Caisse d'Epargne Angers Foch

"Pourquoi payer (et cher) alors qu'on fait le boulot à leur place ? Un transfert de comptes qui a pris 2 mois avec de multiples problèmes nécessitant de venir à la banque au moins 2 à 3 fois par semaine ; transfert de mes prélèvements automatiques que j'ai dû faire à leur place alors qu'ils devaient s'en occuper. Dès que je peux je fais mon possible pour m'en aller dans un autre établissement."

"Très grande banque, serviable."

"Difficile de les joindres au téléphone."

"Impossible de les joindre a croire que personne n'est a l'accueil"

"Tout simplement infâme. 18 mois que j'essaye de faire un simple virement!!! On me demande de venir en agence, de telephoner, des emails des documents, et maintenant rien! Personne ne répond, ni l'acceuil, ni les deux conseillers ni même le directeur. Pas un mot d'excuse. Un service en ligne tout autant ridicule et inutile. Confirmer un numéro de telephone nécessite 3 jours et un courrier! Non mais se rendent ils compte que nous sommes en 2019? Une banque qui à 30 ans de retard."

"Nul"

"1 étoile car il est impossible de mettre 0. Je crois que cette banque va me rendre folle. Fuyez! Fuyez cette banque et particulièrement cette agence! Impossible de joindre qui que ce soit dans cette banque, lorsqu’on prend rendez vous en ligne personne ne vous téléphone pour honorer le rendez vous, quand vous envoyez un mail pour résilier pas de réponse, quand vous demandez a être rappelé personne ne vous téléphone. Sans parler des conseillers qui changent tous les 6 mois et encore je suis gentille sur les 6 mois. Je suis moi même conseillère et heureusement que je ne gère pas mes clients comme vous gérer les votres car c’est une catastrophe. Et le pire c’est qu’on est quand même géré par un conseiller en gestion patrimonial... Un conseil : fuyez tous!"

"Impossible d'avoir quelqu'un !!! On se demande si il y a quelqu'un au commande ... honteux"

"Accueil très correcte. Bien que l' on ressente le manque de personnel, les personnes prennent le temps de répondre à nos demandes et le font avec passion. Contact intéressant pour un projet important pour nous. Les opérations simples sont faites avec l'application très bien présenté par le Mr de l'accueil. Je suis très content du service"

"Nous sommes plutôt satisfait des services de la banque. Toutefois, c'est très pénible car ils sont incapables de conserver des conseillers plus d'1an. Cela fait 2ans et 5 mois que nous sommes chez eux, et c'est notre 3ème conseiller qui part... C'est pénible de changer d'interlocuteur tous les 4 matins !!"

"Je suis d'accord avec les avis négatifs précédents. Je n'ai pas l'habitude de mettre les avis négatifs mais là, je suis tellement énervée. Je suis un client pro. Je viens pour échanger une carte. Après une attente de 45 minutes, un jeune homme à l'accueil m'a répondu qu'il ne peut pas m'aider. Il transfère le message à sa collègue! 6 d'autres personnes ont attendu aussi."

"Une etoile par obligations. Incapable de repondre au question ( sans banquier confirme c'est complique), change de banquier titulaire tout les mois ( sans banquier confirmer, toujours complique) met beaucoup trop de temps a encaisser les cheques de salaire. Oblige a prendre des assurances pour avoir un decouvert un peu plus eleve. Bref beaucoup de forcing et peu d'humains Maj 2020: il perdent aussi les chèques."

"CHAMPION DES FRAIS BANQUAIRES CONSEIL D AMIS ALLEZ VOIR AILLEURS"

"Vraiment dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Une fois la porte passée vous voilà dans ce gigantesque espace inutile puisque vide. Si vous avez la patience d'attendre les 40 minutes de rigueur (bah oui il n'y a le plus souvent qu'une personne pour reçevoir tout le monde), vous vous retrouverez confronté au/à la guichetier(e) le/la plus mal aimable et condescendante que la terre ait jamais porté. Mon conseil, changez d'agence le plus vite possible."

