Solly Azar

"Bonjour à tous . Vous voulez un conseil assurance a vraiment éviter suite à un sinistre moto ou ma responsabilité n’est pas engagé, au bout de 2 moi après avoir appelée une centaine de fois aucune réponse concrète j’ai du avancée les frais pour récupérer mon véhicule au garage une somme très colossal. Mon dossier et complet j’ai envoyer toute les facture je suis toujours dans l’attente d’une réponse. Sincèrement après un accident on a autre à faire que de courir derrière une assurance pour récupérer c’est fonds. Donc je vous parle avec le cœur si vous voulez pas être déçus ou courir derrière des personnes qui sont incapable de faire leur boulot correctement n’allais pas laba."

"Attention ! À votre contrat bien le vérifier.assuré tout risque pour ma moto tombé en panne sur autoroute 207 €de dépannage ( petit dépannage 10 km) 7 €de ma poche mais le plus spectaculaire il me paye 50 km pour rentrée chez moi pour info je suis à 250 km chercher le reste c est pour moi . Sans compter le retour de la moto chez un concessionnaire a170 km Et tout de suite c'est ce que je vais faire dès maintenant et faites-moi confiance je viens de leur faire de la pub"

"Bonjour je fais pars de mon cas j’ai eu un accident cela fait maintenant 4 mois sachant que je ne suis pas responsable de l’accident je n’ai toujours pas été rembourser . Si ce n’est pas moi qui cherche a les appelez toute les semaine pour savoir où sa en n’est eu ne le font pas et il demande à chaque fois des éléments que j’ai déjà envoyer j’ai l’impression qu’il cherche la petite bête pour ne pas rembourser . Quand c’est pour encaisser tout et fluide met pour rendre sa c’est compliquer . Mauvaise aventure pour moi en tout cas avec cette compagnie d’assurance . J’espère un jour être rembourser"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 … société pas sérieuse du tout, pas professionnel… je demande une assurance pour un nouveau véhicule, on me demande d’envoyer tout les documents au bout de 2 semaines toujours pas de nouvelle du contrat mais entre temps on me dit au téléphone qu’elle est assurée la troisième semaine je téléphone pour demander où en est la vignette et le contrat ? Et là on me dit que non elle n’est pas assurée juste après on le dit que si, on m’envoie bien la vignette au bout de quelque jours, et là je vois que ce n’est pas du tout ma plaque d’immatriculation qui est notifiée dessus rebelote pour attendre 👏👏👏👏"

"Je vous déconseille fortement C’est assurances qui sont pas du tout professionnel pas du tout compréhensible j’avais un véhicule chez eux depuis un an lors de La vente de mon véhicule J’ai appeler L’assurance pour les prévenir que j’allais vendre mon véhicule et qu’est-ce qu’il fallait que je fasse pour ne plus être prélevé ils m’ont demandé d’envoyer l’acte de vente par mail chose que j’ai faite Ni plus ni moins aucune information a été parvenu à part d’envoyer l’acte de vente par mail. À la suite moins de trois mois après j’ai acheté un nouveau Véhicule qu’il fallait que j’assure je les ai appelé pour faire un devis Choses qu’ils ont fait avec plaisir et ils m’ont assuré directement par la suite j’ai reçu un courrier que je devais 490euros Et que j’avais des impayés j’ai pas compris cela donc j’ai directement appeler l’assurance pour comprendre ils m’ont expliqué que mon contrat de mon ancien véhicule n’a pas été résilié mais suspendu De se fête la suspension n’est pas une résiliation donc faut payer les trois mois d’assurance Très furieuse j’ai écrit plusieurs mails j’ai fait plusieurs contestation j’ai appelé au moins 70 fois pour trouver une solution ils m’ont donné un mois pour payer sinon j’allais être résilié pour contentieux alors que j’ai toujours payé mes assurances et que je n’ai jamais eu de soucis. Donc je me suis retrouvé à être résilié pour contentieux alors que j’ai écrit plusieurs mails pour trouver une solution à cela J’ai demandé d’écouter les appels téléphoniques j’ai bien employer le mot résiliation chose qui a été Défavorable pour eux J’ai demandé un échéancier ça a été aussi défavorable donc en gros les gens c’est des pigeons faut payer Et c’est tout ce qui les intéresse. Pas le choix de payer donc je demande est-ce que les 490e seront Déduit de mon nouveau contrat ils m’ont dit que non ça ne sera pas déduit mécontente j’écris plusieurs mails encore et encore sans aucune réponse favorable. Je me retrouve avec un relevé d’assurance pour résiliation contentieux Pour trouver une autre assurance je suis obligé de payer la somme due donc c’est ce que je serais obligé de faire on me demande que si je voulais faire un nouveau contrat je pouvais Mais en faisant un nouveau contrat je perdais l’année de bonus que j’allais avoir. Donc je déconseille fortement cette assurance"

"A fuir !!!!! Assurance malhonnête. Un conseiller vous assure une chose, pour que ça soit différent au final. Ils ne vous préviennent pas des conditions, et les pour les joindre c’est impossible. Moto volé, ils ont mis 4 mois à me rembourser."

"Plus d'un an que j'essaye de résilier, téléphones qui ne répondent jamais, adresses mails bidons et courrier envoyé sans réponse. Je ne demande pas remboursement pour mon argent perdu. Juste stopper ces prélèvements inutiles. Je suis déjà assuré par mes employeurs ! _________ Merci pour la réponse, mais maintenant il faudrais songer a lire les mails, il est envoyé depuis une semaine et toujours pas de réponse"

"En attente d'un accord de prise en charge depuis plus d'un mois. Injoignable par tel, ne répondent pas aux mails. et Dossier de santé complètement bloqué par leur fautes. A fuir, c'est une honte. Quand on sait pas gérer un grand nombre de clients, on ne tapine pas pour en ramener des nouveaux."

