Caisse d'Epargne Strasbourg Neudorf Compagnie d'assurance

La pire agence

Banque agréable , les conseillers sont attentifs et réactifs. J’ai eu un problème et ils ont pu accéder à ma demande rapidement car je n’ai pas eu le délai normal mais rapide La banque est propre et bien tenue. La personne a l’accueil fait toujours son possible pour accéder à nos demandes

Tres bon acceuil, personnel tres devoue. Et environnement tres agreable, ce qui edt tres rare pour une agence. J'aime beaucoup et je conseille fortement mais a surveiller dans le cadre de leurs frais d'opposition. Reste correct. Mais ne faisons pas de faux pas les concernant La concuurence, est toujours active. A suivre

Merci à ma conseillère Céline Kistner toujours réactive et à l'écoute.

Agence exemplaire par sa réactivité et la qualité et précision des réponses aux questions posées. Bravo.

Une agence à fuir ! Injoignables, incompétents..! J'ai demandé un rapatriement de mes comptes dans cette agence, malgré un rdv en présentiel en janvier avec Mme Kalla, en juin ce n'est toujours pas effectif ..! La clôture de mes comptes traine depuis 1,5 mois et à chaque contact on me demande de renvoyer un courrier de demande de clôture. Je change de banque sans regrets. Adieu Caisse D'Épargne.

Très bon accueil et conseillère compétente.

voulus cherche de l argent samedi 24fevrier a la machine a l interieur suprise elle marche pas pire en pire cette banque

Merci à Blandine pour son aide et sa gentillesse.

Très bon accueil du Monsieur au guichet , qui est très compétent et courtois.

Excellente agence ayant perdus mon portefeuille un monsieur l'a ramener et ils ont pris de leur temps à appeller les autres agences pour me trouver. Un gros merci a eux.

Une catastrophe cette agence

Catastrophique du début à la fin, dans cette agence rien ne va. Je déconseille en tous points cette agence car autant les conseillers que le directeur ne sont ni à l’écoute ni réactif ni compétent. Des demandes que l’ont fait au moins de fevrier ne sont toujours pas traités au mois de septembre. Lorsque que l’on demande un changement d’offre, aussi banal soit-il, on vous dit qu’il faut souscrire obligatoirement à un autre service payant… inadmissible. Lorsque les conseillers ne sont pas en vacances, ils sont difficilement joignable et ne propose aucune solutions adéquates. Enfin bref une agence à FUIR !!!! Seule solution viable transférer tous ses fonds ailleurs et clôturer les comptes.

Je recommande.

Toujours très satisfait du service, sérieux et conseil de Mr Olivier Gross que je ne peux que recommander ainsi que son agence du NEUDORF. Encore une fois une réelle satisfaction sur le service apporté au client et la réactivité ! 👍

Vous souhaitez une banque fantôme qui ne répond pas ni à vos demandes ni à vos besoins ? Vous êtes au bon endroit !

Un très bon accueil, beaucoup de sérieux et des réponses à la hauteur de mes attentes.

A fuir.

Très bon accueil Mme Schaller a été disponible et professionnelle

L'agence elle génial il sont super gentilles surtout Madame schalleur

Merci beaucoup à madame Chalers de l’accueil qui m’a été d’une grande aide.

Très satisfait de madame schaller et de madame kalla

Agence au top. Merci à Mme Schaller pour son travail rapide.

Je suis tellement satisfaite par cette agence! Les conseillers et le personnel sont au plus grand top et je veux surtout remercier Mme Schaller et Mme Kalla (ma conseillère) qui sont à l’origine de ma bonne expérience avec Caisse d’épargne. Toujours à l’écoute et d’une immense aide, cela fait que je n’ai que des mots positifs à leur attribuer. Un grand merci à vous, vous ne décevez jamais!

je suis passé pour prendre des renseignements - très bon accueil M. Gross m'a donné les réponses appropriées à mes demandes alors que ce n'est pas mon agence ; je recommande l'endroit

Très bonne agence Super accueil Mme schaller est très professionnelle Je recommande

Chers Internautes, cela fait 13 ans que je suis client dans cette agence et je n'ai jamais été déçu. L'accueil est très bon, le personnel très sympa et les services qu'il propose au client irréprochable. Je trouve qu'ils ont fait de leur mieux depuis le début de la pandémie. En particulier Mme Veyrac (ma conseillère) qui est une personne très investie, très ouverte et impliquée et toujours ouvertes aux échanges. Bien á Vous Alain P.