"Banque et agence à fuire au plus vite..... L'incompétence et la condescendance du personnel est insupportable. Relation clientèle pitoyable. Sans compter les frais bancaires toujours plus hauts. Ce sont depetits Conseillers bas de gamme sous la pression des chiffres de leurs supérieurs hiérarchique qui se croient tout permis. Un changement de conseillers perpétuel."

"Nous étions jusqu'à présent satisfait de la caisse d épargne mais pas de l agence Foch pour plusieurs raisons , cependant depuis nos rdvs avec M Chaliche pour notre achat immobilier la tendance s est inversée comme quoi la réputation d un lieu et d une enseigne tient bien souvent a une personne. Une belle rencontre!"

"Ce matin ma maman veut déposer un chèque dans cette banque , le jeune à l accueil se montre vraiment désagréable alors que c'est son travail de renseigner les gens , je n en reste pas la, je vais le signaler à la direction."

"Nul"

"Naufrage bancaire . !"

"Manque de considération envers leurs clients Incompétence de certaines personnes qui refilent le bébé à d'autres personnes (plus compétentes heureusement)"

"Personnels de l accueil désagréable comme les conseillers qui font attendre plus 30 minutes pour un RDV pris à l'avance.. Sans compter les courriers perdue qui n'ont jamais était envoyé ou bien même des documents transmis part mail une banque à éviter je ne conseil à personnes"

"La conseillère est super très compétente à l écoute disponible J'ai toujours eu de la chance à la caisse d'épargne toujours affaire à des conseillers ères gentils et gentilles qui se démènent pour me satisfaire et me proposer des solutions adaptées à mon budget adaptées à mon budget avec toute la liberté de mes"

"Après un échange cordiale et professionnel avec mrs Leclerc, nous revenons avec plaisir à l agence foch."

"Je suis très satisfaite de cette banque ! Je remercie mon conseiller Mr Leclerc pour son professionnalisme et ses précieux conseils. Un accompagnement de qualité ! Je recommande vivement"

"Super accueil et conseil de la conseillère Madame Floria POUTOIRE. Je recommande à 100%. 5 étoiles pour l’humanité et l’emplacement de l’agence (devant la station de tramway) ! Merci encore à Madame POUTOIRE !"

"A l'écoute disponible. Ils trouvent toujours une solution"

"très bon contact prise de rendez vous rapide et conseilles financier au top !!!! très a l écoute du client merci mr et me carbonnier angers"

"Accueil agréable et personnel très compétent"

"Excellente expérience et toujours de bon conseil dans ma gestion patrimoniale."

"Une équipe flexible, très accueillante qui fait toujours au mieux pour répondre avec efficience à votre question & dans un délais rapide. A titre personnel et professionnel, c'est la banque qui m'accompagne et tout se passe bien en terme de suivi et d'appui !"

"Très contente de cette agence. Et merci à notre conseillère Madame Acuna est réactive et efficace. Je recommande ++"

"Très bon accueil. Réponses claires et précises à nos questions. Conseiller toujours à l’écoute et très réactif"

"Conseiller toujours à l’écoute et réactif. Au top !"

"Je témoigne de la réactivité et de la spontanéité de mon Conseiller Nicolas pour formaliser un arbitrage à connotation boursière motivé par un CAC proche des sommets. Un échange téléphonique et un RV bref se sont concrétisés dans la journée. Me voilà bien satisfait car le temps a son importance dans de telles circonstances"

"Je suis très satisfaite du professionalisme de la caisse d épargne. Je suis accompagnée par Mr Leclerc (conseiller pro) qui est réactif, positif, bienveillant, professionnel... un véritable partenaire financier !"

"Sa fait très longtemps que je suis Client chez eux jamais eux aucun problème notamment suivi par Monsieur Leclerc un conseiller top en conseil aussi"

"Très professionnel toujours à l’écoute je recommande"

"Je recommande vivement, mon conseiller, monsieur Legeay à su écouter et répondre à mes attentes. Très bon accompagnement dans mon projet."