"Mon mari a eu un accident non responsable, il y a 6 mois maintenant, et toujours aucune indemnisations, après plusieurs courriers recommandés, et mails. Attention, Solly Azar ne pratique pas d'avance sur recours. Leurs assurances n'ont pas signés la convention IRSA. Et donc nous ne seront indemnisés que Si et Quand la partie adverse (assurance de la personne responsable) verse la somme due, ce qui n'a pas encore été fait, même après relance. Doit on en arriver à un recours juridique ?? A bon entendeur...."

"FUYEZ FUYEZ cette assurance ! Bientôt maintenant presque 6 mois que je galère avec eux pour une indemnisation sur un constat ou je ne suis pas en tord à 100% ! Ils attendent que la partie adverse paie… ducoup nous client on subit alors qu’on devrais . Chez d’autres l’herbe y es plus verte… bon courage aux nouveaux client chez eux. Et merci de pas me répondre par vos copiez collez : «  Nous comprenons votre insatisfaction et…….. » Vous comprenez rien. Vous pensez juste à l’agent et pas à la satisfaction du client."

"à fuir, vende des prestations qu'ils sont incapable d'assumé. laisse leur client sur le bord de la route sans aucune assistance. mette des entreprise en péril et ne mette rien en place même si vous avais les option(perte d'exploitation, remplacement du véhicule)laisse le client ce débrouiller seul. et tous ca pour une somme de 280 euro par mois. les gens ne restaient pas chez eux. faut faire suivre que des assureur comme eux arrête leur arnaque. bien sur j'ai tous les éléments de ce que j'avance"

"je ne peux pas mettre 0 étoile, sinon, je le ferai !Je déconseille fortement : attente sur le répondeur interminable, et très souvent je n'ai pas d'interlocuteur. Demande de prise en charge pour dépassement d'honoraire de chirurgien : presque deux mois plus tard: pas de réponse; Pas de site où se connecter, donc j'envoie mes demandes par mail, j'ai AUSSITOT une réponse automatique me disant que mon dossier va être traité, puis : plus rien. Depuis cet avis, j'ai reçu 1 réponse à 1 seule question ! Toujours pas de site pour adhérent pour communiquer DEPUIS OCTOBRE !!"

"A fuir. Mon accident remonte il y’a 6 mois. Je suis toujours en attente de décision. Après plusieurs relances de ma part. Toujours rien Absolument a fuir. Dommage qu’on ne peut pas mettre zéro étoile."

"Plus de 6 mois d'attente afin d'être indemnisé !!!!! Un scandale!!! jusqu'à ce jour je suis toujours en attente de votre règlement ! Lorsqu'il s'agit de prélever chaque mois, cela vous convient parfaitement mais dans l'autre sens, vous avez beaucoup plus de difficultés. Ce fût ma première et dernière expérience avec ce groupe d'individus non professionnels . Un conseil >>>>fuyez!!!"

"Bonjour, Les renseignements demandés ont été clairs. Par contre, le prix que je paie à l'année est très très cher quand je vois vos offres proposées. J'ai fait une simulation pour l'appartement en question est avec votre outil, j'arrive à la moitié ce que je paie actuellement. Je suis le dindon de la farce et heureusement que mon locataire a donné congé pour la fin du mois. Je regarderai 2 fois avant de revenir avec vous."

"Interlocutrice très agréable et professionnelle. Nous en profitons pour signaler que le précédent appel avec Elodie s'était également très bien passé. Les informations fournis lors de cet appel nous ont été très utile. merci"

"Je vous déconseille moi aussi vivement cette assurance, qui en cas s de litige est difficile a joindre, qui joue sur les mots comme moi non initiée de ces situations: constat huissier stipule détériorations et non dégradations Sollyazar refuse de prendre en compte son engagement. je suis tres mécontente et en situation compliquée et isole seule face a ce grand groupe sans suivi professionnel. Je déconseille!!!!!!!"

"Bonjour Je suis Chez Solly Azar pour la prévoyance depuis le 1er janvier et déjà je suis déçu. Pas de réponse aux mails envoyés, pas de réponse au devis de prise en charge, pas de réponse concernant les devis et le zéro à charge, pas de portail pour consulter les remboursements alors que la personne qui nous a démarché et à qui nous avons accordé notre confiance nous a assuré du contraire. Que devons nous faire...?"

"A fuir ...!! Je les ai pris pour une assurance de loyers impayés. Après avoir pris ma cotisation annuelle, je déclare un sinistre, après 5 mois d attente on me dit que mon dossier est clôturée car les fiches de paies de mon locataire sont fausses... donc je ne suis pas indemnisée!!! Un scandale ... par contre le jour ou on m a fait signé le contrat , on ne m avait pas dit que les feuilles de paies étaient fausses , ils ont juste encaissé l 'argent !!!! Des voleurs. 5 mois plus tard on m'envoie une lettre pour clôturée mon litige sans me prouver en quoi les fiches de paies sont fausses Je ne vais pas en rester là, je me suis rapproché de mon avocat et allons lancer une procédure. Si la note de 0 était possible, croyez moi que je ne me générais pas ! Ne vous laissez pas faire."

