Caisse d'Epargne Caen Beaulieu

"Très bon accueil .. grande disponibilité et très professionnelle... merci Meggie"

"Bonjour, Je vous adresse un message de mécontentement du professionnalisme de la caisse d'épargne auprès de ses clients. J'ai demandé deux rendez vous téléphonique. Le premier, on m'a fait comprendre qu'on préfère s'occuper des clients ne prenants pas de rendez-vous et le second, on le décale au dernier moment. Pour finir le troisième, on me donne rendez vous à 10h pour être appelé à 10h45.. Pour conclure, le comportement de la conseillère est déplorable. En réponse de mon mécontentement et mon choix de quitter cette banque, elle me dit : Pas de soucis, au revoir et elle raccroche."

"Agence à fuir, nouveaux clients nous avons d'abord eu une conseillère qui donne de mauvaises informations, il faut revenir trois fois pour un simple contrat... Nous avons eu ensuite une deuxieme personne, le rdv s'est bien passé et puis ensuite au moindre au probleme plus de son plus d'image ! Aucune reponse à nos nombreux mails ni au telephone. Nous avons finalement changer d'agence !"

"Impeccable ! Agence professionnelle et réactive :) De plus, ma conseillère Madame Le Bourg est super investie !"

"Je viens ce jour déposer un chèque, je découvre le nouveau système de porte dans l'agence, j'appuie sur le bouton et le voyant patientez est allumé. Je patiente 3mn mais la porte ne s'ouvre pas. Je toc au carreau afin de prévenir la dame à l'accueil qui fait tout pour ne pas me voir. Avec mes grands gestes elle me regarde enfin et me fait sa montre, je lui fait voir mon téléphone pour lui indiquer qu'il est 13h49 pour une ouverture à 13h45 de l'agence. Malgré cela je suis resté devant une porte close. Je repasserai donc un autre jour. J'aurais aimé avoir une explication plutôt qu'un haussement d'épaules et la visualisation d'une montre. Mr Dumont Stephane."

"Agence que je recommande pour la qualité des services fournis. conseillers disponibles et professionnels et efficaces"

"suite à un rapprochement d'agence. je suis tombé sur une conseillère. Compétente à l'écoute pour résoudre divers problèmes. De plus trés souriante et agréable .Pour moi c'est bonne agence."

"Avec ma famille nous sommes clients dans cette agence. Je sollicite beaucoup cette agence car ils sont beaucoup à l’écoute. est toujours là en cas de problème. Mais nous sommes très satisfait de notre conseillère. Charlène Je recommande cette agence vivement"

"Lamentable. Il s’agit pourtant de ma banque depuis toujours. Rendez-vous pour un prêt immobilier décalé, arrivé le jour même, la conseillère était toujours absente, un « gestionnaire en patrimoine » (d’après la plaquette posée dans son bureau au fond de l’agence) nous voit en train d’attendre et nous apprend que la conseillère qui devait nous recevoir est toujours arrêtée. De fait, il nous prend (histoire de combler son trou disons-le). Cette personne ne sait pas lire une fiche de paie, ne sait pas renseigner sur les prêts relatifs au travaux, est plus à même de nous renseigner sur les services financiers de la banque type compte commun (plus motivé pour nous le vendre que pour notre prêt immobilier d’ailleurs, cette personne ne connaît pas son métier et doit « voir avec son service juridique et [nous] rappeler dans la semaine et nous envoyer ce qu’il en est par mail ». Plus d’un mois après le rendez-vous, toujours pas d’appel, toujours pas de mail, par contre une cliente de perdue dès que possible, c’est certain ! La fidélité n’est plus un argument pour votre clientèle qui ira voir les banques plus réactives. C’est dommage, je n’avais pourtant jamais eu à vous solliciter sur de gros sujets de ce type, mais visiblement, ma demande de prêt immobilier n’a pas été prise au sérieux par ce monsieur, grâce à qui vous perdez une clientèle de longue date, avec de bons revenus, des placements, et toujours irréprochable."

"Très bonne agence toujours très bien conseillé par des personnes très professionnel et à l’écoute de nos besoin !!! Ma conseillère madame Charlène Le Bourg ne changer rien vous êtes top 👍"

"Bonjour je tenais à vous remercier pour ces années dans votre agence. Je la quitte pour des raisons personnelles mais j'ai toujours été satisfait de cette agence, surtout de ma conseillère Madame guislou. Elle a toujours été a mon écoute et a toujours trouvé des solutions a mes problèmes avec une grande rapidité. Elle est toujours souriante, aimable et professionnelle. Je souhaite aux nouveaux clients de tomber sur cette conseillère. Bien cordialement AO"

"Je suis très heureuse de connaître Mme Charlène LE BOURG, très patiente et vraiment gentille. Contents de la caisse d'épargne Caen Beaulieu, merci pour tout Mme LE BOURG"

"L'ensemble de l'équipe est exceptionnelle par son accueil, sa gentillesse et sa disponibilité. Mention spéciale pour ma conseillère préférée, Madame LeBourg qui, dotée de toutes les qualités ci dessus mentionnée, a le souci de répondre promptement à toutes mes questions et d'agir en fonction. J'ajouterai qu'elle n'hésite pas"

"Agence exceptionnelle , accueil , conseils , compréhension . D'une rare gentillesse ."

"Je suis déçu de cette agence"

"Très bon contact avec Mme LE BOURG, cela fait bien longtemps que nous n’avons pas eu une conseillère aussi professionnelle, réactive et à l’écoute"

"Les conseillers change toujours. Quand on a un conseiller, la personne est toujours en arrêt. Et on peut envoyer des mails, personne réponds alors que avant on avait toujours une réponse soit positive soit négative. Je vais finir par changer de banque, avoir des conseillers qui sont même pas la pour leurs clients. Et quand on appelle l'accueil ont se fait presque envoyer balader alors que l'on pose une simple question."

"Super banque, Conseillère au top, on peut vraiment compter sur eux je recommande les yeux fermés 😉"