Caisse d'Epargne Dijon Victor Hugo

"La banque qui finance mon restaurant"

"Problème de compétences et relation clientèle catastrophique. Il y aurait des problèmes de sous effectifs ... Personnes irrespectueuses ."

"Ne prennent pas le temps de répondre au mail pour du conseil ou de la clôture de compte. Très satisfait d'avoir trouvé une autre banque bien plus pro."

"banque beaucoup trop cher par rapport au autres fuyez ..... un banquier pas réactif d'a peine la 20 ene jeune recru un peu affolé hum"

"pas du tout professionnels..."

"Personnel très compétent, l’accueil rien à redire, difficulté cependant à les joindre il est nécessaire de passer par la plate-forme ... traitement des demandes ou accusé réception sous 24h top !"

"Bande de fdp de voleur pourquoi vous fermer pas l’adresse sur internet vue que la banque n’existe plus bande de voleur de fdp"

"Une directrice d'agence imcompétente et de mauvaise fois (Mlle Bontempi) qui vous raccroche au nez en vous disant: SI VOUS N’ÊTES PAS CONTENT CHANGEZ D'AGENCE!! Super image qu'elle donne de la caisse d'épargne ! Des audios de cette directrice sont à l'appui UN CONSEIL: FUYEZ CETTE AGENCE ET CETTE BANQUE!!!!!"

"Agence à fuir !"

"Mon conseiller est disponible et compétent. Il a une bonne réactivité et a résolu mon problème."

"Parking devant l'agence aisé, automate avec l'option dépôt de chèque, accueil chaleureux très belle agence climatisé , accès ♿️ , automates extérieur et intérieur sécurisé"

"Je ne recommande pas du tout cette agence. Après plusieurs relance par mails à mon conseiller et avoir tenté de le joindre par téléphone également à plusieurs reprises sans aucune réponse de sa part, jai du me déplacer à l’agence pour demander à le rencontrer. Sans quoi, jai bien compris que finalement il ne m’aurait jamais rappelé en espérant que je me lasse et laisse tomber le sujet. C’est un très grand manque de respect que de ne pas répondre à ses clients. Mon conseiller avant lui était tout autant désintéressé de mes problèmes bancaires."

"Conseiller en gestion de patrimoine, M.Kohler, réactif, à l'écoute du client : A recommander."

"Agence à fuir, conseiller incompétent et désagréable, frais bancaires excessifs"

"Agence à fuir! Les conseillers ne répondent pas aux messages. Ils facturent des frais exorbitants: 20€ de frais de tenu de compte par mois pour un service inexistant. Je passe les offres d'emprunt présentées d'une façon à induire en erreur sur le vrai cout de l'emprunt."

"Malgré les ratés de la caisse d'épargne, une très bonne note à Mr Petitjean Léo, pour son accueil et sa disponibilité."

"Très bien accueilli par Monsieur Petitjean qui est aussi très bon conseilleur."

"Très bon contact avec mon conseiller. Disponible, à l'écoute,patient et réactif pour répondre à mes questions."

"Tous simplement nuls, a fuir ne rappel même pas prenez des banque en ligne"

"Reçu par mon conseiller Mr PETITJEAN qui m’a très bien conseillé sur les produits et m’a donner de bon conseils pour l’avenir"

"Reçu par Monsieur Petitjean Très accueillant, premier rdv très bien expliqué. Très bon conseiller Je recommande à des amis."

"Très bon accueil et réactivité face à des questions de dernières minutes."

"Merci à Mr Royer ,tres professionnel 👍"

"J'ai été reçue par Mr PETITJEAN, il m'a apporté toutes les explications que j'avais besoin et à été très à 'écoute de mes demandes."

"Des conseils proches de mes besoins. Merci à Titouan Ozaine !"

"Très bon accueil au sein de l’agence, mention particulière pour mon conseiller Mr Petitjean Léo qui fait toujours preuve de dynamisme et qui rend les RDV beaucoup moins protocolaires et plus sympas ! De très bons conseils et répond toujours à mes besoins avec rapidité. Je recommande !"

"Mon conseiller, Léo Petitjean m'a bien reçu et a répondu à toutes mes questions. L'accueil est chaleureux."

"Reçu par M Petitjean, j'ai apprécié l'accueil et la qualité du suivi de mon dossier."

"Reçu par Mr petit jean Conseiller aux top"

"La caisse d Epargne de Victor Hugo m accompagné dans mes projets tant perso que pro. Ils ont été extrêmement efficace dans la mise en place des Pge en situation tendue. L a fence est à taille humaine."

"J ai des réponses à mes questions reçues par M petitjean"

"Super conseillé, très à l’écoute. De toute les offres proposées c’est cette agence qui nous propose un crédit immobilier à un taux très intéressant vue la conjoncture actuelle. Merci beaucoup"

"Conseiller à l'écoute, soucieux des besoins du client, très aidant, rapide à répondre. Rdv efficace"

"Merci à M. Ozaine pour son professionnalisme, ses renseignements, sa patience et son amabilité."

