Caisse d'Epargne Lorient Merville

"Banque peu efficace. Impossible d'avoir des réponses à nos questions et obtenir les résultats demandés. Il faut batailler. Ce n'est pas normal. Pas du tout compétitif en plus. Déçu !"

"Sûrement l'agence la plus hepocrite, la plus défaillante, pas de réponse au question et au problème, surtaxation, courtois pour encaisser, hautains et mal polie pour reconnaître les erreurs, agence à proscrir!!!"

"Relations clients nul arrive jamais a les avoir au téléphone ni mon conseiller exemple rdv téléphonique fixer pour aujourd'hui a 12h mon conseiller ne m'a jamais appelé compte bloqué a leur convenance et il se donne le droit d'envoyer une lettre recommandée pour récupérer la CB et le chéquier si souvent a découvert mon conseiller m'appelle jamais si il y a un souci je les vu de fois la seule chose qu'il sache faire ses te vendre des assurances sur place ont dois attendre très longtemps avant d'être pris en charge et en plus debout je pense a changé de banque au plus vite et je la déconseille vivement"

"Personnel désagréable, aucun respect pour le client et souvent incapable d'apporter une réelle réponse aux questions."

"Cela fait plusieurs jours que j’essaie de joindre un conseiller pour une simple information sur mon compte et le message me dit à chaque fois que tous les conseillers sont en ligne et qu’il faut ressayer ultérieurement. Un scandale! Et j’ai eu une autre agence de la meme ville qui m’a gentiment dit que vu qu’elle ne tenait pas mes comptes, ils n’avaient pas Le temps de me répondre ..."

"Je suis bien reçu pour le moment mais ça reste comme même une banque pour leurs intérêts."

"Conseillère irrespectueuse voire insultante, en plus d'être lente à réagir. Je suis bien contente d'avoir quittée cette banque de voleurs (plusieurs prélèvements non-justifiés pour lesquels j'ai dû réclamer plusieurs fois le remboursement). A fuir !"

"Je suis cliente depuis plus de 20 ans , je payes une prestations chaque mois et j' ai rarement sollicité ma banque car j' avais pas l' utilité à ce jour ,en effet depuis que je sollicite plus pour des demandes légitimes , je suis déçu par la qualité d' accueil ou une simple demande d' information sur mes difficultés d' accès numérique qui beug !! , on est à peine bien reçu dans l' ensemble je pense quitté cette banque plus tard si ils fond pas d' effort commerciale ou d' accueil je préfère encore la gratuité en ligne!"

"Si vous êtes pressé n'y allez pas, depuis la fermeture du 2eme DAB il y a la queue a chaque fois que j'y vais. 5 personnes à attendre pour retirer de l'argent.... Merci à vous."

"Je m'y rend ce jour pour déposer un chèque. Aucuns bordereaux à l'endroit prévu a cet effet. (Il n'y en a jamais !!)... J'attends dans le sasse ,avec moi 5 autre personnes qui attendent leur rdv. A plusieurs reprises plusieurs d'entre eux ,dont moi , avont sonné.20 MIN d'attente avant que quelqu'un ne dedaigne venir on ouvrir. Elle me donne un bordereau sans l'enveloppe. donc il ne sert a rien ... toute cette attente possible pour rien...je me suis donc rendu dans un me agence bien tenue à Chazelles . L'excuse de me dire que les gens prennes les bordereaux, c'est donc pour cela que nous n'en mettons plus! Moi je travail aussi,quand je m'y rends entre deux clients, je n'ai pas a attendre 20 minutes pour obtenir un bordereau ! inutilisable en plus car sans enveloppe..."

"Pas efficace dutout Ne pas y aller si vous êtes pressés!"

"Apparement c’est très compliqué de clôturer un compte pourtant après m’avoir dit au téléphone il y a 1 mois « c’est fait » je me rends compte que j’ai toujours des prélèvements de cette banque sur ce compte et qu’il est encore ouvert. Mr THOMASSET a été très désagréable, ne voulait pas répondre à mes appels (bizarre quand on a rien à se reprocher) et une fois que j’ai insisté il n’a eu aucune réponse précise à me donner si ce n’est que des « bafouillements » évidement il n’allait pas m’avouer ses torts. Dommage car jusque là tout s’était bien passé. Après m’avoir encore raccroché au nez j’écris avec bon coeur cet avis qu’il lira je l’espère."

