Caisse d'Epargne Saint Omer

"Ils ne savent probablement pas où se situe le bouton qui permet de répondre à un email..."

"Attente au guichet très longue"

"1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Il est difficile de les joindre par téléphone. Les conseillers ne sont pas a l'écoute"

"Accueil excellent, à l'écoute du client."

"Impossible de les avoir par téléphone, et quant aux mails je n’en parle même pas, jamais aucune réponse! Inadmissible pour une banque !"

"Impossible de les avoir au téléphone et aucune réponse par mail. Se permet en plus de juger les clients selon leur importance. Inadmissible pour une banque. Ne pas oublier que vous êtes des commerçants comme les autres, chaque client est important. Je vous dis adieu!"

"Je suis venu pour déposer du liquide je suis arrivé a 12h55 je suis rentré leur demander s'ils pouvaient me dépanner d'un masque pour rentrer ils m'ont dit non mais que je pouvais en acheter dans un café à côté ce que j'ai fait . Je suis revenu avec un masque à 13h01 tout était fermé j'ai regardé la conseillère qui m'avait dit d'aller chercher le masque et j'ai toqué au cas ou elle ne m'ai pas vu elle a parlé à quelqu'un qui était avec elle et ne m'a pas répondu ni rien ... C'est vraiment super plaisant de voir que vous ne pouvez pas prendre 2 minutes de votre temps de pause pour accueillir un client sachant que j'étais simplement parti acheter un masque . Je ne reviendrais plus jamais . Et oui je sais qu'il y a une machine pour déposer du liquide je préfère simplement le contact Humain sinon autant aller chez boursorama ou N26 si je veux avoir seulement des gens au téléphone et par mail ."

"Avril 2021 Voici mon 2e avis sur la Caisse d'Epargne de St Omer. Voici maintenant 3 semaines que je n'ai pas accès à mes comptes en ligne. Très important car j'habite Lille. 3 semaines que je les appelle toutes les semaines et où on me promet que quelqu'un me rappellera et m'enverra mes relevés de comptes par email. Au bout de 3 semaines toujours rien ! J'ai dû pour la 4e fois appeler l'accueil et insister pour recevoir mes relevés de compte par email. Cette fois, je n'ai pas raccroché jusqu'à ce que les relevés soient dans ma boite email. Sommes nous aujourd'hui vraiment obligé d'en arriver là pour avoir le service cher payé d'ailleurs de la Caisse d'Epargne ? Maintenant vous êtes prévenus, je vais pour ma part, fermer ce compte. Septembre 2020 impossible d'avoir quelqu'un en ligne. Plus de 25min d'attente. Accès en ligne bloqués pour tous les clients... pas top..."

"Reponse immédiate au telephone, je recommande cette banque !"

"Une nouvelle équipe compétente et dynamique depuis quelques semaines. Ça fait du bien ! Merci pour vos conseils"

"Une très bonne agence, très agréable et gentil !"

"Injoignable et aucune réponse aux mails."

"Ça fait 2 fois que je suis mon conseiller de Beuvry, à Houdain et maintenant Saint Omer. Et je peux vous dire que je ne changerai pour rien au monde je préfère faire 1h de route mais avoir un bon conseillé. De plus, maintenant qu'il est le directeur d'agence, on ressent la façon de travailler sur son équipe vraiment une équipe formidable."

"Très accessible pour les fauteuils roulants les personnel très agréable"

"Très satisfait des services de la caisse d'épargne. Je recommande"

"Merci à ma conseillère Madame Duval de la caisse d'épargne de Saint-omer qui m'a reçu avec une grande gentillesse et qui à crue en notre projet et à travaillé à 200 % sur notre achat immobilier, la ou dans d'autres banques les portes ce sont fermée, sans même prendre la peine de nous écouter. Madame Duval à pris la peine de me recevoir et de m' écouter. Aujourd’hui j'ai trouvé une conseillère professionnel à l'écoute avec un discours franche et honnête qui ne vous vend pas du rêve et qui installe un climat de confiance dès le premier rendez-vous, réactive, et toujours à la recherche de la satisfaction client en mettant la priorité sur la relation humaine. Merci à elle sans qui le projet n'aurai surement pas vue le jour et à Monsieur Carlier qui à pris le relais de temps en temps sur le dossier avec qui j' ai pu échanger plusieurs fois et qui ma également reçu avec un grand professionnalisme et une grande gentillesse et merci à l'ensemble de la caisse d 'épargne de nous avoir suivie. ps: Je laisse très rarement des messages mes quand ces bien, je pense qu'il faut le dire car souvent c'est l'inverse ."

