Caisse d'Epargne Montpellier les Arceaux

"plus de guichet à l'intérieur pour retirer... (clochards juste à côté d'où insécurité) avec les gilets jaunes plus de gabier du tout ! impossible à joindre au téléphone.... la caisse d'épargne la banque qui vous est utile mais à quoi ? un chèque qui ne passe pas à 2 ou 3 euros près = un coup de fil (facturé) soucis réglé dans la matinée MAIS lettre envoyée et donc aussi facturée !!!! MERCI !"

"Je déconseille fortement cette banque et en particulier cette agence. Impossible de les joindre, difficile de les contacter, pas de réponse rapide et service trop lent, c’est très triste de faire subir cela à sa clientèle."

"Une véritable honte !!!! Après avoir contracté un crédit chez eux , mme cartonne s'engage à nous rembourser la totalité des frais de dossier soit 800euros avec à ce jour 200euros que l'on ne reverra jamais. C'est une véritable honte de belle parole et pour appâter les clients mais de gros arnaqueurs !!!!! Je vous les déconseilles fortement !!!!!"

"Injoignable depuis 1 semaine, même le 3241 (service téléphonique de la caisse d'épargne) n'arrive pas à les joindre ils sont vraiment à part..., si ça avait été le pôle emploi j'aurais compris mais là il s'agit d'argent ce n'est pas un sujet avec lequel on déconne quand même. Je recommande à ceux qui sont en déplacement de changer d'agence parce que si un problème survient en dehors de Montpellier les conseillers seront momentanément indisponible le temps de bien vous foutre dans la merde. Record de 100 appels en absence qui peut battre ça ?"

"Une pure catastrophe !!! La personne a l'accueil ne cherche même pas de solution pour résoudre le problème ! Après avoir insistée pour que quelqu'un trouve une solution, la directrice extrêmement désagréable intervient mais ne cherche pas a savoir ce qu'il se passe et donne raison a son employée ! Obligée d'insister face à une situation vraiment abérante ! Tout ça pour que finalement elles se décident à réfléchir deux secondes et oh miracle il y a effectivement une solution a mon problème ! Donc aujourd'hui même pour mettre de l'argent sur son compte on est obligée d'en passer par une situation conflictuelle ! C'est LAMENTABLE d'annoncer «on peut rien faire» sans avoir chercher de solution ! Et encore plus d'être traitée comme si j'étais la méchante parce que j'ai haussé le ton alors que finalement J'AVAIS RAISON !!! Et pour couronner le tout même pas d'excuse de la part de la directrice , et l'employée qui fait sa mielleuse à la fin comme si de rien était ! AGENCE A FUIR !"

"Agence à absolument éviter. Un conseillé incompétent, réceptionniste impolie et sans utilité aussi mais surtout bon courage pour arriver à les contacter. Je n’habite plus dans la région depuis des années et je vis un enfer à distance avec cette équipe d’incompétents. Mais je ne fermerai pas mon compte tant qu’ils ne m’auront pas remboursé l’intégralité de la somme qu’ils me doivent. Je déconseille très très fortement."

"Agence super ! Une réception courtoise, un conseiller à l'écoute, qui souhaite nous aider au mieux dans nos demandes, après une prise de rdv rapide (appel le lundi et rdv le mercredi matin). Nous avons ma mère, ma compagne et moi-même changé de caisse d'Epargne volontairement pour les services de cet établissement. Je le recommande fortement, l'équipe actuelle est vraiment au top !"

"Très bon accueil avec grand professionnalisme. Je recommande cette agence."

"Depuis le changement de direction, l'équipe est compétente, disponible et à l'écoute ! Je recommande vivement"

"L'équipe a changé. Rien à voir avec la précédente qui était catastrophique!!"

"Conseillers disponibles, attentifs et competents."

"Très bonne banque malgré les critiques ( datant de deux ans au passage ). Accueil sympathique, conseillé efficace et concis, je recommande vivement."

"Accueil très agréable, une agence arrangeante et à l’écoute de ses clients ! Encore merci pour vos services"

"Cette caisse agence caisse d’épargne est au top ! Très agréable et très disponible merci pour vos services !"

"Une superbe expérience avec cette banque, un grand merci en particulier à Monsieur Carré qui a été très réactif et soutenant dans l’accompagnement de mon projet immobilier, merci !"

"Très bon accueil, un conseiller à l’écoute, pertinent et réactif. Je recommande vivement !"

"Excellente agence, le directeur et son collaborateur sont très réactifs, à l’écoute et d’un grand professionnalisme. Merci Monsieur Carré pour votre accompagnement dans notre projet! Je recommande vivement!"

"Je suis très contente de cette agence où l’on a le sens du service à la clientèle et l’amabilité en toutes circonstances. Merci."

"Banque très reactive pour la prise de rendez vous. Le conseiller de banque est un véritable conseiller. Je recommande"

"Agence toujours disponible au téléphone, merci à Mme Dubois qui me suit pour sa réactivité et son adaptabilité dans mes demandes. En cas d'absence les autres conseillers ont toujours su répondre à mes besoins. Je recommande ."

"Excellent accueil, compétences à n'en point douter, sens du service et professionnalisme au top pour votre épargne ou simplement pour votre compte courant (compte de dépôt). Frais bancaires déductibles lors de votre déclaration d'impôts (pour moi en tout cas). Je recommande la Caisse d'épargne de manière générale, et +, et +..."

"Réactivité, compétence, amabilité, je vous présente l'équipe de la Caisse d'épargne aux Arceaux à Montpellier,"

"Merci à M. Delteil et M. Carré d'avoir pris le temps, au delà de ce qui est normalement prévu, pour nous éclairer et nous rassurer sur un premier achat immobilier. Que se soit par mail, téléphone ou à l'agence, ils sont toujours très disponibles et rassurants ! Malgré le stress et les complications, j'ai pu faire mon premier achat immobilier beaucoup plus sereinement :)"

"Excellente agence, très réactive en cas de besoin , même à l'autre bout de la Terre! Sens du service et grand professionnalisme . Merci Monsieur Carré pour votre soutien !"

"Conseiller réactif"

"Te réponde jamais ...."

"Ne venez pas les matins! Directeur du lieu imbuvable, glacial, expéditif (m'a néanmoins bien faite poireauter, car au téléphone où là, il ne comptait pas son temps!) discriminant socialement et ignorant la notion de service à la personne! Du coup, suis repartie (venue exprès pour ça) mon Secur'Pass! 😡🤔😞👎"

"RDV pour ouverture de compte Les informations fournies sont très claires Également, le conseiller propose sans forcer la main ce qui est vraiment très appréciable Très bonne première impression Merci M. Carre, et à bientôt 🙂"

"Bonne transparence avec la direction et un accueil chaleureux."

"Équipe dynamique et compétente. Mon conseiller a su répondre à mes questions et traiter mon dossier avec efficacité. Merci à toute l'équipe"