Pompes Funèbres Roc Eclerc Meaux

"Aucune compassion pour la peine éprouvée lors de la cérémonie de mon mari : ils ont tout simplement oublie de citer les 3 personnes les plus importantes de sa vie....depuis je cours après la gérante pour obtenir au minimum une reconnaissance de ma douleur concernant l'affreux oubli...et une rectification du prix puisque j'avais payé pour une cérémonie personnalisée qui ne l'a pas ete... Telephone (bloquée par mon numéro de portable qui a été reconnu, j ai dû appeler du fixe !! ) Lettre simple le 2/9.. Mail le15/9 ..et relance .. Toujours aucun retour de l'agence de Meaux sur ma demande .. Ils profitent de la peine des gens, et comptent dessus pour qu ils laissent tomber.. Aucune relation clients !! À éviter"

"Personnel compétent et à l'écoute. Grande attention pour le client. Prestations conformes à mes demandes. Je recommande ce professionnel."

"Dans les moments difficiles, nous avons besoin d’aide et de gentillesse, l’equipe de Meaux ont toutes les qualités. Je tiens à remercier particulièrement Jeremy GOURLAOUEN qui a fait un travail de qualité et qui a été disponible et très serviable. Encore merci."

"dans la douleur nous avons été bien accompagné par ROC ECLERC parfait dans tout les domaines"

"Devis demandé j attends encore....."

"Des personnes très sérieuse. Et bien explicatif dans se qu'on demande"

"Agence très efficace, merci pour votre travail"

"Après avoir choisi une urne noire avec des lignes dorés, je me retrouve avec une urne marron avec des lignes dorés. Après une échange téléphonique on me dit qu'elle n'existe pas en noire, alors que c'était marquer sur mon devi... Et que je sais ce que j'ai choisi pour ma maman. Déboussolée par la situation et étant originaire de l'ouest j'ai dû me résoudre a accepter que cette urne noire n'existait pas. Aujourd'hui cela fait plus d'un an et j'y pense constamment, cela n'aide pas au chagrin de ce deuil. Surtout ne faites pas comme moi si vous êtes sur de ce que vous avez vu et choisi rester sur votre position..."

"Agence et personnel très sérieux, rien à redire tout était parfait. Une équipe très professionnelle."

"Travail très professionnel de M. Da Silva qui nous a donné entiére satisfaction. Très disponible et à l'écoute."

"enseigne à fuir. la géante ne respecte pas les contrats"

"Mr Da Silva nous a accompagné dans notre chagrin , explications claires, suivi par le personnel d une extrême gentillesse. Nous recommandons cette enseigne."

"Le professionnalisme de cette enseigne se doit d’être souligné. Nous venons de perdre notre enfant et nous avons trouvé écoute, bienveillance et compassion auprès de Mikaël. Merci pour votre soutien, votre aide et toutes vos attentions pour nous rendre ce moment le moins douloureux possible. Votre accompagnement a juste été parfait ... tout simplement MERCI."

"Un décès est toujours difficile et nous remercions M. Da Silva et son équipe pour le professionnalisme et l'accompagnement des obsèques de notre beau-père M.Malausséna."

"Très professionnel et de bons conseils, Mikaël a su être à notre écoute, le devis demandé a été envoyé rapidement et respecté. À. Lesueur Jammes"

"Personnel très gentil"

"Une personne magnifique au Grand Cœur respectueuse jamais je n’oublierais ce qu’elle a fait pour l’enterrement de ma maman encore merci merci ALICYA et aux personnels qui l’ont accompagné MERCI MERCI (pompe funèbres de Meaux)"

"Très professionnelle merci Alicia je te conseille à toutes les familles l’organisation top dès top les Porteurs étaient très respectueux et un maître de cérémonie excellent et super dans ce moment de détresse. Un super accompagnement dans ce chagrin… Merci beaucoup pour ma petite maman Je recommande roc eclerc meaux"

"Nous remercions vivement Roc-Eclerc et plus particulièrement Alicia pour l'organisation des obsèques de ma belle-mère. Merci pour l'accueil, la disponibilité, la présence, l'aide dans les démarches ainsi que les conseils. Rien à signaler, tout était parfait, je recommande cette société."

