Caisse d'Epargne Grenoble Vallier Compagnie d'assurance

Super compétent et convivial et agréable avec les clients. Bonne journée. Cordialement

Très compétent et très professionnel. Je recommande cette banque et cette agence

Ne réponde jamais au téléphone

Bonjour à l'équipe de la caisse d'épargne de Grenoble Vallier, Merci à M. PINET de m'avoir contacter juste pour prendre de mes nouvelles par courtoisie et pas pour le plan professionnel. Se geste m'a agréablement surpris et touché car, pour ma part, c'est la première fois qu'une banque prend des nouvelles de ces clients sans un quelconque intérêts. Merci encore à M. PINET et à la caisse d'épargne d'avoir des employés si attentionnés envers leurs clients. Prenez soins de vous, bien cordialement.

Personnel très patient et accueillant, de vrais pro Nicole Challon

Agence où je suis depuis toujours. Toujours bien reçue, renseignée, les conseillers qui se sont succédés ont toujours été au top.

Très bon accueil Bonne disponibilité Propositions adaptées Merci 👍

Cette banque est la mienne depuis 3ans. Je n'ai jamais eu de problèmes pour contacter l'agence et le personnel est à l'écoute et bienveillant. Olympe B.

hotes d'accuells au top

Très bon service! Le personnel était patient et vraiment serviable. Ils ont pris le temps d'écouter et de comprendre ma demande avec mon mauvais français 😅 J'apprécie vraiment leurs efforts. Un grand merci à François, Catherine et un autre Monsieur ( désolé j'ai oublié de demander votre nom ) pour votre aide ! 🙏🏽

Du insister 3 fois pour avoir un bonjour Vous avez rdv vous avez rdv qui me dit Bonjour déjà On vous a pas appris la politesse??? Reprenez les bases et le respect qu'on apprend À un enfant

Nous sommes en 2023, vous pouvez renouveler votre permis de conduire avec une pièce d'identité dématérialisée, ou bien même faire une demande prêt bancaire à hauteur de 10.000€ En revanche un retrait de 20€ vous est interdit par l'agent d'accueil parce que ce justificatif ne lui convient pas. Une grosse plaisanterie cette agence, au retour de ma conseillère je ferme tous mes comptes chez eux

Très bonne agence bancaire A l’écoute des besoins des clients

Agence fermée samedi 31/12, pas de remise de chèques disponible, l'automate refuse de prendre le chèque.... Le service s'améliore a la caisse d'épargne ! Je me retiens de changer de banque depuis qq années, mais je crois que chercherai une banque plus serviable pour 2023.

Dépôt de chèques impossible depuis plusieurs mois. Horaires incompatibles avec horaires de travail. Autant fermer l’agence non ?

Excellente agence, toujours bien reçus. la satisfaction est entière.

Excellent suivi de notre projet par Madame Santiago

Leurs automate à chèque est souvent hors service et j'ai l'impression que cette agence est souvent fermé...

1 seule personne à l'accueil, toujours de la queue, resultat = une attente très longue. Machine dépôt de chèque HS une fois sur deux... La Caisse d'Epargne quoi !

Bonne réactivité et efficacité sans forcement avoir a se deplacer.

Mes conseillers et conseillères ont toujours été disponibles et réactifs à mes demandes.

Je me suis rendue en juillet à l'agence Vallier à Grenoble, sans rendez vous. J'avais espoir de rencontrer Cindy ma conseillère car je souhaitais faire des changements au niveau de mes comptes ... Je parlais donc à la personne de l'accueil, quand un jeune homme de l'agence est arrivé... Il m'a demandé quel était mon besoin et m'a invitée à venir dans son bureau. Il s'agit de Mr Axel Gayet qui m'a dit que ma conseillère était en vacances. mais qu'il pouvait m'aider.. En plus de m'aider il m'a donné des conseils très utiles.. il a pris de son temps pour tout m'expliquer, l'agence était prête à fermer, et je sais qu'il avait son propre travail à finir. Je tiens à vous remercier sincèrement Mr Gayet pour votre temps, votre gentillesse, votre efficacité, votre écoute, Bien cordialement,

Très bon accueil à la caisse d'épargne Vallier avec le conseiller Nicolas Surpi. Les renseignements et suggestions communiqués étaient très intéressants et surtout j'avais besoin d'une bonne révision !