"Très bon relationnel et suivi des dossiers personnels ! Accueil irréprochable"

"Excellentes relations avec Mme Tess ACUNA ma conseillère, qui m'a aidé à mettre en place mon entreprise et qui nous suit tant professionnellement que personnellement"

"Je suis très satisfaite de ma conseillère Mme Acuna. Elle m'accompagne autant sur des sujets professionnels que personnels. Elle sait toujours faire preuve de réactivité, d'efficacité et sait trouver des réponses adaptées à nos besoins. C'est assez rare pour le souligner d'avoir aujourd'hui un conseiller à l'écoute et qui peut avoir toute notre confiance."

"Très bon accompagnement avec M. Leclerc. Conseiller très réactif et de bon conseil. Prend le temps de me recevoir à chaque occasion."

"Très bien reçu avec Sylvie Delaunay"

"Qualité des échanges, accompagnement fait avec pédagogie, application fonctionnelle, reactivité et disponibilité de Mr Leclerc... Aucun regret pour moi d'avoir quitté la concurrence !"

"Rapide et efficace."

"Plus que satisfaits de notre conseillère Mme Acuna. Autant sur le plan perso que pro, une personne humaine, et professionnelle, malheureusement ça ne se trouve plus beaucoup. Un grand merci pour tout."

"Nous sommes pleinement satisfaits du suivi de Mme Corinne Lambert"

"Très satisfait de cette agence que je recommande pour la réactivité et l’accueil de ses agents. M. Leclerc, notamment sait se rendre disponible et répondre avec compétence à mes besoins en tant que professionnel libéral."

"Très satisfait ! Nous avons été accompagné par Mr Legeay pour diverses projets personnels ! Très professionnel, de bons conseils, à l'écoute, souriant et super réactif dans les échanges que ce soit par e-mail ou téléphone, c'est vraiment très agréable ! Je recommande +++ !"

"Nous sommes avec ma conjointe rentrés en relation avec ma conseillère Madame Corinne Lambert dans le cadre de l’obtention d’un prêt immobilier. Madame Lambert a été tout de suite très réactive à notre demande et a pu nous souscrire un prêt très rapidement. Je la remercie une nouvelle fois pour son professionnalisme."

"Très bons conseils et explications"

"Bons conseils de Mme Lambert."

"Vraiment très satisfaite de cette banque et des services qu’elle offre. Les conseillers sont à l’écoute, très sympathiques, leurs conseils pertinents par rapport à nos attentes. Merci pour votre professionnalisme, notamment Mr LECLERC et Mr JARDIN (mes deux conseillers)."

"Rdv pour assurance auto...très bon conseil et bonne réactivité"

"Rdv pour un prêt travaux...rdv rapide et belle réactivité"

"Je suis très content de la caisse d’épargne foch et très très accompagné par l’agence de foch et en particulier Monsieur Leclerc Quentin, qui est toujours disponible, de bons conseils pour moi et pour toute ma famille"

"Extrêmement satisfaite de l'accompagnement de la Caisse d'Epargne, ainsi que de la disponibilité de ses conseillers. Merci à M. Leclerc de sa bienveillance et de sa grande réactivité !"

"Cela fait plusieurs années maintenant que je travaille avec cette banque et j'en suis très satisfaite! La passation vers Mr Jardin s'est très bien faite et il m'accompagne sur l'ensemble de mes projets. Il est réactif, professionnel et source de très bon conseil. Cela fait du bien d'être suivie avec un support de cette qualité. Je recommande !"

"Je tiens à féliciter tout particulièrement MME TESS ACUNA pour son efficacité et sa sympathie. ISABELLE PDO ANGERS"

"Je suis très satisfait de cette agence et notamment de mon conseiller Nicolas Chaliche qui est disponible, à l’écoute, professionnel et très efficace. Merci !"

"Une conseillère à l'écoute et très réactive pour m'accompagner dans mes demandes malgré un court délai. Je suis très satisfaite !"