"Accueil agréable mais prestation vraiment ratée ! Je n’ai même pas eu l’acte de décès…"

"Toute ma famille et moi tenons à remercier publiquement Séréna et le maitre de cérémonie pour son écoute, son soutien, son accompagnement professionnel et plein d'empathie sincère. L'épreuve s'est trouvée adoucie par cette main qu'ils nous ont tendue et par leurs paroles réconfortantes et justes. Merci encore"

"Rien à dire sur le service apporté par Roc Eclerc ! L’efficacité, le professionnalisme et la gentillesse de Serena dans l’organisation des obsèques de notre grand-mère auront été précieux. La cérémonie et l’inhumation se sont déroulés comme nous l’avions demandé. Christophe et son équipe ont été très professionnels également. Une agence de choix pour vous accompagner dans votre deuil."

"Je recommande vivement cette agence, Déborah est très accueillante, professionnelle, à l'écoute des familles ! Un grand merci pour votre gentillesse et aide si précieuse en ces instants difficiles."

"Un énorme merci a monsieur Da Silva et son équipe. Je suis arrivée avec des demandes compliqués au vu de la situation assez spéciale, trouver une concession en urgence dans un lieu où ma maman voulait être enterrée mais où elle n'avais normalement aucune autorisation de l'être, plus d'autre soucis a côté.. Je me suis retrouvé face a des personnes avec beaucoup de coeur, très humaines, qui ont été rassurantes et bienveillantes, m'ont aidé a a trouv des solutions la ou moi même je n'en voyais aucune.. vraiment merci du fond du coeur, ma maman est partie dignement, de la manière dont elle le voulait grâce a vous.. Merci pour votre aide, votre bienveillance, merci pour tout. Je recommande! Madame Rogala."

"Bon accueil, compétence, bon suivi ."

"Je recommande cet établissement. Serena a été a l’écoute de nos besoins. Tout dans la compassion sans en faire trop. Le maitre de cérémonie a également été respectueux tout en conduisant le moment avec délicatesse. Merci a eux pour leurs professionnalismes"

"Merci Alicia pour votre empathie, vos conseils precieux, votre engagement sincère et votre professionnalisme sans faille. Votre accompagnement pour les deuils consécutifs que nous avons eu a traverser a été extraordinaire. Meme dans les moments les plus douloureux une belle rencontre peut arriver."

"Je recommande pour ma part l agence de Meaux, très à l écoute et qui ont géré l autre versant de famille d une main de maître en faisant respecter la loi.Merci au maître de cérémonie et ses collaborateurs qui ont été formidables dans ce moment douloureux. Qualité,prix et services Merci pour tout"

"Merci Mickael pour votre professionnalisme, votre écoute et votre accompagnement qui ont été pour nous une aide precieuse pour traverser cette épreuve."

"Pleinement satisfaite, très professionnels et humains. Tout a été parfait. Un grand merci à Alicia pour son soutien moral et sa délicatesse. Elle nous a été d'une grande aide. Je recommande."

"Alicia est très efficace et a l écoute des demandes ,maître de cérémonie Emmanuelle est très bien respectueuse emphatique merci les filles de nous avoir accompagné si bien dans ces moments douloureux...."

"Quand mon père est décédé j'étais perdu, j'ai appelé Roc-Eclerc à Meaux et j'ai eut une jeune femme prénommé Séréna extrêmement gentille, douce, compréhensive, grâce à sont dévouement sont humanité sont savoir faire mon père a pu avoir des obsèques décent, je me suis occupée de rien juste à signer le devis. Un grand Merci à vous Séréna mon père repose en paix. Merci Roc-Eclerc. MME BOUDOT Maud"

"Une équipe formidable et très professionnelle des démarches avant même d avoir signé le devis ils sont vraiment très bien et toujours disponible pour les questions un très grand merci."

