Caisse d'Epargne Strasbourg Francs Bourgeois

"Le personnel est injoignable, les conseillés ne répondent jamais aux mails et ils ne font que la moitié de ce qui est convenu ! Autant adhérer à une banque en ligne, car on vous fait changer de conseillers comme de chemises. Et encore je pèse mes mots."

"Compte bloqué pour aucune raison, 3mois d'attente avant qu'on nous donne un rendez-vous qui durera 20 min. On devait nous recontacter, personne ne l'a jamais fait. On nous a changé de conseiller, on oublie de nous appeler. Bref, mauvaise expérience, surtout changez d'agence voire de banque."

"Zéro zéro zéro cette banque ne vaut rien et ne s’occupe pas du tout de ses clients!! 6 mois pour avoir un prêt relais qui finalement n’en est pas un. Et tous le monde vous ignore aucune réactivité de qui conque!! Ne traite pas a temps les dossiers!! Partent en Vacances ou en arrêt maladie.. en laissant votre projet trainer pendant des semaines... Cette agence a déconseiller!!!"

"A fuir !! Absolument aucun service client. Changement de conseillé tous les 6 mois en moyenne. Réussir à avoir son conseillé client si on peut encore appeler cela un conseillé. C'est un véritable parcours du combattant. Ils ne prennent même pas la peine de prendre connaissance de leurs messages... Ces gens ne méritent pas leur salaire, de véritables bon à rien..."

" Bel endroit "

"A fuir !!!!"

"Accueil agréable avec le sourire ! Puis rdv avec le directeur d'agence : explications très claires, conseils excellents, démarches effectuées avec efficacité et professionnalisme. Cela faisait bien longtemps que je n'avais pas eu un rdv de cette qualité. Je recommande vivement !"

"La Caisse d’épargne est à l’écoute de ses clients et répond toujours avec brillo à leurs besoins. Pour rien au monde je changerai de banque. Bravo à mon conseiller pour la qualité et la réactivité de ses interventions."

"Agence idéalement située en centre-ville, mon conseiller est compétent et agréable. Cela fait bientôt 7 ans que je suis dans cette banque et 2 ans dans cette agence, j'ai toujours eu de bons conseils et un conseiller à l'écoute."

"Cela fait maintenant 3 ans que j'ai rapatrié mes comptes dans cette agence, très satisfait du service et de mon conseiller (le même depuis le début), rapide, précis et efficace."

"Une très belle agence rénovée récemment. On y est bien accueilli, les conseillers sont à l’écoute du client. Je recommande fortement!"

"Bonjour, Étant cliente caisse épargne depuis 13 ans j'ai toujours bien communiquer avec les conseillers je possède mes assurances véhicule de santé et habitation la bas, mais quand vous avez un découvert autorisé ou une accumulation de frais, au lieu de trouver des solutions avec vous, d'accompagner le client désormais il transfère les dossier à un service d'expert ! c'est un service que vous pouvez même pas contacter jamais joignable, aucune possibilité d'obtenir un conseiller pour échanger avec lui, le dossier passe de main en main c'est catastrophique et décevant de la part de la caisse épargne... Je vous conseille de vous retourner vers d'autres banque qui ne prenne pas la décisions de mettre de côté votre dossier quand vous rencontrer des difficultés."

"Très bon accueil et très bon conseils, toujours à l’écoute pour vous accompagner même dans la difficulté."

"aucun service client. La conseillère qui était à l'accueil elle m'écouter même pas en disant quelle est en rendez vous alors que je voyez personne j'ai même pas sonné elle etait entrain de faire ses tours dans le couloir (en rendez vous 🤔)Ils ne prennent même pas elle me dit je prend votre numéro de téléphone alors ma demande c'était simplement pour avoir une attestation de scolaire je ne comprends pas c'était quoi le problème !!"

"C'est une honte, tous les interlocuteurs/interlocutrices, directeur de l'agence compris, sont effrontés. Depuis 3 ans, nous avons des désagréments avec cette agence, et par dessus tout, ils emploient un ton lors des échanges qui est dénué de tout respect. Nous avons quitté cette agence il y a quelques mois et nous retrouvons encore aujourd'hui avec un nouveau conflit d'interdit bancaire pour une histoire de chèque de 2020 encaissé alors que le compte était fermé. Nous vous recommandons de les fuir au plus vite. Et je pèse mes mots."

"Excellent service, je recommande Madame Leblanc et sa collègue présente le 23 décembre pour leur accueil, leur disponibilité et leur aide. Je recommande !"

"C'est une bonne agence bancaire."

"Conseils désastreux et mensongers. Le ton employé est irrespectueux et indigne d'un service client, si on peut encore parlé de service client.."

"Je suis très satisfait de l ' accueil et des conseils prodigués par cette agence"

"Très bonne réactivité !"