"Très bon accueil. Conseiller à l’écoute. Je recommande"

"Accueil sympa et l'écoute, la conseillère qui suivait mon dossier ainsi qu'une autre collaboratrice par téléphone ma bien accompagnée dans mes démarches."

"Un accompagnement personnalisé et bienveillant, merci à l’agence et tout particulièrement à Mr Legeay un super conseillé. Continuez ainsi."

"Très satisfait, suivi par mon conseiller Quentin Leclerc depuis plusieurs années au top je recommande."

"Accueil , réactivité voilà ce qui caractérisent mon conseiller pro Mr leclerc de l agence foch ."

"Ma conseillère, Madame Delaunay est vraiment compétente, efficace et de plus très affable. C'est un plaisir de travailler avec des gens comme elle."

"Très satisfaite de l accompagnement en conseil patrimonial de cette agence, On a le sentiment que les conseils sont sur mesure. On est à notre écoute. Merci aux conseillers pour leur compétence."

"Une banque rapide et efficace ! Mon conseiller Mr. Leclerc prend le temps d’écouter et comprendre chaque situation afin de trouver un arrangement et d'une grande gentillesse. Une banque qui tient notamment ces engagements que je conseille vivement."

"Cette agence et son conseiller pro m'ont toujours donné entière satisfaction. De très bon conseils, sources de confiance. Suffisamment rare pour être souligné."

"Relativement content la de la caisse d’épargne Angers Foch, Quentin Leclerc mon conseiller est très souvent disponible, toujours un super service. Je vous remercie !"

"Bon accueil, à l’écoute et professionnalisme."

"Bon accueil et accompagnement du client"

"J’ai trouvé en Caisse d’épargne, en particulier ma conseillère Mme TESS Acuna, un incroyable partenaire bancaire. Grâce à son soutien, je pouvais réaliser et développer mon projet professionnelle en toute confiance. Je suis extrêmement satisfait de suivi et soutien, particulièrement l’écoute et une solution à la fin. . Je ne citerai pas les autre chargés de compte avec qui j'ai travaillés mais tous m'ont laissé de bons souvenirs ! Un grand merci CE !"

"Très bonne accueil. Une équipe professionnelle qui prend du temps de nous écouter et donne les conceill efficaces. Merci Mme ACUNA et son équipe."

"Très satisfait des services Je vous remercie pour votre bonne collaboration Mrs Leclére Quentin"

"J'ai eu contact avec cette agence et toutes les opérations ont pu se faire par mail le jour même. Mon contact est Anthonin OMER qui a été d'un grand professionnalisme. Je recommande vivement cette agence."

"Agence très professionnelle répondant aux attentes de ses clients. Mme Lambert, chargée d'affaires, a su nous accompagner sur chacun de nos projets tout en prodiguant des conseils précieux. A recommander sans hésitation."

"J'ai été accueilli très chaleureusement de la part de Mme.Floria Poutoire je recommande vivement la caisse d'epargne boulevard foch. Encore merci"

"Superbe agence ! Personnel très sympathique."

"Tres beau monument"

"Je ne recommande pas du tout cette banque, certain conseiller ne rappelle pas les clients après une demande et en plus de ça certifie de fausses informations. Je m’explique, j’ai appelé la banque qui m’a certifié que je pouvais faire jusqu’à 15000€ de virement instantané par jour, j’ai fait 300km pour aller chercher une moto que je devai donc régler en virement instantané choses qui devait être faisable selon mon conseiller. Une fois arrivé sur le lieu de l’achat, impossible de faire le virement de la somme de la moto, j’ai été obligé de demander à des amis de faire le complément de virement à ma place. Chose qui m’as mit dans une position très délicate envers mes amis. Et en plus de ça le comble alors que j’ai une carte sois disant « GOLD » avec des avantages, je me retrouve une fois là transactions terminée à ne pas pouvoir mettre d’essence dans ma moto pour rentrer. Ma carte ne passait plus, je n’ai donc pas pu rentrer sur Angers en moto j’ai du appeler un ami qui est venue me chercher a 300km d’Angers. Cela va m’a coûté énormément de frais qui n’était pas prévu et que je vais devoir rembourser à cause de l’incompétence d’un de vos conseiller que je me passe de citer. De plus ce n’est pas la première fois qu’on me donne une information erronée, cela avait été déjà le cas concernant des modalités de décaissement d’un PER. M.Steinmetz"

