Caisse d'Epargne Bois-d'Arcy

"Une banque bien située, les conseillers sont gentils"

"Etant, un jeune cadre à la recherche d'un prêt immobilier, je me suis tourné vers La première banque des jeunes, la caisse d'épargne. Je me suis présenté à l'accueil et j'ai présenté rapidement mon projet. La conseillère a tout de suite eu des réticences alors qu'elle ne connaissait même pas mon salaire (pour info, je suis en cdi dans le groupe SAFRAN depuis février 2013, j'occupe un poste de cadre et je suis éligible pour le 1% patronal et le PTZ) . Après avoir longuement insisté, j'ai finalement pu avoir un rdv qui celui-ci vient d'être annulé (au dernier moment) pour motif de sous effectif (motif que je peux comprendre). Mais la conseillère, Madame BALZAN sans citer son nom... a annuler le rdv et ne m'a même pas proposé de nouvelle date et m'a finalement souhaité une bonne journée. Pour moi, cela est inadmissible de la part d'une société de services. Cela reflète un manque de professionnalisme de certains employés et nuit gravement à l'image de la banque. Quand je lis le slogan de la caisse d'épargne: La Caisse d'Epargne vous propose des produits et services bancaires adaptés à vos besoins, tout en privilégiant une relation de de confiance et de proximité. Je constate que ces valeurs véhiculées par la caisse d'épargne ne reflètent pas du tout la réalité. - Pour le service, je ne veux pas émettre des préjugés mais je me demande juste comment sont gérés les comptes clients de cette agence alors qu'ils ne sont même pas capables de proposer un nouveau rdv. - Pour la confiance, je dis ZERO ! Conclusion: D'un point de vue personnel, je ne conseillerai pas cette banque."

" A DONNÉ "

"J'y ai déposé un chèque qui a été crédité sur un autre compte. Le comble c'est que l'on se contente de me dire que c'est de ma faute malgré le duplicata du bordereau qui prouve le contraire. On m'a décroché plusieurs fois au nez en refusant de me donner des explications par ailleurs. Bref, il me reste plus qu'à saisir le médiateur et à changer de banque"

"Malheureusement y’a pas ZÉRO ⭐️ Pour le manque de professionnalisme de cette banque je suis parti récupérer mon chèque et ma carte bancaire ils m’ont dit qui vont me l’envoyer par la poste après une attente de plus d’une semaine y’a une de mes voisines (qui je ne connais même pas ) qui a sonnée chez moi pour me donner un courrier ouvert parce que ils ont posté sa dans sa boite aux lettres !!!!!??? Je suis déçu et dégoûté d’avoir faire confiance à une banque qui ne mérite pas"

"Agence incompétente. Plus d un an pour une réponse sur des frais bancaires. J ai été mené en bateau ; aucune franchise et aucun respect du client."

"Agence incompétente, je veux donc clôturer mon compte. La conseillère Vanessa Azevedo Barbosa est incapable de me le clôturer depuis maintenant 10 mois avec l'argent bloqué dessus. De plus elle ne répond plus aux mails Bref agence à fuir"

"J'ai envoyé plusieurs mails depuis plusieurs mois, jamais de réponse, ma conseillère reste muette à toutes mes demandes, du coup j'ai pris un crédit ailleurs , j'ai demandé des infos sur un crédit, une prévoyance et assurance, je vais aller voir ailleurs . Même un simple document reste sans réponse !!!!"

"On me désactive ma carte avant l'heure, ca me met dans l'embarras, ça fait 14 jours que j'attends ma carte bleue, l'agence a mis quasiment deux ans a prendre en compte ma nouvelle adresse.... Je continue ou je m'arrête là ?? 👏"

"Merci a notre conseillère Mme Vanessa A.B. qui nous a permis de concretiser notre projet. Elle est tres professionnelle et a l'écoute. Equipe TOUJOURS accueillante, souriante et sympatique. Lagence de bois d'arcy est une agence que je recommande."

"Je ne comprends pas la nature des commentaires sur cette agence, nous avons toujours obtenu toute satisfaction a nos differentes demandes. Nous avons une conseillère au TOP qui est toujours là pour nous conseiller et nous aider dans les différents projets. MERCI Mme AZEVEDO pour votre professionnalisme."

"Merci à cette agence et surtout Mme Azevedo sans qui nous aurions sans doute jamais eu de satisfaction avec une banque ! Rdv rapide ! credit accepter rapidement! A l'écoute et d'une tres grande réactivitée. MERCI !!"

"Incompétence des personnes accueillante qui se disent banquiers..... Pour un rachat de prêt ils n ont pas su résilier une assurance crédit ! Pitoyable!!!!"

