aines d appel plus tard mon dossier est tjrs pas traité. Je commence à me renseigner pour souscrire ailleurs sérieusement !

Les prix sont compétitifs. Je n ai jamais eu de sinistre à declarer donc difficile d'évaluer le sérieux. Cependant la societe fait appel a des courtiers. Pour ma part, c'est la 2ème fois que j'ai affaire à la même personne... au top , professionnelle, a l'écoute, réactive. De plus, tout au long du dossier nous sommes suivis par cette même personne... ce qui est plus qu'agréable et confortable.

Juste parfait.....Que cela fait du bien d'avoir comme interlocuteur des personnes bien formées, à l'écoute et de bons conseils.......Merci à Mme CHABANNES qui a été très réactive et a parfaitement répondu à mes attentes sans compter son aide pour me dépêtrer de mon ancienne assurance qui m'a largement mis des bâtons dans les roues pour les quitter.......Les arguments ont fait mouche grâce à une excellente coordination entre METLIFE et Mme CHABANNES. Merci à tous !

Depuis maintenant deux semaines j'essaye de rentrer désespérément en contact avec cette société qui gère mon assurance emprunteur ... honteux !!! J'ai essayé à de nombreuses reprises d'être contacté par téléphone en laissant mes créneaux horaires de disponibilité par messages privés sur Facebook, sans succès... J'ai donc rédigé plusieurs emails que j'ai renvoyé plusieurs fois, même échec sans succès ... c'est aberrant !!! De la part d'une compagnie d'assurance qui est sensée vous couvrir en cas de problème faudrait-il encore qu'elle vous réponde... Je pense que seul leur numéro payant a un intérêt évident pour eux !!! Alors si vous chercher un assureur qui sera vous répondre et être à votre écoute, fuyez immédiatement...

La courtière madame Chabannes m'a été d'un grand soutien dans ce domaine qui m'est inconnu. Écoute, empathie et accompagnement pas à pas avec patience pour les explications par téléphone et mail ont été d'un grand secours. Je recommande son suivi les yeux fermés. Avec elle, même par téléphone vous bénéficiez du côté humain si précieux à notre époque.

A chaque fois que je contracte un crédit, je déporte l'assurance chez MetLife. J'apprécie particulièrement MetLife, en plus de la qualité de leur produits , conseil et professionnalisme, ils sont très réactif et de bons conseils. En tout cas c'est le cas de ma conseillère Anne-Claire.C. Merci!

J’ai été très bien accompagnée sur mon projet d’assurance emprunteur. C’est vraiment un atout, car j’étais vraiment perdue, et pas du tout accompagnée par ma banque. On m’a tout expliqué clairement, j’ai bénéficié d’un accompagnement personnalisé (comme tout client de metlife) ce qui m’a évité de tout ré expliquer à chaque appel ou échange de mail. Je recommande vivement Metlife, et je vais en parler autour de moi. Merci pour tout.

Excellente expérience directement liée à la qualité du courtier, Anne-Claire de ADM Value qui s'est occupée de mon dossier. Un suivi très réactif et même proactif, des explications complètes et très claires et enfin un excellent professionalisme rompu aux usages des banques pour faciliter mon assurance emprunteur. ET au final un tarif tout à fait compétitif. Je recommande sur la base de cette expérience spécifique.

Bonjour, Rien à redire. Très pro et à l'écoute. Mon dossier était compliqué. Leur professionnalisme et rapidité d'éxecution a toujours été présent. Merci

Il s'agissait de rétablir un accord d'une situation antérieure après une modification contractuelle s'avérant défavorable. Une renégociation positive de prêt bancaire (diminution) se traduisant par une augmentation de l'assurance.

j'aimerais être en contact direct avec un interlocuteur.. au plus vite je ferme mon compte les prélèvements risquent de jamais être payer sinon.. en réponse merci de me mettre un numéro de ligne direct. un mail ou une adresse postale.. un homme averti en vaut deux.

Je souhaite vivement fermer mon contrat chez vous car j'ai déjà fait le rachat de mon crédit auprès d'une autre banque ainsi que l'assurance. Du coup je paye toujours malgré l'envoi des documents par mail et aucune réponse!! J'ai fais opposition aux prélèvements pour envoyer les courrier pour recevoir l'argent vous êtes réactifs!!