"J'ai quitté la Matmut pour Solly Azar, beaucoup moins cher et surtout un bien meilleur accueil. Les conseillers sont très agréables et efficaces ! Je ne regrette pas mon choix. 640€/an de différence sur une assurance 125 tous risques (avec encore plus de garanties)."

"Suite à un sinistre avec mon véhicule début janvier. Aucun appel, aucune réponse à mes divers mails, juste un courrier reçu un mois plus tard, puis plus de nouvelle à nouveau. La relation client est inexistante, leur numéro d'appel est une boite vocale qui tourne en boucle, il est IMPOSSIBLE de communiquer avec quelqu'un. De plus, je me retrouve avec des frais de gardiennages astronomiques à avancer alors que je leur demande la démarche à suivre depuis l'accident (et aucune réponse bien sûr) A fuir à tout prix"

"Je suis choquée !! On a su m'harcelé pour souscrire chez vous mais vraiment 4 appels par jour des SMS... Je dis ok et après on m'accuse de fraude car j'ai transmis mon relevé d'information qui était noté a 1 au 01/01/22... C'était bien à vous de recalculer pas à moi je ne connais pas votre métier Madame Robert!! Je dis donc que je ne veux pas du contrat avec ce nouveau tarif... Me dis ok et là on va me prélever 66 euros et 180 euros mais je ne sais même pas d'où ça vient !! Le contrat est annulé vous me l'avez confirmé. Et puis plus personne me répond !!! L'opposition est faite et je déconseille fortement a toute personne de souscrire avec vous !!!"

"A FUIR !! Assuré tous risques, ils ont trouvés le moyen de ne pas me rembourser, pour un motif invraisemblable, appuyé par un pseudo expert (avec des avis encore plus mauvais que les leurs). C'est une honte !!"

"Dommage qu'il y ait beaucoup d'attente avant d'avoir vos services mais je recommande vivement, délai de remboursement sous quinzaine et très bon accueil téléphonique."

"Je vous déconseille fortement cette compagnie. Un contrat mutuelle une dépense optique depuis 40 jours et toujours pas rembourser. Le pire c'est de vous dire chaque semaine que le paiement est parti comme des mensonges à l'image de cette compétition. La loi indique l'obligation des compagnies de rembourser sous 3 jours. Passé ce délai ce sont des majorations et dans mon cas c'est déjà 20% majoré. Je compte attaquer en justice cette compagnie en attendant aller ailleurs."

"Assurance difficile à contacter depuis qu'elle n'est plus référencée par le LCL. Dommage lorsque l'on en a besoin de manière urgente suite à un accident. Finalement, pas de regret puisque l'assurance ne prend rien en charge..."

"Depuis fin février et de nombreux appels, j'attend toujours ma carte de mutuelle par la poste. On vous dit toujours la même chose : on vous l'a renvoie...et toujours rien après plusieurs mois. Je ne vous félicite pas ! Une honte"

"aimable, à l'écoute, réactive. C'était parfait et me rassure totalement en cas de besoin. Merci à cette dame qui a pris en charge ma demande et mes questions."

"RAS très bien sur le contact par contre je vais devoir vérifier les prix car j'assure deux motos et le prix annuel reste le même pour une petite cylindrée avec un bonus au maximum."

"parce que la personne(Adrien)a été polie et courtois, et il ma dit qu'il allait faire le nécessaire pour active mon remboursement qui est une grosse somme ."

"Notre interlocuteur était très professionnel.Avions envoyé devis et la Sécurité sociale avait transmis le décompte pour effectuer le paiement mutuelles et si on n'avait pas téléphoné, nous n'aurions pas su qu'il fallait envoyer une facture acquittée."

"compagnie qui repond difficilement au telephone et pas du tout aux mails. Tarde aux remboursements meme pour de petits montants (sinistre en octobre toujours pas remboursé en juin.....) A FUIR 2 jours après la pulication de mon mécontentement de cette compagnie d'assurance, ils publient que le service concerné allé me contacter concernant mon litige. A ce jour aucune réponse de solly azar, et acune réponse à mon mail aprés la publication de mon mécontentement. A FUIR SOLLY AZAR ET SURTOUT FAITES LE SAVOIR AUTOUR DE VOUSSSSSSSSSSSSSSS"

"Surtout ne faite jamais votre assurance avec le courtier de Solly Azar avec le seige peut être ? Question prix pas du tout compétitif J'ai un soocer 125 c Honda forza Avec 0,50 le maximum de Bonus Plus de 800 € la cotisation . Vraiment très cher !!! Ne recommande pour les prix . Je revend mon scooter pour me libérer de cette assurance"

"Choix des options d'assurance chien. Le conseiller ne propose pas l'assurance la plus chère bien au contraire. Accueil sympathique. Je recommande sans hésiter"

"Je vous déconseille cette compagnie. Un contrat souscrit le 1 avril et aucun remboursement depuis ! Jappel toutes les semaines et ils me disent à chaque fois que je vais recevoir un mail d’ici 48h et je n’ai jamais rien reçu !!"

"Pire assurance fuyez, ne vous assurez surtout pas là bas. Impossible de faire remorquer ma voiture alors que dans mon contrat d’assurance le remorquage est sensé être gratuit"

"L'assurance qui fonctionne complètement à l'envers , même sans sinistre les cotisations trouve le moyen de gripper et reste inexplicable , donc voilà 🤣"

"Car je suis tombé sur un très bon conseiller qui est à l'écoute qui nous donne les réponses en tant et en heure qui est très agréable franchement vous êtes une bonne assurance"

"Aimable et professionnelle, tout de suite au fait de ce qu'il fallait répondre. Un conseil de vieux prof d'éco-gestion : vous attendrez la perfection en veillant à cacher votre fatigue de 17h45 avec un bonjour plus souriant dans la voix ! (Je sais, c'est plus facile à conseiller qu'à le faire...). En tout cas, bravo pour votre prestation."