"Notre conseiller est à l'écoute et dévoué! Notre entretien c'est très bien passé."

"Bien reçu par tout le personnel de la Caisse d’épargne Victor Hugo, aux petits soins pour leur clientèle. Très bon rendez-vous avec Nicolas Cochart qui m’a apporté de très bons conseils. J’espère maintenant qu’il restera quelques temps à Victor Hugo pour pouvoir poursuivre mes projets avec un très bon conseiller. Merci à vous tous pour votre professionnalisme et à bientôt."

"Cliente de l’agence de Victor Hugo, je suis très satisfaite de mon conseiller Mr Ozaine de part son professionnalisme et son sérieux."

"Très bonne expérience avec cet établissement. Taux très compétitifs, appli mobile extrêmement performante et bons services. A noter l'excellent sens de la clientèle de Titouan Ozaine, qui a à coeur de trouver des solutions rapides aux petits problèmes parfois rencontrés. Un grand merci à lui."

"Reçu par Monsieur Petitjean très bonne accueil et puis toutes mes questions ont été répondu avec satisfaction."

"Un rendez-vous efficace, un accueil professionnel et convivial !"

"Super accueil au sein de l’agence Victor Hugo ! Toute l’équipe a été à mon écoute 👍"

"Reçu ce jour par Monsieur Petitjean Leo . J'ai été bien reçu, Monsieur Petitjean à su répondre à mes questions et à mes besoins."

"Banquier à l' écoute de nos besoins .je suis très satisfaite de notre rdv .je recommande."

"Très bon rendez-vous avec Mr. OZAINE. Rien à redire."

"très bonne réactivité de mr Petitjean qui a fait les démarches a ma place pour résoudre mon petit souci. bonne communication et ça c'est important."

"J'ai été reçu par Monsieur Petitjean Léo, Je suis très satisfait, Monsieur Petitjean est compréhensif et donne des explications très claires sur les possibilités d'épargner. Je recommande."

"Très bon accueil, chaleureux et sympathique, on repart avec toutes les informations demandées, je dis un grand bravo !!"

"Bon accueille par Monsieur Petitjean. Les échanges sont satisfaisants et de qualité."

"Je suis satisfait des échanges avec Mon conseillé M. Petitjean de l'agence Victor Hugo. Bon accueil et à l'écoute depuis que nous sommes à agence."

"Très contents du rendez-vous avec M.Ozaine."

"Agence qui sait bien accueillir et conseiller ces clients."

"En 2019 l'ensemble des conseillers étaient injoignables et hautains. Aujourd'hui je ne peux que constater à quel point l'agence a bien changée tant esthétiquement qu'au niveau du personnel. Je recommande vivement. Le seul bémol est le manque de confidentialité de l'accueil."

"Je suis satisfaite de mes échanges avec la caisse d'épargne. Reçu par Monsieur Petitjean"

"Je recommande vivement cette agence, notamment Monsieur Nicolas COCHART, un conseiller disponible et à l'écoute."

"Mon conseiller, M Cochard, est professionnel, jeune et réactif Tout ce que j’attend d’un banquier. Je recommande."

"Très bonnes informations de mon agent bancaire Un employé très à l'écoute"

"Je viens de rejoindre cette agence, et suis très satisfaite de mes échanges avec Mr Petitjean. Mon conseiller est disponible et a l'écoute de mes besoins."

"À fuir!!!!"

"Je suis satisfait des échanges avec Monsieur Petitjean. Je recommande."

"Très bien."

"A toutes les questions, nombreuses, posées à notre conseiller, nous avons obtenu réponse : diverses options nous ont été proposées, ce qui est précieux, dans un langage accessible, facilitant ainsi la compréhension. De plus, notre conseiller offre un échange sympathique."

"Cliente depuis de nombreuses années j’ai toujours été bien accompagnée par cette agence. Les conseillers ont toujours été très professionnels et à l’écoute de mes demandes. Ayant quitté la région j’ai souhaité conserver cette agence et mon conseiller Monsieur Kohler assure à distance la même qualité de service."

"Mon conseiller Monsieur Petitjean a repondu à mes questions, et j'en suis satisfaite."

"J'ai été reçu par Monsieur Petitjean Mon conseiller a répondu à toutes mes questions et j'en suis très satisfait"

"Courtois. Bonne qualité."

"Très bon rdv avec M. Ozaine"

"Pas satisfaite des conseils de la banque ."

"Monsieur Ozaine a su répondre à mes attentes avec beaucoup de professionnalisme et d’investissement. Je recommande fortement ce conseiller très aimable et joviale."

"Premier rendez-vous avec Monsieur Petitjean, conseiller claire et avec des explications complètes."

