Caisse d'Epargne Agence du Quotidien Rennes

"Ne répondent jamais au téléphone"

"C'est quoi ce bordel , une banque qui ne répond jamais , j'ai déposé un chèque il y a maintenant plus d'une semaine et toujours rien ! Sachant que vous êtes censé le déposer sous 2 jours ouvrés !!! Je n'ai jamais vu ça , croyez moi l'information va vraiment remonter au siège et ça ne va pas ce passer comme cela ! Je suis dégouté de cette agence !!!"

"À fuir absolument !!! Une semaine pour avoir quelqu'un au téléphone, 40 appels en tout. Service client déplorable, j'ai même appelé l'agence de hoche pour avoir un contact mais celle ci n'a pas donné suite non plus apparemment... La caisse d'épargne n'a ni de près ni de loin l'air de se soucier de ses client ni en bretagne ni ailleurs de toute façon."

"Conseillers qui ne répondent pas aux emails. Injoignable par téléphone. Aucune action possible sur votre compte sans se déplacer en semaine."

"Toujours injoignable. Prendre un rdv téléphonique pour au final n’avoir personne. Merci beaucoup."

"La dame qui donne le service aux clients ne sait rien faire."

"Banque à fuir, aucun service client. Votre conseiller change et on ne vous averti pas. Pour le suivi de notre compte on paie une cotisation bouquet liberté à plus de 8 euros par mois et c'est nous qui faisons tout depuis notre espace en ligne. Impossible d'avoir un rendez-vous avec votre conseiller, on est obligé de l'appeler si il daigne répondre. Quand il voit votre numéro, il sait qu'il va se faire reprendre sur des erreurs d'opération ou des frais imputés sans raison, alors il ne décroche pas. La seule solution , il faut l'appeler en masqué. Si vous avez le malheur se souscrire une assurance avec eux, vous devez tout revérifier sinon il vous prélève trop et ne respecte par les tarifs des simulations faites via leur site. Quand on demande à parler au directeur d'agence on tombe sur un petit jeune qui se fait passer pour le directeur alors qu'il vient à peine de sortir de l'école. Donc pour toutes ces raisons, je vous déconseille vivement cette banque."

"On ne peut pas mettre zéro ??? Oh non ! Les conseillers pro méritent zéro et même moins ! Monsieur MERLOT et Madame GEFFRAY en dessous de tout ! Une catastrophe ! Vous payez le double du perso et vous n'avez aucun service ! Si vous n'êtes pas encore clients, passez votre chemin, il y a plein d'autres banques et banquiers qui reconnaissent leurs erreurs et cherchent à les réparer s'ils en font ! Si vous êtes client : désolée et bon courage ! Pensez aux associations d'usagers des banques et à la direction générale qui méritent d'être informées !"

"Je vous confirme que c'est une banque à fuir, non seulement on vous change de conseiller sans vous prévenir, mais les frais d'incidents bancaire sont excessivement onéreux. Cela fait plus de 3 mois que je n'ai pas de conseiller, sachant que ce n'est pas une banque en ligne.. A méditer!!!"

"Incroyable ! Conseiller inexistant. Ne répond pas aux messages. Défaut de conseil ... A fuir absolument ;"

"Je suis venu déposer un chèque et me renseigner sous combien de temps il sera sur mon compte J'ai été très mal accueilli par une femme blonde que je devais apparemment déranger et me repond d'un air condescendant. Je demande plus d'informations et elle coupe court à la conversation, parle avec ses collègues et ne me dis pas au revoir Cette avis est que pour cette conseillère"

"Dommage qu'on ne puisse pas donner 0 étoiles. Injoignables, aucune compréhension, aucune prise en compte des demandes. Tellement en dessous des autres banques..."

"Pire agence bancaire connue à ce jour. Recommandé envoyé au mois de juillet pour clôturer mon compte bancaire et me transférer l'argent restant vers ma nouvelle banque, nous sommes mi-décembre et ma requête n'est toujours pas honorée. Malgré plusieurs relances par téléphone à l'agence où on m'a dit qu'on me rappellerait. Plusieurs messages envoyés via leur site internet qui ne semblent même pas aboutir... Je n'ai aucune infos, aucune réponse, rien. Je ne peux pas me déplacer là-bas car je n'habite plus dans le coin. Je n'ai même plus de conseiller attitré quand je vais dans la gestion de mon compte sur internet donc je ne peux même pas lui envoyer directement un mail. Résultat 6 mois après mon compte n'est toujours pas clôturé et j'ai de l'argent qui dort dessus (dont j'ai besoin évidemment). Par contre ça ne gêne personne chez eux que des frais bancaires soient toujours prélevés tous les mois. Ça me désole de mettre un avis aussi négatif, mais quand le travail n'est pas fait comme ça... c'est plus posssible."

"Très accessible"

"Je saurai pourquoi j'ai quitté cette banque"

"Bonjour, Contrairement à ce que je peux lire, je suis ravi de cette Banque. Mon conseiller réponds rapidement à mes demandes et nous arrivons toujours à trouver des solutions pour répondre aux diverses problématiques que je rencontre. Je recommande."

"Carte avalée par le DAB de la poste d'à côté, qui m'a fait faire des allers retours pour rien. Personnel attentif, et serviable. J'ai retirer de l'argent, même si je viens d'une autre région."