"Ne fait pas comfiance a ses clients , pense changer de banque."

"Changements de conseillers à répétition, impossible de prendre RDV en ligne. Un mail envoyé car seul moyen de contact, et aucune réponse 1 mois et demi après... Service très moyen MAJ 16_09: Suite à ma relance, le nécessaire a été fait rapidement pour répondre à ma demande."

"Bonjour, J'ai pu obtenir un RDV avec le directeur de l'agence (très sympa) afin de finaliser mon dossier de prêt immobilier + ouvertures des comptes bancaires et je suis surpris en très bien concernant la gestion, rapidité et l'éfficacité du suivi & traitement de mon dossier ! C'est typiquement le genre de banque que je recherche (contact franc & direct, e.documents, e.signature, frais bancaires tout à fait cohérent & justifié) Bref, pour le moment c'est un sans faute ! Je recommande vivement cette banque !"

"Bonjour. Je laisse une évaluation de cinq étoiles en particulier pour ma conseillère, Madame Duval. Deuxième projet effectué avec ma conseillère cette fois-ci pour un projet personnel. Tout a été parfaitement coordonner. Conseil, Contact francs direct, e documents ,esignature, Banquemoderne, facilité de gestion, rapidité et efficacité. Je recommande la caisse d’épargne de Saint-Omer, à 100 %"

"Directeur d’agence au top. Très bonne gestion, rapidité, efficacité. Professionnel à l’écoute. Nous sommes clients au CE depuis pas mal de temps et avons fait pas mal d’agences. Rien ne vaut celle de St-Omer. Nous l’a recommandons vivement pour tout type de projet. Merci pour votre confiance. Cordialement."

"Super agence,ma conseillère Mme L. Marine est formidable ! Rapidité et efficacité, cela répond à mes attentes."

"Personnel tres reactif et accueillant. Le jour et la nuit par rapport à mon ancienne banque !"

"Banque Accueillante ,qui répond à nos demandes .J'ai pris mon crédit immobilier ansi que mes assurances et je suis suis contente ,j'ai même gagné en prix .ma conseillère me répond très vite .franchement au top ,rien à dire 👍."

"Merci à Mme Marine Lorthioy d'avoir toujours répondu présente pour nous. Merci pour sa réactivité et son aide précieuse dans notre prêt immobilier."

"Suivi de ma demande du début à la fin au top ! Je recommande cette agence."

"Super agence , je recommande !"

"Trè bonne acueil est personnel super bien à l'écoute ! Je r'commande ++. Directeur sympa mais il donne pas assez de sous ! Dommage !"

"Superbe Agence et super accueil. Je remercie grandement Mr PRUVOST dans son professionnalisme, il est grandement à l’écoute de sa clientèle. Je recommande grandement cette agence."

"Très bon accueil ! Je recommande cette agence et surtout leur directeur surnommé la baleine, le godet à votre santé les écureuils 🍻🍻"

"Super 👍🏻"

"Très bon professionnalisme et excellente réactivité des conseillers. je recommande. Merci"

"Très bonne banque, bon conseillers"

"Très bon accueil ! Je recommande cette agence. Merci a Mr Pruvost qui est bien meilleur en Banque qu'à Winamax 😉"

"Un grand merci à Mr Carlier pour le suivi de mon dossier. Il est géant."

"Réactif et efficace ! Je recommande grandement 👌"

"Très bon accueil et un bon directeur Chat noir, pas mal pour la deuxième meilleure banque Nationale ! Je recommande 👌🏻"

"Très belle agence avec du personnel qualifié ! Merci à vous"

"Très satisfait des services de la caisse d'épargne. Je recommande"

"Super accueil, bon suivi, très bon conseiller je recommande !"

"Banque sérieuse, avec des conseillers disponibles et à l'écoute de leurs clients."

"Très bien reçu , conseillé à l’écoute je recommande"

"Professionnels, réactifs, de bons conseils et suivis des dossiers. Je recommande l'agence de Saint Omer"

"Merci à l'agence pour son professionnalisme !! Merci à Mr PATOUT Alexandre au top et très réactif !!!"

"Personnel accueillant, répond aux besoins de la clientèle"

"Agence très réactive et à l’écoute de son client. Ils m’ont accompagné parfaitement dans l’ensemble des démarches pour constituer mon premier dossier pour un prêt immobilier. Je recommande bien évidemment cette banque !"