"Tres bien reçue, agence au top , un petit plus à Nicolas mon conseiller qui a su répondre à toutes mes questions"

"Super accueil de la part de mon conseiller Mr.Daudon, toujours disponible et réactif. Merci"

"Belle agence Bon accueil Compétences"

"Très bonne prise en charge. Échange parfait et humain avec la prise de temps et d’explication, dans la bonne humeur!"

"Très bien reçu Mr Ozaine est réactif Je recommande"

"accueil sympathique par Monsieur Kohler , chaleureux et arrangeant bref , super"

"M. PETITJEAN est un conseiller aimable qui a su répondre à mes attentes, je recommande."

"Agence pas du tout sérieuse, je n'ai jamais eu de nouvelles depuis mi août concernant l'ouverture d'un PEP ?! Heureusement qu'il y a 3 autres agences bancaires avenue Victor Hugo dont une à pu répondre tres rapidement à mes attentes"

"J'ai été reçu par Monsieur Petitjean. Je suis satisfais des réponses qui m'ont été apportées. Je recommande."

"Excellente agence, réactivité et professionnalisme sur les conseils et ouverture de compte. Les prix et services sont très compétitifs pour les jeunes étudiants (offre jeune à profiter en ce moment à moitié prix , a noter que l'offre jeune sans promo tarif reste très avantageuse pour un compte tout équipé). Accueil sympathique, pas d'attente. L'équipe est toujours disponible et soucieuse de répondre et régler au mieux les demandes. Je recommande l'agence."

"Belle agence refaite à neuf et facile d'accès. Très bons accueil et conseils !"

"Excellent expertise par un conseiller compétent et à l'écoute Je recommande cette agence"

"Excellent relationnel avec mon conseiller, M. Kholer, qui a toujours répondu à mes demandes en cherchant le meilleur produit à me proposer. Un grand merci pour votre réactivité et votre compréhension."

"Bonne agence et très accueillante. J'ai eu un problème avec ma carte bancaire que Mr.Daudon à pu résoudre très rapidement."

"Conseiller bancaire compétent, aimable et toujours disponible pour répondre à mes questions. Je recommande vivement !"

"Excellent contact avec mon conseiller, Mr Kohler, qui fait montre de grandes qualités d’écoute, de compréhension et d’efficacité. Des compétences qui rassurent pour se sentir bien accompagnée."

"Très bien"

"Agence neuve. Conseiller (Ozaine) très aimable et de bon conseils."

"Rendez-vous rapide Conseiller à l écoute, professionnel, explicite. Conseils parfaits et surtout a l écoute."

"Agence sympathique, un super acceuil!"

"Très bon accueil et excellents conseils. Merci !"

"très satisfaite des explications données par Xavier et Titouan ce vendredi 29 septembre 2023. Jeunes gens très sympathique."

"Il est vraiment agréable de constater que l'accueil de Sophie à la Caisse d'Épargne rue Victor Hugo à Dijon est exemplaire. Sa gentillesse, son écoute attentive et son calme sont des qualités qui rendent l'expérience en agence très appréciable. Bravo à elle pour son excellent service !"

"Très bons conseils, je suis très satisfait du rendez vous"

"Conseiller très à l'écoute et s'adaptant aux besoins et attentes de ses clients"

"Entretien avec mr Petitjean satisfaisant, à l'écoute du client. Les connaissances et les réponses apporté durant l'entretien sont claires et en lien à la demande. Mise au point sur les services complémentaires très apprécié par la client."

"Conseiller très à l'écoute, qui a bien pris le temps (plus de 2h) de répondre à toutes mes questions."

"Je voulais mettre 0 mais la note minimale est 1. J’ai souscrit un contrat garantie accident de la vie. J’ai eu un accident en jouant au foot avec des copains et j’ai dû me faire opérer du genou. Le service assurance de la caisse D’epargne a refusé de me prendre en charge au motif que l’opération était en ambulatoire. C’est inadmissible. J’estime avoir été trompé. On m’a présenté ce contrat comme une assurance pour les accident de la vie privée."

"Je remercie mon conseiller Monsieur Ozaine de sa disponibilité et de son écoute. merci de m'avoir accompagnée dans mon projet."

"Monsieur Ozaine au top niveau conseils et service client"

"Equipe au top , accessible et jovial , service et conseil de qualité, bravo"

"Client depuis peu, je suis pour l'instant tout à fait satisfait de cet établissement et de mon conseiller, monsieur Ozaine."

"Très bon accueil de la part de Sophie. Elle a su répondre à mes questions avant même que je les pose."

"Très bon accueil à l’agence Victor Hugo et avec mon conseiller."

"Je suis pleinement satisfait de mon conseiller monsieur petit jean. Monsieur Petitjean était accompagnée de Sarah qui est très sympathique."