"Une relation humaine, simple et claire ! Fluide !Vital dans une société completement dématérialisée et déshumanisée.Merci de vos efforts. Christophe Pardo"

"j ai eu du mal à vous joindre par contre j'ai eu un interlocuteur très aimable clair et efficace"

"Encore une fois solly azar a prouver son incompétence bien content de ne plus été chez Si vous cherche une assurance n'y allez surtout pas Ils sont pas chère et encore que je viens de trouvez mieux pour mon nouveau scooter Un conseil allez plutôt vendre des saucisse sur le marché"

"La dame que j'ai eu au téléphone m'a très bien renseignée et a été très réactive par rapport à ma demande"

"Très bon accueil. Par contre elle n'a pas pu me renseigner sur l'augmentation qu'il va y avoir. Cordialement. P . NIVESSE"

"Je viens de résilier mon contrat, 30% d'augmentation pour cette année!!!, fidèle depuis 14 ans, les délais de remboursements sont de plus en plus longs.(remboursement envoyé fin Août, à ce jour , toujours rien..) Oui ma chienne a 14 ans, mais quand même 82€ par mois, (la première année les cotisations étaient à 23€...), à savoir que beaucoup de prestations ne sont pas remboursées. C'est sûr, un peu idiot de résilier à cette âge, mais c'est vraiment indécent une augmentation de 30% Je ne recommande pas , très déçue"

"Un service épouvantable. Pas de réponse aux emails, pas de réponse aux demandes de remboursement. Cela fait déjà 3 semaines que j'essaie d'obtenir une réponse à une demande de remboursement !!!! Je recommande d'éviter cette société si vous ne voulez pas payer pour un service que vous n'obtiendrez pas au bout du compte."

"Rapidité pour la prise en charge de l'appel, Adrien très cordial, clair et professionnel"

"personne agréable, explication très claire et à l'écoute,c'est une personne décontractée,pas comme un certain Adrien.bonne soirée"

"J'avais un problème de date de début de contrat et cette personne m'a très vite rassurée et compris mon problème."

"entreprise serieuse j'ai assurer mon 2 roues le jour meme (un peu cher )personne aimable et qui vous renseigne bien je recommande"

"J'ai été très bien renseigné par une personne très à l'écoute, professionnelle et charmante."

"Prix intéressant. Pas de recul sur les sinistres donc à voir. Personnel long à avoir au téléphone mais une fois en relation les infos ont été clair."

"Bonjour à tous voilà je suis assuré chez cette assurance si on peut l appeler ça une assurance je vous déconseille vivement de ne pas vous assurer chez eux aucune compétence ni aucun liens de pré ou de loin avec une assurance svp faite attention voilà je vous rajoute aujourd'hui je viens de recevoir u. Mail à la date du 07 octobre pour résilier le contrat directement ils ont pas aimer le commentaire éviter de prendre cette assurance c des escrocs de première des vrai escrocs de première ils mérite pas de travailler"

"j'ai décidé de publier se commentaire tellement j'ai ras-le-bol depuis 2020 j'attend mon indemnisation de 900 euro a chaque il me dise l'assurance adverse nous ont pas encore payer alore que moi j'ai une assurance tout risque j'ai décidé de quitter je suis a la mfa aucun souci avec"

"Mon interlocutrice a été très sympathique et a répondu rapidement à ma demande."

"Bonne mutuelle pour animaux qui renvourse vite. Niveau service client, la personne qui m a répondu à répondu à toutes mes attentes"

"j'ai souscris mon assurance il y a un mois et toujours pas de carte verte à si juste l'autocollant envoyé en courier seule"

"A fuire ? Après un vol l’estimation de mon véhicule est de 5700€ remboursement de 3900€ et encore je m’attend encore à des surprises ….. jamais plus j’assure un véhicule chez solly azar 🤮"

"j'ai été très bien accueillie par mon interlocuteur qui a été très efficace."

"Accueil téléphonique très professionnel et compétent. Très simple pour s'assurer chez Solly azar"

"personnel toujours agréable et remboursement effectué dans des délais correct,rien à rajouter,bonne journée"

"Bon service mais ne fournit pas le kilométrage comme indiqué."

"J'ai souscrit mon assurance loyer impayé par téléphone. Grâce à une personne très compétente et très professionnelle."

"J’ai souscris un contrat « MULTI’PRO »pour ma société en 2021, contrat résilié par mon courtier en juin 2023 car il a trouvé moins cher ailleurs pour les mêmes garanties. Malgré cette résiliation effectuée en bonne et due forme par un intermédiaire professionnel donc, Solly Azar continue ses prélèvements mensuels de manière abusive sur notre compte bancaire depuis bientôt six mois. Les conseillers joints par téléphone ne sont pas décisionnaires donc incompétents pour régler le problème. L’agacement manifesté par certains face à notre insistance est ahurissant. Un seul conseil : fuyez."

"Bonjour à tous voilà je suis taxi parisien cette assurance c est une arnaque et perte d argent aucune expérience ni professionnelle ils ont résilier un collègue sans préavis ni aucune excuse le pau re ne travaille plu à cause de leurs incompétence"

"Un accueil très très simple et vraiment très chaleureux. Un conseil très rassurant et très apaisé pour le moral qui adoucit le cœur. Vraiment merci du fond du ❤️ à Anne Sophie . Qu'elle reçoive la bénédiction de l'éternel et que le Bon Dieu lui donne une très longue vie."