"Un grand merci à Alicia Pour sa sa gentillesse sa bienveillance et son professionnalisme. Vous êtes vraiment une belle personne. C Doyen."

"Ma famille et moi somme satisfait tout a été parfait. Très professionnel et a l’écoute"

"Equipe très compétente. Pleinement satisfait de la prestation proposée. Très attentionnés et à l'écoute. Nous recommandons vivement Roc-Eclerc. De M. et Mme SONNETTE pour Mme BRUNISHOLZ."

"Un grand merci à toute l équipe. Tout a été parfait. Que ce soit à l agence ou avec pendant la cérémonie. Ils sont à votre écoute encore merci."

"Un immense merci à l'agence Roc-Eclerc de Meaux de nous avoir accompagnés dans le deuil de mon papa. Nous avons été accueillis par Alicia avec beaucoup d'empathie. Elle a toujours été à l'écoute de nos souhaits et de nos demandes. La maître de cérémonie a également été parfaite, et très juste de part son attitude et ses mots. Très grand professionnalisme et beaucoup d'humanité, ce qui est extrêmement important dans ces moments douloureux. Je recommande vivement. Carole"

"Pour notre fille Eliora, le service à été impeccacle, du début par l'accueil en boutique jusqu'à la fin, à l'inhumation. Notre fille a été traitée en vraie princesse, le personnel est bienveillant et a été très délicat, de la mise en bière à la chambre funéraire ainsi que pour tout le déroulement des obsèques, du départ de la chambre funéraire puis au cimetière tout était parfait pour dire aurevoir à notre fille. Merci à toute l'équipe de RocEclerc de Meaux. répondre"

"Très bon accueil de la part de Serena. Mais très déçus lors de l'arrivée du fourgon transporteur de notre sœur car là, nous avons été livré à nous même sans savoir que faire ni où aller. Il a fallu attendre que quelqu'un du crématorium vienne nous installer dans une salle."

"En cette période de deuil. Merci au équipe de Roc Eclerc pour leur rapidité et leur soutien."

"Particulièrement satisfait par l'ensemble des prestations fournies par cet établissement ainsi que par l'accueil et la disponibilité du personnel."

"Merci ! Que dire de plus dans ce moment difficile. Un service de qualité discret et attentif à la fois. Toujours à l'écoute, un service et un suivi magnifique. Petit rayon de soleil dans les difficultés administratives et personnelles. Merci à Séréna, David et toute l'équipe."

"Un grand merci à Justine qui a été très professionnelle à l écoute.. Je recommande."

"Un grand merci à l'agence Roc-Eclair particulièrement à Séréna pour sa gentillesse, soutient, et son professionnalisme. Merci également à Pascal le maître de cérémonie pour son écoute et pour son empathie sincère.Sans oublier l'équipe des porteurs. Tout était parfait. Anita SABATINO"

"1er DÉCEMBRE 2023 la famille de. Mme LAMBERT remercie sincèrement Mme CATIVIELA et tout le personnel: compétence et efficacité dont ils ont fait preuve"

"Accueil très professionnel et agréable. Prennent toutes les démarches en charge. Suivi jusqu'à la fin. Explications simples et compréhensibles."

"Merci à Alicia pour son écoute, sa discrétion et son efficacité. Merci pour le service, l’organisation de la cérémonie simple mais choisie, d’une remarquable qualité. Merci plus largement pour l’ensemble de la prestation. Soyez rassurés si vous faites appel à leur service quand malheureusement vous y serez contraints."

"Particulièrement satisfaite tant par l'accueil a l'agence ,que par la prestation merci à tous"

"Un grand merci à Serena pour son soutien, son professionnalisme et sa gentillesse. Merci également à toute l'équipe de Roc Eclerc. Tout à été parfait du début à la fin. Merci. Patricia GOBIN"