"Quel dommage de ne pas pouvoir noter zéro étoile sur cinq ! L'agence caisse d'épargne du centre Leclerc regroupe une équipe d'incompétent depuis plusieurs années déjà, c'est à se demander si tous les conseillers sont bien diplômés ! Alors pour les accords de prêt peut être que certains sont satisfait comme je peux le constater dans certains commentaire mais on en reparlera dans quelques années quand vous souhaiterez faire un remboursement anticipé et que l'agence ne fera pas le nécessaire pendant plusieurs mois, que vous continuerez à être prélevé des mensualités du prêt et de son assurance. C'est un problème récurent chez eux puisque cette situation s'est produite pour mon conjoint, ma belle-sœur, un ami, maintenant c'est mon tour.... Si je pouvais revenir en arrière j'aurais préféré que mon investissement ne se concrétise pas plutôt que de passer un accord avec eux. L'équipe n'est pas du tout pro active, ils sont tous mou du genou et pas qualifié pour un sou...quelle ironie..."

"Très bonne équipe professionnelle et réactive: je recommande vivement!"

"A éviter, les seuls conseillers de bien partent très rapidement de l’agence. Tout est compliqué dans cet agence , les réponses aux mails, les réponses simple, les délais ... les frais qui sortent du chapeaux comme les frais lettres recommandés qui s’appliquent : à des mails électronique que vous recevez dans votre boîte sur le site caisse épargne .... une escroquerie. Fuyez"

"Mme brisset est top. Très gentil."

"Le Directeur et jeune femme à l'accueil agréable, à l'écoute et font de leur mieux pour résoudre un soucis. Merci à vous"

"Plus de 15 j après être passé en agence pour une opération, rien n'est fait, personne n'est en mesure de répondre car la personne rencontrée ce jour là est absente... On me dit même ouvertement que cette personne s'est engagée à tort sur le délai donné (10j) Agence à fuir absolument !"

"J ai eu rendez vous avec ma conseillère mlle Celeste Qui m a bien orienté ....je suis tres content."

"Personne ne répond à l'accueil je me suis fait avaler ma carte je ne suis absolument pas cliente chez eux cela fait une semaine que j'essaye de les joindre impossible de les avoir je suis sans nouvelles depuis 7j 😡😡😡"

"Comment peut on être aussi incompétent! Depuis Mai 2022 j’essaye de clôturer un compte chez eux . Ne venez jamais client de l’agence de bois d’arcy, seul des soucis vous attendrons . Heureusement que le 0 n’existe pas"

"Je vous recommande le conseiller Sandro MANCA, il fait très très bien son travaille, il et organisé il répond à toute vos demandes. FRANCHEMENT TOP DU TOP. Bravo"

"Ne venez pas à cette agence si vous souhaitais que vos dossiers soient correctement suivis. A chaque problème ce n'est jamais de leur faute et ce n'est pas géré, meme si vous avez déposé un document dans leur agence. Je vous conseille de passer votre chemin."

"Très content"

"Très bien"

"Relation clientèle parfaite Réponse à toutes mes questions avec pertinence. Je suis ravi de mon passage en agence. Je viens de renouer avec ma banque grâce à cet échange. Merci madame pour votre accueil"

"Madame Banidol la MEILLEURE conseillère que j'ai pû avoir ! Adorable ! A l'écoute ! Maintenant avoir un rdv a la banque n'est plus une corvée mais un plaisir avec elle ! Faite lui confiance les yeux fermés ! A bientôt ! 😉"

"Très bon accueil et tres agreable rdv avec Mme Banidol qui a été à l'écoute de mes besoins et a été force de propositions. Je recommande vivement"

"Agence avec une très mauvaise qualité relationnelle."

"Premier entretien avec nouvelle conseillère parfait."

"Bravo et merci à l'équipes C.E. bois d'arcy."

"Je rejoins un commentaire fait il y a quelques mois. Cliente de cette agence depuis plus de vingt ans effectivement je n'ai jamais eu à faire à une personne compétente ; jusqu'à l'arrivée de Sandro MANCA qui est très efficace, compétent et professionnel. Bref que des compliments à faire, en ce qui me concerne : c'est le meilleur conseiller !"

"Je n'ai qu'à louer les compétences et la gentillesse de madame Barbosa ma conseillère dans le traitement de mon dossier"

"Un 10/10 pour madame BARBOSA Isabelle 👌"

"Client depuis peu, je tenais à remercier très sincèrement Mme BANIDOL, une conseillère extrêmement pédagogue, réactive, à l'écoute et qui sait se tenir disponible afin d'accompagner au mieux ses clients dans leurs projets. Je recommande vivement cette agence."