LAMENTABLE, nous avons adhéré à metlife pour l'assurance emprunteur de notre maison via un courtier pour 100 % sur 2 têtes. Depuis la souscription j'ai renégocié un prêt, puis envoyé les nouveaux tableaux d'amortissement, je renégocie de nouveau le prêt, et envoi le nouveau tableau d'amortissement à Metlife en Février 2020, après un très long moment (mai 2020) je reçois un courrier avec tous les questionnaires médicaux!!! Et la je suis stupéfait en me plongeant dans le dernier avenant je remarque que nous ne sommes plus assurer à 100%, donc c'est un nouveau contrat qu'il faut faire,. Oui effectivement ils se sont lourdement trompés lors de la négo précédente. Et mon erreur à moi et de ne pas m'en être aperçu de suite. Donc depuis c'est la valse des incompétents et du je m'en foutisme. J'ai réussi à me réassurer en aout avec au passage le triplement de la cotisation, mais pour ma compagne toujours rien, et oui ils perdent les mails, ne savent pas lire 2 documents dans un même courrier. Après plusieurs appels téléphonique ou je demande un, une responsable, QUI NE PEUT JAMAIS ME PRENDRE AU TELEPHONE rien, Une certaine Corinne doit me rappeler.... Je demande à avoir mon nouvel avenant (depuis aout ) et la toujours rien, et oui apparemment ils ne savent pas envoyer un mail. Pour conclure, un florilège d'incompétents qui vous mettent dans une situation qui peut être dramatique. Je réfléchi aux suites à donner......

Courage fuyons !!!!!!!!! A fuir absolument. Nos tarifs ont encore augmenté dans le cadre de la ... renégociation de nos primes d’assurance !!! Services injoignables. Aucune réponse à nos mails/appels ni à ceux de notre courtier. Ils sont injoignables. Prévoyez doliprane et patience pour les joindre et obtenir un retour de leur part. Aucun respect du client pour des tarifs, après comparaison, très très au-dessus du marché. Ps : le commentaire ne part pas avec 0 étoile :(

Effectivement dommage qu’on ne peut pas mettre -0 après avoir lu tous ces commentaires je ne suis pas surpris juste pour vous raconter ma petite histoire il y a une semaine un de leurs agents mais rentré dedans en voiture sur le périph. BMW blanche À peine pris le temps de s’arrêter Monsieur extrêmement pressé m’a donné son numéro de téléphone pour qu’on puisse faire un constat par la suite Le soir même je l’appelle il me suggère d’aller voir un concessionnaire Parce que apparemment Monsieur a trop de malus pour faire un devis en voyant le montant du devis Le monsieur me balade pendant trois jours et donne plus signe de vie Si je n’ai pas de réponse à ce message je donnerai son nom et son prénom

Voici l’accompagnement personnalisé que METLIFE France a réservé à un proche, à la suite de sa déclaration du décès d’un parent assuré : • Poursuite du prélèvement d’une échéance après la signification du décès, malgré l’envoi de leurs condoléances à la famille, • Réclamation d’une attestation de porte-fort alors que ce proche était nommément désigné comme seul bénéficiaire dans les clauses particulières du contrat de souscription, • Versement du capital décès plusieurs mois après production de l’ensemble des pièces, au lieu des 30 jours contractuels, • Dédommagement très modique et partiel de METLIFE puisque ne couvrant même pas les frais postaux des différentes relances effectuées, • Par suite de la saisine du Médiateur de l’Assurance par ce proche, METLIFE France ne donne pas son accord à la proposition conciliatoire qui lui est faite, sanctionnant son manque de diligence dans la gestion du dossier. • Après signification de sa condamnation par un tribunal de proximité, METLIFE France ne paye pas dans les délais le montant auquel elle a été condamnée • Nécessité de recourir à un auxiliaire de justice pour faire opérer une saisie-attribution auprès de METLIFE France pour recouvrer les sommes correspondant à sa condamnation ainsi qu’aux dépens. Pour comparaison, il y a 30 ans, un sinistre similaire déclaré auprès de UNAT Direct (qui gérait alors ce type de contrat d’assurances sur la vie souscrit auprès de ALICO S.A., avant son rachat en 2010 par METLIFE) avait été réglé … 3 jours après complétude du dossier ! METLIFE France se targue d’être spécialiste de la prévoyance individuelle et, surtout, d’avoir l'agilité d'un petit avec la force structurelle d'un grand ; A VOUS DE JUGER ! Et dire que METLIFE affirme que « Un assureur doit faciliter la vie de ses assurés ». Le retour d’expérience client est toujours beaucoup plus efficace, crédible et probant que des affirmations marketing ou publicités en tout genre !

une étoile c'est déjà trop , service client déplorable , impossible d'avoir un double du contrat , cela fait 3 mois qu'il me balade malgré plusieurs demande et appels avec en plus des excuses lamentables ...assurance a éviter absolument ,les avis sur le net disent tous la même chose ...modification de mon avis le 09 janvier : Après plus de 7 appels toujours aucune trace de mon contrat par mail ou courrier . je décide de porter plainte de contacter le juge des tutelles ....

une catastrophe - on vous fait tourner en rond - aucun responsable capable de répondre à vos questions. Vous font souscrire par téléphone alors que vous avez dit NON - ce sont des voleurs - ils vous renvoie à RABAT au Maroc dans leur service de gestion des appels téléphonique - ne vous faites pas avoir