Caisse d'Epargne Poitiers Couronneries

"Rendez-vous pas pris en compte Aujourd'hui (le 8 novembre 2017), j'aurais dû avoir rdv avec mon nouveau conseiller. Arrivé à l'agence, je dis à l'accueil que je viens pour ce rdv. Le gars de l'accueil me dit qu'ils n'ont aucun rdv d'enregistré. Je lui ai dit que j'ai bien rdv et que c'est même la directrice de l'agence qui m'a donné ce rdv. La directrice, qui était juste à côté du gars, s'étonne qu'elle m'ait donné ce rdv, car le conseiller avait une formation, prévue il y a bien longtemps. Donc, je vous déconseille cette agence car ils ne sont pas sérieux et impolis parce qu'ils ne vous préviennent pas lorsque votre RDV est annulé. -------------------------------------------- J'avais également annoncé par mail à ma conseillère (J'en change assez souvent car ils ont tendance à être mutés ailleurs ; Parfois, c'est moi qui fait la demande car je ne suis pas satisfait de la qualité de mon/ma conseiller(ère)) que le sans contact de ma carte bancaire ne fonctionnait plus malgré quelques essais dans 2 boutiques mais que le paiement par code fonctionnait. Au lieu de faire attention à mon problème, elle m'a annoncé qu'il fallait que je paye le remplacement de ma carte ; Ce qui n'est pas normal du tout. Il a fallu que je contacte une autre personne qui, elle, a compris le problème et me l'a fait remplacer gratuitement. --------------------------------------------- Depuis la nouvelle interface, rien à révolutionner : Toujours les noms sur les prélèvements qui ne sont pas ceux de l'entreprise (ex : PSI 86 P2 est en réalité Domino's Pizza ; Scalefast pour Bandai Namco ; Poitiers (qui est le nom de la ville) pour Go Sport ) ; Parfois, c'est leur désignation qui ne correspond pas à l'activité de l'entreprise (ex : Gocardless qui est désigné comme Livres, Magasines est en réalité une société de recouvrements et de paiement récurrents, qui agit comme intermédiaire ou service de paiement pour être plus précis pour Cautioneo ; Ou encore Valve (= Stem) désigné comme High-Tech/Electroménager alors que Nintendo est bien désigné comme Video, Musique et jeux) Franchement, il y a de quoi perdre la tête pour comprendre les prélèvements qui ont été faits."

"L’accueil vraiment nul"

"Parce que y a pas plus mauvais comme note"

"L'incompétence a son... maximum"

"Peu de politesse de la part de l hôtesse, on rentre dans l agence personne ne nous dit bonjour..à part les clients sur place...des prélèvements de frais «par erreur»sans explications...bref une banque qui donne envie d en changer..."

"Hotesse limite ne fait pas d effort car ne depend pas de son agence. Par contre tres competente pour rigoler avec ses collegues!!!! Bravo l esprit d équipes."

"je suis passé 8 août 2019 11h 45 le mec qui travaille a l'accueil c'est vraiment une personne très fort et gentil hâte d'avoir dans les autres caisses d'épargne aussi des employés comme lui Bravoooo"

"1h a essayer des les joindre à l’agence par téléphone. J’ai du me déplacer. Le numéro est inutile si on ne peut joindre personne!"

"Très déçus ! Peu réactif, il faut sans cesse relancer pour que les choses avances. Difficile à joindre par téléphone. Je ne recommande pas du tout nous avons changé de banque et c’est 100X mieux."

"Pas satisfait du tout. Banquier pas aimable et ce permette de raccrocher au nez. Envoie des mails pour avoir des informations et jamais de réponse. Change de conseiller comme de chemise. Vivement que je change de banque. 1 étoiles c'est de trop"

"Bonjour, chèque déposé en agence le mardi 24/03 à 17h30 le vendredi 27/03 toujours pas crédité sur mon compte Pourquoi ce retard,ce problème est récurent dans cette agence, à l'agence de Buxerolles, chèque déposé le matin crédité le soir."

