Caisse d'Epargne Poitiers Avenue de Nantes

"Déçu que la banque ferme toute les après midi, moi qui suis pas libre le matin."

"Comment résumer cette non banque ? Conseillé constamment indisponible par téléphone, Jamais de réponses au messages téléphoniques et encore moins par mails, a chaque fois il faut passer par le centre de relation client avec une urgence pour qu'ils daignent répondre ! Avant 2016 je n'avais pas ces soucis, pourtant pour un client qui n'a jamais eu aucun soucis bancaire depuis 5 ans ! A éviter fortement donc !"

"Manque de courtoisie de la part du personnel. N'est pas à l'écoute de ses clients."

"Impossible aujourd'hui de faire une simple remise de chèques. Cette été impossible de faire faire opposition sur ma cb. Pourquoi parce que la banque est fermée l' après midi. Le concept de service client est n'existe pas dans cette banque."

"Gros manque de courtoisie, service inexistant et conseiller à la limite du désagréable !!!"

"Des horaires de tiers temps pas moyen de prendre un rdv dans la semaine"

"SERVICE ZÉRO !!! Service inexistant !!!"

"j'ai pu bénéficier du très grand professionnalisme de la directrice de l'agence qui a su répondre à ma requête qui était à caractère d'urgence et qui a pris sur son temps pour m'appeler à mon travail pour me faire part de l'avancée du problème . Tres satisfaite de l'aide et de la gentillesse du personnel de l'agence."

"Employé d'agence insulte un de mes salariés qui déposait un chèque. Chèque déposé le 10/09/2020 débité sur mon compte le 11/09/2020 en date de valeur et non crédité à ce jour sur le compte de mon salarié (17/09/2020). J'ai contacté ce jour l'agence.Dans un premier temps j'ai eu Angélique au téléphone qui a bien compris ma démarche et qui a demandé que je sois rappelé. Sans réponse j'ai rappelé. L'employé qui avait insulté mon salarié m'a raccroché au nez 3 fois. J'attends de voir quelle sera la date de valeur sur le compte de mon salarié. A fuir !!!!!"

"Mon ami avait un rdv la semaine passer conseillé. Insignifiant. Pas courtois du tout . Il compte changer d’agence en urgence ..."

"beaucoup de frais dans cette banque néanmoins le service est a la hauteur"

"Venue exprès ce jour pour emmener mon père âgé pour faire un retrait au DAB. Impossible de mettre sa CB alors que rien n indique un dysfonctionnement. On sonne à la porte, personne. J appelle la banque, personne. Ou est le service client....inexistant."

"Je suis moi-même à la Caisse d'Epargne dans une autre agence. Mais là, depuis le début, cela n'a jamais été comme il faut, Ce que l'on demandait, n'était jamais fait correctement, ou rapidement. A éviter, voir une autre agence."

"Le conseiller à 15h45 ce jour m'a dit que de clôturer mes 2 livrets serait une bonne chose, avant de me raccrocher au nez violemment. La demande est faite. Où sont les anciens salariés adorables d'avant lorsque je venais il y a une dizaine d'années ?! Vous n'avez pas besoin de mon argent monsieur, eh bien au-revoir, d'autres l'apprécieront sans aucun doute."

"Une agence à fuir absolument si vous tenez à votre argent et à votre temps !!!! Il n'y a aucune considération pour le client. Les procédures sont d'une lenteur sans nom et au moindre problème c'est de votre faute. Ils ne se remettent pas en question et n'hésitent pas à vous mentir quand ils font une erreur. Leur politique est de faire l'autruche. Ils vous rappellent au bout d'une semaine. Les 2 directeurs se succédant ne sont pas professionnels et c'est dommage car il y a au moins une conseillère qui est compétente (AG). Donnez lui la direction de l'agence!!! Ça fait quasiement un an que j'essaie de partir de chez eux mais ils font tout pour faire traîner les choses. En parlant du service client inexistant... une honte!!!"

"Comme à l'accoutumée l'accueil et très agréable notre contact Mr Franck BEZAGU nous reçoit avec un grand professionnalisme. Ces conseils sont toujours judicieux. Ne pas hésiter à le contacter. Je fais partie de cette agence depuis plus de 22 ans et pas de problème. Encore merci Mr BEZAGU"

"Distributeur de billets pas accessible la nuit quelle utilitée???"

"Incroyablement nul, quelle perte de temps. Apres avoir donnes tous les elements pour un credit maison accepte par ailleurs dans toutes les autres banques on me dit apres ne m avoir jamais repondu que mon dossier est refusé tout en refusant de dire pourquoi...la blague !!! La realité est que ce cher conseillé ne s en est jamais occupé"

"Très bon accueil et écoute"

"Agence sérieuse à l écoute des clients , avec un conseiller très professionnel."

"Ne faites pas de demande de crédit à taux zéro, l'agence fera tout pour vous mettre des bâtons dans les roues et de manière illégale. On a droit aux petits commentaires sarcastique d'un commercial : prenez un crédit à la consommation c'est plus rapide, ce n'est qu'une centaine d'euros d'intérêt. Ou encore pas de chances vous essuyez les plâtres... Pas compétents , ils pensent qu'à faire de l'argent sur votre dos... Et si on demande à la directrice de l'agence de rappeler pour échanger sur un problème, on vous dit oui mais on attend toujours..."

"Merci a la personne que j'ai eu se matin qui a fait le nécessaire pour mon chèque de salaire qui était indisponible avant le 28/8 merci ."

"Agence bancaire a fuir ! La directrice est très agressive par téléphone ne cherche pas à comprendre la situation. En 1 an 1200€ de frais bancaires ! Inadmissible !!!!"

"Une équipe en or ! Souriants, toujours à l'écoute et disponibles. Très réactifs. Je plébiscite la caisse d'épargne avenue de Nantes."

"Super équipe qui est au service de la clientèle. Je recommande !"