Très bien conseillé

ouvert uniquement sur rdv ou en demi journée , compliqué de voir quelqu'un a l'accueil même en cas urgence . Merci a la dame bedonnante qui rigole quand je m'étonne de la situation et qui me dit de revenir quand c'est ouvert . je ne vois plus l'intérêt de votre banque par rapport aux banques en ligne sans frais

Ne repondent pas 5min avant la fermeture! C est trop dur pour vous de travailler!

Ça devient de plus en plus compliqué de suivre ses contrats... Dommage j'aime bien ma banque

Je suis satisfait de cette banque, son évolution d années en années sa fait 47 ans que j y suis.

Une étoile car on ne peut pas mettre 0 ! Banque affreuse, aucune communication possible, les conseillers ne répondent jamais, si vous êtes un petit client c'est encore pire.... Ils se refilent les dossiers car cela ne les interressent pas. Le service des virements depuis le compte en ligne est bloqué et pour débloquer ce service c'est un parcours du combattant. En attendant notre argent est bloqué chez eux bien pratique pour eux.... Bref à fuir !

La clôture du compte a été un parcours du combattant bien que ma nouvelle banque avait fait le nécessaire pour que cela soit fait. Je recevais encore des mails et des courriers dans ma boîte aux lettres. Je mets 2 étoiles et non 0 car ma conseillère dans cette agence savait m’expliquer les choses en détail et répondait très rapidement à mes doléances. Très à l’écoute et ne me faisait aucunes promesses sans en être certaine.

Dommage qu'on puisse pas mettre 0 c'est une agence à fuir. Jamais à l'écoute, aucun professionnalisme. En plus de cela quand vous essayer de résilier votre compte ils prennent 3mois pour le faire. La pire banque que j'ai connu jusqu'à présent.

À fuir ! Employés incompétents et très désagréables !! Jamais vue une chose pareil dans une banque ! Je me demande d’ailleurs comment ça se fait que rien ne change car c’est vraiment extrême !

Je mets 1 car le 0 n'est pas possible. Pire banque possible. En effet la soit disante conseillère que n'a de conseiller que le nom ne réponds jamais au téléphone et mets 1 semaine pour répondre au mail, d'une amabilité proche du néant. Une galère pour clôturer son compte chez eux mais ça ne m'étonne pas, ils sont obligé de ralentir les procédures afin de garder des clients chez eux. A fuir comme la peste

Belle agence, beau volume, confortable, immense. Ouverture à l'heure, bien reçu et conseillé pour des besoins spécifiques, car pas de la région. Pas de solution mais compréhensible.

Personnel désastreux qui envoie de mauvais documents 3 fois de suite et arnaque sur le prix des assurances! Ma banquière s est mise conseillère chez mon conjoint sans nous demander notre avis! A ce jour aucune excuse, mais seulement la politique de l autruche!

Bien

-00000 étoiles. A l'image de la France, un pays asphyxié par la bureaucratie. Un virement d'un client qui n'arrive jamais. On me balance d'un conseillé à l'autre et tout le monde mets son téléphone sur messagerie. Un cas très urgent !! Je vais changer definitivement de banque.

Conseillers toujours absents. Aucune écoute. La pire agence bancaire que j’ai eue en 40 ans ! Allez voir ailleurs... n’importe où mais ailleurs ... Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile !!

Une banque de voleurs. Vous clôturez votre compte, papiers signés, on vous dit qu'il n'y aura pas de suites. Plus d'un mois après, on vous fait payer les frais de découvert engendrés par vos frais de comptes parce que le compte n'a pas été clôturé. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Plus que médiocre comme agence. Fuyez chez la concurrence, quelle qu'elle soit.

Comment cette agence bancaire peut être largement en dessous du médiocre. Ça fait plus d'un an que j'essais de fermer mes comptes chez eux . Après plusieurs lettres recommandées , emails , coups de téléphone. Agence à éviter absolument.

Déçu par la disponibilité de ma conseillère

Appel, on décroche et me dit de patienter un instant, 40min d'attente facturée sans que personne ne décroche. Je rappelle on décroche, pas d'excuses pas de remboursement. Heureusement, j'appelais pour clôturer un compte. Je suis heureux de ne plus être dans cette banque, pour ceux qui y sont encore, ne vous attendez pas à ce qu'on résolve vos problèmes, dans cette agence ou une autre.

C EST FAUX CES PAS OUVERT AUJOUR D HUI LE 15 JUILLET 2017

Conseillères jamais dispo, trop de retard et d'oubli.

Hallucinant, mi en attente une demi heure le temps que l heure de fermeture arrive, sans même un mot d excuse