Très bon accueil ,personnel souriant, à l'écoute, et surtout efficace . Je recommande particulièrement cette agence

Parfaitement satisfait

Agence efficace, bonne équipe en général

J'ai voulu acheter une voiture a 300km avec mes 4 enfants et évidemment l'application ne fonctionne pas correctement ! Comme d'habitude cette agence n'as rien fait pour m'aider sur place et j'ai du dormir sur place sans pouvoir récupérer le véhicule ! Délais du virement immédiat d'un vendredi soir prévu pour le mardi matin ! Une honte cette agence de plus que le conseiller est constamment absent ! Franchement a fuir...

Merci à cette équipe de conseillers très sympathique et bienveillante pour leur aide, notamment Madame Sarrauton qui apporte ce plus de, par sa gentillesse, ses bons conseils et les appels de suivi qu'elle ne manque jamais. Je recommande vivement la Caisse d'Epargne Grenoble Vallier.

Incompétent et méprisant à l'accueil ils ne peuvent rien pour moi. J'appelle mon conseiller via l'application, je tombe sur l'accueil qui ne peut rien pour moi. À part me prélever des frais bancaire exorbitant, je ne vois pas à quoi ils servent. Quand aux avis positifs 🤔....

Virement reçu sur un compte clos caisse d’épargne, la banque émettrice me confirme la réception des fonds, caisse d’épargne refuse de me les virer sur mon nouveau compte bancaire depuis le 24 septembre 2021. Des incapables. Des voleurs.

Cliente depuis des années je suis très satisfaite de cette banque . Mention particulière à Madame SARRAUTON , conseillère , qui fait toujours preuve de sympathie , réactivité et efficacité . Les échanges sont très agréables avec elle , elle est très à l’écoute et apporte des solutions simples , rapides et efficaces. Je recommande !

Le service est top, Mme Sarrauton s’occupe merveilleusement bien de l’accueil ; elle est très pro et très souriante !

Efficacité, rapidité, diversité. A l'écoute ( active) un grand professionnalisme une relation basée sur la confiance font que même si la concurrence fait rage, ils ont mérité ma fidélité. Mention spéciale pour Mme Alice SANTIAGO ma conseillère qui se démène sans relâche pour apporter des solutions et quand elle ne l'a pas sur le moment elle vous rappelle pour vous dire qu'elle s'en occupé... Que du bonheur !!!

Le service y est de qualité supérieure, avec un conseiller à l'écoute et hyper réactif. Je recommande vivement cette agence pour vos services bancaires.

Des conseillers impliqués et disponible.

Merci encore à Mme. Tulumelo pour sa gentillesse et son professionnalisme , quant les agences de ma ville ne savent pas trouver une solution c'est à plus de 300km que Mme ma tout résolu par téléphone, vraiment un grand merci !

Monsieur Surpi, Directeur Adjoint, est très professionnel, organisé et très à l'écoute du client. Il est fort de proposition et maîtrise parfaitement son sujet. Il est souriant, met le client à l'aise et est patient. Il s'engage pour ses clients et est très réactif. Merci!

Et là, on regrette qu'il n'y a que cinq étoiles ! Pour ma part, j'ai trouvé une conseillère à l'écoute et j'ai regretté de ne pas y être aller bien avant ! Pourtant la caisse d'épargne fut ma première banque, il y a fort longtemps...Et en fait, elle est restée une grande banque !

Personnel vraiment désagréable, agence très mal géré personne n'est au courant de rien, je ne remettrai plus jamais les pieds !! Je ne recommande pas du tout !

Du mal à comprendre les commentaires en dessous mais après chacun son expérience. Pour ma part la transition de l’agence avec une nouvelle conseillère s’est super bien passé. Toutes les personnes à qui j’ai eu à faire ont su m’aider, et m’orienter correctement autant le jeune homme à l’accueil que ma conseillère ainsi qu’une autre conseillère présente le jour même et par téléphone qui ont été super réactive quand j’avais enfin trouver la voiture qui me plaisait.

J'appelle, 14mn de musique insupportable puis ça me raccroche au nez Agence fictive

Apres plusieurs années a l'agence de foch et suite sa fermeture, mon compte a été transféré a celle ci. Cette agence est horrible, le sevice client n'existe pas, la conseillère qui m'a été attribué est inexistante, jamais de réponses a mes multiples appels et sa messagerie ne prend pas de massages!! La blague..😌 Et quant tu arrive a avoir un rdv, il faut des semaines pour traiter une simple demande, comme ouvrir un compte pour son enfant !! Je croit qu'ils ont rien compris au principe de la banque et encore moins au service client! A fuire.