"La prise en considération des clients a sacrement baissée. Politique du prennez de nouveaux servicesmais aucun suivi sur les existants"

"À l'heure où tout le monde doit faire des efforts et des économies d'énergie cette agence se permet de laisser la lumière allumée chaque nuit et chaque weekend, ce qui est interdit depuis juillet dernier, c'est lamentable"

"😀"

"Je suis très content de leur service caisse d'épargne de Lorient merveille bien accueilli ses clients très satisfait pour le service merci 👌👍"

"L’automate marche bien"

"Très satisfaite de ma conseillère Joëlle Lorec , Très disponible et avisée"

"Bien"

"C’est une banque qui nous permet d’épargner et de nous accompagner dans nos projets avec des conseillers professionnels et bien respectueux"

"Très bonne compréhension des besoins du client"

"Entretien super sympas à l'écoute super équipe je recommande moi qui a été déçu des banques je suis ravi contente d'être à la caisse d épargne."

"horaire de rdv respecté. conseil avisé."

"Très bonne accueil et écoute. Prise en charges des demandes efficace et clair"

"Équipe parfaite , je recommande très bien accueilli"

"Le responsable d agence a refusé de prendre comme client un jeune que j'accompagne. Quand on est revenu pour demander un papier attestant ce refus il n a pas voulu en demandant de nouveaux papiers que l'on ne m a jamais demandé. Il faut dire que ce jeune est noir et porte une casquette, sans doute pas la dégaine du client idéal pour cette banque... Le tout avec beaucoup de condescendance et d à priori, gros sentiment d'injustice pour ce jeune."

"Dommage que l'agence de Kervenanec ait fermé."

"Très bon accueil. Beaucoup de professionnalisme au niveau des conseils sur les placements et de l'aide en cas de difficultés passagères du point de vue financier."

"Certains conseillers devraient changer de métier… l’incompétence est une chose, le manque de respect en est un autre."

"Très bon accueil. Conseiller à l'écoute de mon projet, et force de proposition. Merci, je recommande !"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Vraiment une agence à recommander. Oui en effet je me suis permis de mettre 5 étoiles et je remercie à nouveau la caisse d’épargne pour son sérieux mais plus particulièrement je trouve l’équipe en place très à l’écoute, toujours prête à trouver des solutions adaptées aux clients (un peu comme un partenaire de confiance qui nous aide à avancer). Les points forts : - Le professionnalisme - Excellent accueil malgré certains clients ayant oubliés les bonnes manières et le respect de leurs conseillers/conseilleres (qui sont là pour aider à nous faire évoluer et sont humain comme vous et moi) - La luminosité respectant les normes (étant migraineux ont le ressent rapidement). Et honnêtement l’habillage est une grande réussite soyons honnête… - La volonté de l’équipe à apporter de vraies solutions. - Agence très sérieuse. Le point faible : - Difficile d’y aller le samedi par rapport au parking mais en même temps vous pouvez aller faire votre marché aux Halles… Alors oui certains pourront penser que j’en fait trop et pourtant je confirme mon 5 étoiles ( ce qui est rare) car ma banque me rassure, me conseil, n’hésite pas à m’alerter si besoin, à toujours été très humaine à mon égard comme avec tous ses clients. Merci à toute l’équipe ! Ps : Merci aux personnes ayant été de mauvaise humeur au moment de mettre leurs commentaires de réfléchir avant d’être trop catégorique (aimeriez-vous que l’on vous mette une étoile qui ne s’effacera jamais ?). Faites votre propre expérience et n’hésitez pas à aller à leur rencontre car l’équipe est vraiment top."

"Très professionnel 👍🏽"

"Super! Bien accueilli et compris dans ma démarche ! Merci"

"Très bon accueil"

"Merci pour votre accueil, votre professionalisme et votre disponibilité."

"Nous avons été très bien reçu à la caisse d’épargne !"

"Bon conseil, bonaccueil"

"Très bon accueil. Conseiller à l'écoute, je recommande !"

"Belle réactivité ! Merci pour l’accueil et votre sympathie"

"Super accueil, très bon conseillers une très bonne équipe je conseil cette agence"

"Une agence très agréable, accueillant et un super conseiller ainsi que son directeur , je conseille cette agence ."