"gentillesse et serviable tres satisfaite de cette personne"

"Bien dommage qu'on ne puisse pas mettre 0, car c'est tout ce que vous méritez !!!!!! Avant de faire appels à des huissiers, faites votre travail avec un minimum de respect envers vos clients en leurs RÉPONDANT AU TÉLÉPHONE ES AUX MAILS QUE L'ON VOUS ENVOIS !!!!! Bandes d'incompetents que vous êtes !! Ne vous inquiétez pas, vous allez avoir de mes nouvelles ainsi que celle mon de mon avocat !!!! Es une plainte va être déposer à la police envers votre compagnie !!! Rendez-vous devant les tribunaux !!!! Solly Azar, je DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE COMPAGNIE DE VOLEURS ES D'ESCROCS !!!!"

"J'ai eu la réponse à ma question et j'attend un retour concernant le traitement de mon dossier de remboursement. Cordialement,"

"Je déconseille cette « assurance» qui fera tout pour ne pas prendre en charge les frais liés à votre animal .. c’est la bagarre constante .. fuyez chez un concurrent !!!"

"Assuré pour ma moto, très bon prix pour jeune permis et en tous risques. La conseillère au téléphone s’est rapidement occupée de mon dossier pour être assuré aussitôt !"

"Assurance qui ne m'a pas soutenu lors d'un accident, je ne recommande absolument pas"

"Problèmes pour les avoir au téléphone, mauvais renseignements, pas possible d'avoir directement la comptabilité.... J'ai résilié finalement...."

"2e fois que nous souscrivont un contrat 2 roues, aucun problème et personnel pro"

"Les personnes ont répondu à ma demande avec efficacité et gentillesse"

"Une honte cette assurance elle me fait signer le contrat scooter me prélève ET ENSUITE m’écris qu’elle ne peut pas m’assurer"

"Équipe réactive qui donne les bonnes explications même dans un dossier de sinistre compliqué que j'ai subis en mai 2023 , mention spéciale à Mr Jeremy Marais et Mathilde également."

"Sa gentillesse, son professionnalisme et la qualité des informations qu'elle m'a transmises."

"La gentillesse avec laquelle on m'a écouté et aidté à résoudre le problème."

"Assuré chez eux depuis 3 ans à prix fort, j ai vu mon contrat pro augmenter d années en années, je n'ai pas broncher en pensant que quand j'aurai un soucis, je serai bien couvert.... Et bien non, après un choc subi sur ma voiture, un phare et un pare choc a'changer, j'ai vu leur incapacités, c'est moi qui faisait le relais entre le garage et l'expert et l'assurance, délai de prise en charge super long l'expert qui chiffre mal le devis... Bref 2 mois, 2 mois pour réparer ma voiture et pas un geste... commercial de leur part...franchise à 825 euros pour ma pomme biensur... A évitez, c'est chère pour rien ! A fuiiiiiiiir"

"Très bon prix et très réactive. Je peux recommander sans doute."

"Ce Monsieur a bien gérés mes attente merci bien expliquer au top beaucoup"

"Expérience déconcertante... J'ai payé pendant 15 ans une assurance impayés de loyer, sans aucun incident. Malgré l'encaissement de 5000€ nets sur cette période, cette compagnie vous pond des frais de résiliation. Une honte! Ils n'ont rien fait pendant 15 ans, tous les prélèvements sont automatisés, Le locataire n'a même pas changé. Coût de l'opération en bénéfice total. Ah mais attention, ils ont transpiré quand ils ont du traiter mon pauvre courrier de résiliation tenant sur une page. 50 euros de frais de traitement! On vous en rend 15 (l'aumone!) au second recommandé. Commercialement, c'est nul, pathétique, l'appartement assuré a été vendu mais un autre peut suivre. Le règle de l'idiocratie médiocre. Un conseil: fuyez! Loin. mais très très loin."

"Réactif pour constituer le dossier, mais le contrat d'assurance ne correspond au montant du devis proposé, pour l'instant pas de retour de Solly Azar après 5 jours."

"tres aimable et m a tres bien expliqué ce que je devais faire"

"La raison est que l'échange téléphonique a été très correct et simpa merci"

"Temps d'attente très court et conseillère efficace et agréable."

"demande de renseignement pour envoi de documents et fonctionnement de la plateforme solly azar"

"Assurée depuis des années, un chauffeur me rentre dedans et j’attends toujours le remboursement de la franchise alors que j’étais assurée en tout risque . Solly azzar se fou de moi depuis des mois, courriers tjs les mêmes ! Tout ça pour ne pas rembourser une simple franchise alors que j’ai cotisé des années en tout risque . Le chauffeur a pris la fuite et en plus c’est moi qui doit payé ! Grosse arnaque ! Pas la peine de s’assurer chez eux vous payer pour rien !!!"

"Tout à été super j ai recommandé solly azard à une amie"

"j'ai donné cette évaluation car Amandine a été clair et concise dans ces explication, par contre l'application informatique n'est pas à la hauteur de mes attentes.Bonne fêtes à tous"

"Toujours des personnes réactives, agréables, prêtes à donner satisfaction à mes questions."

"SATISFACTION A ETE DONNEE IMMEDIATEMENT A MA DEMANDE D'IMPRIMES DE DECLARATION DE LOYERS IMPAYES;"

"interlocutrice tres agreable et reactive a ma demande."