"Personnel accueillant et réactif, qui m’a accompagné dans mon projet d’achat immobilier. Très bonne expérience avec cette agence!"

"Je suis très satisfait du service de cette agence , ma conseillère est au top elle me conseille bien et suit bien mes demandes je recommande 👌"

"Conseillers réactifs, à l'écoute et proposant des solutions répondant aux différents besoins. Un gros plus sur l'accès au crédit immobilier malgré la conjoncture actuelle et aux concurrents qui sont beaucoup plus réticents à ce sujet. Je recommande !"

"Personnels accueillants et réactifs aux différentes demandes. Des conseillers compétents et à l’écoute tout au long des divers projets de leur clientèle Je recommande vivement !"

"Super banque , rapide , efficace , conseillée exceptionnelle ! Je recommande"

"Directeur d'agence, très sympathique, qui a constitué notre dossier de prêt très vite !! Nous recommandons"

"Bonjour Remerciements à mon conseiller pour sa réactivité et pour l'aide apporté à la solution de mon problème"

"Très satisfaite de la caisse d’épargne de saint omer, je recommande sans hésiter. Je remercie particulièrement notre conseillère Madame Lorthioy qui est à l’écoute et très réactive."

"Je suis satisfait de la caisse d’épargne de saint omer depuis de nombreuses années particulièrement de ma conseillère Madame Lorthioy qui est réactive, à l’écoute des besoins et qui m’a accompagner lors de mes projets. Je recommande avec plaisir l’agence."

"Plus de 18h passées au télephone sans aucune réponse. Des incapables."

"Merci à madame Lorthioy pour son accompagnement de qualité et sa gentillesse."

"Très bonne banque ! Merci à Madame Duval pour ses précieux conseils 👍🏼"

"Une banque vraiment au top, excellent conseiller réactif, force de proposition, ayant toujours des solutions a apporter, très a l'écoute et dans l'intérêt du client ! Nous propose de suite les meilleurs propositions possibles !Pour ma part une telle qualité et réactivité c'est du jamais vu.... Moi qui n'aime pas changer de banque je me demande pourquoi ne pas avoir choisi cette banque avant, même si pour moi la c'est aussi et surtout une question de conseiller Mr Pruvost Au top du top du top!"

"Une équipe vraiment exceptionnelle, toujours disponible, toujours souriante, rapide et plus que tout efficace. Il existe des solutions à tout, des réponses à tout ! Nous apprenons de nouvelles choses à chaque rdv. Tellement ravies d'être clientes dans cette banque, l'écoute est primordiale pour un client et sincèrement nous nous sentons vraiment comprises , conseillées et accompagnées dans chacune de nos démarches. Grand bravo en particulier à Mr Pruvost pour son travail mais également à toute son équipe."

"Très bon accueil de toute l'équipe! On a été très rapidement pris en charge et nos petits soucis ont été efficacement résolus. Merci particulier à Mme Duval Audrey pour son efficacité."

"Très satisfaite ! Réactivité et professionnalisme"

"Nous sommes passés par la Caisse d'épargne pour notre premier achat immobilier et nous sommes ravis! Notre conseiller M Pruvost est hyper réactif et disponible ! Nous avons très bien été accueillis, tous les collaborateurs semblent très gentils. Je recommande 🤝"

"Nous arrivons sur l’agence de saint omer pour notre projet immobilier Nous avons été accueillis par Mme Jouenne qui est très professionnelle et sympathique. Nous sommes ravis d’être dans cette agence maintenant et surtout d’être très bien conseillé"

"Aucun service aux horaires habituels.pour avoir un rib il faut manquer une journée de travail. Ne répondent pas au téléphone. Une banque virtuelle ! Avec du personnel........dédié aux placements."

"Très déçue j’avais un rdv téléphonique avec Mme Jouenne Élodie a 17h ce jour et il est 17h44 et toujours pas d’appel j’essaie donc de joindre l’antenne de St Omer et à chaque fois ça raccroche. Pfff j’ai attendu pour rien et pourtant j’ai bien eu un sms me rappelant le rdv. J’espère vraiment être recontacter au plus vite. Mme Brunet"

"Très bon accueil et bons conseils"

"Très contente du suivi de mes dossiers je recommande"

"Catastrophique"

"Merci a Monsieur Patout pour son professionnalisme"

"Ne changez rien notre conseillère, Mme V. Allosserie est super efficace et très gentille"

"personnel competent et disponible"