MAE Nantes

"Assurances scolaire pour enfants"

"Lieu horrible accueil tres froid très mal recu"

"Recommandables"

"Accueil très glacial, à peine le bonjour."

"Bien"

"Etant assistante maternelle, il ne traite pas un dossier envoyer au service juridique. Pour les avoir au téléphone on est mis en attente pendant de longues minutes pour ensuite nous dire de rapeller ultérieurement ! Et tant que le dossier n'est pas traité ils ne donnent même pas de conseils... Plus d'1 mois et demi que mon dossier n'est pas traité, par contre il n'oublie pas de débiter le compte bancaire !"

"Ligne de tram"

"Super lieux"

"Je viens de tomber sur une Conseillère complètement désagréable, qui me parlait comme si elle s'adressait à un poisson pourri et pressée de raccrocher comme si elle était là pour autre chose. Madame revoyez les bases de votre métier et respectez un peu plus les personnes que vous avez au téléphone. Merci."

" Si vous ne voulez pas perdre complètement votre temps, je vous recommande d'éviter ce bureau par tous les moyens nécessaires. Il y a une dame aux manières horribles qui travaille à la réception (elle a refusé de donner son nom) qui était très impolie et peu disposée à traiter même la demande la plus élémentaire. La demande en question a été complétée dans un autre bureau du MAE le même jour en 5 minutes. "

"Très bonne assurance"

"Modification de contrat assurance pour un stage à l étranger, prise en compte immédiatement"

"La MAE n'est plus du tout ce qu'elle était !! cela fait maintenant plus de 40 ans que je suis cliente de la MAE Tout d'abord pour mon fils de la maternelle à son Master 2 puis des années plus tard pour ma fille idem : de la maternelle à ce jour (étudiante en M2). Auparavant il y avait 1 interlocuteur par agence avec suivi, renseignements, et retour mais c'était une autre époque ! aujourd'hui en appelant l'agence de Nantes.... ce sont des interlocuteurs de n'importe où en France qui vous réponde et jamais 2 fois la même personne (si bien qu'il faut tout reprendre à 0) - idem pour contact via le site : demande de modification d'un contrat habitation faite le 7 juillet 2022 et toujours pas la moindre réponse le 1er aout ! Est-ce pour des questions économiques ?? Pourtant la MAE est une association 1901 me semble t-il !"

"Bonjour Laurent, merci pour votre accueil et votre professionnalisme, NK"

"Conseillère au téléphone très désagréable, très hautaine. elle m'a raccroché au nez, je ne conseille pas cette assurance je vais me retourner vers un autre assureur."

"Le personnel n'est pas à l'écoute de leur clientèle, si une erreur à été produite l'agence à tendance à mettre la faute sur le client, ce qui n'est pas souvent le cas."

"Compliqué de les avoir au téléphone"

"Attente au téléphone pendant de longues et longues minutes qui aditionnées se comptent en heures. Après avoir attendu on nous raccroche au nez!! à fuir"

"Iitige ou vers en mai 2022 en novembre 2022 toujours pas remboursé desunrtttes de mon fils et impossible de les avoir au téléphone. Sauf pour souscrire là on a quelqu un. C est lamentable.ils prennent votre argent mais finalement n assure rien. 😡"

"Après demande de devis en ligne, prise de contact par téléphone. Mauvais accueil avec personne me demandant si j'étais bien sûr de vouloir m'assurer chez eux... car c'est un engagement !!! c'est surtout bientôt l'heure du déjeuner et je vois bien qu'elle a peu de temps à me consacrer (ses collègues doivent certainement l'attendre pour manger!) Elle abrège la communication en me fixant un RV téléphonique le lendemain à 18h et je l'attends toujours...service injoignable par téléphone évidemment. Bon c'est en fait un mal pour un bien, car si on a le même accueil pour régler un litige ou revoir ses contrats, c'est plutôt moyen."

"Totalement satisfaites et l'accueil est vraiment au top !!! Je recommande"

"Bon accueil et renseignements donnés par Matthieu. Rapport qualité prix intéressant pour l'assurance scolaire. Je recommande cette agence"

"Accueil au top ! Merci pour vous bons conseils Laurent!!!"

"Très bonne expérience pour ma part, très pro et de bon conseils ! J y retournerais."

"Monsieur Fernando est d'une compétence et proximité extraordinaires."

"Impossible d'obtenir une réponse claire et écrite de la MAE et réponses contradictoires en fonction des conseillers. Attention, pour toute demande de résiliation d'un contrat d'assurance scolaire après l'échéance du 31 juillet, le montant de la cotisation est dû dans son intégralité."

"Accueil très sympa et à l'écoute. Ils sont de bons conseils"

"Attention à l'arnaque ! Évitez cette assurance scolaire qui vous oblige à payer l'année si vous avez oublié de résilier avant le 31 juillet."

"Superbe accueil, très réactif pour avoir l'attestation!"

"Réponds au téléphone mais le courrier n’est toujours pas arrivé après 10 jours"

"Renouvellement automatique même quand les enfants ne sont plus à l'école obligé de payer. Plateau téléphonique pas aimable et raccroche au nez"

"J ai eu une personne a l accueil à l écoute de ma demande elle a prit le temps de tout m expliquer et as répondu à toutes mes questions je recommande vraiment et rien ne vous oblige à signé aller juste pour un renseignement cette personne ne force pas c est ce que j ai appréciée Je dirais à l ecoute gentillesse j espère que vous aurez la même personne que moi j ai pas son nom juste c est une femme qui en plus connaît les enfants en situation d handicap Merciiiiiii"

" Rapide, de haute qualité 👍 Je recommande ! "

"Dieu merci je n'ai pas cette assurance, très m'avais payeur. J'ai un litige avec un de leur sociétaire qui a cassé le téléphone de mon fils, cela est arrivé le 17/01/2023 et la mae n'a toujours pas payé, ils refusent d'indemniser, une honte. Espace de voleur"

"J’ai une assurance habitation avec la MAE après la tempête, ma piscine s’est retrouvée complètement pliée en déclarant le sinistre. On m’a dit qu’il y avait une option pour l’extérieur donc je ne serai pas remboursé pour la piscine. J’ai fait une réclamation car je n’étais pas au courant de cette option depuis le 18 décembre, je n’ai aucune nouvelle soi-disant ils n’ont rien reçu, j’ai demandé la résiliation à ce jour, c’est toujours en traitement éviter cette assurance en habitation, service client, zéro"