"S'il était possible de mettre zéro étoiles je l'aurai fait. Des mois pour gérer un banal sinistre, tout ce retard du à des erreurs émanant de leurs services, résultat on cherche la petite bête pour ne pas vous rembourser ce que l'on vous doit et j'en passe.... Première et dernière fois à fuire sans se retourner. Des voleurs malhonnêtes !!! Et je pèse mes mots...."

"Facile, simple, efficace, couvrant et prix raisonnable. Parfait !"

"Assurance GLI SADA : à fuir ! Commentaire : Assurance GLI SADA : refus systématique et de mauvaise foi de prendre en charge les sinistres. Conseil : En cas de litige, saisissez directement la médiation des assurances !"

"julie est tres explicite ,elle sait son metier,en plus tres sympatique,il en faudrait plus comme elle"

"interlocutrice charmante, a répondu à mes queqtionneents , a pris le temps de me dire où envoyer mes documents..."

"Très bien reçu et recherche de mes renseignements souhaités efficaces."

"interlocutrice tres bien mais pas de renseignement concret renvoi à une adresse mail pas top..."

"Depuis plus d'1 mois, je demande l'envoi postal des formulaires de remboursement nécessaires pour la prise en charge des frais vétérinaires : 4 appels téléphoniques et chaque fois, il m'est répondu que cela a été fait. Mais RIEN dans ma boite aux lettres ... Et j'attends toujours. Service suivi et service client inefficace. Usine à gaz pour les procédures de remboursement, contrairement à ce qui m'avait été assuré lors de la souscription. Décevant et dernière tentative avant annulation"

"Diane est très sympa. Bien renseignée.Très bon échange."

"Accueil sympathique. Très bonne compréhension du dossier. Très professionnelle dans les réponses et volonté de faire avancer le traitement du dossier."

"Très bien. Personne attentive. Réponse rapide. Je recommande."

"Toujours disponible, prix très intéressant et très bonne garantie"

"Démarche clair et précis bien expliqué agréable poli"

"Delai de remboursement très long plus d'un mois à chaque fois pour mes frais de vétérinaire. Mode de remboursement vraiment has been par chèque qui génère des délais supplémentaires d'encaissement."

"j'ai eu une très bonne écoute de la conseillère et une réponse rapides"

"Attention, cette compagnie d'assurance fait tout afin de vous rembourser au minimum, assurez vous que votre moto est bien gravée sinon un abattement de 30% sera déduite de votre indemnisation et bien avoir un justificatif du gravage à votre nom, et facture d'antivol. Et enfin, il ne prenne pas en compte la valeur marché mais votre valeur d'achat, dans mon cas j'ai quasi 2500€ de différence. En résumé, il ne faut vraiment pas souscrire chez eux, compagnie à fuir!!!!"

"redirigé de service en service . agréable mes un manque d’organisation ces dommage car très efficace ."

"De la balle oui .. toujours des critiques tous le monde srx regardez vous avant de causer les man"

"Très disponible pas d'attente téléphonique les réponses énergique"

"Accueil téléphonique professionnel comme on aime. Sourire, amabilité et efficacité."

"Très bien renseigné , une réponse rapide .très bon accueil ."

"Contrat souscrit sur internet pour une assurance d'un scooter après avoir oublié un détail sur le devis on m'a résilié le contrat motif fausse déclaration, une honte, un motif pareil me coûtera 30 euros par mois vous vous rendez compte pour un père de famille, l'erreur de ma vie personne à l'écoute des incompétents à fuir."

"Réponse satisfaisante par rapport à la date de durée de la carte tiers payant l"

"La personne que j ai eu à été poli et cordiale merci Manuel"

"Personne très aimable et a pris le temps de répondre à mes questions."

"Bonjour Je vous déconseille cette assurance pour un sinistre d'un pare-brise de puis 3mois toujours en attente de remboursement"

"Elle est très agréable réactive reponds aux questions sans hésitation et prends temps de tout bien nous expliquer.... Une conseillere au top"

"HOTESSE FORT SYMPATIQUE, très a l'écoute, donc échange j'espère réussi."

"Une communication aimable et donnant réponse à mes questions. Merci!"

"Très bon accueil et explications claires"

"Car j'ai quand même attendu un bon moment avant d'avoir Chloé"

"N ayez surtout pas de problème si vous êtes assurés chez eux… Malhonnêteté, incompétence…pire assurance jamais rencontré jusqu ici …à fuir !"

"Je suis cliente chez cette assurance depuis 2017, je n’avais jamais eu de sinistre jusque là. J’ai eu un sinistre en 11/2023 bris de glace et très compliqué d’avoir un geste co pour franchise. Il a plusieurs interlocuteurs avec plusieurs sons de cloche. J’ai un nouveau sinistre pas de bol et je pense que cette assurance va à nouveau me décevoir. Vraiment je déconseille cette assurance je vais moi même très vite en partir car le client paye des cotisations mais n’est pas entendu, il faut d’abord qu’ils reçoivent leur nouvelles conditions générales ( changement de partenaire qui impact la gestion) et une nouvelle déclaration écrite à faire,,, je ne sais pas ce que cela va donner mais vous tiendrais informer pour que vous sachiez comment les sinistrés sont gérés par cette assurance. La demoiselle que j’ai eu il y 15mn est resté braqué lorsque je manifesté mon mécontentement sur la gestion de mon sinistre. J’attends la suite de cette affaire,,,"

"Souscription rapide, tout et clair et traitement du dossier pour la garantie loyers impayés en 2 jours."

