Caisse d'Epargne Reze Oceane Compagnie d'assurance

Équipe très sympa et à l’écoute !

Je ne suis pas cliente chez eux mais je peux vous dire à 💯/💯 que le nouveau directeur Mrs Ardois-vigneux et génialisime et je regrette beaucoup qu'il soit parti de notre agence. C'est un super directeur qui est très à l'écoute de ses clients. Bonne continuation à vous 🥲

Un directeur a l'écoute et de très bon conseil Une agence bien situé et un très bon accueil

Très bon accueil et prise en charge effectuée rapidement par le directeur de l'agence, malgré que nous n'ayons pas de rendez-vous. Réponse à notre attente et bon conseil sur les placements.

Venue pour des renseignements, j'ai été très bien accueilli, personne souriante et chaleureuse. On a su répondre à mes questions et me diriger au mieux pour que je reparte le plus informée possible. Je recommande vivement l'agence de Rezé.

équipe sérieuse, à l’écoute, agréable, je recommande vivement !

Je recommande Mr. Tarquis, très bon conseillé.

Accueil très agréable, services et conseils toujours pertinent, tres satisfait depuis de nombreuses années de cette agence.

Équipe au top !

Je suis très contente de mon Agence c’est une super équipe merci encore

Il semblerait que l'équipe soit en plein changement. j'ai été bien accueilli, ma nouvelle conseillère à su répondre à mes besoins et n'a pas essayé de me vendre un des produits inutiles qui rendent les rendez-vous gênant ou crispant.

Très bien accueillie. J'avais un soucis informatique avec l'application de téléphone. Le directeur m'a fait patienter avec une oreille attentive sur ma demande. A l'accueil Mr Tarquis ma très bien écouter, il a pu faire les démarches nécessaires afin de régler le soucis. Satisfaite de la banque depuis le début ( 4ans MTN ) je ne changerais pas de banque ! Il a quelques semaines j'ai eu également à faire a une dame à l'accueil qui m'a très bien renseigné sur une arnaque à la carte bleu. Que je tentais à remercier !

Jamais vu une banque aussi branque ! Que cela soit pour fermer un compte qu’ils oublient de faire donc les frais courent tj avec agios vu que le compte est vide … ou les appareils pour déposer chèques ou espèces qui sont en panne 3 we par mois ! A fuir si vous avez pas envie de criser !! J’ai mis une étoile mais en mérite 0 !

Expérience catastrophique avec une conseillèrequi ne suit pas ses dossiers! Dommage, nous sommes maintenant au crédit mutuel qui est une banque qui répond à nos attentes

Notre conseillère Magatte est très réactive et très sympathique. Nous avons toujours pu compter sur son assistance. Je recommande.

Je tiens a remercier mon conseiller mr tarquis il a pris le temps de m'écouter me conseiller et me donner les réponses un merci aussi a la personne de l'accueil toujours agréable de savoir que nous ne sommes pas que des petits clients nous savons tous écrire et dire nos mécontentement mais svp prenez du temps pour dire aussi merci et nous avancerons tous ensembles

A la caisse d epargne REZE Océane depuis presque 15 ans , je suis très satisfaite de cette banque , et particulièrement de mon agence de REZE OCÉANE , même parfois dans des petites impasses , toujours à l écoute et arrangeant , Merci à eux et bonne continuation , et merci au passage à mon conseiller....

Evitez

Conseillers très aidant jusqu’à un certain point : Le service réclamation demande le message d’erreur, je propose de prendre en photo, ils me répondent qu’ils ne peuvent pas faire de capture d’écran car le service permettant de faire les virements fonctionne à distance. J’ai beau expliqué que si ils peuvent le voir eux et qu’il me l’ont montré à moi, ça marchera pour un appareil photo sur le téléphone aussi, ils continuent de me répéter la même chose. Bien sûr, ça empêche de saisir le médiateur bancaire en conséquence. Dans le genre de réponse sans rapport à la question du genre je veux des cerises : je ne peux pas car ma voiture est rouge, Ils font comme si les autres banques avec agence ne me refusait pas l’ouverture de compte (je ne peux pas aller ailleurs). Heureusement que je ne suis pas un braqueur pour obtenir une résolution de force.

Depuis que j'ai changé de conseiller y a quelques mois ,la soit disant remplaçante ne répond jamais au mail ,et au téléphone car les horaires ne vont pas avec mon taff ,je vais changer de banque très bientôt ,j y était depuis 15 ans ,honte a vous

Impossible de joindre cette agence... Horaires d'ouverture inaccessibles quand on travaille. Ne répondent ni au téléphone ni aux mails. C'est quand même un comble de faire vivre des personnes qui sont censées gérer notre argent auquel nous ne pouvons avoir accès...

Traitement inacceptable des clients. Attention ne pas y aller

Médiocre, injoignable, décroche (sans parler bien sûr) puis remet en attente surement pour ne plus voir le bruit du double appel. INCROYABLE.

Cettte banque ne cherche évidemment pas de nouveaux clients ! TERRIBLEMENT de mauvaise fois ! Impossible de donner sa confiance et encore moins sont argent à ce genre d'établissement ! Attention si vous convenez d'un accord un jour, le lendemain il vous demanderont une AUTRE contre partie, jusqu'à revenir sur les offres écrites !!!!! A FUIRE !

Une catastrophe cette agence, ne rappelle jamais, un manque total de savoir faire, c'est à se demander comment sont recruter les conseillers. Et le directeur est également à coté de la plaque.bref à déconseiller vivement.

Nul

ils ne répondent jamais au téléphone et quand ils décochent limite on les embêtent à appeler. Il serais temps qu'ils changent de comportement avec leurs clients.