Pire agence du monde ! Changement de conseiller tous les mois sans vous prévenir, réponse vague lors de vos demandes et j'en passent... Je ne recommande pas du tout

Nous avons fait appel à la caisse d'épargne de Vallier pour le financement d'un projet immobilier et tout s'est très bien passé . Nous recommandons ! Nous remercions tout particulièrement madame BOUZIDI ainsi que Monsieur SURPI pour leurs professionalisme.

La qualité du service dépend vraiment du conseiller sur qui on tombe donc je donne une note moyenne.

Avant, cette banque était une vaste blague. En tout point. Mais, depuis que j'ai Audrey B. en interlocutrice je suis d'avantage satisfait de cette banque comparé à Boursorama. Qui croirais que je dirais ça un jour... comme quoi une banque traditionnelle dépend beaucoup de son conseiller.

C est une banque j ai jamais vus ça de ma vie ça fais plus 20 ans je suis chez eu le service c est lamentable je vais vite partir ma conseillère j'en parle même pas je déconseille vraiment.

Le jeune homme à l'accueil a été tellement serviable et agréable que je me suis décidée à clôturer mes comptes dans cette banque !!!

Probablement la pire agence BPCE de Grenoble. Personnel incompétent, incapable de fournir un chèque de banque pcq ils z'en ont plus comme seule réponse, réassort sous 8 à 15 jours, risible et honteux ! A fuir...

Agence catastrophique. Bien que le personnel soit sympa au premier abord, rien est fait. Plus de 3 mois pour fermer un simple compte, ils ne répondent pas (volontairement ?) au téléphone, prix des services exorbitants ! Fuyez si vous voulez conservé votre temps et argent !

J'ai déposé un chèque en le donnant en main prendre à celle qui s'occupe de l'accueil, actuellement après 8 jours, je suis toujours sans nouvelle de mon chèque, ils répondent très peu voir jamais aux appels et mentent en disant qu'ils vont nous rappeler alors que non ! Inacceptable pour une banque de perdre un chèque !

Je rejoins tous les autres commentaires négatifs sur cette agence. C'est tout simplement catastrophique, je n'ai jamais vu ça, même de la part d'une banque, ou de n'importe quelle autre entreprise d'ailleurs. Ils n'essaient même pas de faire semblant. Les conseillers n'en ont absolument rien à faire de leurs clients, on obtient jamais aucune réponse, ni par téléphone ni par mail, quelque soit la demande. Et quand on arrive par un heureux hasard à enfin joindre quelqu'un (ça arrive une fois tous les 50 appels, soyez bien préparé, pas de seconde chance), on a littéralement l'impression d'avoir affaire à des collégiens : ils ne comprennent rien à rien, ne savent pas se servir d'une boite mail, on est obligé de ré-expliquer les choses 10 fois, ils ne font pas ce qu'on leur demande de faire, il n'y a absolument aucun suivi dans les dossiers, ils prennent des absences de plusieurs semaines sans vous prévenir. C'est d'un tel niveau de médiocrité que je me demande très sincèrement comment cette situation peut-elle être tolérée par la maison mère ? Ici on est bien loin de simples problèmes ou de personnes désagréables, on est dans une situation de totale incompétence. C'est incompréhensible. Un seul conseil : fuyez.

Je suis TRÈS déçue des services proposés par cette banque. J'ai un nouveau conseiller fantôme qui n'a jamais répondu ni à mes appels ni à mes mails. Aucun accompagnement, aucun suivi. Je vais me tourner vers une banque en ligne.

Je déconseille très fortement cette banque , ils ont perdu mon chèque ce qui m'a coûté très cher en agios. J'ai rarement vu de pareils vampires.

Les conseillers sont au petit soin au début quand vous ouvrez un compte et après quand vous avez besoin d'aide suite à des problème d'argent ils vous conseillent à moitié et ne vous dit pas tout ce qu'il y a entre les petites lignes du contrat. Je déconseille très fortement cette banque. Je dois courir à droite et à gauche pour régler leurs erreurs et ça n'a aucun débouché. N'allez surtout pas à cette banque.

Il est impossible de vous joindre !!

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile ! Fuyez cette banque. Les conseillés sont injognables, pas de contact possible pendant les vacances, mes comptes ont été mis en opposition sans aucune raison, donc je n'ai plus de moyen de paiement jusqu'à ce qu'ils se décident de débloquer la situation, pourtant prévenus depuis 24h.... !! C'est du jamais vu

Bon accueil et conseiller idéale, agence rénovée et plus chaleureux. 😄

Bonne accueil, conseillers à l'écoute

Ils ont de bons services pour les clients. Ils sont ouverts cinq jours par semaine, de 9h à 17h. Je recommande leur service!