"temps d'attente avant d'avoir quelqu'un assez long (10 mn)"

"C'était simple et cordial rien à dire"

"content de l 'accueil...mais rien n est jamais parfait nulle part."

"J'ai téléphoné pour obtenir des renseignements sur ma prise en charge pour une entrée en clinique. J'ai bien compris les explications de Diane qui ont été très claires et je la remercie pour son amabilité."

"Après comparatif je reste chez quadrupaide de Solly Azar pour assurer mon chiot. Le rapport prix/remboursement et services est excellent!"

"j ai eu affaire a des gens qui m ont tres bien guider et conseillè j ai eu des reponses claires et nettes que demander de mieux .encore merci"

"Tres bien repondu a mes question...tres bon courtier en tout...Je ne sais comment recommander solly azar...je n ai rien eu à faire avec la mutuelle cette année... Je note que l echéancier requis a trop de retard...Je ne peux noter que le courtier et son equipe."

"Des voleurs escroc je déconseillé cette assurance j'attends toujours mon remboursement mais à chaque fois que j appel on me m Prend pour une conne tous sa pour pas rembourser"

"chloe a su comprendre et repondre immédiatement à ma demande"

"A priori j'ai affaire a des gens réactifs , professionnels, bien de nos jours"

"ATTENTE D APPEL TROP LONG L ECHANGE A ETE PARFAIT COMPETENCE"

"Catastrophique ! Dossier de sinistre précédemment géré par UNKLE puis LUKO, aucun problème. Depuis que la gestion a été reprise par Solly Azar, c'est erreur sur erreur .... Je voulais éviter le mauvais avis mais là c'en est trop ! A fuir ... si l'on peut!"

"Je suis content de ma mutuelle"

"Garantie loyer impayé. Le suivi a été efficace au début. J’ai reçu un chiffrage qui me convenait puis aprés l’étude du dossier. Un nouveau montant m’a été communiqué. Probablement que les éléments fournis entraînaient un ajustement de tarif. Cependant malgré mes relances pour connaître les raisons de cette hausse de 65%, aucun retour. Je suis donc passé par un concurrent qui offre des garanties aussi importantes voire supérieures pour le prix initialement proposé. La loi de l’offre et la demande …et du service client."

"Je partage totalement les avis précédents. Solly Azar cherche toujours un prétexte pour ne pas rembourser et a une interprétation différenciée de ce qui est inscrit dans le contrat. Je vais résilier au plus vite (et même la résiliation est extrêmement compliquée avec eux). Je déconseille très fortement cette pseudo mutuelle pour animaux qui n'est jamais présente au côté de ses clients quand ils en ont besoin."

"Escroc ne veulent aucunement résilier un contrat alors que le véhicule n’a finalement pas été acheté !!! Ne sont pas en accord personne incompétent Je vous déconseille fortement de vous assurer chez eux."

"Des semaines qu'ils me réclament les mêmes pièces Envoyé par mail et en recommandé avec accusé de réception Et pourtant ils ne les ont pas d'après eux Impossible de les avoir au téléphone Et quand on a quelqu'un impossible d'obtenir une réponse à des questions pourtant simple A fuir !!! Honteux et scandaleux leur rapport client"

"Je n'ai pas encore eu satisfaction à ma question à Diane qui concerne un remboursement. Je vous ai laissé car la cotisation était trop lourde pour moi et vous deviez augmenter vos tarifs et j'avais peur de ne pas pouvoir payer mais j'étais très contente et rien à redire. Je vais voir comment ça se passe avec l'autre mutuelle mais je ne dis pas que je ne reviendrai pas merci"

"Parce la dame était très explicite et bien veillante"

"Attente téléphone trop longue et voix presque inaudible malgré le haut parleur de mon smartphone"

"La personne en ligne a été très agréable et a l'ecoute, service client très aimable et prend le temps d'expliquer"

"Dame agréable et compréhensible au téléphone ainsi que des explications claires"

"Par ce que j'ai apprécié l'échange avec la personne au téléphone et je souhaite que cette appréciation reste la même sans déceptions aucunes concernant la suite de notre dossier"

"Pas trop d'attente et renseignements rapides"

"Parfaite compréhension de ma demande et réponse très claire. Reste à recevoir ma carte de tiers payant par mail dans les prochaines minutes"

"J ai bien était reçu au téléphone"

"Très polie à l écoute et à bien répondu à ma demande Très professionnelle"

"ce fut rapide, et clair, la personne que j'ai eu est très poli"

"Des vrais escrocs ! Indemnisation de mon véhicule volé ridicule ! Remboursement bien en dessous de la valeur de l’expert, de plus j’étais assuré tout risque avec le maximum d’options. Bref je suis vraiment dégoûté de Solly Azar. Bien évidemment, je déconseille cette assurance"

"Reconnaissance immédiate de l'adhérent, réponse rapide et précise"

"La personne que j' ai eu au téléphone a vérifier et fait rectifier dans le service, l erreur qui était quand même de 250 euros que l assurance me devait."

"Je les déconseille fortement : en arrêt quelques mois, ils m'ont fais tourner en rond/ demandent de nouveaux documents a faire remplir par le médecin sans raison pour une reconduction d' AT/ se trompent dans les dates/ ne répondent pas ... Bref , je suis partie, et je ne suis pas le seule à avoir été déçue par cette assurance"

"Rien a redire courtois, tres reactif, pour le contact, a voir si on a un pepin"

"Dianne est une personne très compétente et m'a donné totale satisfaction avec tous les renseignements qu'elle m'a communiqué . Merci"

"Très aimable et surtout à l'écoute de ses clients"

"Le conseiller a très bien rèpondu à mes questions..."

