Caisse d'Epargne Sete Euzet

"Agence inefficace et extrêmement désagréable. Service clientèle le plus médiocre possible saupoudrée d'un peu de mépris envers les clients... étant toujours à la même banque, le problème concerne bien cette agence précisément. Conseiller rarement disponible par telephone, quand celui ci change/est muté/ou autre personne ne prévient, lorsqu'on demande des conseils rien de peut être envoyé par mail ou telephone (exemple envoi de document informatifs)... Le pompon revient au directeur d'agence Serrano et le conseiller Pasturel qui font part de leur mépris du client par mail pour finalement inclure le dit client dans la discussion, un grand bravo. Excusez moi d'avoir été étudiante et d'avoir du gérer seule mes études ... un vrai dégoût de la jeunesse."

"Aucun suivi sauf pour vous retirer de l'argent ... C'est déroutant !!"

"Pas très chaleureux..."

"Banque que je déconseille catégoriquement !!! J'essaye de fermer mon compte à la Caisse d'Epargne de Sète depuis plus d'un an maintenant, aucun suivi, aucun contact, toujours sur le répondeur, j'envoie des mails, idem et courrier suivi officiel : Rien du tout ! Mon compte est toujours ouvert et à découvert alors que je ne l'utilise plus et on m'a même pris de l'argent sur mon nouveau compte pour compléter celui qui ne me sert plus. Cest une honte et c'est grave !!!!! Un conseil : passez votre chemin et allez ailleurs !!! On m'a toujours dit que les banques jouaient avec notre argent. Là, c'est abusé je trouve ! Merci tout de même à M. Touze qui s'est bien occupé de mon dossier."

"Aucune accessibilité pour les personnes handicapées ou les personnes en poussette! Faudrait peut être y penser!!"

"Une agence qui remet à elle seule en cause l'utilité d'une banque traditionnelle. Des conseillers absents qui ne répondent jamais ni aux mails ni au téléphone et lorsqu'ils le font c'est mal. Manque de compétence des agents (quand on sait pas calculer un amortissement sans son petit logiciel interne qui bug parfois on change de métier - même moi je sais le faire). Des temps d'attente interminable à l'accueil avec ok des personnes qui viennent probablement pour pas grand chose mais surtout des agents qui mettent trop de temps par client. Des tarifs plus chers que la concurrence sur les principales prestations (cartes Visa, taux de change a l'étranger etc.) Mais intéressant sur d'autres (assurance habitation notamment)."

"Personnellement j'ai toujours étais bien accueilli, écouter, et informer."

"D'abord agréablement surprise par une conseillère et prise de RV facile en ligne qui tombe sur une seconde personne, j'ai un message la veille au soir de la première qui me dit que les conditions ont changé au dernier moment. Je me rends par correction au RV qui m'a été confirmé par SMS avec la seconde qui me reçoit dans le hall car déjà en RV et s'excuse froidement que leurs conseillers aient eu des problèmes personnels et n'aient pas pu envoyer un mail pour annuler mon RV et ne peuvent pas répondre à votre demande car changement de dernière minute ! Méprisant car vous en tant que client n'avez pas à avoir de problèmes mais eux si, et pas pro car tant pis s'ils n'ont pu nous avertir ? Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis mais je me dois d'informer ce manque de sérieux inacceptable. A bon entendeur."

"mauvaise banque jamais disponible repondent j amais au telephone et au mail banque pas serieuse"

"Banque nul à chié accueil pas du tous agréable et incompétente changé vos employés."

"Banque sans intérêt, à part vous prendre les vôtres, ne répond jamais aux mails ou au téléphone. Conseiller absent à éviter."

"J ai voulu ouvrir un compte bancaire chez eux je gagne 1400 euro part moi réponse désolé mais chez nous on préfère les gens qui gagnent 5000 euro part je vais être honnête les gens comme vous ça nous intéressé pas aller donc chez nickel eux ils prennent les pauvres comme vous ..et bé"

"Plus d’un mois que j’essaye de joindre l’agence concernant un chèque qui n’a toujours pas été encaissé…. Personne à l’accueil pour vous renseigner; Franchement à ce niveau là c’est de l’ordre du foutage de gueule. INJOIGNABLE À TOUTE HEURE !"

"Je recommande vivement ! Ma carte bleue m'a été volé, les voleurs m'ont vu taper mon code et ont réussi à retirer 600 euros dans un distributeur. J'ai été intégralement remboursé en 2 semaines sans aucun problème ! Demande de prêt faite lors d'un entretien avec mon conseiller, 10 jours après j'avais les fonds sur mon compte. Application portable très utile pour la gestion des comptes et un conseiller très réactif."

"Si vous n'avez besoin de RIEN c'est à C.E Sete Euzet qu'il faut s'adresser. Les dames au guichet sont extrêmement désagréables et méprisantes. Il faut changer de travail quand on ne s'épanouie pas !!!!!"

"Conseillers compétents et à votre écoute."

"Mon conseiller Mr BLANC Christophe très à l'écoute et surtout très professionnel à recommander"

"Un an que je suis dans la banque , et je n’est toujours pas de conseiller … Personne ne m’en a attribuer . Quand j’ai besoin de quelque chose j’appelle alors le numéro de la banque , mais 90% du temps c’est le centre de relation de Toulouse que j’ai . Donc je n’est jamais de réponse , c’est vraiment pas la banque que je conseille."

"Une honte, agence a fuir! Ne cherchez pas à joindre cette agence vous êtes directement rediriger vers Toulouse. Où on vous confirme qu’ils connaissent bien cette agence parce qu’ils n’arrive jamais à la joindre et que votre conseiller n’a pas de rendez vous et le téléphone sonne toujours dans le vide."

"Injoignable"

"Obliger de mettre une étoile pour pouvoir mettre un avis.. De passage sur Sète, on a voulu retirer de l’argent, le distributeur extérieur a avaler et bloquer la carte. Et bien sûre le numéro d’assistance pour les clients qui ne sont pas à la caisse d’épargne ne fonctionne pas.. Évitez, aller dans une autre banque."

"Pour une première expérience, je suis ravi. Très bien accueilli par la personne au guichet qui a su répondre à mes questions et m'apporter quelques conseils qui me seront utiles. Je recommande fortement cette agence."

"Ce message est destiné aux personnes mécontentes de leur banque ou à celle qui en cherche une, notamment les jeunes, soyez sûr que la caisse d'épargne répondra à vos attentes ! Je suis client depuis très longtemps, j'ai conseillé la caisse d'épargne à pas mal de gens dans mon entourage, je n'ai eu que des retours positifs ..."

"les horaires sont FAUX, en fait elle est ouverte que le matin. L'après midi elle n'est ouverte que sur RDV Il serait bien de la préciser."

"Bon accueil tôt le matin, sympathique !"

"Des queues interminables. Manque de personnel évident. Dommage le personnel est adorable."

"Service au top & à l'écoute rien à dire."

"Accueil téléphonique : Mr parle sur un air condescendant avec des questions réponses basé sur des jugements. Car les clients qui sont simplement bénéficiaires d'un livrets A n'apporte pas de plus value à leur banque donc moi qui souhaitait par la suite prendre une assurance vie et un pel c'est littéralement pas chez eux que ça va se faire. On ne juge pas un livre à sa couverture."

"Très bon accueil, conseiller très aimable !"

"Rapide prise en compte de ma sollicitation par ma conseillère."