"J’ai récemment ouvert un compte bancaire chez Caisse Épargne et l’accueil ainsi que les explications étaient satisfaisantes. J’étais suivi par Madame Paty que je remercie encore pour sa gentillesse et sa patience"

"Madame Lambert a su nous accompagner dans nos différents projets immobiliers et patrimoniaux. En nous prodiguant des conseils avec une grande compétence et une très bonne réactivité."

"Reçu à ce jour pour mon rdv professionnel avec Mr Leclerc. Très professionnel dans ces explications,a l'écoute. Je recommande cette agence."

"Très bon accueil de la part de Mme Lambert (dans un lieu magnifique , ce qui ne gâche rien). Elle affiche une nette volonté de nous avoir comme clients, mais, pour celà, de tout faire aussi pour nous garder, C'est ainsi qu'elle a complètement assumé la charge du changement de banque,mais aussi nous a apportéune aide dans d'autres domaines, y compris ceux qui ne relèvent pas vraiment d'un rôle de banquier(ex:difficultés avec l'informatique) Elle fait preuve depuis, de réactivité à chaque demande : sms, mails, téléphone etc... (Un bémol: la CB ressemble à un morceau de carton, dommage) Mr et Mme Maxence"

"Merci à madame Barraud pour son professionnalisme, sa disponibilité et l’aboutissement de notre projet professionnel Je ne peux que recommander la caisse d’épargne boulevard Foch tant pour le plan humain que professionnel."

"Une agence et une conseillère qui savent vous faire confiance ! Après un projet immobilier avec le CEPBL j'ai eu le plaisir de rencontrer Mme Barraud pour mon projet professionnel. Un bel exemple de combativité et de professionnalisme flagrant chez cette personne. Un grand merci de pouvoir donner vie à nos projets."

"Bonjour, Cliente de la Caisse d' Epargne Foch Angers depuis de nombreuses années, je viens aujourd'hui déposer un avis sur ma banque et surtout ma gestionnaire. Je l'ai rencontrée le 23 février 2024 à sa demande en fin de matinée et je suis toujours très satisfaite de nos échanges. Comme je le dis souvent, ce n'est pas le non de la banque qui fait sa réputation mais le gestionnaire qui gère votre portefeuille ! Et je peux écrire que j'ai eu 2 excellentes gestionnaires jusqu'à maintenant : aimables, courtoises et professionnelles dans leur fonction. Dès que j'en ai l'occasion, je recommande la Caisse d' Epargne. Je l'ai fait avec mon fils et ma petite belle-fille. Je le fais avec mes ami(e)s et relations proches ! Je vous conseille cette banque !"

"Rendez-vous agréable avec Mdme Élise Patty une conseille à l’écoute de ses clients"

"Merci de la part de MME PATY, de son bon professionnalisme et ses bons conseils. Étant client depuis 2012 j'ai toujours était très satisfait des services et de leurs aident."

"Tres bon accueil, disponibilité, adaptation, accompagnement, suivi..."

"je remercie tout particulièrement Madame Tess B. (conseiller professionnels) pour son professionnalisme et réactivité. Je n'ai jamais attendu plus de 36 heures pour avoir un avis, un document, ou une réponse. Sa réceptivité et sa compréhension des besoins d'un professionnel est à l'image de sa bienveillance. Je recommande à 100%."

"Bonjour, Madame Gogendeau notre conseillère est très professionnelle et très à l écoute. Elle a répondu à nos demandes très rapidement et ne nous a pas laissé dans l’embarras . Merci encore !"