"Une étoile par obligation!!!! c'est beaucoup trop pour noter l'inconpétence et le mépris de cette agence !Honte à eux en cette période difficile leur je men foutiste et leur négligence devrait se voire sanctionner!!!! Ils font honte et salissent l'image déjà bien terni des banquiers ..A ce niveau c'est une caricature !!! Il n'y a rien de positif à dire sur cette agence des Couronneries donc éviter à tout prix selon moi de devenir client à cet endroit!...Cette agence rime avec l'incompétence!"

"Je confirme les avis négatifs. Je precise que je ne suis pas client et que je démarchais cette agence pour un éventuel credit immobilier et leur ai dit que je serai prêt á changer de banque pour venir chez eux. Au final, on ne m’a même pas proposé de rv. La conseillère au telephone me répond sur un ton expéditif, ne me donnant pas envie de donner suite."

"Depuis fin septembre 2020 j'ai demandé le remboursement de mon assurance vie. J'ai rempli et retourné par mail le 04/11/2020 à 15h22 les documents qui m'ont été réclamés et à ce jour je n'ai toujours pas le remboursement. Evidemment je déconseille fortement cet établissement ainsi que celui de la rue Victor Hugo avec lequel j'ai tenté de trouver une solution. En vain !!!!! C'est la preuve que la caisse d'épargne n'a jamais été une banque de dépôts mais plutôt un établissement de placements financiers."

"Impossible de me connecter en ligne sur mon compte me demande constamment de changer de mot de passe qui bien sur se bloque je me déplace demain car les appeler c est mission impossible des que peux et que ma situation me le permet je change immédiatement de banque ..et jvous dit pas ce qui prennent en tarifs assurances voiture habitation et responsabilité civile ya un tarif en plus chaque mois de 10 à 15 voir plus euros en plus de chaque mensualité donc sa aussi j annulerais a la bonne date vraiment honteux"

"Petite agence, avec du personnelle très fort accueillant, toujours présent et prompt à vous aider. Je vous conseil !!! Bonne journée !!!"

"Rdv téléphonique ce jour à 10h avec une conseillère dont je tairais le nom. Celle-ci refuse de m’ouvrir un compte pro, (sans voir mon prévisionnelle mensuel, ni mes rentrées mensuel engendrées par mon activité) et m’invite à clôturer mon compte PERSO car pas assez de rentrées. Est-ce normale? J’ai plusieurs chèques à déposer mais la conseillère m’invite à ouvrir un compte dans une autre banque, alors que j’ai ce compte depuis 1983! Je suis stupéfaite du comportement et de la manière dont cette conseillère m’a parlé! Sincèrement, ÉVITEZ LA BANQUE DES COURONNERIES! Ouvrez vos comptes là où vous serez mieux accueilli et surtout RESPECTÉ!"

"Ma fille est allée retirer de l'argent de son compte et ils ont refusé de le faire et lui ont dit qu'elle devait commander une carte. Elle est étudiante et encore à la maison, elle n'a pas encore besoin de carte. Vous ne décidez pas pour elle et vos excuses viennent de vous faire perdre le compte de quatre enfants. Toutes nos félicitations!"

"Alors si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurais fais ! Sa me supprime ma carte bancaire,sa me dis que je vais en avoir une autre ensuite sa me dis que finalement j’en aurai pas. J’ai un bébé d’un mois à nourrir ! Et il refusent de me laissez retirer mon argent !?? A fuir ! Et de plus personne ne répond au téléphone."

"Rarement vu des conseillers aussi peu compétent, et malpoli"

"Je ne comprends pas ces avis négatifs. J'ai eu affaire à une conseillère très à l'écoute, très agréable et compétente"

"🎉🎉🎉"

"Personnel non agréable par téléphone."

"Avant vous était les meilleurs maintenant Entendre le conseiller dire que c'est votre faute pour le transfert d argent ou annuler le rendez vous c est vous faute surtout nous avons pas pris demandé un rendez-vous autant plus nous avons annulé et autres problèmes arrivé de la caisse d épargne mes sincères tristesse que nous sommes partie forcé depuis des années que nous sommes était la l erreur humaine ont peut comprendre les excuses ça existe aussi"