"très bonne accueil j ai eu satisfaction a ma demande"

"Parce que Maryse a répondu très clairement à ma question ça fait plaisir d avoir un interlocuteur que l on comprend parfaitement"

"Très bon accueil et excellent service."

"Réponse claire suite à ma demande de formalités à remplir sur le départ de mes locataires actuels."

"Une galère pas possible pour se faire rembourser des soins santé, malgré la télétransmission j'envoie les décomptes ameli pour me faire rembourser, et ça ne se fait que par mail, donc le temps qu'ils traitent votre demande ne soyez pas pressé !!!"

"Minable souscrit un contrat moto sur internet et résilier et ils sont incapable de justifier leurs résiliation 45 minutes au téléphones a ce renvoyer la bal la compagnie d'assurance la plus nul que j'ai jamais vu"

"d un certain ages je souhaites courrier postal si en plus j ai le sourire de madame maryse c est la cerise sur le gateaux"

"Je ne le recommande pas. J'ai fait un premier contrat et j'ai demandé de avoir la loi Hamon, et un mois après j'ai découvert qu'il ne l'avait jamais fait. Je payais donc mon ancienne compagnie d'assurance et eux. Pour faire court, ils annulent le premier contrat et on avait fait un deuxième, mais après ils voulaient me faire payer le mois en plus pour une erreur qu'ils avaient faites. En tant qu'entreprise, vous devriez prendre soin de vos clients et reconnaître vos erreurs au lieu d'essayer de profiter de la situation. Cela montre simplement que vous ne vous intéressez pas à vos clients et juste ici pour l'argent. C'est inacceptable."

"AU TOP REPOSE RAPIDE JE VOUS COSEILLE CETTE ASSURANCE"

" Je n'utiliserai plus jamais cette entreprise. Ils sont très doués pour prendre votre argent et très mauvais pour rembourser tout ce qu’ils disent qu’ils vont rembourser."

"A fuir au plus vite, ils font tourner en rond et sont complètement incompétent, 3 mois que je me suis fait voler mon véhicule, je suis obliger de les appeler tout les jours pour que « avance » Ils font le maximum pour ne pas vous indemniser FUYEZ CE SONT DES ESCROCS"

"La personne est efficace est aimable au tél."

"J ai bien été accueilli"

"Tres content pour le moment pour la souscription à voir dans l'avenir en cas de Pépin. Le conseiller que jai eu s'appelle félix et il à été très efficace et super sympa voilà"

"Cette assurance continue de me prélever après la résiliation de mon contrat depuis novembre. J'ai beau envoyer des mails pour demander d'arrêter le prélèvement et me rembourser, mais elle continue. C'est vraiment irresponsable cette histoire."

"Amabilité de la personne et réponse rapide Le temps d attente est un peu long"

"pas d’accès direct pour échange de courrier sur le site."

"Amandine a été très efficace et d'une grande amabilité 😊😊😊😊Ça fait plaisir d'avoir des personnes aussi compétentes que Amandine 😊"

"A vouloir tirer les tarifs vers le bas ont se laisse avoir et ont regrette le choix dommage qu il y a pas d autre solutions"

"Très bon contact, réponse claire et rapide"

"Super tarifs, efficace et très pro"

"Réponses positives a mes questions et m'a communiqué numéro de téléphone qui m'a été utile et accedé a mon conseiller DAVID 👌👍👍👍"

"Très bien"

"Personnel professionnel, service carré. Le problème c'est que j'ai pas pu recevoir mon attestation le jour même parce que c'était un weekend. L'attestation doit être automatiquement reçu après inscription même pendant les jours non ouvrables."

"j'espère que vous avez pris en compte mon mail de rétractation, je déconseille je suis resté 1h au téléphone avec maelle elle m'a assuré que les documents était validé j'ai payé 50 e de frais de dossier une assurance vtc à 169 e.après mon paiement je ne reçois aucun document j'appel, la conseillère se cache et on m'explique que mes documents sont rejetés par la suite je reçois un mail avec une augmentation c'est 175 e et plus 169e je rappel et on m'explique que mes documents sont acceptés puis on me renvoie des mails en me demandant d'autres documents j'ai par la suite envoyé un mail de rétractation j'espère que mon mail sera pris en compte car pas de mail de confirmation. cette agence est à fuir !!!! ⚠️⚠️⚠️⚠️‼️‼️‼️⚠️⚠️⛔️⛔️⛔️⚠️‼️⚠️⚠️⛔️⚠️‼️⚠️⛔️⛔️‼️"

"Très bien reçu et ex0licationTrès reçu explications bien detaillees"

"Acceuil téléphonique efficace. Intervenante douce et compréhensive et rassurante."

"Tout c'est très bien passé"

"3 semaines que j'attends pour une expertise suite à des travaux mal faits par un artisan.... sur un toit.... il pleut sans cesse... n'est-ce pas plus urgent qu'une peinture ou un carrelage mal posé ??"

"Bien expliqué et très agréable merci"

"entièrement satisfait par l accueil et les réponse de cette personne"

"Personne très à l'écoute, très douce et professionnelle"

"des conseillers sympas compréhensifs courtois et très professionnels"

"Parce que le problème va être réglé très vire"

"J'ai obtenu satisfaction suite à une demande importante concernant mon contrat"

"Service rapide et tarif avantageux, bon rapport qualité prix"